2017六西格玛黑带模拟测试题四套试题

六西格玛黑带模拟测试题（一）单选题（共84题，每题1分）1、题目:PCE厂家加袖墨訓也参鹼就化複善顼目中，项目组桧找列了戢圖油墨侧蚀的显薯医子：Xh廉光能蚤X去显膨遽度.在改善阶段安ME了2因子2水平的试验'且因子点仿斤2衣，另加3个中心点的试脸，分析结果如下.下列选项说朋最王确来源自由度SeqSSAdj£SAdjMSFP主救应211604.011C04.05ED1.9P282.2?O.OOD2因子玄互作用15001.3500135D01.25243J30.00011433.31483.31483.372.170.00D残差误差6123.3123.320.5561233123.320.551018211.9阶交互作用昼著,A*］也12以JLQ忻T陆*止》0<嵌业石*£口J且瓚Utrr刪聲此1匕面ItlLF取讶亘通过园上分析结杲无陡确定是否所有因子郅显薯，需要看到回归系敎的分析才毙割断疸过以上分析很明显得知穹曲检验P=D.00<a.05-模型非绫性，需实施咽逼曲曲分护试验通过以上分析可以猬舸主沁!:显著的，可以删除交互作用洽再分析2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为 100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的?从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选择B作为供应商从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商 A或B一样A质量损失更低一些，应选择A作为供应商根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为 10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：10.001mm10.002mm10.004mm10.006mm4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取 30个样本按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取 30个样本尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别从最近一个月生产的产品中连续抽取 30个样本5、题目：选择项目CTQ(criticaltoquality )是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是：CTQ一定是计量型数据CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的 CTQ6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增值性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程?增值活动，因为运输本身创造价值增值活动，因为运输是必不可少的过程非增值活动，应该尽量缩短或消除无法确定7、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性过程分布中心和公差中心存在较大偏移Pp数据不可行，Cp数据是可信的以上判断都不对8、题目：对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异般被称为：测量系统的稳定测量系统的重复性测量系统的再现性测量系统的线性9、题目：测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是:产品间真实的差异由所使用量具造成的测量系统误差测量人员的水平不同产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响10、题目：实施六西格玛管理最重要的目的在于:培养一批黑带，使他们成为统计学专家使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平建立超越IS09000的质量管理体系变革企业文化，成为持续改进的组织11、题目：假设规格中心两样本均值汽氐.关于过程能力指数巾、5际巾1和Gpm下列描述错误的是：4打当龙=丁时，Cp=Cpk;当元工T肘，Cpk<Cp*'B-SCp=lCpl=O.Eh说明过程均値临十，改进过程应首先着眼于増加均值屮C・若Cp=l.8^Cpu=O.Sl,说明过程览值偏小.改进过程应首先看眼于噌加均值孑D・当Cp值一宦时’Upk将随着过程输出中心左与规格中心偏离的増大而減小*12、题目：某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时， 发现数据是非正态数据，而且过程本身稳定，无异常值。经确认该类型数据本身非正态。项目团队准备对数据进行转化，以下关于将非正态数据转换为正态的描述，正确的是：Box-Cox数据转化是目前唯一的转换方法Box-Cox数据转化能确保将任何非正态数据转换为正态数据Box-Cox数据转化方法不能确保将任何非正态数据转换为正态Box-Cox数据转化一定可以将无异常值的数据转换为正态13、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的 1000个订单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少?TOC\o"1-5"\h\z600030000600008000014、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？取消工作定额，代之以领导职能强化单一的观测几乎不能构成客观决策的依据质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进质量特征值偏离目标值导致质量损失15、题目：在半导体芯片生产中，要将直径8英寸（约合20厘米）的晶圆盘（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工艺水平的限制，小芯片仍有约百分之一至二的不良率。在试生产了一段时间，生产初步达到了稳定。为了检测小芯片的不良率，在两个月内每天固定抽检5个晶圆盘，测出不良小芯片总数，要根据这些数据建立控制图，这时应选用下列何种控制图？NP图和P图都可以，两者效果一样NP图和P图都可以，NP图效果更好NP图和P图都可以，P图效果更好以上都不对16、题目：以下哪个工具不适于用来寻找使 Y最优化的因子水平设置?等值线图

