中兴案例分析

➢开展历程➢开展战略➢企业文化➢领导人➢社会责任1公司上市情况ZTE〔中兴〕就是Zhongxing

Telecommunication

Equipment,中兴电信设备。中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。1985年，中兴通讯成立。1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上

市。2007年，根据香港会计准则，中兴通讯主营业务收入超过340亿元，其中，国际收入达57.8%。同时，凭借优异的全球业绩，中兴通讯2007年跻身美国《商业周刊》“中国十大重要海外上市公司〞，成为唯一上榜的中国通信设备企业。2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业；力求在2015年成为世界级卓越企业。2突破：自主创新勇立潮头成长：扣准市场脉动发展历程跨越：“四步走”跨国有道新征程：走得更宽更远3体制创新技术创新管理创新4突破：自主创新勇立潮头三次产权改革１９８５年，中兴通讯前身——深圳中兴半导体有限公司成立１９９３年，企业进行重组，投资组建了深圳中兴新通讯设备有限公司１９９７年１０月深圳中兴新通讯设备有限公司改组为深圳市中兴通讯股份有限公司，并在深交所上市在体制创新方面，中兴通讯开了现代治理先河，“国有民营〞模式迸发出巨大的开展动力。5在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用智慧改写世界通讯业格局。6中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的１０％左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水

平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局时，拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，２３年间，中兴通讯完成了技术创新的“三级跳〞。截至２００８年６月，中兴通讯完成了超过１３００件的国际专利申请，拥有的创造

专利已到达１５０００件左右。同时，中兴通讯参加了５０多

个国际标准组织，累计提交国际标准文稿３０００余篇，成为

在标准制定领域中不可无视的“中国力量〞。在管理创新方面，中兴通讯占领战略制高点。中兴通讯建立起以客户为中心的综合市场

导向型组织结构，强

化“低本钱〞和“快

响应〞的核心竞争力，并在通信设备制造企

业中率先引进“六西

格马〞质量管理方法，在内部推行高集成的

信息化管理，使生产

效率提升至国际先进

水平。“六西格马”质量管理方法快响应低成本7成长：扣准市场脉动在自主创新的驱动下，中兴通讯把握机遇，与中国市场经济共同快速开展，于１９９６年确立了包括无线、有线、手机等在内的全方位电信产品创新战略。目前，中兴通讯的产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。8“一个都不能少〞的多元化开展，以及技术创新与市场相结合的策略，让中兴扣准市场脉动，几乎把握了每一个市场增长的关键点。从ＣＤＭＡ、小灵通到手机，再到ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，中兴创造了一个又一个业绩新纪录。成长：扣准市场脉动ＣＤＭＡ手机9小灵通面对国内开启的３Ｇ时代，中兴抢占了先机。中兴在ＷＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００和ＴＤ－ＳＣＤＭＡ三大３Ｇ制式上稳步全面推进，是全球少数几家能够通吃３Ｇ三种制式的厂商之一。跨越：“四步走〞跨国有道--“国际化是中兴从大到强的惟一之路。〞侯为贵说，

“中兴把国际化当成一个成长壮大的过程，并在这个过程中打造全新的中兴。〞10中兴通讯“走出去，对话世界〞经历了四个时期——海外探索期、规模突破期、全面推进期和高端突破期。作为中国企业最早“走出去〞的代表之一，中兴通讯于１９９５年就启动了国际化战略，走出了“农村包围城市〞的道路。海外探索期规模突破期全面推进期高端突破期11从１９９８年到２００１年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯国际市场发端的“福地〞，中兴海外市场实现了由“点〞到“面〞的突破。１９９８年，中兴中标巴基斯坦交换总承包工程，金额

