英国皇家物流协会营运经理认证教材

nstitute

of

Logistics

and

TransportILT物流资质三级认证运输管理〔TransportManagement〕主讲人：孙昌琦nstitute

of

Logistics

and

Transportnstitute

of

Logistics

and

Transport¡

[美]詹姆士

R

斯托克、道格拉斯

M

兰伯特著，?略物流管理?，中国财政经济出版社，2003.1¡上海大学生物流管理类职业技能鉴定指定教材编写

组，?现代物流——理论与实务?，上海人民出版社，

2003.8¡查先进著，?物流与供给链管理?，武汉大学出版社，2003.5¡运筹学教材编写组，?运筹学?，清华大学出版社，

1996.12本课程的参考书目nstitute

of

Logistics

and

Transport物流供应运输配送中心运作客户反应

存货计划和管理客户服务政策

预测客户满意度

订购量工程订单输入

订单满足率计划订单处理

控制政策开票和收款

配置供应商服务政策分购供应商整合采购订单处理购买和支付网络设计送货管理车队/容器管理承运人管理运费管理进货入库存储订单拣货送货nstitute

of

Logistics

and

Transport供给链流程nstitute

of

Logistics

and

TransportUnit

1:

Basic

concepts

of

transpurt

managementUnit

2:

Transport

modesUnit

3:

Vehicle

selection,

acquisition

andreplacementUnit

4:

Organising

operations

and

deliveriesUnit

5:

Vehicle

costs

and

performance

controlsUnit

6:

LegislationUnit

7:

Future

developments

in

transpurtINTRODUCTION

TO

TRANSPORT

MANAGEMENTnstitute

of

Logistics

and

Transport¡

Some

of

the

basic

concepts

of

transport

management.¡

The

key

factors

involved

in

the

selection

of

transportmodes,

and

vehicle

replacement

strategy.¡

How

to

control

costs,

operations

and

performanceeffectively.¡

The

key

applications

of

transport

legislation.¡

How

you

can

apply

this

knowledge

and

demonstrate

yourunderstanding

of

the

concepts

of

transport,

through

yourassignments,

to

help

you

to

gain

a

qualification.Aims

of

this

coursenstitute

of

Logistics

and

Transport课程进度安排节次模块内容时间1TM课程项目介绍上午21、2运输经理的作用、运输的物流战略上午33运输方式下午44、5公路车辆的选择、公路车辆的获取下午56、7公路车辆的更换、运输路线上午68本地的送货作业上午79长途行车作业与本地的送货结合起来下午810运输计划下午911、12公路运输成本、成本计算上午1013、14成本和运营绩效的控制、经营者的立法上午1115

--

19有关的法律要求下午1220运输业的未来发展下午nstitute

of

Logistics

and

Transport课程进度安排节次模块内容时间1TM、1课程项目介绍、运输经理的作用上午22、3运输的物流战略、运输方式上午34、5公路车辆的选择、公路车辆的获取下午46、7、8公路车辆的更换、运输路线、本地的送货作业下午59、10长途行车作业与本地的送货结合起来、运输计划上午611、12公路运输成本、成本计算上午713、14成本和运营绩效的控制、经营者的立法下午815

--

20有关的法律要求、运输业的未来发展下午nstitute

of

Logistics

and

TransportTM〔运输管理〕有限责任公司¡公司的性质¡公司的业务范围¡公司的资源¡公司的产品¡公司的运作方式¡公司的绩效nstitute

of

Logistics

and

Transport模块1、运输经理的作用2、运输和物流战略第一单元：运输管理导论nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡阐述运输经理的根本目标¡阐述运输管理的主要目标和职责¡识别运输管理的战略、规划和运营要求nstitute

