珠宝行业贵金属培训课件

贵金属专业知识珠宝首饰贵金属首饰宝玉石首饰珠宝概述黄金类铂金类钯金类

K金类钻石类翡翠类宝石类吊坠（挂件/挂坠）、耳钉、耳环、耳坠、戒指、手镯、项链（颈饰）、套链、项圈、儿童饰品、金条、领夹、胸花、胸针、手机链、摆件、脚链、手链

材质划分柜台可能出现的货品珠宝概述贵金属首饰

黄金

银贵金属

铂族金属

贵金属分类表钌铑钯锇铱铂常见销售的贵金属首饰有黄金、银、铂金、钯金四种。

莫氏硬度莫氏硬度1.莫氏硬度是表示矿物硬度的一种标准2.莫氏硬度非绝对硬度值，而是一种相对硬度3.从1到10有10类矿物的划痕硬度做标准4.应用时做划刻比较确定硬度。贵金属首饰——黄金化学符号：Au（gold）硬度：与人的指甲硬度相近，2.5密度：19.32g/cm3。熔点：1064°延展性（韧性）：具有良好的延展性。光泽：金黄色金属光泽，但当含有不同杂质时，颜色变化很大。化学性质稳定：稳定，几乎不会氧化，与其他物质发生反应。黄金基本物理化学特性黄金的化学反应不溶于强酸，但会溶于王水（浓硝酸与浓盐酸以1:3的方式配比而成）遇汞变白，发生白斑现象在常温下有氧存在时可溶于含有氰化钾或氰化钠的溶液溶于通有氯气的酸性溶液中在熔融状态时可与过氧化钠发生反应黄金的良好延展性金的柔软性好，易锻造和延展。现在的技术可把黄金碾成0.00001毫米厚的薄膜；一克黄金可锻压成9平方米的金箔。把黄金拉成细丝，一克黄金可拉成3.5公里长、直径为0.0043毫米的细丝。黄金的稀有

黄金稀有，目前世界上约有145，000吨黄金，每得到1克黄金需要开采1吨的矿砂。世界黄金产量以俄罗斯，南非，美国，加拿大为主。黄金的计量单位

黄金的单位：世界不同地方的黄金衡量单位各有不同，常见的黄金度量单位有以下几种：欧美地区的金衡制盎司制。

1盎司=31.1035克中国古代的两制。

1市斤=16小两=500克

1两=31.25克1钱=3.125克现在上海黄金交易所用克为单位。

1市斤=10两=500克黄金饰品的特点黄金首饰比较软，较容易变形；黄金首饰中存在空心和实心；黄金首饰最为保值；黄金首饰价格跟随国际金价变动；黄金首饰价格存在地区差价；一、足金饰品金含量≥990%，印记为“足金990”、“足金999”、“足金9999”，依据2016年最新国标规定，足金在首饰成色命名中是最高值。二、千足金、万足金、万纯金千足金：2016年5月4日前，旧国标纯度最高标识。

万足金、万纯金：纯度为9999，市场俗称。黄金饰品的品类足金是什么意思?足金：含金量≧990‰市场普遍足金饰品：含金量99.9%、99.99%两个9三、四个9原因：焊点其他少量的金属也很昂贵。黄金饰品的品类黄金首饰赏析常见黄金首饰赏析常见黄金首饰-戒指款式认识车花戒花头戒钉沙戒黄金饰品的款式——戒指知识要点：黄金类首饰的命名以：“工艺”、“克重”、“图案”、“花式”、“品类”来随机组合，且名称形象易懂。如镂空心型吊坠，镂空为工艺，心型为形状，吊坠为品类。戒指可以分为活口戒指与死口戒指。如图1为活口，图2为死口，图2可划分为黄金筒戒（条戒），且筒戒一般为死口。黄金饰品上的图案种类很多（福字、寿字、龙戒、一帆风顺、马到功成、雄鹰展翅等）。每个图案均有特定的含义且都有吉祥的寓意。如有“马”图案的黄金戒指，其意为马到成功。蛇肚戒（大）方戒天元戒

