员工年终总结15篇

员工年终总结通用15篇员工年终总结1

过去的20年是充实、劳碌、欢乐的一年。今年年底，我回顾过去，展望将来。在过去的一年里，在公司的指导下，在上级领导的关怀和关心下，在同事们的友好合作下，我的工作和学习都取得了很大的进步。

在这一年里，总的来说，我在公司是平稳的。对我来说，这是一个有意义、有价值和富有成果的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，努力工作，始终牢记服务客户的宗旨，在平凡平凡的工作中努力做好自己的工作，在上级领导和同事的细心关怀下，通过不懈努力，取得了肯定的工作成效，但也存在一些问题和不足1.急于完成任务有时会影响生产的质量和进度2.在处理一些工作关系时，他们无法轻松处理。他们好像没有做好预备，无法开头工作20年，我的主要任务是负责喷漆生产进度，派车发运，处理部分客户的要求和看法，以及公司喷漆中消失的问题。同时，我还负责跟进“天宽广告”的全部喷漆安装业务，以及其他一些散户投资者的跟踪服务。“广告”20年的总业务量已超过万，去年超过万，比去年增长万，在公司的客户绩效排名中位列前三。当然，这些不是我个人的`工作成就，而是大家共同努力的成果。在此，我要感谢总监、工程部全体员工、公司各部门领导和员工对我的大力支持和关心。没有你们的支持和关心，我今日就不会取得成就。

今日，我借此机会向在座的各位领导和同事表示感谢回顾过去一年的工作，我在思想、学习和工作上都取得了新的进步，熟悉到了自己的不足。

理论学问水平还比较低，电脑办公力量还不够强。由于缺乏阅历和学问，我对来年的工作做了一个自我设想：

1.加强理论学习；

2.加强现场管理；

3.提高沟通技巧。

我们肯定要仔细克服缺点，发扬成果，自觉接受上级领导和同事的监督，努力学习，努力工作，做太阳村的强人，为太阳村的进展做出自己的贡献。最终，我要感谢你们的辛勤工作和对我的大力支持。在这里，我祝你新年欢乐。祝你牛年好运，家庭幸福，工作顺当，新年好运。感谢

员工年终总结2

回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务力量，听从领导支配，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：

一、学习方面。

1、学习了与旅游业务有关的理论学问及政策学问，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关学问，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

2、参与了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职熬炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深化学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的阅历，并具体撰写了心得体会。

二、业务工作方面。

一年来，在领导的引导下，在同事们的关心下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等平安工作；完成景区的公众号的'内容编辑与发布，对景区进行了宣扬；做好景区平安检查、监督及平安台账资料的整理归档工作；帮助领导处理景区的平安事故与投诉问题，与律师事务所联系推动景区的案件起诉进度问题；完成领导支配的其他工作。

三、自身存在的不足及以后的改进方向。

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理力量不强。

2、工作上满意于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

3、对工作缺乏乐观主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还需要进一步增加事业心和责任感。

四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。

1、连续拓宽自己的理论学问面，加强自己对理论学问的应用。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。

3、在实际工作中，要更加乐观主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作阅历。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作力量。

员工年终总结3

一年匆忙过去了。在公司和车间领导的关怀和关心下，通过不断的实践，我们在错误中不断探究和成长。提高了我的阅历积累、管理水平和自身素养。为了更好地管理明年，为公司制造更好的效益。首先，它概括如下：

1、趋利避害，狠抓平安生产。

没有平安就没有好处。有鉴于此，我要求员工严格根据操作规程操作，时刻牢记平安防范措施，杜绝在岗位上睡觉、在岗位上集合、离开岗位等违纪违规行为。如车间内全部发酵罐均为压力容器，高温高压作业时有烫伤、磕碰等事故发生，降罐作业时易发生高处坠落。在窒息、碱作业等事故中存在很多平安隐患。因此，我要求员工在作业前了解自己的基本状况和表现，不断提高平安意识，做到“一分钟值班，60秒平安”，将平安隐患消退在萌芽状态，并加以防范。

2、受益于管理，提高员工工作效率和设备利用率。

在工作中，始终关注员工的思想动态，准时做好员工的思想教育，积累管理阅历，将制度与科学管理结合起来，提高员工的分散力和工作效率。努力做到知人善用，让每一位员工都能在最合适的`岗位上工作，“能发挥自己的优势，身体健康的人不遗余力”，以低投入、高效率取得更好的成果。