of

Logistics

and

Transport模块1、运输经理的作用¡目标

OBJECTIVES¡职责

RESPONSIBILITIES·战略、规划和运营要求

STRATEGYT、PLANNING

ANDOPERATIONAL

REQUIREMENTSnstitute

of

Logistics

and

Transport一般公司总本钱比例图配送

28%市场营销27%制造

45%nstitute

of

Logistics

and

Transport目标¡提供客户所要求的效劳水平¡在要接受的投资水平下，本钱最小化nstitute

of

Logistics

and

Transport一个运输经理的职责¡

有效地使用人力和车辆¡

有效率地运营车辆¡

保证作业的平安进行¡

保证在途货物的平安¡

迅捷地运送产品给消费者¡

保证依法进行作业nstitute

of

Logistics

and

Transport战略、规划和运营要求¡

对运输管理的战略要求¡

对运输管理的规划要求¡

对运输管理的运营要求nstitute

of

Logistics

and

Transport模块2、运输和物流战略¡对物流战略的促进¡确定运输战略nstitute

of

Logistics

and

Transport对物流战略的改进¡效劳于何种市场？¡市场需要什么产品？¡客户要求是什么？¡如何、何时、何地生产、制造及加工？¡保持多少存货？¡需要多少供给商？¡何时、何地、如何储存存货？¡如何、何时运输存货？nstitute

of

Logistics

and

Transport运输的定义¡在正确的时间——RIGHT

TIME¡花费正确的本钱——RIGHT

COST¡将正确的货物——RIGHT

GOODS¡运送到正确的地点——RIGHT

PLACE“运输〞的目的：有效率的运营〔前提是做正确的事〕黄蜂和蚂蚁，地狱和天堂nstitute

of

Logistics

and

Transport我们现在身于何处？¡运输途径¡车辆型号¡车辆获取方式¡车辆更换政策¡车辆本钱/运力的度量方法¡行程安排和日程安排方法nstitute

of

Logistics

and

Transport我们要到何处？竞争的长期趋势变动供给商根底客户根底要求的体积、产量或产品组合变化立法的趋势/变化新技术可用的资源nstitute

of

Logistics

and

Transport我们如何到达那里？¡本钱¡效劳水平nstitute

of

Logistics

and

Transport我们如何得知是否已完成目标主要本钱关键生产力法国人在北京，美国飓风nstitute

of

Logistics

and

Transport模块3、运输方式第二单元：运输方式nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡识别不同的运输方式¡讲解每种方式的特征¡在选择运输方式时，识别出“哪些因素是重要的〞¡识别出那些对不同运输方式的作业有影响的因素nstitute

of

Logistics

and

Transport¡

速度¡

可靠性¡

选择运输方式运营因素各个运输方式的特征模块3、运输方式nstitute

of

Logistics

and

Transport运营因素客户产品公司环境新道路交通法规nstitute

of

Logistics

and

Transport客户¡地理位置¡送货地点的特征¡订单的规模¡回程载货¡要求的效劳水平¡信用等级nstitute

of

Logistics

and

Transport产品¡尺码/形状¡重量¡价值¡易碎品¡陈货/变质¡危险nstitute

of

Logistics

and

Transport公司¡制造地点¡仓储地点¡营销中心¡财务状况¡市场分割和细分政策¡现行的送货系统nstitute

of

Logistics

and

Transport环境¡根底结构¡可用的配送方式¡法律和税¡劳动力和资本的可获得性¡技术¡气候条件nstitute

of

Logistics

and

Transport¡铁路运输¡海运¡内陆水运¡航空运输¡管道输送¡公路运输各种运输方式的特征nstitute

of

Logistics

and

Transport航空运输的优点¡补充存货更快捷¡对有时间限制的市场，效劳更有效¡支付迅速，从而改善现金流¡托运更平安、更保密¡很少包装，或不包装南航免费夜送月饼nstitute

of

Logistics

and

Transport管道运输的优点¡连续运营¡没有空回运送¡一旦建成，需要很少的劳动力¡不存在通货膨胀本钱¡连续的供给，不存在库存本钱¡连续24小时运营¡运输环境更平安、更寂静、更少发生破裂俄罗斯天然气管道nstitute