响应优化器主效应图Pareto图17、题目：某项目光了堤升密封胶条的粘台力.彩响粘合尢的因子有主个，分别记矢按B.C,并设走它们的低、高水平依点為民220.24a；B：7丹C：110i130»在安排全因子■试验（中心点4个）之后发现，模型驾曲显薯.项目4歩安拄序贯试验，整介试验右累如下護所示口请问这是哪一种响应曲面设计？》标准序Q运行序卢区組心E+61244-221冲士121Q-1_4-1*卄开］审■1+a24-K221J1*十!*■21+J1单冷斗41+3220*皿1"却20*11*弗1*2叶0*12^2］中20-1弘15P空曲•20*心1升■2tk1"174-2^2-213^1S^空gi*亠-2亦2叶idw%A.CC1B.CCFC.CCCD・BqcK-Behnken^18、题目：某工厂生产了10件产品，其中3件是缺陷产品，由于工作疏忽，7件好品和3件坏品混在一起，现技术中心需要从10件产品中抽取2件进行检测，问至少抽到一件坏品的概率有多大？A.49/100B.8/15C.7/15

D.3/1019、题目：下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作： a•识别关键影响因素（关键Xs）b•分析过程能力，确定改进方向c.分析测量系统的能力d•验证并保持改善的成果e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施f.确定CTQ和项目目标g•通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素（潜在Xs）按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：A.f—c—b—gA.f—c—b—g—a—e—dB.f—b—c—g—a—e—dC.b—f—c—g—a—e—dD.f—c—g—a—g—e—d20、题目:沟了研究全国主要城市辗厅对第二毒住青发液贷款宽严程度昱否相同.调查了北京、上潯和深圳三个壇市的黄金商业昼凶回犬银厅贷腕综台惜兄，记录了申矯忌艇、批葩制并批准壤：城市申请总数批准菽未谁数its196上痢52178卿1197071JD663153504壯涪数击港葩 合讨14036.C043671J61T9.40153?236気m23055.16174.840iai0C5736713019747.24N9.760.2(512(50531StOO®1326-17.503,DF7F值-0.0DI基于孩结臬，正确的解軽是：扎三城市曲眾佈JW二晉咗腐发旅倚款侖严祥廊没肓什么不同三城市的很行对離二奁住房庚啟贷歉宽严程度异薯不阖国间题自由摩太小，得不出结垃D・谆上郡不时21、题目：六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确：变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革变革管理工作的核心是沟通22、题目：六西格玛团队在半导体封装中某个工艺的改善过程中已经完成了三个因子的全因子试验设计，但是发现有明显的曲性。为了优化工艺参数希望拟合出 2阶模型，但是输入因素“功率”（单位：MW）原先的高、低水平分别为40和50，由此产生的轴向延伸试验点分别为37.93和52.07，超出了设备可控制的功率设置范围［38.5,51.5］，这时，由于试验成本很高，团队希望尽量使用上次全因子设计的数据，以下哪种方法最适合该六西格玛团队采用？改用Box-Behnken设计试验方案改用三水平设计使用中心复合设计近似旋转性试验方案， 轴向延伸试验点自定义改为38.5和51.5，其他不变使用中心复合设计CCI试验方案，先确定轴向延伸试验点为 38.5和51.5，再反推出高、低水平试验点为40.4和49.623、题目：关于因果矩阵，下列陈述正确的是：因果矩阵可筛选出对CTQ最为重要的输入变量因果矩阵是精益六西格玛中一种倾听各方意见的方法因果矩阵是一种找出满足顾客需求方案的方法以上说法均正确24、题目：项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节， 关于问题陈述的注意事项，描述不正确的是：陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因要说明问题产生的条件没有必要提出一个或几个预计的改进方案没有必要说明问题的严重性25、题目：某公司对20名六西格玛绿带奖励了2万元，奖金按每个绿带的表现进行了二次分配，有人计算出奖金额的方差为81。后来，公司又出了两个追加奖金的备选方案：（1）每人增加100元；（2）每人增加10%。问若实施这两种方案，奖金的方差分别是多少(保留整数)？TOC\o"1-5"\h\z819881899198以上都不对26、题目：Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已知某过程的Zbench=2.5，则该过程的西格玛水平(Sigmalevel)是:A.2.5B.1.5C.6D.427、题目:嵐所周知，驾龄不到？年的司机发生重九癸通鑒故的比率杲很高册・从闻市彳呆险公司交强险的统计部门获得沏09年的如F信息(小事故及协调处理的事故未列其中)；将驾龄按我小于3年sr年至山年化年以上”分为三类CC1).将司机总人数(C3),出过星故的司机数心、分别统计，补充计算得出“无事故司机数Cc4)^及苗出事战的司机比率比5严・粗略统计可以看出，驾龄小于3年阳司机人数夭约占就黠卿1如％・但事故数占45%左右,驾龄丿卜于3年的司机的事故率显著高于后两种驾龄的司机-如何用统计分析方法确认不同驾龄的事故发生比率育显著的不同呢？