仿钻镂空花式戒

筒戒、条戒花式戒黄金饰品的款式——吊坠图案：上面的图案种类很多，但是图案有平面的也有立体的；形状一般可以分为方型、心型等。心型吊坠又可以称为鸡心吊坠。佩戴注意点：黄金吊坠中如为空心吊坠(如黄金锁包等)在佩戴的时候要更为注意不能压扁，因为压扁后不能恢复原状。正常情况下吊坠的大小还要和佩戴者的体型脸型等相配。生肖方牌锁片锁包镂空方牌心型吊坠心型镂空吊坠卡通吊坠观音吊牌长生果水波纹链六角间珠链常见黄金首饰-项链蛇骨链珍珠链牛仔链、马鞭链常见黄金首饰-项链元宝链佛珠链常见黄金首饰-项链满天星瓜子链常见黄金首饰-项链黄金饰品的款式——项链知识要点：黄金项链的命名是以其组成部分的“花式”“款式”“形状”等名称组成，如佛珠链，其名称的组成是以组成部分的佛珠来命名的黄金项链的接头一般为M扣黄金项链和黄金吊坠的重量之比大概在3：1。（此比例符合美观、牢固、安全这三个方面的要求）

橄榄珠链

佛珠间筒链

佛珠链

马鞭链（双套扣）

美妆链

单套扣链M扣

黄金饰品的款式——手链S扣马鞭链贴片链美妆（麦穗）链软手镯链坦克链知识要点：黄金手链的款式命名基本上和项链的命名规则相似。马鞭链一般有两种形式：即马鞭链和平锉马鞭链。平锉马鞭链的优势在于他不会出现不平整的现象。软手镯链一般都是以手链的一节加上手镯的一节共同组合而成的手链，软手镯链既有手镯的立体感，又有手链的服帖感。坦克链基本上可以以其形状来区别。贴片链是在一般项链上焊接了一层有特殊花纹的黄金片以增加其美观度。贴片链可以分为单贴片链、双贴片链大多数黄金手链的接头一般为S扣。黄金饰品的款式——手镯、儿童手镯、耳饰知识要点：黄金手镯分为空心和实心，空心手镯需小心佩戴，如严重压扁将无法复原。需注意手镯搭扣处的压舌、门口档板、保险扣为配件（非主体部分）。手镯上出现的工艺一般常见的有钉砂和雕金工艺。耳饰的耳壁和插针一般为配件（非主体部分）。所有黄金首饰的非主体部分与主体部分存在成色上的差异。非主体部分的金属成色为AU900。（按最新国标规定足金首饰的配件（非主体部分）的成色不得低于90.0%）空心手镯儿童手镯耳饰雕花耳背钉砂黄金饰品的款式——摆件、金条摆件（观音）100g50g30g20g知识要点：黄金摆件的组成图案基本以常见的传统吉祥图案为主如：12生肖、观音、佛（弥勒佛、如来佛）、貔貅、麒麟、财神等。黄金摆件的工费与一般黄金饰品的工费不同。每个黄金饰品的标签上都有明确标注。黄金金条的克重常见的有100g/50g/30g/20g/10g等黄金金条上图案也有常见的传统吉祥图案。黄金饰品的常见工艺空心手镯雕花钉砂手镯上出现的工艺一般常见的有钉砂和雕花工艺；黄金吊坠上的一般工艺有：镂空、轧花、喷砂；部分黄金卡通吊坠上经常使用喷砂工艺；天元戒上使用的是高抛光工艺；一般花式戒指上还常见镂空工艺。1镂空工艺2压花工艺3喷砂工艺高抛光工艺镂空工艺45看颜色金黄色的金属光泽看印记一般首饰都标有印记，如“足金”表示含金量不小于990%的黄金，“足金999”表示含金量不小于99.9%的黄金等。火烧试金法(真金不怕火来炼)