of

Logistics

and

Transport模块4、公路车辆的选择5、公路车辆的获取6、公路车辆的更换第三单元：车辆的选择、获取与更换nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡认知不同类型的商用车辆¡认知车身的不同类型¡了解机械装卸设备的不同类型¡了解车辆的各种重量指标nstitute

of

Logistics

and

Transport模块4、公路车辆的类型¡车辆的选择¡商用车辆的类型¡车身的类型¡机械装卸设备的类型¡确定车辆¡车辆的重量额定nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆的选择¡车辆的类型¡车身的类型¡驾驶舒适程度¡辅助装卸设备的类型nstitute

of

Logistics

and

Tra商nsport用车辆的类型车轴数+车型总限重（吨）有效载荷（吨）两轴4轮3.51两轴6轮7.53.5两轴6轮18.812三轴单车2618三轴牵引车2618四轴单车3221四轴牵引车3824五或更多轴牵引车4024六轴牵引车4127牵引杆拖车（五轴）3420nstitute

of

Logistics

and

Transport车身的类型平板车箱车〔Van

Body〕边开箱车〔Curtain

Siders〕4.可卸的车箱〔Demountables〕5.牵引杆拖车箱〔Drawbars〕6.驾驶的舒适度〔Driver

Comfort〕nstitute

of

Logistics

and

Transport机械装卸设备的类型¡托盘装载设备¡尾部吊运设备¡电动装货¡传送带¡可动的底板¡车载起重机nstitute

of

Logistics

and

Transport确定车辆¡要运输的货物¡业务状况¡车辆类型¡车身类型nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆具体要求发动机齿轮箱车轴缓冲装置刹车轮胎nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆的重量确定¡未装货重量¡装货重量¡最大限重¡拖车总重¡组合总重¡运行车辆自重¡空重¡车轴重量nstitute

of

Logistics

and

Transport模块5、公路车辆的获取¡车辆的获取¡分包¡第三方运输¡车辆获取的根本方法nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆的获取¡分包整个的运输经营¡分包局部运输运营¡购置¡短期租赁¡合同租用¡租赁nstitute

of

Logistics

and

Transport分包第一：分享使用或一般运输第二：专用使用或合同运输分包局部运输运营nstitute

of

Logistics

and

Transport第三方运输的优缺点¡公司能够适应大的季节性需求¡能够提供多种货物和路线的运输¡承运人可以提供更为有效的效劳¡管理车辆和司机的责任从公司管理层转移¡减少对运输的投资要求¡缓和劳资关系nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆获取的根本方法购置租用合同租用或运营租赁融资租赁nstitute

of

Logistics

and

Transport模块6、公路车辆的更换¡车辆的更换¡折旧¡更换战略nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆的更换¡车辆的使用寿命和本钱的折旧¡未来更换的资本本钱¡更换的时间¡投资的评估nstitute

of

Logistics

and

Transport折旧直线折旧法余额递减折旧法nstitute

of

Logistics

and

Transport折旧的财务因素车辆的使用：里程数，时间车辆的可获得性：停驶的时间二手车辆的市场的情况对备用车辆的需要燃料的经济性：任何变化更适应未来需要的车辆的可获得性改变车队构成的时机：不同于更换司机的舒适度是否发生改变：鼓励司机的时机翻新时重新使用质量仍合格的部件，及相对而 言未破损的车辆零部件。nstitute

of

Logistics

and

Transport模块7、运输路线/时间进度安排和装载计划8、本地的送货作业9、长途运输作业与本地的送货相结合10、运输计划第四单元：组织作业的送货nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡识别影响车辆时间进度安排的因素¡计算送货链中不同点之间的驾驶时间¡识别车辆能够遵循的路线的不同类型¡使用不同的时间进度安排方法¡计算承担工作量的用车规模¡使用转运和均衡长途运输方法计算行车的时间进度安排¡学会组织牵引杆挂车和可卸车作业的不同方法nstitute