㈠C1-TC2C3C4C5岀莠故旬机数总AS无專故司机数小于323192571923400,0024SS43至10| 129F1668351667060,000773210以上147P1®2179192032■.0007&49|匚正确的方法是；+1A.j©C2^C3ffi列数据旅入卡育检验赛进行卡芳检验昇B■捋C2厦C4两列數据啟人卡方检验表，进行卡方检验*将怕及C5两列数据旅入卡另检验孰进行卡片检验丄将们及C虬两列数据救入卡方捡验耙进行卡方捡验a28、题目：在纺纱车间生产中，对于湿度的控制非常重要。由于对于此种纤维材料的纺纱已经生产了一段时间，生产初步达到了稳定。为了检测全车间的湿度状况，每个整点时，在车间内用“田”字形矩形格记录的9处湿度数据。检测了48小时后，要根据这些数据建立控制图。这时应选用下列哪种控制图效果最好？Xbar-R图Xbar-S图MR图（单值移动极差控制图）P图或NP图29、题目：某轮胎厂用散布图工具对某型号轮胎的含S量与催优剂用重、环境压力和环境温度三种因素之间的关系进行分析「得到如下图所示的三牛散布图.下列列断中.正确的星’A-含S童与催优剂用童之闾存在正相关性氏含S重与环境压力之间存在相关性C.増高环境濕度，含£童一定降底D*催化剂用壘和环境温度对产品的含S重一定育直接影响30、题目：企业推行六西格玛一般分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期请指出以下关于四个阶段的描述哪项是错误的？在导入期的起步阶段，高层领导的支持很重要。要制定具体的推进计划，拟定首批项目和黑带培训的种子人选加速期是个转折，要将六西格玛工作变成日常工作的一部分在成长期要扩展六西格玛的实施领域。如在非制造领域的应用成熟期是将六西格玛与公司其他管理有效地整合，建立完善的绩效改进体系，强化人们的观念和行为方式的改变31、题目:收集了3个班组生产的薄钢根强度数据，对下列方差分析结果解释最正隔的患羊因子方差分析］强度versus班组宋源 自由度SSMSF P班组 26.8223.4112Q4 0.000误差 273*1330.116合计 299.954S=0.3416R^Sq=^853^R-Sq（调整）=662%A.班组间弓虽度无差异每个班组之f可强度都有差异至少有一个班组与其他班组之间的强度肓差异无法由此结臬判断班组頂I强庫是否差异32、题目：为了缩短某产品的交付周期，经团队讨论认为必须要解决元器件配套不及时、测试一次通过率低以及发货等待时间长等三个问题。其中，影响元器件及时配套和产品及时发货的原因比较清楚，解决方案比较明确，但测试一次通过率低的原因比较复杂，最佳解决方案不尽明确。因此，团队认为有必要设立六西格玛项目来解决这些问题，但对于如何立项，存在下述不同意见。按照设立六西格玛项目的条件，下述的意见中哪个比较合理？针对三个问题，分别设立三个六西格玛项目针对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他两个问题用“快赢”解决只对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他问题则不用考虑只对元器件配套不及时和发货等待时间长分别设立六西格玛项目，测试通过率低的问题待条件成熟后再考虑立项解决33、题目：F更是一牛完整的质重功能展开矩阵，工程措施1至6的重要度由高到低依次擁序杲:工程措施X重要度51工程措施5市场竞争能丈1Mi本产品改*涪国顾客需求！5631253551顾客需求234532顾客需求3226g72614顾客需求4453S621134工程措施指标050.770690.47工程措施重要度市场竟争能力指频M工程措施重婪摩埋技术竞争能力本产品432421052技术竞争能力指数5244520.75国內对手4r4066国0卜对手342220.4SA* L 3, d 4, 2, 5 比3, 2,騙切1C. 6, 3, L 鴛 2, 4 D.b 6,3,2, 4,534、题目：足球国际比赛中经常会出现点球大战决定胜负的情况。最近 4届世界杯赛中，在最终闯入到决赛14支球队中有10支都经历过点球大战的考验。大量的统计数据表明，在点球大战中点球的命中率大约为 71%。但是这个比率与守门员服装的颜色是否有关？英国奇切斯特大学的运动心理学家们安排了 40名球员连续对同一守门员罚点球。当守门员身着红色时，点球命中了只有 22次（命中率只有55%）;当守门员身着绿色时点球则命中高达30次（命中率达75%）；黄色及蓝色则介于红、绿之间。问：守门员身着红色时是否减低了点球命中率？对于此问题的正确回答是：55%显著小于71%，不用任何检验就可以断言：守门员身着红色时确实减低了命中率要进行检验，记点球命中率为 p，建立假设检验H0:p=0.71vsH1:pv0.71；MINITAB计算结果是检验的p值为0.023，因此可以拒绝原假设，认为守门员身着红色时确实减低了命中率要进行检验，记点球命中率为p，建立假设检验H0:p=0.71vsH1:p却.71;MINITAB计算结果是检验的p值为0.035，因此可以拒绝原假设，认为守门员身着红色时确实减低了命中率样本量只有40,因此不可能得到任何结论，必须将样本量增大些才可能得出肯定或否定的结论35、题目：关于TRIZ的理解，不正确的是：TRIZ理论认为，大量发明面临的基本问题和矛盾是相同的， 只是技术领域不同而已TRIZ理论认为发明本身没有规律，不同领域的问题矛盾各有特色TRIZ理论认为“提高系统某一属性时，其它某些属性就会恶化”，这样的问题就是系统冲突TRIZ理论建议采用“时间分隔”、“空间分隔”、“系统与部件分隔”的方法解决物理矛盾36、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是:零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之 3.4的缺陷六西格玛管理所追求的也是零缺陷以上说法都不对37、 题目：关于精益生产的描述，不正确的是：只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用精益生产的核心是消除浪费精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题精益生产的本质是持续改进38、 题目：某电子公司出品A、B两款电脑键盘，为了比较这两款键盘打字速度的快慢，选定录入一篇长文，按以下安排的试验方案和分析方法进行，其中最合理的是：随机选择6名打字员使用A键盘和另6名打字员使用B键盘，并进行两个总体的均值检验随机选择6名打字员先使用A键盘后再B键盘，并进行配对t检验随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并进行两个总体的均值检验随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并适当调整使得有3名打字员先使用A键盘、3名打字员使用B键盘，然后进行配对t检验39、 题目：某企业拟对其生产的PCB上的缺陷点进行控制，数据搜集结果显示，平均每块PCB上有0.1个缺陷，即DPU=0.1，拟用控制图对该过程进行控制，以下控制图的设计方案中正确的是：每间隔一定时间抽取一块PCB板，采用c图进行控制