3、从管理中获益以确保产品质量。

没有质量保证，无论产量有多高，都是徒劳的。相反，它可能会给企业带来巨大的损失。因此，我严格执行车间分级质量管理制度，奖惩分明，以促进员工努力学习业务，提高运营水平，确保消毒发酵各项指标均在合格范围内，并确保操作的无菌性。

4、从管理中获益，努力以最低的成本实现相同的质量，即最低的材料消耗。

因此，我要求工作人员在消毒过程中要留意阀门的开启；杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象；节省水、电、汽，削减铺张；加强设备维护，确保设备正常运行；严禁铺张，以降低生产成本。

此外，我还加强了现场管理，将现场管理贯穿于整个管理工作中，以提高工作效率，确保平安生产和有序生产。

今年八月，我开头担当班长。经过几个月的管理，我发觉我有许多不足之处。在工作中，依据我以前的阅历，我通常不会与员工沟通太多想法。员工在平安和自我修养方面存在严峻缺陷。我最担忧的是课堂作业的完成，以及对其他事情缺乏足够的急躁。此外，与其他团队的合作不协调，对不在自己管辖范围内的工作的热忱不太高，团队太在意事情。

针对以上不足，我将努力通过不断学习来转变自我修养，加强与他人的沟通，努力不断进步和提高，努力为车间、公司做出更好的业绩，为公司的进展做出贡献。

员工年终总结4

天气越来越冷，意味着冬天来了。同时，这也意味着我们今年的工作即将结束，面对即将到来的20xx年。20xx年，我不得不先感叹时间过得有多快，然后我觉得自己是在20世纪。过去几年有了许多改进，这将对我将来的工作有很大的关心和警示。因此，虽然我仍旧清晰地记得这些大事，但我将总结一下我今年的护理工作

几年前，我刚从学校毕业。当时学校医院推举我，由于我学的是护理，所以我被安排到医院的护理部。在这里，我首先熟识了本科室的`基本操作流程，然后到其他部门实习。以前，我想知道为什么我要练习这么长时间，我还去了一些我根本不熟悉的部门。现在我明白了。这是为了让我快速熟识医院的整体环境，更好地与科室协作，以满意护理人员的要求。经过半年多的实习，我正式成为了医院的一名护士。从最初的实习新手到现在略微胜利的护理专家，虽然我在工作中取得了很大的进步，但我也知道我仍处于学习阶段。即使工作了这么多年，仍旧有许多地方需要进步。20英寸的时候，医院的工作变得特别繁忙。首先，今年来医院看病的人数明显增加，这表明每个人对自己的健康都越来越重要。因此，这也导致护理人员的工作量急剧增加。其次，许多患者选择在医院休息，特殊是在节假日，医院的门诊区人满为患。当不止一人时，医院的床位明显不足。我们护士必需为病人增加床位，并在病人有要求时准时解决。今年，我为大约400名患者供应了服务。解决他们的问题是我的荣幸。为了更好地开展工作，我每天都面带微笑，努力向他们展现乐观热忱的态度。当他们问一些问题时，我会以善意和急躁回答他们。正是这种专业的态度，我赢得了很多患者的信任和青睐。他们情愿与我打交道，这使我的护理工作顺当进行

虽然我的工作越来越好，但我不能放松自己，由于护理工作关系到患者的健康。假如我的疏忽导致不行挽回的后果，懊悔是没有用的。因此，我将在下一步的护理工作中学习更多的护理学问，为患者供应更好的服务

员工年终总结5

转瞬间，20xx年过去了，新的一年开头了。作为百货公司柜台销售员的一员，我现在将我的工作总结和阅历介绍如下。我盼望您能给出指导和建议我在百货公司工作了好几个月了。我在工作中学到了许多东西，我也学会了用自己的头脑扩展我的语言。更重要的是，我明白作为一名销售人员，假如你想提高你的销售力量，你必需比其他人更努力地工作。

以下是我在工作中学到的内容在销售过程中，销售人员扮演着无可比拟的角色。销售人员能否把握销售技巧特别重要。首先，留意推举的购买技巧。除了向客户展现（鞋的品牌）产品并进行解释外，销售人员还应向客户推举此类产品，以激发客户购买的爱好作为一名销售人员，你不能随便推举产品。推举时你应当更加自信。