of

Logistics

and

Transport模块7、运输路线/时间进度安排和装载方案¡影响运输路线和时间进度安排的因素¡装载方案原那么¡计算驾驶时间nstitute

of

Logistics

and

Transport影响运输路线的时间进度安排的因素¡人员特性¡车辆特性¡有关客户的情况¡公司特性¡产品特性¡环境特性¡路线和时间安排nstitute

of

Logistics

and

Transport装载方案原那么—作业条件¡一天内对每一客户的送货次数受到限制¡一天内可调动的车辆的总数受到限制¡每一车辆都有固定的运输能力¡每一个客户对送货的要求是的¡对任一客户的送货量都应小于车辆的装载能力nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆配载的假设车辆的容量受到限制〔体积和重量〕司机的时间受到限制每一份订单都有确定的一个送货点,有相

应的驾驶时间用以到此仓库或从仓库到下 一个客户每一份订单都包括货物的特定数量，有客 户规定的送货/收货时间nstitute

of

Logistics

and

Transport计算驾驶时间英里数速度时间（分钟）高速公路农村254038A级公路农村122529B级公路农村72021B级公路城市41516C级公路城市31215B级公路农村52015A(T)双行道双行道333557nstitute

of

Logistics

and

Transport模块8、本地的送货作业¡组织本地的送货〔二级配送〕¡路线的类型¡时间进度安排的方法nstitute

of

Logistics

and

Transport本地送货通用三种路线弧形路线，把离仓库不同距离的客户 以互不交叉的弧线连接起来区域型路线，将在一个集中区域内的 客户以互不交叉的线连接起来放射形路线，以互不交叉的放射线将 与仓库不同距离的客户连接起来图论nstitute

of

Logistics

and

Transport时间进度安排的方法节省方法操作方法“简送系统〞——简化的送货系统“时间路径〞——以时间为根底的 路线和工业运输的时间安排nstitute

of

Logistics

and

Transport模块9、长途行车作业与本地的送货结合起来¡组织长途行车作业〔一级配送〕¡接替运输¡甩挂运输¡组织可卸的牵引杆作业nstitute

of

Logistics

and

Transport组织长途行车作业〔一级配送〕组织铰接车以到达最大的生产率，包括根据特定的运输作业要求使用不同的车头和拖车间的互相交换。目标是通过使用停泊的或等待的拖车，保证司机尽可能把时间用在路途上。nstitute

of

Logistics

and

Transport接替运输上午送货到中间站，并且挂上新的 拖车进行本地送货在日间进行本地送货下午带上空的拖车返回最初的仓库nstitute

of

Logistics

and

Transport甩挂运输上午送货下午拉着交换后的拖车返回nstitute

of

Logistics

and

Transport组织可卸的牵引杆作业循环运输穿梭运输卸下牵引杆长途转运nstitute

of

Logistics

and

Transport模块10、运输方案¡运输方案的一个模型¡确定车队的规模〔一般方法〕¡周转时间nstitute

of

Logistics

and

Transport运输方案的一个模型需求是什么？将什么产品运往何地？车辆是什么型号？使用自有车辆运营的本钱是多少？管理费用是多少？总本钱是多少？涉及的其他问题是什么？对其他产生什么影响？nstitute

of

Logistics

and

Transport简单的屡次卸货运输要素周转时间〔装货时〕路途时间〔主干路去程〕路途时间〔送货〕周转时间〔卸货〕路途时间〔回程〕nstitute

of

Logistics

and

Transport总旅程时间——举例目标：每一旅程的天数是多少？给定：距离：单程给定：时间：单程421英里707分钟给定：载货：24个托盘。平均卸货7个托盘〔每个托盘33包〕装货装载机，卸货手工。nstitute

of

Logistics

and

Transport模块11、公路运输成本12、公路运输的成本计算13、成本和运营绩效的控制第五单元：车辆本钱和绩效管理nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡识别车辆本钱¡准备满载以及屡次卸货送货模式的本钱计算¡使用盈亏平衡分析，比较不同的本钱结果¡计算燃料的生产率¡分析在货车上的能量损失源¡使用各种燃料节约装置来减少这些损失¡理解监控本钱和绩效控制的重要性nstitute

