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文档简介

《人性的短处》优异念书笔录《人性的短处》优异念书笔录/《人性的短处》优异念书笔录《人性的短处》优异念书笔录《人性的短处》是给我带来很大便利的一本书。每一个人读这本书感觉都不同样，我的感觉就是八个字，聆听、浅笑、赞叹、姓名。这本书或许无形中帮我化解了好多灾关也不行知。有人说销售是在学与人相处。其实我感觉任何行业。只需生而为人，都要学与人相处。不论你是靠阅读，仍是靠亲自体验。这本书两个字归纳，我感觉叫认可最好。每一个人都想被他人尊敬，这是人在社会中的基本需求。假如你能知足他人的这个需求，你常常也会让他人尊敬。实操性来说，上边八个字很好操作。第一点，聆听。聆听是一种付出。没有人喜爱爱打断他人话语权的人，特别是滔滔不绝说个没完的人。假如你们聊的是同一个兴趣点还好。不然，我能够负责任的告诉你，你在耗费这段人际关系。聆听他人说话，是赐予人好感的基本方式。假如你感觉他说的没什么道理，你很想辩驳他。或许叫他闭口，听听你自己的妙论。这是能够的，但我建议你不要打断他人说话，更不要直接说：你这看法是不对的。你实在耐不下性子听，就多点头，下意识的他讲一句话你点一下头。我几乎跟每一个人交流都用这个方法。不论他说的是什么，我都会点头。由于人的行为和心理要一致，这是行为心理学的基本理论。你行为上点的头越多，你心理上越简单认可他的看法，你会想，仿佛就是这么一回事，他这样说仿佛也无不道理。在某些方面，他说的是对的。第二点，浅笑浅笑，是对一个人的认可。最简单最直接的表情认可。我从前一个上级，他能够在发言的过程中，向来保持浅笑。这实在是一种本领。和他相处，我很放松，也感觉他是在认可我。我跟他提到过这一点，他说是：伸手不打笑容人。古时候还有一句话，非笑莫开店。1/5多笑一笑，人家也会回报你浅笑。这是人际关系里最低价的相互认可。第三点，赞叹赞叹就是认可在语言上的表达方式。一个人夸你干的好，就是认可你干的好。夸你长的好，就是认可你长的好。不要低估赞叹在人际关系中的作用，一句小小的赞叹，能够让人快乐半天。也能获取他的好感，这是典型的以小广博，一句赞叹，或许此后有求于人的时候，他帮助你的概率大得多。一句赞叹，能够让夫妇更恩爱。当你配偶为你付出好多时，她跟你诉苦，跟你邀功，其实不必定要你改变，好多时候，不过要你赞叹她，要你认可她的付出。第四点，姓名我们的人际关系中，80%以上，你都没时间也没精力去厚交。这时候假如你和他独自相处，一句姓名，哪怕是乳名，甚至是绰号。也比一句喂更好。他会感觉你记得他。以上说的复杂，其实都是人的基本心理诉求，一种希望被认可，被重

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