护理人员绩效考核方案

第第页护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案1

为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效安排原那么，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核安排机制，依据护士层级(职称、科室承受工作)工作量、工作质量、病人满足度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，

一、绩效工资的.安排原那么按医院奖金安排方案原那么进行二次安排。

二、护士依据现有职称、工作年限、业务技能等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。详细安排要求：依据各科室实际状况，调整不同班次系数。

建议：

各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。

附：依据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工，系数按最高一项加，不累计。

三：加扣分数

〔一〕加分

1.病人或家属书面表扬至护士优点，为个人加绩效分0.5分。

2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。

3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或依据科室详细考核方式计入工作量。

4.加班参与危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。

5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。

6.因工作需要进行人员调配时，科室听从安排，主动积极予以支持的，每次嘉奖科室绩效分2分。

〔二〕扣分

因服务立场被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。

2.因服务立场被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。

3.护士之间涌现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。

4.严格考勤制度，迟到一次或无正值理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。

5.未严格交接班，涌现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，依据状况酌情赔偿。

6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。

7.工作需要进行人员调配，科室不听从安排者，扣科室绩效分2分。

8.不仔细带教，同学涌现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。

9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话谈天，被医院、护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

10.上班时间着装不合要求〔如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求〕，护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发觉，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

12.上班时间谈天，护理部或二级质控组发觉，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发觉，每次扣当事人绩效分数2分。

13.属于双控及在最末成果中扣分的项目有：

〔1〕夜间睡岗，每人次扣除2分；

〔2〕护士素养当中涌现的问题〔上班吃零食、玩游戏、玩手机、不根据规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍〕，每人次扣除2分。

〔3〕护士长未根据规范进行夜间质量的掌握，每人次扣除2分。

〔4〕在各项考试考核过程中，涌现无故缺考，每人次扣除2分。

四、护士长依据科室实际状况有权对个人工作绩效安排方案作出调整，嘉奖及扣罚细那么可依据各科室实际状况制定，非常状况可临时决断。

五、各科室依据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核详细实施方案。

护理人员绩效考核方案2

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员安排制度改革,以充分调动护士的工作积极性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展.特制定护士绩效考核方案，详细内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核方法

〔一〕基础分：

护士绩效考核基础分总分值为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的.工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分总分值100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分总分值100分，占基础分得分的20%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务技能、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务立场、安全意识、出勤、差错及投诉等。

〔二〕考核内容见附表

护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满足分×20%注：护理组依据每月考评状况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，详细方法及计算公式如下：

方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12

二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到着重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、护理人员奖金组成

〔个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数〕×奖金基数=该护士的奖金数。

附件：

1、《护士绩效考核表1》

2、《护士绩效考核表2》

三、护理部绩效考核方法

每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最末总结出总成果进行算分排名。对于月排名第一的科室医院予以嘉奖500元，最末一名扣科室奖金200元的方式进行考核。

护理人员绩效考核方案3

为适应医疗卫生改革的需要，激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性，稳定及激励护理队伍，表达业绩与酬劳之间的公正性，对各级护理人员依据绩效管理中的稳定、激励、公正、效益的原那么，开展护理人员绩效管理。依据护理部制定的《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求，现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下：

一、绩效工资安排原那么：依据《宣威市第二人民医院安排制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次安排。

二、考核方法：根据护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满足度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。

三、考核内容：

〔一〕护士长对护士综合考评〔100分占60%〕：依据科室建立的护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务技能、

工作效率、团队精神、沟通协调、服务立场、安全意识、出勤、差错及投诉等。90分为合格，低于90分的`每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，获患者表扬一次加1分，患者投诉一次扣3分，发生差错一次扣5分，科室每月对护士综合考评状况进行累积评分。

〔二〕护理部专项考核〔100分占10%〕：护理部每月组织的专项检查，检查临床基础护理服务质量〔特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等〕，检查不合格一项扣责任人1分。

〔三〕住院患者满足调查〔100分占5%〕，医院每月对住院患者发放满足调查表，满足率90%为合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

〔四〕工作量的考核〔100分占10%〕：由护士长根据护士层级及技能合理安排护理患者数量，依据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。

〔五〕劳动纪律考核〔100分占5%〕：每月根据考勤登记表，月全勤得5分，每个夜班加0.2分，请病、事假的每天扣0.5分，迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分，请病、事假超过3天的扣5分，无故旷工一天扣5分。

〔六〕护士层级考核〔100分占10%〕：根据职称从高到低所占分值分别为10分、8分、5分。

四、加分项目

1、获得患者口头或书面表扬者每次加1分。

2、被医院领导口头或书面表扬者每次加1分。

3、上级主管部门检查受表扬者当月加1分。

4、三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

5、发表论文者予当月加10分。

五、扣分项目

1、被患者投诉一次扣3分。

2、被医院领导口头或书面批判者每次扣1分。

3、上级主管部门检查受批判者当月扣1分。

4、发生差错每次扣5分

5、三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

六、护士个人绩效总分

护士个人绩效总分=考核内容〔一〕至〔六〕项之和+个人加、减分。

七、护理人员奖金组成

护士个人奖金数=护士个人绩效总分×〔本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分〕

八、护士长可依据《宣威市第二人民医院安排制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》及科室实际状况有权对个人工作绩效考评进行调整，嘉奖及扣罚可依据科室实际状况制订，非常状况可临时决断。

九、科室依据每月考评状况上报医院，作为嘉奖、评优、职称晋升、学习进修的依据。

宣威市第二人民医院内科住院部

二0一二年十二月十六日

护理人员绩效考核方案4

为进一步深化优质护理服务工作，真正表达多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的安排原那么，结合我院实际，经争论重新修定如下量化绩效考核方案的.嘉奖机制，各科室可依据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到着重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金〔占20-30%〕＋每月各级护理人员护理工作质量考核〔占20-30%〕＋护理工作量〔占50-60%〕＋加分/减分项目等。

一、考核方法

1.岗位绩效奖金考核指标

(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。

(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；帮助护士0.5。

2.月度各级护理人员护理工作质量考核〔100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%〕

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。

3.护理工作量统计

(1)各科室依据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。

(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。

4.加分/减分项目

〔1〕加分项目：〔各病区依据科室特点参考以下执行〕：

1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次〔最高1分〕，科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次〔最高5分〕；

2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；

3)院外〔市、县级〕检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；

4)建议被科室采用：另加1分／条；

5)嘉奖：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；

6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；

7)发表〔〕：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内沟通3分／篇；

8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标予以适当嘉奖n元／月。

9)带教轮转护士每月予以嘉奖n元。

〔2〕减分项目：

1)上班迟到累计超过3次〔含3次〕扣当月n%奖金。

2)请假制度：病假者