of

Logistics

and

Transport模块11、公路运输本钱¡车辆本钱¡固定本钱¡可变〔运营〕本钱¡燃料的经济性¡车辆中的能源损失¡节约能量的几种方式nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆本钱¡固定本钱〔Standing

costs〕¡运营本钱〔Running

costs〕¡资本本钱〔Capital

costs〕¡一般管理费用〔Overhead

costs〕nstitute

of

Logistics

and

Transport固定本钱¡工资〔Wages〕¡联邦保险〔National

insurance〕¡加班费〔Overtime〕¡折旧〔Depreciation〕¡利息〔Interest〕¡确保费〔Establishment〕¡车辆保险费〔Vehicle

insurance〕¡许可费〔Licences〕¡维修本钱〔Maintenance〕nstitute

of

Logistics

and

Transport可变〔运营〕本钱¡燃料〔Fuel〕¡维修本钱〔Maintenance〕¡轮胎〔Tyres〕¡油〔OiL〕nstitute

of

Logistics

and

Transport图表记录法¡什么可以利用?¡可利用材料的质量怎样,特别是准确性怎样?¡它有多大用处?¡报告需要对历史数据进行分析吗?或者我能够建立并着手进行自己的记录吗?¡我有时间来建立自己的记录吗?或者我建立自己的记录切实可行吗?尤其是针对该项方案活动.nstitute

of

Logistics

and

Transport车辆的能源损失¡路线因素¡车辆参数¡司机参数nstitute

of

Logistics

and

Transport节约能源的几种方式¡司机技术¡路线的选择¡日常的维修¡速度的控制¡载荷的安排¡适宜的燃料节约装置nstitute

of

Logistics

and

Transport模块12、公路运输的本钱计算¡本钱计算表¡盈亏平衡分析¡本钱计算和定价nstitute

of

Logistics

and

Transport本钱计算表〔数据〕¡燃料的消耗¡每吨的本钱¡每英里的本钱¡每次卸货的本钱¡每标准分钟的本钱nstitute

of

Logistics

and

Transport盈亏平衡分析¡利润=收入-本钱¡收入=数量×价格¡本钱=固定本钱+变动本钱¡盈亏平衡点¡收入曲线与本钱曲线的交点nstitute

of

Logistics

and

Transport本钱计算的程序确定要进行本钱计算的效劳〔或任务〕识别出用来提供效劳〔或者执行任务〕 的作业方法评价所需要的资源〔人力、设备、空间、 其他资源〕应用所需资源的本钱，计算效劳的本钱nstitute

of

Logistics

and

Transport模块13、本钱和运营绩效的控制¡本钱预算¡生产率的衡量¡使用率¡绩效¡生产率nstitute

of

Logistics

and

Transport本钱预算¡偏差¡偏差分析¡结果¡恢复程序nstitute

of

Logistics

and

Transport生产率的衡量输入行动输出活动的生产率活动的绩效资源的利用率已使用资源可使用资源运营产出运营投入运营产出标准产出nstitute

of

Logistics

and

Transport使用率¡使用的司机倒班时间/可利用的倒班时间¡使用的司机驾驶工时/可利用的驾驶工时¡使用的车辆时间/可利用的时间¡使用的车辆空间/可利用的空间¡使用的车辆重量/可利用的重量nstitute

of

Logistics

and

Transport绩效¡进行的卸货次数/预期的标准卸货次数¡驾驶的里程数/预期的标准里程数¡使用的倒班时间/预期的标准时间¡使用的驾驶时间/预期的标准小时¡燃料消耗/预期的标准数¡送货的重量/预期的标准数nstitute