B.每间隔一定时间至少抽取B.每间隔一定时间至少抽取50块PCB板，采用c图进行控制每间隔一定时间至少抽取10块PCB板，采用c图进行控制每间隔一定时间至少抽取5块PCB板，采用c图进行控制40、题目：某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息：手机待机时间为 1天时，顾客非常不满意；待机时间为3天时，顾客反映平平；待机时间为1周时，大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息，手机待机时间应是：魅力质量基本质量一元质量关键质量41、 题目:已知臬设备制造企业生产的小型设备服从平均寿命为40000小时的指数分苻.从牛采购4台设备加工生产，问右40000小时內，这4台设备都正常工作的可能性有多大？扎(1-e-1)4 E・1—(1—C./D.142、 题目：在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关键项目，培训和辅导企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项目实施提供技术支持和辅导，这个角色是：倡导者资深黑带Ct.黑带D.绿带43、题目：下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责?充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理合理分配资源，消除组织障碍管理及领导资深黑带和黑带在项目改进阶段提供解决方案44、题目：关于直方图的说法，下列表述不正确的是：直方图可以直观地表示数据的分布特征通过直方图，可以初步分析数据分布是否存在异常样本数据越多，直方图所显示的数据分布与实际分布越接近直方图的形状与数据分组的个数无关45、 题目：以下哪种情形适合使用亲和图？把顾客之声（VOC）转化为CTQ对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化进行因果分析对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理46、 题目：某PCB板生产企业在检测工序检测了1000块PCB板，在其中的5块PCB中发现了50个缺陷，其余各块PCB中未发现任何缺陷，基于这一观察，请判断缺陷在PCB板上的分布情况：服从正态分布服从泊松分布不管服从何种分布，但缺陷肯定是随机出现的根本不能讨论缺陷的分布，因为缺陷是非随机出现的

47、题目：在3全因子试验中|假定试验设计册输出设备寿命)対望大型，因子知B.C和ACB^互作用是显著的.棍据以下的壬因子議应图和交互作用圏，各个因子应该设宦在什么样的水平上？比殳W0E水平，ET齢平，CM辭平B.直二高水平，平，c=(SzK平C*4高水平E福水平，O高水平D・加低水平.E错水平，C弟水平InteractionPlot(datameans)forMachineLiteA■1•-1B■1•-1■1•-1A.A=低水平，B=低水平，C=低水平B.A=高水平，B=高水平，C=低水平C.A=高水平，B=高水平，C=高水平D.A=低水平，B=高水平，C=高水平48、题目：为了检验一批二极管寿命的平均值是否比原来的 5000小时确有提高，从生产线上随机抽取25只二极管，记录了它们的寿命。经检测，这批数据是相互独立的，分布大体上是对称的，但却不服从正态分布。在25只二极管中，有8只寿命小于5000小时，用非参数检验中的“符号检验法”得不出“有显著提高”的结论，这时应该：数据不服从正态分布是不正常的，因此可以肯定是数据抽样过程有毛病，应再次抽样，重新进行判定相信符号检验的结果，寿命的平均值并未比原来的 5000小时有提高用同一批数据，使用非参数检验中的单样本“Wilcoxon符号秩检验法”再次判断,有可能判断为“确有提高”用同一批数据，使用非参数检验中的“Mann-Whitney检验法”再次判断，有可能判断为“确有提高”49、 题目：以下对试验设计（DOE）表述错误的是：部分因子试验只能分析主效应，不能分析交互效应部分实施因子试验只做全因子试验中的部分设计点来进行分析全因子试验可以分析全部交互作用试验因子个数超过5个以上时，一般不建议使用全因子试验50、 题目："隔底內胆不厦”项目绢在项目分析阶段，利用不同压粘合方式（泊压，气压）来观霆这两种不同方式时胆裂的号响是否存在差障样本1光抽祝的784：件以抽压方式粘仓的內胆，发现其中育弼件胆埶而样本2丸抽取S011件味气压方式粘合的内阻发现其中有?52件胆裂'置信水平为95%,分析结果如下，说法正确的是■亠+j信因间卜样那蛊N样車p屮39578420.050370^35280110.0^3540^差值Wp®羞值估计值：0.00543022-'差值的9鞏胃信区间：（-0.000170947,0.0139314）^差值±口（与土0）的检验:Z=1.01P值=0.22Fisha;楕确检脸:P值=0.061卍没育95%的把握判走气压方站油压方式肖县著差异屮气压方式內冃喙的比率比油压方式内胆裂的比率至少低D.開泊P值犬于G05,说明不同册压粘合方式对胆裂蘇影响*以上说法均不正确卜51、题目：以下哪个项目不适合选作六西格玛黑带或绿带项目？提高公司毛利率提高A型产品的装配质量降低公司某类产品内部质量损失降低某类产品主料消耗52、题目：L公司生产手机屏蔽罩，而对屏蔽罩的一个重要质量特性要求就是其平面度，客户要求平面度要小于0.01mm。