真金不怕火，将黄金首饰放在火中烧红，冷却后，若表面仍呈金黄色，则是真金；若变成黑色，则是假金。黄金饰品的基本鉴定方法掂重量，金的密度大，如果一枚足金戒指5克左右，那么同样大小的仿金制品一般不足3克重。试硬度，纯金较软，用大头针可划痕，用牙咬有牙印。试弯折，黄金的延展性极佳，容易弯折，假的或成色低的，弯折时有坚硬的感觉。强酸试验，滴入浓盐酸、硫酸、硝酸中，真金无变化黄金饰品的售后服务条款黄金换黄金，以克换克，按照当日金价计算；黄金换珠宝翡翠，按照原购金额计算；黄金换铂金，按当日金价-（）进行折算；黄金首饰享受免费焊接出新服务，终生享受换新款服务。指本店（本品牌）售出黄金，凭售货凭证1、因为黄金首饰本身柔软，所以应该避免佩戴黄金饰品做家务或粗重的工作。2、避免直接接触水银、铅等金属或含铅、汞的化学品。3、工艺复杂的黄金饰品，一旦损坏，修理困难、且难于恢复原样，所以一定要小心对待，坏了无法复原，千万不能拉、折。在冲凉、睡觉时应避免佩戴。4、避免与其他贵金属饰品佩戴在一起，相互摩擦。6、戒指指圈变形要及时到专卖店保养，佩戴项链时注意不能扯在衣服和头发上。7、游泳时要取下金饰，以免不小心掉如水中。8、建议黄金首饰每一个月或者一个季度到专卖店保养一次。黄金饰品的保养常识黄金饰品的销售安全常识销售/展示过程中安全黄金首饰在销售中需更加注意安全意识，尤其是在销售旺季时节。一般展出首饰为2件。注意做到展示/销售大件黄金首饰有他人协助、及时关好柜门、对柜台内货品数量及陈列情况做到心中有数、使用好托盘和手套。收出盘时做到轻拿轻放、不能磕碰到柜台或者摔，出入库或者搬盘时要小心。黄金饰品销售中的常见问题顾客：足金、千足金和万足金哪种比较好？首饰顾问：在2016年5月4日最新国标规定，黄金首饰最高标识为足金，千足金是以前的称呼，而万足金一直以来都是市场商家的误导，至于纯度只有千分之几的差别，所以大部分顾客关注的主要还是款式.顾客：黄金那么软，这项链不是很容易断？首饰顾问：是的,黄金的确比较软，所以用黄金制作的饰品如果在佩戴的过程中不注意是会有可能出现一些小问题的,不过您也不要过于担心,我们给每位顾客都准备了一份售后服务手册,相关的佩戴知识上面都有写到,您回家可以仔细阅读一下,只要按照我们手册上的相关提醒,佩戴时稍加注意,应该是不会有什么问题的。同时,您以后有时间也可以经常到我们店里来,让我们替您的饰品做个免费的检查或保养.就象汽车一样,不也是要经常到4S店做保养的对吧!贵金属首饰——铂金化学符号：Pt（Platinum）硬度：4-4.5密度：21.4g/cm3熔点：1773°化学性质稳定：不溶于强酸强碱，在空气中不易被氧化。（不会造成皮肤过敏）铂的提炼困难：纯铂中加入5%的其他金属如与钯、铱、铑、钇、钌、钴、铜等，会提高铂的硬度，增加可塑性，更加适合首饰制作。铂金的物理化学性质按照最新国标规定新增加了铂金首饰的叫法：铂首饰——白金首饰——铂金首饰a、纯净铂金是天然白色的稀有金属，化学性质极稳定，即使经常佩戴也不会失去光泽，并且不会引起皮肤过敏，适合任何皮肤及肤色人士佩带。b、稀有铂金是世界上最稀有的首饰用金属之一，每年供应量只有黄金的二十分之一。C、永恒铂金的密度高，硬度几乎是黄金的两倍，它的高硬度保证首饰耐磨和不易划伤。它出众的强度，是镶嵌钻石的最佳选择。铂金（饰品）的特点铂金的开采1盎司（31.1克）纯铂金需要开采10吨矿石。一个重约3克的普通戒指需要开采1吨矿石。目前大约有95％的铂金产于南非和俄罗斯，美国、加拿大也有少量出产。俄罗斯非洲1、Pt999：足铂999，铂含量≥99.9%，印记为足铂999、Pt999。2、Pt990：足铂，铂含量≥99%，印记为铂990、Pt990。3、Pt950：铂含量≥95%，印记为Pt950。4、Pt900：铂含量≥90%，印记为Pt900。铂金饰品的品类按照最新国标规定：铂金含量高于99%的首饰也只能称为足铂首饰。铂金饰品的款式知识要点：铂金/钯金饰品的款式名称基本上和黄金饰品类似。铂金/钯金饰品上无主体与非主体的区别。花式手镯花式戒

空心手镯

实心手镯方戒蛇肚戒仿钻花式戒筒戒（条戒）常见铂/钯金货品了解——项链、手链、套链元宝链鱼钩扣

瓜子链知识要点：铂金项链、手链、套链款式和黄金稍有区别。铂金项链、手链、套链的接头部分常见的为鱼钩扣、M扣、S扣。佛珠间筒链橄榄珠链铂金首饰欣赏铂金首饰欣赏1、看颜色：白色2、辨字印：Pt3、拈重：沉重感4、硬度：比黄金高5、火烧法：铂金熔点高（1773℃）