达９７００万美元，是当时中国通信制造企业在海外获得的最大

一个通信“交钥匙〞工程工程，令世界瞩目。通过１３载稳步积累的发展模式，目前中兴通讯在全球９６个国家设有代表处，业务覆盖１４０多个国家和地区，在全球设立了１５个研究中心、１２个海外培训中心，为全球５００多家运营商提供创新性、客户化的产品和服务。从２００５年开始，中兴通讯的国际化进程提速，通过有效实施“本地化”以及“ＭＴＯ”战略，与全球跨国运营商开展全面、深入的合作，实现对西欧、北美等发达市场的高端突破；２００７年，中兴通讯海外市场收入首次超过国内市场，实现新的跨越。从２００２年开始，中兴在市场、人才、资本等三个“国际化”上全方位推进，国际化战略开始深入发展。２００４年１２月，中兴通讯“资本国际化”终于取得了历史性成果，成功地在香港联交所挂牌上市。12新征程：走得更宽更远侯为贵曾说：“大家都说中兴是‘牛’文化，但牛在战斗的时候速度也是很快的！〞当前，中兴通讯要在经济寒冬中开始新的“战斗〞。当前的国际金融危机已从虚拟经济蔓延到实体经济，全球电信市场也正面临严峻考验。但每一次危机都是一次优胜劣汰的选择过程，危机中往往有新的机遇。那些善于应变、有远见和能力的企业将获得快速成长、超越同类的时机。相信，中兴通讯能在持续技术投入的根基上，提高抗风险能力，并在危机中寻找时机，实现稳健可持续开展，在迈向世界级卓越企业的路上走得更宽、更远！13改革开放的中兴之最第一台国产化数字程控交换机。１９８９年，中兴５００门用户数字程控交换机通过邮电部的全部测试，并由航天部主持进行了部级技术鉴定。ＺＸ５００被认定为具有自主产权的国产化第一台数字程控交换机，标志着中国人在程控交换机方面的整体性突破。第一家“走出去”的中国通信制造企业。１９９５年，中兴通讯首次参加国际电信展，是最早真正意义上走出国门的中国通信制造企业。第一个向国际

厂商授权的通

讯专利技术。

中兴通讯自主

研发的Ｇｏｔ

ａ系统（集群

通信系统）拥

有近２００项

核心专利技术，是我国第一个

向国际知名通

讯设备制造厂

商进行专利授

权的技术。第一家为奥运会

服务的中国通信

厂商。２００４

年，中兴通讯为

雅典奥运会提供

全面的宽带服务，成为第一家为奥

运会提供通信设

备的中国通信厂

商。２００８年

北京奥运会、残

奥会期间，中兴

独家助力中国移

动架设ＴＤ－ＳＣＤＭＡ网络及

手机终端，凭借

完美的零故障运

行表现获工信部

及中国移动的肯

定。第一个打破外国企业对我国

CDMA系统设备垄断的中国通信企业。２

００１年，中兴通讯获得联通１１０万线ＣＤＭＡ合同，打破国外垄断，并迅速将成功

经验推向海外

市场。至今，

中兴通讯ＣＤＭＡ出货量和

合同数量已位

列全球第一。中国手机产品

第一张出口免

检证书。２００６年１１月，中兴通讯成为

国内首家出口

手机免验企业。出口免验证书

不仅是一项国

家给予外贸出

口的最高荣誉，同时它也标志

着企业产品迈

过了标准门槛，从此可以高效

顺畅地进入国

际市场。全球用户规模第一大的固网软交换长途骨干网。２００６年１２月，中国电信的软交换长途骨干网工程完成最终验收，标志着目前全球覆盖节点数量最多、用户规模最大的固定网软交换长途骨干网的诞生。14公司的股权结构状况—“中兴模式〞中兴通讯自1995年成立以来，依托深圳的政策环境，探索出一条国有企业开展的成功之路，即“国有控股，授权经营〞的混合经济开展模式，这使得中兴具有“产权清晰、授权经营、标准运作〞的特色。中兴在成立之初就不断的进行经营体制的创新，探索适应市场经济的新模式，随着中兴的不断开展，到今天，中兴根据自身的开展需要和社会经济的开展模式，对公司股权不断进行更新和重组，使

得中兴在开展壮大的道路上优化改善自身开展模式提升自身竞争力。股本结构中兴通讯流通A股总计14.67亿，占总股本80.12%。〔见以下图〕中兴通讯公司总股本183133.6215万股，流通A股146730.7043万股，限售A股7255.428万股，流通H股29147.4892万股。中兴通讯的股本结构在随着公司的开展不断的变更，以适应公司的开展模式和社会经济的开展趋势。15企业战略分析左右，瑞典及中兴通讯是中国