为了评价该公司其中一条生产线的过程能力，工程师随机抽取了200个屏蔽罩并测量其平面度，发现分布为左偏态，则下列说法正确的是：数据非正态，该过程的过程能力不能进行评价，但是可以计算它的不合格品率如果可以确定非正态是由于工艺本身的特殊性导致的，则可以考虑采用 Box-Cox做数据的正态性转换，再计算过程能力指数不能计算Cp、Cpk，但是可以计算Pp、Ppk考虑到分布左偏，可以在计算过程能力指数前将较小平面度的数据删除使得数据分布满足正态性的要求，然后再计算过程能力指数53、题目：某机械企业在下料时需要把长度为 L的钢材截成长度为L1和L2的两段，已知L服从均值为10cm，标准差为0.4cm的正态分布，L1服从均值为5cm，标准差为0.3cm的正态分布，则关于L2的分布，下列说法正确的是：一定不是正态分布服从均值为5cm，标准差为0.1cm的正态分布服从均值为5cm，标准差为0.5cm的正态分布服从均值为5cm，标准差为0.7cm的正态分布54、题目:55、 题目：下列哪些属于好的问题陈述？屮2009年上半年十顾客辰馈X%声品袈封不良*耳致退货12甩次，揚尖高i±10C万元*人力贺源部提出，新聘大学生工作不豈分，常常在半年内就眺槽⑺技术部开会讨论后决定XX生产线从恋周开始启用新夹具，预计效益丸万元*出印刷工站现有产能50K/夭十无法满足5$月份GK7天的交货要求”2七月份延期交货15次，赔付延期交货敕刘万元』acdabdad以上都不对56、题目：在一个试验设计问题中，共需要考查7个因子A、B、C、D、E、F和G,但经费所限最多只能进行20次试验（中心点在内）。此实际问题要求，除7个因子的主效应必须估计之外，还必须估计出AB、AC、BE、CF共4个二阶交互效应。问：下列哪个生成元的选择是可行的？A.E=ABC，F=ABD，G=ACDB.E=ACD，F=ABC，G=BCDC.E=ABD，F=BCD，G=ABCD.E=ABD，F=ACD，G=ABC57、题目：在项目分析阶段，项目团队通过双比率检验来识别不同的操作方法是否影响焊接不良。利用大样本的正态近似性，得出在a=0.05的显著性水平上的拒绝域为｛|Z|>1.96｝，通过计算得知实际Z=1.25，以下结论正确的是：（H0:P仁P2;H1:P1工P2）Z=1.25V1.96，拒绝H0,不同操作方法对应的焊接不良率有显著差异Z=1.25v1.96，无法拒绝H0,不同操作方法对应的焊接不良率有显著差异Z=1.25v1.96，无法拒绝H0,不同操作方法对应的焊接不良率无显著差异以上说法均不正确58、题目：一位化验员要报告当天每罐氯丙烯产量的平均值。测量 3罐后，将其均值Xbar写进报告中。他发现Xbar的标准差（即标准误）为10Kg。如果他希望该Xbar的标准差（即标准误）降为5Kg，问需要测量几罐求平均值？TOC\o"1-5"\h\z612182459、题目：在试验设计中.要考虑氐CsEsD共§个因子*同时需要考査二阶交互作用AB满足此裳求的试峻次数最少的设计是；卩A.全园子试验U2ri） 耳肝...C.巒D.沪知2门3*34厂5门9」12121如14」4门FullPIEppP+>非事Ful2IIMIlk羊护p相16屮aFuIIpIV<-IlkIUp112IlkIIWHI』112*FulP皿IV<[V+iiwwJ"w43Full”；习12gIVp[VpivJI"[2IW128e'Full』VIIkVI^W1咏IV-'IWIVf160、题目：某六西格玛团队正在对企业的设备改造的经济性问题进行分析。 企业需要在期初一次性投资更新设备，经过大量的数据收集和分析后发现，每年新设备带来的净收益不变，在给定的期初新设备投资额度下，假设改造后新设备的预计使用寿命为10年,按收益率为8%来计算，则净现值为零。基于上述信息，以下哪个说法是正确的？如果该设备实际使用超过10年，则净现值一定为负数如果该设备实际使用超过10年，则净现值一定为正数净现值与设备使用年限无关如果投资方要求收益率必须达到10%，如果设备使用10年，则净现值一定为正数61、题目：六西格玛项目进入震荡期，一个突出的表现就是：成员对项目目标和工作方法产生分歧，如何处理分歧，以下做法错误的是：加强团队成员之间的沟通鼓励成员发表不同的意见统一认识，不许发表与项目目标和工作方法不同的意见必要时请业务负责人或倡导者出面支持62、题目：收集产品关键指标“硬度”值，绘制单值控制图进行监控。单值控制图的上限、下限分别为400和300,控制图显示过程稳定，无异常。而顾客对硬度的要求是320~370，那么，下述对该过程的判断，正确的是：控制图无异常点，说明生产线的产品质量合格生产线是稳定的，但是过程能力不充分，应该进行改进顾客要求的范围落在控制限内，说明生产线是稳定的单值控制图上，控制限和规格限不能比较，所以对该过程无法得出结论63、题目：关于质量的概念，不正确的说法是：质量概念中的主体是指“产品质量”质量是指“一组固有特性满足要求的程度”质量包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望质量概念中的客体是指“满足什么要求的质量”64、题目：甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的优点，以下说法错误的是：简明、形象、直观可以方便地确定关键活动可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源可以方便地检查项目进度65、题目：关于物理矛盾的解决办法，哪个说法是错误的？物理矛盾可以通过在时间上加以分割的办法来解决物理矛盾可以通过在空间上加以分割的办法来解决物理矛盾可以通过把对立属性所在的系统和部件分开的办法来解决物理矛盾可以通过软件和硬件结合的办法来解决66、题目：下面是对X和Y两组数据进行“散点图”和“相关分析”的结果：相关分析：Y，X，Y和X的Pearson相关系数=-0.933，P值=0.000，能够得出的最确切的结论为：X是Y的重要影响因素X、Y两组数据有较强的因果关系两组数据有强的相关性目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析，才能进行判断67、题目:

