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文档简介

2恒昌惠诚客服技能提升培训层叠+擦除＋边沿遮挡开幕以优秀员工为本的企业理念打造学习型组织知识传递、经验交流和分享培训服务于业务领导致辞热烈掌声欢迎恒昌惠诚佛山分中心风控经理谢玉芳为本期培训致辞培训时间—

天上午 09:00

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12:30下午 14:00

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18:0009：00~10：20走进恒昌李璇10：00~11：00禁言禁行张冰莹14：00~18：00客服日常工作细则谢玉芳11：10~12：30客服服务规范廖慧敏第一天课程安排什么该做什么不该做空杯心态，全情投入认真听课，做好笔记用心思考，积极发言全程着职业装关闭手机等声响装置节约资源，水杯签名赠与台上讲师最热烈的掌声迟到、早退随意走动吸烟接打电话乱扔垃圾培训纪律10心态参与收获

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