重点高新技术企业、技术创新试点企业和国家

863高技术成果转化基

地，承担了近30项国家

“863〞重大课题，是

通信设备领域承担国家

863课题最多的企业之

一，公司每年投入的科研经费占销售收入的10%并在美国、印度、国内设立了15个企业战略国际化战略自主创新以人为本弯道超越16国际化战略立足中国，放眼全球。早在1995年，中兴通讯就启动了国际化战略，是中国高科技领域最早并最为成功实践“走出去〞战略的标杆企业。中兴通讯国际市场“十年磨一剑〞，已相继与和记电讯、法国电信、英国电信、沃达丰、西班牙电信、加拿大Telus等全球顶级运营商及跨国运营商建立了长期合作关系，并持续突破兴旺国家的高端市场。17自主创新中兴通讯坚持以市场为驱动的研发模式进行自主创新。通过独立自主的开发主体，层次清楚、科学标准的创新体系、持续的研发投入，中兴通讯在技术开发领域取得一系列的重大科技成果。18以人为本中兴通讯就把“以人为本〞作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕着这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。19弯道超越中兴在面对竞争对手的时候也有其自身的应对特点。利用行业周期拉近与竞争对手的距离正是中兴通讯

的重要战略之一，中兴称之为“弯道超越〞〔所谓

弯道超越，是因为竞争在这里出现了重大决策失误、或者随市场衰退周期减速，而中兴并未因此减速〕。弯道是一个风险和机遇同样凸显的特殊地带，而在

弯道实现超越，既需要对市场节奏精准的把握，更需要勇气和决心。20中兴通讯早在创立初期，就把“以人为本〞作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕这个理念制定相关的人才规划。中兴通讯正在以自身扎扎实实地努力成为中国通信高科技人才的重要培养基地。中兴通讯注重科研人才的培养与选拔，造就了企业“人才是根本，技术史保障〞的雄厚实力，形成了很强的人才队伍优势；在销售人员方面，中兴更注重销售人员职业形象的塑造，对职工形象的严格要求也为企业树立了良好的市场形象，形成市场销售优势；在企业管理人员方面，对管理人员的综合素质要求很高，在管理层形成标准的制度，使得管理腐败和贪污现象被扼杀在萌芽初期，使得企业的管理形象不断的升高，促进企业管理的良好循环。在金融危机席卷之际，中兴通讯并没有实行裁员，并且启动43所高校3G人才招聘的方案，，为继续大幅增强中兴通讯的研发实力进行人才储藏，形成大规模的人才队伍，继续壮大人才优势。对人员的管理21中兴通讯公司非常注重技术研发和公司高科技的开展，世界著名电信咨询公司从降低本钱、市场快速反应、网络和业务融合等多个角度阐述了在线计费的趋势，并且指出中兴通讯的在线计费产品处于很强的优势地位；中兴通讯在印度NGN市场上占有率第一，2001年中兴通讯推出全球领先的无源光接入系统，并且中兴的接入产品完成根底专利13项，创造专利355项；中兴通讯IPVP产品占据了中国最大市场份额，在

哥伦比亚市场也得到了广泛应用，已经成为“中国IPTV第一品牌〞；截至到2007年6月，Anyservice建设有国内第一个PSTN、GSM、CDMA三网合一的综合智能网、国内最大的彩信中心、国内最大的SP语音接入平台、亚洲最大转发能力的短信互通网关、全球最大的CDMA短信中心、全球首个基于NGN的呼叫中心、全球唯一彩信网关。产品优势22中兴通讯是目前3G产业的龙头企业。TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA

三种制式产品齐头并进，到

达业界领先水平，完全满足3G大规模商用需求，为中国3G网络建设做好了全面准备并打下了良好的根底。公司参与了运营商组织的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网建设商务合同洽谈工作，目前已经收到中国移动发出的“中标通知书〞，行业龙头地位明显。产品优势23本钱是竞争的重要因素，中兴通讯一方面不断地对产品研发投入，使产品不断的更新；另一方面为了改进本钱，利用中国研发人员本钱的优势，扩大产品本钱优势，保证竞争优势；另外提高效率更加有利于本钱的控制，提高货款的回收，进行供给链融资等降低本钱，提高本钱优势。中兴还通过更大的提高人力本钱潜力与西方厂商竞争。在欧美等地提倡定制化需求方案，寻求形成战略合作伙伴。本钱优势24WCDM发挥融合技术优势，抢占TD-LTE制高点。中兴通讯不仅在TDD领域具有很强竞争力，在FDD方面中兴也具有很强的开展实力。3GPPLTE在工作开始之初即考虑进行FDD与TDD的融合，LTETDD采用新的结构后，FDD和TDD的关键技术根