响应变量（空气量）与预测变量之间的拟合线图如下，旦归方程为；^1=34.6^-0.4537^下图给出了直信区间和预测区風关于这两个区间的关系，正确的描述是：乩姑％的置信区间说明当乂取特走值时，若衽该点进行1EQ枚试验，约有址个点落柱该区间內氐95%的预测区间说明当X取特宦值时，若在该点进行说演赵，约有95个点蓿在该区闾内C.95%的预测区间与9%的首信因间没有关系95%的首信区间一宦比95%^预测区间妾宽——3：fl.475SMK-Sa30.2%1-S1 34.9S68、题目：在那宓程改拄瞅岩虑m惬子.蟒餐限制應熾燧栽姬尽可能地少,不希望主枚应与二阶交互年用相互混枭.除了魁仲阔h科环宀鲫滋頤瞬碑蛇豳 234JJ1£73910111213154FullIII8Full17IIInrII]16FullVIVIV[V"iniIFnFnF32FU1V[IVIV]VIVIVIVIVIVIV百4FullVIIV]VIV17IVIVIVIV12£Full"vm'VIVVivIVIV12it B.16ft:32tftD・t4谀69、题目：某工程师在对某检测仪器进行测量系统分析后发现， R&R%=50%。导致测量系统误差较大的原因是测量者和随机抽取的零件之间存在非常明显的交互效应。 基于这一点，你认为他应该如何解决这一问题？重新随机抽取零件，再次进行测量系统分析，直到没有交互作用为止分析不同测量者的测量方法，找出原因，解决问题重新选择测量者，再次进行测量系统分析，直到没有交互作用为止以上说法都不对70、 题目：在控制阶段，六西格玛团队要对改进后的效果进行评估，并计算出改进后的控制图及过程能力指数。由于数据并非正态，绘制控制图及计算过程能力指数时都需要将数据进行Box-Cox变换（本例要对原始数据取对数），变换后数据为正态。但是对于使用变换后的数据计算出控制限及过程能力指数后，要不要经过反变换返回原始变量呢？几个黑带意见不一致。下列说法哪个最准确？计算出控制限及过程能力指数后，若对原始数据进行控制，控制限及过程能力指数都要经过反变换返回原始变量计算出控制限及过程能力指数后，若对原始数据进行控制，控制限要经过反变换返回原始变量，过程能力指数则不需要经过反变换计算出控制限及过程能力指数后，过程能力指数要经过反变换返回原始变量，而控制限则不需要经过反变换是否需要经过反变换返回原始变量要根据具体问题进行实际分析来确定，事先不能断定71、 题目：下列关于散点图应用的描述中，哪一个是错误的？可以用来表现某个流程输出结果与某个流程输入因素之间的关系可以用来表现某个流程输出结果与另外某个流程输出结果之间的关系只适合用来表现出流程输出结果与流程输入因素之间的线性关系需要成对地搜集变量的数据值

72、题目：分辨度是部分因子试验设计的重要指标。若已知某部分因子试验设计的分辨度为IV，则以下的表述不正确的是：各主效应之间不混杂主效应与二阶交互作用之间不存在混杂主效应与三阶交互作用之间不存在混杂某些二阶效应之间可能存在混杂73、题目：一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入 28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？价值分析法量-本-利分析法净现值法质量成本法74、题目:在嗥接过程申为了殓测焊掙时间是否对最后产品的拉拔力有显署彭軌取了5,55乱6"髦秒｝共4个不同时SS MS F间,每八时间下焊接了5个焊件。对所緡数据进行了单因子的方差分析ANOVA.在此恚申，有几个数字打印不清楚（用SS MS F75、题目：黑带小王在稳压器生产厂工作,75、题目：黑带小王在稳压器生产厂工作,他负责每天抽取稳压器测量其输出电压是否焊播时间<)ID1.2E74.1(5175.44问两处含（）之处的数字应该是;扎3,4.635£14362匕b4.120來表乔）.来源自由复7盎/以上都不对在220±10V的规格范围内。在测量过程中发现，对同样一个稳压器重复测量其输出电压存在误差，同样的批次不同的稳压器之间的输出电压也不同，不同批次的稳压器的输出电压更有差别。如果小王想了解稳压器输出电压的波动源，正确的变异源分析的抽样方案和分析方法是：连续抽取8个批次，每个批次抽取4个稳压器，每个稳压器测量3次，进行嵌套型双因素方差分析并进行方差分量分析连续抽取8个批次，每个批次抽取4个稳压器，每个稳压器测量3次，进行交叉型双因素方差分析并进行方差分量分析连续抽取8个批次，每个批次抽取4个稳压器，每个稳压器测量一次，进行嵌套型双因素方差分析并进行方差分量分析选择一个批次，抽取32台稳压器，每个稳压器测量3次，进行交叉型双因素方差分析并进行方差分量分析76、题目：机械设备的使用周期往往包含磨合期、偶发故障期和耗损期，以下哪个分布能够通过调整分布函数的参数为这三期中的任一期内设备使用寿命建模？指数分布对数正态分布威布尔分布正态分布77、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是:培训组织结构领导的参与和支持项目计划78、题目：使用水平对比(benchmarking )时，有关选择对比对象的表述，以下错误的是：对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中类似职能活动的最佳实践者对比对象可以是非竞争性行业中类似职能活动相似的最佳实践者对比对象只能是竞争性行业中类似职能活动的最佳实践者对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业79、 题目：在确定六西格玛项目时，常常遇到改进机会十分复杂，需要进一步分解才能确定具体的六西格玛项目。例如，开展提高顾客满意度的改善项目时，往往需要将这个难以测量的复杂问题分解成可测量的特性。此时，应该采用如下的哪个工具？树图甘特图因果图亲和图80、 题目：衽羅低焊捋缺陷的口西恪玛项目已顼目团M梅韻箔分再A-G七项，棚豁种缺陥出现的頫無I攵臬频將并绘剎了如卩所示的打列图・作対Y黒带.您认再甚刊t拉列團的分析，収下说法合理的是I弼一歐人却冽图喝示了烬播丄要抉陥対為EDG,E五亟77Wr作为项呂翅的疾点S.舁列圏拯示了焊掛主要缺陷为A,出Di场心F大軋占比85.的S,作为顼目改进鸽倉点匚叱排列图并未握示项目的改谨焦点，可诙考虑按照各种微陷造成的挹失绘制拄列图D.从曲闻I图分护隼粘所苟缺陷都杲匝氏换进宦岂缺陷类郢的Fai&^a图siO□ooo-U676543-siO□ooo-U676543-2D-ABBGEFC15L212IL100310-5IEB1E.