由于只有有了自己的信念，顾客才能对他们需要的产品产生信任感。也让我明白，这不仅仅是推举。我们还应当学会协作商品的特点。每种产品都有不同的特点和不同的价格。如功能、设计、质量等特点。在向顾客推举时，我们应当强调它的不同特点。在推举的同时，我们还应当留意对方对产品的反应，以便准时促进销售不同的顾客有不同的购买心理。

同样的.价格比质量好，同样的质量比价格好。要适应人，真正使顾客的心理从“比较”向“信念”转变，最终取得销售的胜利。在销售过程中，让客户信任在很短的时间内购买是一个特别重要的环节始终保持销售人员应有的质量。我们应当把重点放在顾客身上，由于只有顾客满足了，东西才能卖出去。质量和态度也打算了你是否会吸引回头客。每个人都想欢乐地购买并平安地使用它。您必需让客户满足并情愿购买您的产品

以上是我的一点工作阅历。今后，我将制定工作方案，准时总结工作中的不足，努力做好柜台业务工作作为百货公司xx;作为柜台员工，我深深感受到百货公司蓬勃进展的趋势。百货公司员工的奋斗和向上精神最终，我祝福百货公司在新的一年里更上一层楼，更富强。

员工年终总结6

来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个布满欢乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的关心，顺当完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。

一、在工作中遇到的困难在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开头没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，始终是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，由于一切都是那么的生疏，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺当的开展，感到特别的不适应，不知一次的懊丧过，滴落过，对自己也生气过，感到自己很没有，简洁的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。

二、协作团队工作工作不是一个人就能够做好的，需要努力的`去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永久都是一个团队，许多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力气就犹如一根

筷子，很简单折断，一个团队的力气就犹如一把筷子，折不断，团队的力气是特别强大的，我在工作的时候，会乐观协作好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注意团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简洁。

三、加强自身的建设自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永久都是做不好工作的，因此我乐观参与公司支配的培训，仔细学习培训期间的学问，努力做到学好用好，不断的把所学的学问用到工作中去，通过工作让自己把握熟识，了解，用乐观的心态去工作，学习，遇到问题不躲避，英勇面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候教导自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信念，有毅力做好。

四、做好本职工作在工作时仔细，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，仔细对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热忱，保持工作的态度，给自己，给企业一份完善的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作常常检查，以防工作的过程中消失漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。

在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作消失问题，在今后的工作里，我还会始终按当前的工作方式工作。

员工年终总结7

自4月下旬人员进驻项目以来，乐观联系业主、监理，了解工程状况。实际勘察现场，把握施工详细难度。组织人员学习施工图纸，了解工程内容和相关资料。编制施工组织设计，创优规划，设备和材料方案，实际落实材料市场价格等，做到心中有数。多方面乐观筹备前期预备工作，确保工程顺当开工。现把目前的工作做简洁的汇报。

一、主要材料的市场询价

主要材料（包括34.1t型钢材，229t管材，电气、仪表用电缆，保温材料）通过对当地多家生产单位的询价，总价格均比预算价格高（由于近期市场涨价的因素影响）。其中数量较大的229t管材，预算材料总造价为111.14万元（包括辅材），实际询价的厂家报价（不包括辅材）：桓台华东钢管厂121.17万元；桓台大众钢管厂123.53万元；桓台东大钢管厂125.61万元；淄博鲁蜂管材厂124.24万元。最高差价14.47万元，最底差价10.03万元。电气、仪表用电缆，预算材料总造价为151.17万元（包括辅材），实际询价的厂家报价（不包括辅材）：扬州曙光电缆厂165.48万元，山东阳谷电缆厂179.83万元，山东鲁能国源电缆厂156.73万元，青岛电缆厂182.53万元。最高差价31.36万元，最底差价5.56万元。

附各厂家询价单一份。

二、工程的工作支配

依据建设公司丁学峰副总经理的会议支配，本工程钢结构主体部分由二公司安装。随主体吊装的设备由二公司负责安装。

工艺管道安装分部工程，经与李登科经理协商，由山东铝厂企划部（负责厂内工程招投标，工程结算）段工的`施工队伍负责现场安装施工。施工队伍遵守施工厂区和项目部的各项规章制度，听从项目部统一指挥，施工质量达到设计要求，监理部门认可及质量目标。其取费标准以不超过直接费用为原则，详细事宜待定。