本一致。WCDMA今后的演进标准就是LTE

FDD，而中兴在WCDMA技术上也开始崭露头角，这对其今后研发TDD与FDD的融合网络平台打造了良好的根底。据本报记者了解，2007年中兴通讯全年共从西欧、东欧、南亚、非洲等地区获得10个WCDMA建设合同，在欧洲市场与跨国运营商的合作成为突

出的亮点。截至目前，中兴通讯已在罗马尼亚、爱沙尼亚、斯里兰卡、利比亚等近30个国家和地区建设了A/HSPA网络。技术优势25行业地位华为是中兴通讯的头号竞争对手。这两家公司都拥有十分相似的手机业务模式，均注重于对运营商的直接销售。据有关资料〔财经新闻-地区经济新闻〕显示，目前，中兴通讯的手机业务领先于华为。VS26中兴暂时领先，优势明显27●●

据最新中国招标网显示，在中国移动TD三期招标的评分结果显示，

中兴通讯领先其竞争对手华为、大唐等。此次招标评分按照商务〔50%〕、技术〔25%〕、品牌、产业奉献〔10%〕全面展开，在参展的厂商中，中兴在四项评分中均位居第一。但是中兴在面对着华为等竞争对手的威胁，要不断的提高自身竞争力，发挥自身对大的优势，克服劣势，以在竞争过程当中稳住自己的地位，扩

大自身的开展。中国3G时代带来了电信设备业更大的开展机遇。中兴通讯将凭借在CDMA2000,WCDMA和TD-SCDMA三大制式均衡的实力优势,在中国3G市场的整体份额超越华为,爱立信,诺西等传统巨头排名第一。在中国联通的首期WCDMA建设中,共建设77272个基站,中兴通讯提供16544个基站。公司在中国联通WCDMA无线通信系统上的规模组网,说明公司已经在全球主流产品上取得实质性的突破。中兴通讯在国内手机厂商当中是以“技术实力出众〞为鲜明特色的极少数厂商之一，通过差异化创新获得市场优势。今天，中兴通讯是全球唯一一家有能力同时研发、制造3G、GSM、CDMA、小灵通四大领域全系列手机的高科技企业。在最令人关注的3G及3.5G终端领域，中兴通讯几种制式都投入力量进行研发，并拥有数个全球第一。“2011年电子百强〞强调创新，中兴研发投入比例居百强之首。中兴通讯研发投入力量一直处于国际领先水平，不

仅有效推动了其在多个领域科技成果的取得，并为国家填

补了多项技术领域空白。目前，中兴通讯拥有全球专利已

超过16000件，并与中国航天科技集团、联想等企业共同入围我国首批创新型企业名单。同时，在美国《商业周刊》公布的2008年全球信息技术企业百强榜，中兴通讯为唯一一家入选的中国通信业设备制造商。28使命与愿景中兴通讯，业界领先，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及效劳;重视员工回报，确保员工的个人开展和收益与公司开展同步增长；为股东实现最正确回报，积极回馈社会；

2015年成为世界级卓越企业29公司核心理念凝聚客户身上：公司坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心效劳理念；稳健：稳健经营与开展，以及公司的社会责任；拼搏创新：积极进取，持续围绕市场与客户需求进行创新，为客户提供具有竞争力的产品和解决方案；务实与共赢：实事求是，贴近市场需求，顺应市场与商业开展规律，与客户共同面对未来的机遇与挑战。30设计简洁明快，易于识别，在任何场合下均能一目了然。便于不同区域、不同文化背景的人识别和识别，平实大方的设计表达了ZTE的稳健、务实、诚信的企业风格。标识图案由中英文两局部组成，“ZTE〞是

“Zhongxing

Telecom

Equipment〞的缩写，与“中兴〞汉字组成一个不可分割的标识整体。品牌标志3117年创业奋斗，中兴通讯大胆改革，创造出“国有控股，授权民营经营〞为核心内容的混合所有制模式，被深圳市委市政府赞誉为“深圳国有企业改革的一面旗帜〞。中兴通讯1997年上市以来，始终以诚信回报投资者，一直树立起诚信和绩优的高科技龙头上市公司形象，深受证券监督管理机构赞誉和广阔投资者的厚爱。2001年，中兴通讯入选中央电视台等单位发起评选的“中国最令人尊敬的上市公司〞和教育部组织调查评选的“中国大学生首选就业企业〞。展望未来之路，中兴通讯将引领中国通信业驰骋世界，全面进军国际市场，中长期目标是销售规模在2004年到达500亿元，2008年到达1000亿元，实现“中兴通讯中国兴旺〞的企业理念。32中兴通讯与中兴文化互相尊重，忠于中兴事业；精诚效劳，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益；33中兴通讯核心价值观１．成心虚假报帐。２．收受回扣。３．泄露公司商业机密。４．从事与公司有商业竞争的行为。