€IL313.0J1-710.119-53S.150.6Si.077.0SO.6300.J3J0-081、题目：分别从A,B两种工艺条件下随机抽取1500片及1800片芯片，其中A种工艺条件下有340片为一等品，B种工艺条件下有350片为一等品，在a=0.05下,检验A种工艺条件是否比B种工艺条件有较高的一等品率，采用哪个工具？双样本T检验双比率检验方差分析检验卡方检验82、题目：一项目团队旨在提高带钢焊缝强度，已确定4个因子为关键因子，在改进阶段打算进行细致的DOE试验。4个因子均为连续变量，因子均为2水平，现欲进行全因子试验，增加3个中心点，仿行为2，那么总的试验次数为：19TOC\o"1-5"\h\z35384483、题目：关于质量功能展开中质量屋的说法，以下哪种是错误的?通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性通过质量屋可以确定关键的工程特性通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计84、题目：某项目在测量阶段需要对产品的合格与不合格判定一致性进行属性数据测量系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测量员对每件样品重复测量2次，并记录结果，对30件样品的正确选择方法应该是：随机地从生产线上抽取样品尽量取一半合格品和一半不合格品，并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格，这与实际生产状态无关可以随意设定比例，因为此比例与测量系统是否合格是无关的样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致多选题36分85、题目：SWOT是优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)的缩写。在制定战略时，一般采用SWOT分析。请判断下面关于SWOT分析的描述，哪几项是正确的？分析外部环境时，寻找决定优势（S）与劣势（W）的战略因素分析内部环境时，寻找显示出机会（0）和威胁（T）的战略因素机会和威胁分析注重外部环境的变化对其企业可能产生的影响优势和劣势分析主要着眼与竞争对手的比较86、题目：水平对比（Benchmarking）常用于对比标杆组织的最佳实践，找出本组织的差距和目标，是促进本组织通过流程改进提升组织竞争力的方法。在六西格玛管理活动中水平对比可用于以下哪些方面？用于六西格玛管理的导入，设立实施六西格玛管理的榜样用于六西格玛项目的选择用于设立六西格玛项目的目标用于计算六西格玛项目的财务收益87、题目：为了实现魅力质量，需要做的如下事情有:提高产品合格率挖掘顾客的潜在需求改进产品保修服务利用技术创新实现产品新的功能88、题目：质量概念演进到目前阶段，质量概念中的主体 “什么的质量”，包含以下哪些项?产品的质量：包括性能、可信性等实物质量。服务的质量：包括准时交付、周期时间等服务质量过程的质量：也称工作质量，涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。体系的质量：即管理系统的质量。89、题目：零缺陷的的基本原则是:明确要求做好预防一次做对科学衡量90、题目：关于散布图，说法不正确的是：做散布图时，要注意对数据进行正确的分层，否则可能作出错误的判断如果两个变量间存在相关关系，那么，这两个变量就一定是因果关系如果两个变量之间的相关系数为零，则表示这两个变量不相关反映一个数列的各个数值出现的频数演变情况，以便形象地表示被观察数值的特征和分布状态91、题目：六西格玛的管理含义是;六西格玛目标六西格玛方法六西格玛文化和战略六西格玛水平92、题目：某个变量的测定应该包括:对测量过程的准确性的估计一个受控的测量程序被测量参数的数值对测量过程的一致性的估计93、题目：成功的团队是需要建设的。作为六西格玛黑带，下述哪些事项在组建高效团队时是必须做到的？向每位团队成员阐述团队的目标以及对个人的任务要求与团队一起建立团队规则为团队成员提供必要培训给团队赋权94、题目：在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是:水平对比平衡计分卡顾客调查力场分析95、题目：在统计质量成本时，下面哪些成本应计入外部故障成本?产品召回成本保修成本投诉处理费用产品销售，推广成本96、题目：关于六西格玛和卓越绩效模式(PerformaneeExcelleneeModel )之间的关系，正确的表述包括：六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理97、题目：以下属于黑带职责的是：在倡导者的指导下，界定六西格玛项目指导团队使用有效的工具和方法为项目实施配置资源确认项目的财务收益98、题目：2011年是某企业导入六西格玛的第一年，在选择首批实施的六西格玛项目时，存在以下意见。这些意见中正确的是：从已经得到改善的问题中选择，以便验证六西格玛方法的适用性从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目从企业年度关键绩效指标（KPI）差距分析中选择出适当的项目将项目的选择权交给参加培训的首批黑带，由他们选择即可。99、题目：下列属于团队发展震荡阶段的特点是：团队成员以个体为思考，尚未形成与他人合作协商的意愿团队成员对自己的角色和任务感到忐忑不安可能有成员退出团队团队对实现目标的最佳方案存在分歧，甚至对总目标本身也有不同看法100、题目：平衡计分卡(balaneedscorecard,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leadingindieator)内部过程是学习与成长的领先指标(leadingindieator)四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标101、题目：任何战略都会存在风险，六西格玛管理战略也不例外，常见的六西格玛管理的战略风险包括：六西格玛管理战略未能融入组织的发展战略六西格玛管理理念和价值观对企业文化带来的挑战缺乏六西格玛管理的资源和能力技术水平较低无法达到六西格玛质量水平102、 题目：关于统计量的描述，正确的说法是：平均值的优点是不受极端大或极端小的观测值的影响。众数是样本中出现次数最多的观测值，因此它肯定存在。极差忽略了最大和最小值之间的所有信息。方差对极端值很敏感。因平方的缘故，极端大的观测值会严重地放大方差。103、题目：使用净现值(NPV)评价六西格玛项目经济性时，下述哪些说法是正确的?净现值＜0,六西格玛项目的经济型不好，项目不可行净现值＞0,六西格玛项目的经济型不好，项目不可行