of

Logistics

and

Transport生产率¡载荷的里程数/总驾驶里程数¡驾驶里程/驾驶小时¡驾驶里程/燃料消耗¡卸货次数/驾驶小时¡车辆工作时间/车辆的闲置时间nstitute

of

Logistics

and

Transport模块14、经营者的立法15、“建造和使用”的立法16、车辆的维修17、司机的立法18、载荷的安全性19、特殊的立法第六单元：有关的法律要求nstitute

of

Logistics

and

Transport单元目标¡理解运输立法的重要性¡理解经营者许可的要求¡识别“建造和使用〞的规那么¡方案维修的程序¡介绍车辆缺陷报告的程序¡了解司机小时的立法¡理解速度记录器记录的责任¡理解给车辆正确装货的重要性¡了解对特殊车辆载荷的立法nstitute

of

Logistics

and

Transport模块14、有关运营的立法¡运营许可证的类型¡职业证书〔CPC〕¡申请经营许可证¡运营许可证持有者的义务nstitute

of

Logistics

and

Transport运营许可证的类型限制的许可证〔 Restrict

licence〕标准的许可证〔 Standard

licence〕nstitute

of

Logistics

and

Transport职业证书〔CPC〕Certificate

ofprofessional

competence行业级协会级国家级nstitute

of

Logistics

and

Transport申请经营许可证申请人的各方面详细信息，犯罪记录等安排维修/检查的信息，以及财务状况运营中心机构的地址，以及在当地报纸上 关于申请的广告复印件一份遵守关于司机时间，司机记录以及车 辆超载的法律的意图声明如果是标准的许可证，那么就必须提供专 业人士的姓名、地址、以及他们的CPC职 业证书nstitute

of

Logistics

and

Transport运营许可证持有者的义务有适应的经营机构场所，以及可 以接受的运营环境；遵守法律和其他任何运营条件；有良好的声誉；有适当的财务资金。nstitute

of

Logistics

and

Transport模块15、“建造和使用〞的立法¡“建造和使用〞的规那么¡制造商铭牌¡未装货重量¡悬出量¡行驶下部保护¡速度限制¡尾气排放¡车辆测试nstitute

of

Logistics

and

Transport“建造和使用〞的规那么不管车辆是什么型号，

“建造和使用〞都要遵照法律nstitute

of

Logistics

and

Transport模块16、车辆的维修¡车辆的维修和缺陷报告¡方案的维修¡维修目标¡维修指南¡缺陷报告nstitute

of

Logistics

and

Transport方案的维修车辆的禁止，遵从法律平安性，遵从法律可获得性，遵从载荷要求/需求收入潜力，服从公司的获利要求满意度，遵从客户效劳声誉，增强形象nstitute

of

Logistics

and

Transport维修工程考察制造商的偏好车队的规模〔实行自己维修还是使用合同外包的维修设施？〕车龄〔本钱/要更换局部的可获得性？〕车辆的型号作业和车辆的使用〔经常停放/驾驶，还是在高速路上行驶？〕平均每辆车的里程数〔低或高？〕nstitute

of

Logistics

and

Transport最终维修目标作业时最小的破损〔夜间 效劳？〕最大的车辆可获得性〔在 非顶峰期间效劳？〕满足法定的要求nstitute

of

Logistics

and

Transport日常缺陷报告日期车辆登记号拖车车队号以上各点的核对清单要记下的缺陷司机的签名要采取的行动以及签名/日期nstitute

of

Logistics

and

Transport模块17、司机的立法¡司机的许可证¡司机的时间和记录¡速度记录器·雇主的责任·司机的责任nstitute

of

Logistics

and

Transport司机的许可证等级分类B车辆毛总重在3.5吨以下C车辆毛总重在3.5吨以上E牵引B/C/C1类拖车的车辆nstitute

of

Logistics

and

Transport司机的时间和记录驾驶限制：驾驶4.5小时时〔持续或累计〕要暂停暂停：45分钟〔或者在4.5小时中休息3次，每次15分钟〕每日驾驶：9小时，可以扩展到一周工作两个10小时每周驾驶：没有限制，但每周在驾驶六天后必须休息两周的驾驶：90小时每日休息：11小