５．包庇违法乱纪行为。34中兴通讯高压线高压线是中兴企业文化和价值观不能容忍的行为底线，是与中兴企业文化和价值观完全背道而驰的行为，一旦触及，一律开除——1诚信的第一个概念。企业的诚信。众所周知，近期美国各大企业纷纷爆出财务丑闻，在国内也同样存在财务报表的虚假利润，上市公司造

假圈钱令广阔股民深恶痛绝，诚信危机在拷问企业出路何在？综观通

信业也是如此，国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们要技术有技

术，要专利有专利，为什么业绩还如此下滑？答案是两个字：私利。

在私利的驱动下，导致企业经营者不择手段，作出大量的不惜牺牲企

业的信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。国内企业“造假圈钱〞粉饰企业业绩，除了个人获利，再有的目的是表达个人任期业绩；国

外企业不存在任期业绩，但虚假利润可以带来高额期权套现。这在中

兴通讯行不通，中兴企业文化手册中明确规定，对外交往、宣传以及

发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。简单的例子，中兴通讯上市至

今，从不参与股票炒作，给予投资者的是长期的回报，靠业绩增长赢

得股民信任，基金大量持有中兴股票，看中的也是企业稳健经营，业

绩保持持续增长带来的收益。35诚信文化：诚信是中兴通讯的立身之本，中兴人行动的第一准则。2诚信的第二个概念。企业成员之间的尊重和信任。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调发动工最大的能量、担起的责任。比方在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权〞，授权团队走向成功。信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益，各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致时，我们强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听作为根底，平等、开放的心态，并且下级可以越级汇报，而上级一般不允许越级指挥。36顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。

企业是为客户效劳的。企业成功的关键是客户，客户决定一切。中兴的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的开展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。

建立顾客文化。永远保持对顾客的热情。同顾客做有利可图的生意，是成功企业开展的推动力。一般来讲，顾客可以自主选择供给商。因此，想留住顾客并吸引新的业务，企业必须首先争取到为顾客效劳的权利。要做到这点，企业只能提供顾客想要的产品或效劳，出顾客愿出的价钱，而且要保证目标顾客明白企业所提供效劳的好处所在。不仅如此，企业还要信守承诺并预见到顾客37

未来的需求。成功属于那些持之以恒提供优质产品或效劳的企业。它们能够预

期并满足顾客的要求。公司里有着一种与众不同的独特气氛。所有员

工都了解和支持企业目标，总能生产出顾客愿意掏钱买的产品或效劳。它们不仅时刻检查自己目前的业绩水平，寻求各种方式迅速提高业绩，而且测控各项重要的健康标准。企业总是要求员工爱顾客、永无休止地为他们从未谋面的股东赚取利润。为此，企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。由此看来，企业应当公平对待员工，让他们了解所有事宜的进展及前因后果。培养出良好的士气，企业才能战无不胜。38顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客的成功而努力。学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评；挑战变革，敢于突破常规，力图改变大大小小的游戏规则，把变革甚至危机转为时机；鼓励创新，不断寻找一切好的设想，不管它来自何处。39、学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。知识经济下企业的竞争，不仅仅是产品、技术的竞争，更是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争。企业必须建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力，成为一种学习型组织，适应竞争的需要。Learning

Organization(学习性组织)，这是一个新的管理理念和手法，企业的生存需要吸收信息，消化信息，反过来指导行动。只有速度足够快的企业才能继续

生存下去，因为世界的“脚步〞在不断加快。世界正变得越来越不可预测，而唯

一可以肯定的就是，我们必须先发制人来适应环境的变化。同时，新产品的开发

速度也必须加快，因为现在市场门户的开关速度在不断加快、产品的生命周期在

不断缩短。而“精简〞的目的，正是为了更好地实现“迅捷〞。简明的信息流传

得更快，精巧的设计更易打入市场，而扁平的组织则利于更快地决策。40员工的态度员工的态度是企业文化的一方面。中兴员工总是“从正面看问题〞，认为挑战是时机，失败是机遇。中国有一句古话“生于忧患、死于安乐〞，保持健康的危机感是中兴不断追求更好的一个前提。作为国内通信行业中最大的企业之一，从企业到员工都具有“危机感〞，挑战的是自己，所以一直稳健经营，保持持续健康增长，并准备迎接中兴越来越大的开展空间。41董事长：侯为贵博士后高级工程师男，1942年生，中兴通讯股份有限公司董事长。侯为贵籍贯：南京毕业院校：南昌大学。42个人简历43个人语录便宜货里面有好的也有不好的，现在因为