铂金饰品的基本鉴定方法铂金饰品的常见工艺1、高抛光工艺2、喷砂（磨砂）工艺3、钉砂工艺4、拉丝工艺钉砂磨砂高抛光拉丝铂金可以调换非黄金类饰品铂金换珠宝翡翠，按原购金额计算铂金换铂金，收取折旧费计算铂金首饰享受免费焊接出新服务，终生享受换新款服务。仅限本品牌售出货品（看商家规定）铂金饰品的售后服务条款1、铂金饰品不要与黄金类饰品一起佩戴或者放置一起，会有“吃金现象”。2、铂金饰品最好不要经常和酸以及各类化学品直接接触。3、为避免铂金戒指变形，在搬运重物时最好不要佩戴。4、如果铂金首饰戴久了，表面变暗，可以到专卖店来免费保养抛光。5、铂金项链最好在洗澡和睡觉时取下。6、建议铂金饰品每一个季度到专卖店保养一次。铂金饰品的保养铂金饰品的销售安全常识销售/展示过程中安全铂金首饰在销售中需更加注意安全意识，尤其是在销售旺季时节。注意做到展示/销售大件铂金首饰有他人协助、及时关好柜门、对柜台内货品数量及陈列情况做到心中有数、使用好托盘和白手套。收出盘时做到轻拿轻放、不能磕碰到柜台或者摔，出入库或者搬盘时要小心。顾客：铂金会不会变色啊？首饰顾问：这个您放心！只要是PT950的铂金，那就一定不会变色的。其实,有的顾客认为的“变色”是因为铂金表面磨损了，粘了很多灰尘，所以看上去颜色变得灰暗没那么亮了而已.只要送到店内清洗或抛一下光就行了,顾客：铂金比黄金硬,那这根项链就没黄金的那么容易坏了吧？首饰顾问：是的,铂金的硬度与黄金相比是比它高2倍,不过,加工成首饰后,因为每款首饰的款式\工艺不同,所以也要具体对待,就象您是买宝马汽车或奔驰汽车,决定两车质量与寿命的更多因素可能是驾车人的保养意识与驾车技术,您说是吧!所以,不管是什么材质的饰品正确的佩戴与有效的保养是很重要的.铂金饰品销售中的常见问题贵金属首饰——K金（18K金）主要化学成分75%黄金，25%其他贵金属硬度与耐磨性大于黄金熔点：大约在800度左右容易产生电化学反应，恢复其本来颜色K金的物理化学性质我国的K金只有8K(333)，9K(375)，10K(417)，12K(500)，14K(585)，18K(750)，20K(833)，21k(875)，22K(916)9种。首饰工业中为增加其色彩，硬度和耐磨性，常常在黄金中加入其他的元素（铜，银，钴，钯等）制成各种K金材料，大大丰富了黄金首饰的种类。这里的K金多是指18K金。