本项目部自己组织人员施工的分部工程有：设备部分电气和仪表部分。设备部分包括42台泵体的安装，14个小型压力容器罐体的安装；电气仪表分部工程安装。

员工年终总结8

来到酒店工作至今已经有一段时间了，我也熟识了自己的工作，熟识了酒店内的各位同事领导，对于我们酒店的特色和工作流程都有了肯定的了解。眼看着我的试用期就快要过去了，在这里我想将我这段试用期期间的工作做一个总结，既是对自己过去的总结，也是对自己将来的鞭策。

一、思想和态度方面的转变

在之前，我只是__高校酒店管理专业的一名一般同学，毕业以后有幸才来到了我们公司，更有幸被__经理看重，选择我来做他的助理。对于我这一系列的好运，我抱着感谢的心情面对着酒店内的全部员工同事前辈，对于__经理更是尽我所能的来运用学校内学习的学问进行帮助。但是究竟是刚刚毕业的同学，在各个方面上都有着欠缺，不管是力量上还是心理上都有着需要改进的地方。因此在这段实习期间，我除了工作以外最重要的就是将我的心态进行转变，将同学这样一个社会上被服务者的心态扭转成酒店工作人员服务者的心态。学会万事以酒店以客人为重，只有将心态转变过来才能够更加好的为客人服务，为我们__酒店效力。

二、工作上的完成状况

在这段实习期间，__经理对我有着一套系统的支配，从一开头帮助处理一些简洁的公文与工作，渐渐进步到目前基本胜任助理工作。期中的进步是巨大的，__经理的培育也是辛苦的。在这段期间我帮助__经理对xx月份的宣扬活动进行了策划，并获得了圆满的胜利，xx月份参与了__会议的场地筹备和布置工作，给客人们供应了良好的住宿和会议室条件，并因此获得了领导的'赞扬。

三、不足与缺陷

首先我还是没能将同学心态完全的收回来，年轻气盛的我在处理一些事情的时候总是简单表现出不耐烦以及马虎大意的态度，这与助理所需要的仔细细致相差甚远。在工作上虽然进步了许多，但是相对起酒店劳碌的状态还是进展太慢，需要进一步的对自己提速，让我能够更快地跟上公司大家的步伐。

在这一段试用期里，我获得了在学校内很难学到的先进酒店管理学问，对于酒店行业的进展等各个方向都有了一些粗浅的熟悉，并且积累了一些微不足道的工作阅历。我信任我在将来能够表现得更加精彩，更好地履行好经理助理的工作职责，为我们酒店的进展壮大做出自己的一份成果。

员工年终总结9

又到了年末，不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾这一年的时间里，在领导的关怀以及同事们的关心下，在这一年里不断严格要求自己，现自己已经更加熟识检票工作的流程，对工作更加有了责任意识。现对今年的工作做一下简要的总结：

一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素养

针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己虽然业务有了肯定的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差，没有乐观主动的去学习，也没有向自己身边的榜样学习她们的服务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作需要不同的工作阅历，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各类节假日，现遇到一些突发问题，不再是惊慌，能够沉下心去考虑解决问题的方法。

二、严格工作流程，提高服务质量

在工作中不管是检票口还是验票口都要把我平安关，严格落实三不进站六不出站，要做到全心全意为旅客服务，让旅客感受到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最终一个窗口要提高自己文明服务的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”，要展现出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语，也要记得时常把微笑挂在脸上，微笑服务也是我们文明服务的体现。

三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小不足：

1．在工作中缺乏主动性

2.还应加强工作的责任心和工作的执行力。

3.与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强沟通。

4.工作中缺乏创新力和做事的长久性。

四、虽说科室有小不足但是还是有许多亮点之处：

1.奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘每天为了将更好的节目展现给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都体现了我们的.奉献意识。

2.科室的分散力有所增加，特殊是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如学问竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了此次竞赛贡献一点力气，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。

在今后工作中，盼望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动，、让大家欢快中，把工作中的问题都解决，让我们在一个融洽的氛围中工作。

