住户家中被盗17万元财物-物业公司被判担四成责任

住户家中被盗1.7万元财物

物业公司被判担四成责任家中被盗，财物现金损失共1.7万多元，福田区上梅林服贸花园小区的杨先生认为“小区物业管理公司失职”，遂将小区物管告上了法庭，索赔财产损失1.7万余元。而物管公司则否认自身存在失职。此案一审时，法院判物管公司承担40%的赔偿责任，物管公司不服而提出上诉。昨日，该案在深圳市中级法院二审开庭。

住户：家中被盗是物管失职

杨先生家住福田区上梅林服贸花园小区某栋８楼，据其诉称：他于２００７年１１月１日入住该小区，入住近３年期间一直向深圳市都市物业管理有限公司缴纳物业管理费。２０１０年７月２５日，因物管公司管理失职，导致他的包括笔记本电脑、照相机、手机、手表、现金等财物被盗，总价值１７５６０元。失窃后，杨先生多次找物管公司索要赔偿，但对方均置之不理。因此杨先生将物管公司告上法庭，索赔损失１７５６０元，并承担此案诉讼费用。

杨先生认为，在小区业主委员会与物管公司签订的服务合同中已经约定，“若因物业安全管理违规、失职，造成业主家中被盗，财产损失和其他意外事故，除现金、有价证券、珠宝、古董外，并经公安机关和法院鉴定属于物管公司管理过失造成损失的，物管公司承担相应责任。”根据这条合约，住户有权向物管追讨损失赔偿。

物管：并不存在管理失职

此案一审开庭时，被告的物管公司辩称：杨先生以交了物业管理费和自认为物管公司管理失职，要求物管公司赔偿经济损失缺乏事实和法律依据。首先，他们不是财产委托保管关系，作为物管公司，依据物业管理服务合同约定，只负责公共区域的设备、设施的维修养护，清洁卫生，配合、协助当地公安机关做好小区内安全防范，维护公共秩序，不承担业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险责任和义务。同时，物管公司在小区入口设有２４小时值班岗亭，对来访人员进行登记管理，并不存在管理失职。

该公司还表示，该案公安机关尚未侦破，无法得知被盗情况是否属实，被盗财物数额也无法确定，除非公安机关能书面证明失窃是物管公司违规管理、失职造成的业主家的财物被盗，否则他们无需承担任何责任。如果法院认定物管公司有责任应该赔偿损失，以后一些不法分子会利用家里被盗事件向物业管理公司敲诈勒索。

一审判决

物管承担40%赔偿责任

福田区人民法院审理查明，业主委员会与物管公司签订的物业服务合同中，存在对于“小区安全”的约定：物管公司需要对小区实行24小时半封闭监控管理……若因物业安全管理违规失职，造成业主家中被盗，财产损失和其他意外事故，除现金、有价证券、珠宝、古董外，并经公安机关和法院鉴定属于物管公司管理过失造成损失的，物管公司将承担相应的责任。

根据法院向物管公司调查得知，杨先生被偷期间，正值市政府市容提升工程施工期间，1-3栋裙楼搭满了脚手架，施工人员较多。24小时半封闭监控管理也主要针对小区主入口处，小区内部并未有24小时固定岗。物管公司向法院确认了小区其他入口可以随意进入，并未进行外来人员登记。

该院认为，物管公司在案发时确系未尽到安全管理职责，存在过错，考虑到物管公司行为并非是导致损害后果发生的直接原因，对预防事故发生能力有限，法院酌定物管公司承担40%责任，遂一审判物管公司赔偿杨先生6000元。

物管上诉

案发时户主在家应负全责

因不服一审判决，物业管理公司向深圳市中院提起上诉。昨日二审时，物管公司认为，该小区的物管收费标准在同类物业中是最低的，每平方米仅收8毛钱，这决定了物管公司不可能24小时对小区所有出入口及保安岗看管。案发时间段，杨先生和妻子均在家中，早上起床发现家中被盗，事发后公安机关并未发现入户门有被破坏的痕迹，这充分说明杨先生没有保管好自己的入户门钥匙，进家门后没有采取进一步防盗措施，杨先生理应对财物损失承担全部责任。

昨日庭审时，有不少小区的住户到庭旁听支持杨先生。杨先生在法庭上公开称：“因为小区物业管