很多冒牌的假货充斥

一些市场，所以它也

卖得很便宜，把价廉

物美的概念慢慢就冲

淡了，事实上就有一

些产品价格并不是太

高，但还是质量比较

好；有的产品价格很

高，但未必质量就好。中国应该说技术人才还是比较充裕的，所以能够在相当长的时间里有高技术低成本的优势。赚钱的事情也是二八原理，实际上真正有利润的产品的订单也就是20－30%，其他的单子都是微利或者保本，也有少量订单是赔钱的，是为了占市场，为了以后能够多赚一点。44荣誉侯为贵曾荣获“CCTV2004中国经济年度人物”《财富》中文版首次推出的“中国最具影响力的商界领袖”袁宝华企业管

理金奖《人民日报》社等多家权威媒体评选的“中国改革开放三十年经济百人榜”等系列荣誉，被誉为中国通信产业的力量和骄傲。45社会评论“修身、齐家、治国、平天下〞，古人内圣外王的思想在现代企业管理者身上同样适用，而这种思想在侯为贵身上得到了充分的表达，在对外大肆攻城掠地之时，中兴对内的管理也更加具体和细致。为了强化企业管理，侯为贵屡屡带着中兴做第一个“吃螃蟹〞的人。中兴在国内率先引入了6西格玛管理模式。近两年，西格玛工程已累计为中兴节约本钱2亿元。在信息化管理方面，侯为贵也带着中兴走在了中国企业的前列。461他的低调是出了名的，即便是中兴内部刊物，也不轻易刊登他的照片。2他是一个善于决策的人。他主张任何事情都有利有弊，但只要利大于弊，就可以做。个人魅力473他知道，要保持中兴对环境的反应敏捷性，就必须与官僚主义作斗争。为此，他身体力行。出差时他不让下属给他拎行李，不住豪华间，甚至不要车接送。公司车库中随时停着6辆用来接待客户的奔驰车，但他从不因为自己的原因使用，他很长时间一直开着一辆捷达。4他还是一个学习高手。据他的一个老同事回忆，大专毕业的他“现在的学识远比一般的博士后出色〞，在2001年左右中兴库存压力比较大时，他一有时间就会拿出一本有关库存的书来研读。为了获得更多的资讯，他不但阅读《新华社内参》，也阅读一家管理咨询公司出的管理快讯。他的多半时间都泡在客户那里，向他们学习。他还鼓励所有的中兴人像他那样学习。485他也具有超人的政治智慧。早年，中兴曾向其上级单位陕西国防科工委借了200万美元起家。当时，很多企业借钱都没有还〔毕竟都是国家的钱〕，

但侯为贵却一直坚持标准操作，最先是按1：2〔美元比人民币〕的比价归还，后来美元升值到1：4后，又按新的比价归还，当时连贷方也感到吃惊。6他从来都是用人不疑，疑人不用，一旦任用便高度授权，他只扮演支持者角色。497如果你参加中兴会议就会发现，侯为贵是唯一一个会中一言不发的领导，他只是静静坐在那里，仔细倾听，中间也从来不出去。即便是在每年的国庆会议期间，每天从早晨开到晚上，中间只在吃饭时有短暂休息，而且一开就是两天，这期间他也没有落下哪怕是一分钟。8尽管中兴已经很成功，但他却有清醒的认识：“外乡电信设备商的实力好比国内的许多体育工程，在亚运会上实力非凡，但还不能称雄奥运赛场。当然，比中国男足肯定强多了。〞他希望每个员工多看到中兴的阴暗面，看到了未来的不确定性。50回馈母校2004年与南昌大学合作成立中兴通讯工程学院2005年与南昌大学合作成立中兴软

件技术(南昌)有限公司2010年高校校友捐献榜，侯为贵为母校捐款2000万51社会责任52社会责任1.中兴通讯的社会责任感很强，在