a、K金的纯度标准：每K的含量为4.1667%。b、18K金的黄金含量是75%。（简易K金含量算法18/24*100%=75%）珠宝首饰新的国家标准提倡首饰的纯度用千分数表示，如18K用G750表示。K金是以75%的黄金加上25%的其他贵金属组成的一种合金，其主要成分还是黄金，通常在纯金中加入一些其它的金属元素，以增加首饰金的硬度，变换其色调和降低其熔点，这样就出现了成色高低有别、颜色各有不同的K金首饰。以黄金的纯度划分，通常称“成色”。单位是开（Karat的简称,字母K开头）。任何18K金的含金量都是75％，加入25％的银则成为绿色；加入25％的铜则成为浅红色；加入12.5的银和12.5的紫铜则成为玫瑰色；加入16.7的银和8.3的铜则成为浅黄色；加入5％的银和20％的钯，则成为乳白色……一般而言，金的含量越高，金材料的可锻性和延展性也就越好。K金饰品的特点1、18K（白）：5%银+20%钯2、18K（黄）：16.7%银+8.3%铜3、18K（红）：又称为玫瑰金色，12.5%银+12.5%铜4、18K（多色金）：两种或者两种以上的颜色在同一件饰品上出现。K金饰品的品类黄色白色红色特点：K金硬度高、亮度高，不易变形，不易磨损，价格相对低廉（与铂金相比），而足金太软，复杂一点的设计就做不了。它的硬度与耐磨性，能更牢固的固定钻石。工艺：K金工艺要求比足金高，要经过十多道工序（压块、拉丝、热处理、电镀等），因此，做工细致，外观清爽，表面光洁，内光感强；K金加工难度大，往往需要许多大型机械和精密仪器，加工人员也更加专业，成本和管理费用也因此增大。此外，原料的配比在K金中也是一个很重要的环节K金的优势搭配上：K金有不同的款式及颜色，更易与不同颜色及款式的时装搭配，起到更好的效果。如年轻女孩可选择素色K金，显得大方率真；而年纪较大的女性选择彩金，使人看上去气色好，显得更年轻。此外，K金适合不同年龄、肤色、发型的消费群，选择的余地较大。流行上：K金是国际流行的新式饰品，代表时尚、前卫、品质、魅力，凸显个性，它工艺精细，造型变化多端，充满欧陆风情。与黄铂金相比，更能与国际流行接轨，代表了一种现代女性的自信、从容与优雅。K金的优势款式上：与黄铂金相比，K金的款式较多，对工艺的适应性更强。K金的强度易于塑形、造形，极富表现力，因此能制造出不同的款式，能更细腻、更丰富的传递时尚的信息，而黄铂金相对款式较少，且比K金磨损快（因为比K金软）。设计上：K金首饰设计因材质较硬，配戴时间长，所以更强调其艺术性，设计需专业人员，而足金流行范围窄，大多采用传统式样，不需太多设计。颜色上：K金颜色变化丰富，能根据不同的配方满足客户对不同颜色的需求，时尚而凸显个性，简洁而不简单。K金的优势消费观上：现在消费者的消费观念和审美情趣发生了极大的改变，对珠宝产品保值的概念越来越淡化，更需要一种艺术价值、艺术品位的体现，而K金恰恰是这一趋势的杰出代表。美观度上：K金比黄铂金更具亮丽光泽，棱角分明，造型大方，内光感强（K金项链特别适合与钻相配）。服装变化，也是促成Ｋ金产品热销的原因之一。白色饰品已经不能全面满足服装变化的要求，而Ｋ金产品多变的色彩，能跟上时装的变化节奏。K金的优势K金饰品欣赏K金饰品的款式知识要点：K金常见颜色有三种（白色、黄色、红色），如一件K金首饰上只出现一种颜色（单色），其命名有K白金、K黄金、玫瑰金，如K金首饰颜色大于一种则可称为多色金。K金首饰的戒指同样分为活口、死口。常见的死口戒指有条戒（筒戒），常见的活口戒指有镂空花式戒，仿钻花式戒等。K金首饰命名方法是：工艺/颜色+品类。如两色或者三色的K金戒指，我们可以称为彩金戒指，如为筒戒时，可称为彩金筒戒，如为镂空花式的则可称为镂空花式彩金戒指；如白色的K金项链我们称为K白金项链。其他以此类推。彩金手链彩金项链

Ｋ白金耳钉

彩金戒指玫瑰金吊坠水波链批角间扭链瓜子链盒子链弹簧扣知识要点：K金项链、手链、套链款式名称都比较独特。K金项链、手链、套链的接头部分常见的为弹簧扣、鱼钩扣K金瓜子链可以分为空心瓜子链和实心瓜子链；K金链子颜色可以是单一的也可以是多色金的。日字链十字链K金饰品的款式拉丝工艺：属于表面处理工艺的一种K金饰品的常见工艺磨砂工艺：属于表面处理工艺的一种K金可以调换全品类商品K金调换，按原购实付金额计算K金首饰享受免费焊接出新服务部分K金饰品因为工艺问题，损害后将难以维修或者维修以后出现较明显的痕迹，此类现象属正常。K金饰品的售后服务条款1、K饰品需单独存放；2、K金饰品最好不要经常和酸以及各类化学品（如香水等）直接接触，建议化好妆后佩戴K首饰；3、如果K（白）金首饰戴久了，表面有点发黄色，属于正常，只需拿到专卖店进行出新即可；5、K金项链建议穿好衣服后佩戴，洗澡睡觉时建议摘下；6、建议K金饰品每一个季度到专卖店保养一次。K金饰品的保养彩金会不会褪色？我们自己要清楚

一般来说，K金的颜色是由合金中所含的补口成分及含量决定的。含镍，铬就呈白色，含紫铜就呈红色。所以，K金饰品中，白色、红色、黄色等是不会掉色的。但由于人们对白色的金属色泽要求很高，所以，通常白18金要经过电镀才能出厂。故白色的18K金经过长期佩戴是会微微发黄的，但是只要拿回专柜，通过我们的售后服务渠道，返回总部重新电镀，饰品又会像新的一样了。值得一提的是，黑金和普通彩色金不同，它是在白18K金的基底上电镀了一层黑色的金属。所以，黑金佩戴应小心，黑金长期佩戴后是会退色的。退色后同样可以找售后服