净现值是指当前企业拥有的现金流净现值的计算与折现率有关104、题目：下述哪些是收集“顾客之声”的方法?电话调查质量功能展开焦点小组收集顾客投诉和抱怨105、题目：以下哪些是有效团队合作特征:具备团队的项目授权书确定团队成员/领导的角色确定程序和基本准则确立关系106、题目：棍据F图，下述嘟些站论是瞬旳？打+J1舉终合格■品*+J1舉终合格■品*80^扎第一道工序（P1）的初检合格率FTTH5%卩第二道工序＜P2）的初检合格率FTY48滅口第三道工序（円）的初检合格率FTY3诃4弘*D整条生产线的一衣合格率RTY=S%d107、题目：关于关联图的应用，下列说法正确的是:可以用于界定六西格玛项目的范围和边界当影响因素之间关系复杂、相互缠绕时，进行原因分析制定项目计划从复杂的影响关系中确定关键影响因素108、题目：有效的激励对六西格玛项目团队的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于团队激励？明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感通过目标管理，让团队成员按计划自主管理109、题目：六西格玛管理的特点包括：强调以数据和事实为依据减少变异，优化流程，提高质量严格过程检验，交付零缺陷产品追求持续改进，顾客驱动，跨职能合作110、题目：关于六西格玛和IS09000之间的关系，正确的表述包括：六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系六西格玛项目的成果，要纳入ISO9000管理系统质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了实施好ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础111、题目：下述哪些是实施六西格玛时应考虑的战略风险?六西格玛与组织其他战略的协调性来自于组织文化的挑战管理与技术阻力与组织管理基础的适应性112、 题目：在六西格玛项目界定阶段结束时，应确定下述哪些内容？项目目标对关键因素的分析项目所涉及的主要过程项目团队成员113、 题目：关于二项分布，正确的说法是：当样本量很大(n>100),p不大不小(0.1vpV0.9)时，二项分布可以作为正态分布的近似；当样本量很大(n>100),p很小(pv0.05,npv30)时，二项分布可以作为泊松分布的近似；当样本容量小于批量的10%时，二项分布可以作为超几何分布的近似二项分布是连续生产中不合格品数的精确分布114、题目：在制定项目目标时，要求目标符合 SMART原则，其中的R(relevant)是指：目标与企业的战略相关目标与顾客的关键需求相关目标与实现目标的时间相关目标与项目所涉及的部门相关115、题目：下列关于DMAIC流程的描述中，正确的是：DMAIC的本质是系统化、程序化解决问题的流程DMAIC的阶段必须有明确划分，完成一个阶段后不能再回到上一个阶段DMAIC的逻辑本质和PDCA是一致的DMAIC适用于现有流程改进116、题目：下列关于顾客说法正确的是：顾客可以分为内部顾客和外部顾客顾客不抱怨，说明顾客很满意“顾收集“顾客的声音”（VOC）的方法有很多种，产品质量跟踪和售后服务信息是“顾客的声音”的重要来源“顾客调查”只在新产品开发时才有价值117、 题目：某建筑企业的六西格玛团队采用网络计划技术对建筑项目的工期进行优化,他们根据活动之间的先后关系和所需时间绘制了项目的双代号网络图并计算出了关键路线，团队拟对项目工期进行压缩，就压缩哪些活动的时间问题，团队进行了讨论，以下是讨论的部分意见，这些意见中你认为错误的有：优先压缩作业最长的活动时间优先压缩关键路线上的活动时间优先压缩作业时间最短的活动时间优先压缩非关键路线上的活动时间118、 题目：在六西格玛管理推进过程中，组织最高领导者的作用至关重要。以下关于组织最高领导者的作用是：倡导六西格玛管理文化制定六西格玛管理推进的战略目标组建推进工作委员会（或类似机构），由该委员会制定实施方案亲自参与六西格玛管理活动119、题目：平衡计分卡力图平衡下述哪些方面?财务指标和非财务指标绩效考核和战略考核领先性指标和滞后性指标短期目标和长期目标120、题目：A公司在六西格玛管理实施过程中，设备技术部的项目进展不大，同时对其他部门项目的配合也不足，在这种情况下六西格玛管理推进部门应采取哪些措施？依照管理规定或奖惩制度对设备技术部的项目负责人做出惩罚查找原因，由公司倡导者出面沟通情况，并给予协调和帮助取消或调整设备技术部的部分项目积极地与设备技术部双向沟通，包括对员工的教育和培训等六西格玛黑带模拟测试题 （二）单选题（共84题，每题1分）1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是:培训组织结构领导的参与和支持项目计划2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之 3.4的缺陷六西格玛管理所追求的也是零缺陷以上说法都不对3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？取消工作定额，代之以领导职能强化单一的观测几乎不能构成客观决策的依据质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进质量特征值偏离目标值导致质量损失4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目先进行高层管理培训，让高层统一理念先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带5、题目：情景策划是一种用来 的方法。设想将来可能会遇到的一系列问题评价组织治理水平确定战略目标和指标配备和优化资源6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下