旅游市场调查报告

旅游市场调查报告课程名称：市场调查与预测报告题目：旅游市场调查报告学生姓名：所在学院：信息科学与工程学院专业班级：学生学号：2015年6月20日目录一、导言 3（一）调查目的 3（二）调查对象 3（三）调查方法与调查实施 3（四）资料整理与统计分析 4二、结果与分析 4（一）性别 5（二）年龄 5（三）受教育程度 5（四）最喜欢出游的时段 6（五）外出休闲度假，旅游项目的选择 6（六）旅游休闲度假类型 7（七）每人/次愿意花费的旅游费用 7三、主要结论 8

一、导言（一）调查目的随着社会发展，人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。而旅游业是当今世界公认的朝阳产业，我国也将发展国内旅游作为扩大内需，促进经济增长的一条重要途径。所以，从经济学的角度说，研究当前国内旅游消费对促进经济增长有着十分重要的现实意义。2011年全国旅游业的预期目标为：国内旅游人数23亿人次，增长9%；国内旅游收入1.4万亿元，增长12%。入境旅游人数1.38亿人次，增长3%；入境过夜旅游人数5850万人次，增长5%；旅游外汇收入490亿美元，增长8%。出境旅游人数6500万人次，增长16%。旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。此次调查以湖南常长沙居民为调查对象，目的在于：为了解旅游市场状况提供最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘消费者潜在需求，开发旅游市场。（二）调查对象本次调查以长沙市消费者为总体，调查对象由城区和郊区两部分造成，涉及学生、企业职工、外来务工人员、服务业人员等，共抽取样本1000份。（三）调查方法与调查实施1、样本1.调研对象：本次调查选择大一至大四在校学生为典型调研对象（其中成功回收并有效的问卷为83份）。2.抽样方法：分层随机抽样根据大学生不同年级进行分层，再从每一层内随机抽取一定数量的对象，合起来组成样本。2、问卷1.首先采用探测性调研(1)班级内部访谈：访谈前调查员要做好充分的准备，列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。(2)二手数据：调查者翻阅图书馆资料、通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性。通过这种方式来了解问题，帮助制作问卷。2.在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。利用晚自习或直接去宿舍发放，并对问卷分发、回收后进行审核、统计。3、分析方法①文献资料②问卷调查③直接访谈法④数理统计的方法：定性分析与定量分析相结合，即数据的集中趋势分析、数据统计图（表）、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。（四）资料整理与统计分析全部问卷资料由调查员甄别审核后进行编码，采用VisualFoxpro6.0进行录入和整理；运用Spss10.0分析软件进行统计分析。分析类型主要为单变量描述性分析和双变量交互分类分析。二、结果与分析由于性别，年龄是大家更容易掌握的直观信息，所以此次数据反映：1、为1000份问卷的总体概况2、随机抽样100份分别分析男、女；年龄集中段18~30岁、31~40岁。通过对比研究发现各自方面更加重视的旅游影响因素。现数据及直观反映如下：（一）性别男87女85男女18岁-30岁744331岁-50岁5569反映现象：性别对于旅游的影响因素不大。（二）年龄18～3031～4041～5051～60男24304712女34481424反映现象：1、男性与总体表现基本一致，主要集中18-40岁；2、女性相比较集中的年龄稍微小一点，可能是由于家庭的事物。（三）受教育程度初中以下高中大学本科或大专研究生男27672517女26464722反映现象：总体和男女对比都是主要集中于中高等教育。（四）最喜欢出游的时段反映现象：大家都愿意在法定假日和长假时出游。（五）外出休闲度假，旅游项目的选择反应现象：总体集中为观光、娱乐、品尝美味、释放压力属于消遣型消费。（六）旅游休闲度假类型反应现象：男女都是集中于自然风光、人文古迹、悠闲度假，都是消遣型消费。（七）每人/次愿意花费的旅游费用反应现象：男女旅游费有一定的差距。三、主要结论1、旅游市场特征。（1）注重安全，讲究性价比，相对更加重视旅游经历。根据调查显示，人们对安全较为敏感，53.3%的人认为外出旅游，首先会考虑的就是安全，其次依次是服务、价格、交通等。在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，人对外面的世界总是充满好奇，更加重视旅游过程中的经历和感受。调查显示，63.43%的人旅游动机为丰富人文知识，陶冶情操；因此，体验型、学习型、探险性的旅游产品需要进一步开发。（2）旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主。根据调查结果，60.8%的被访者的外出旅游时间控制在四天以内，对于旅游景观类型的选择上，偏好于名胜古迹、革命圣地等景观。（3）出游方式多以自组群体为主。普遍的消费者自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。2、旅游市场开发策略。对旅游市场开发建议采取，现有市场-新产品的产品开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销手段。（1）提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成旅游的新模式。居民对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，提出“体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、小区交友与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引消费者的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。（2）推出多种符合需求的旅游产品。推出多种有特色的旅游产品，满足旅游者的需要，这是从根本上有效地开发旅游市场的途径。基于消费心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：修学旅游：许多人把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。体育旅游：健康越来越受到人们的重视，多数人酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。探险旅游：时代的潮流追求