五、现方案一下自己20xx年的工作：

1.将业务学习落实到实处，业务学习不仅要学好，更要学实。

2.向身边的优秀员工学习，学习他人身上的优点弥补自己的短板，做到“学人之长、补己之短”。

3.作为科委会的一成员，要把每周的工作任务提前明确好，给自己一个明确的工作方案，让自己和组员在工作中有方案、有目标、有方向。

4.在工作中要时常对张站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通过剖析自己从而鞭策自己进步。

5.在今后的工作中，要做到脚踏实地，做好工作中的点滴，践行弟子规中的“话说多，不如少”，即使有什么想法，不能只说说，有想法如合理就要践行到自己的工作中去。

6.在工作中不管做事还是说话都要留意方式方法，有时讲话要留意委婉。努力提高自己的服务质量。

7.做事要考虑周全、细心、不能马虎大意。

8.工作中如遇到问题向准时和科长、副科长汇报。

六、给科室提一个小小的建议

可以在检票口放点晕车药和创可贴这些应急物品，以便利于旅客。

员工年终总结10

时代商城紧紧围绕商业大厦下达的任务指标，在强化管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商业大厦持续快速进展做出了巨大贡献，尤其值得确定在今年的升级改造中，我们实行了拓展业务领域、加强管理等一系列有力措施，通过我们的共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益，不仅提升了企业形象，而且销售业绩也在不断提升总结如下：

服装商城年度方案任务4400万元，实际完成1万元；方案毛利330万元，实际完成x万元；今年新增新产品费、广告费、装修管理费等收入，累计净利润超过70000元。为了取得良好的经营业绩，我们实行了以下做法：

1、紧跟商业大厦内的各种大型促销活动，不要错过任何销售机会

依据商厦的整体部署，在众多大型促销活动中，我们商城可以围绕活动主题乐观合作，通过活动和节日促销，在新发周年、集团店庆、黄金周等重要促销期，我们商城都有一个ved具有良好的销售业绩和经济效益，日销售额超过100万。通过商业大厦的活动，我们做了大量的预备工作，乐观与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，削减扣减，努力实现双赢在

2、拓展业务领域，合理利用扁平化效率，提升业务品牌

品牌管理实行重大放小的原则，调整引进大、小品牌80多个，年销售额超过100万的柜台10多个，保证了我们商业大厦商业定位的`提升，升级后的男装R和体育调整点平均增加了2%～3%，租金、管理费和人员工资增加了110000元以上的净利，为提高销售业绩奠定了良好的基础：

3、发扬“勤俭持家”的企业精神，降低成本，挖掘潜力，削减不合理费用

我们商场勤俭节省，每个人都有责任。在节省的前提下，削减小物流人员，降低人头工资。原来一楼有四个清洁工，现在每层有两个清洁工。厕所一楼应当有两个清洁工，现在有两个清洁工。就总工资而言，每个人都节约开支。

员工年终总结11

我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，根据“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋进展”的经营方针自我加压，仔细贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、进展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速进展。现将20xx年的工作总结如下：

一、强化内部管理，提高企业效益。

1、完善了全员目标责任管理。

进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《县分公司202x年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末依据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的乐观性。

2、严控费用支出。

加强内部财务管理，严格掌握费用开支。

一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节省率;

二是加强对工程成本的掌握，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;

三是压缩日常费用开支比例，尽量削减不必要支出。

3、加强平安生产管理。

抓好平安教育，树立“平安至上”观念，强调“平安也是效益”。增加平安防护投入，为每个员工办理一份“人身意外损害保险”。增加自我防范意识，在企业形成“时时讲平安、人人关注平安”的氛围，有效避开了平安责任事故的发生。由于平安管理抓得严，我县分公司全年未消失一起平安责任事故。

二、推出有力举措，大力拓展业务范围。

1、稳步进展基本业务。

我县分公司实行有力措施进展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优待方法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户户，使我县有线电视用户达到了户，新增用户率达8.9%。

2、重点进展数字电视业务。

一是仔细进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群实行不同的促销手段;

二是加大宣扬，细心策划。投入宣扬经费3000多元，进行现场询问演示会，印发宣扬单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣扬，并在收视率极高的自办节目《新闻》前配播“数字电视欢迎您收看《新闻》”的广告，收到了良好效果;

三是乐观进展集团用户。充分利用省公司的有关优待政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内快速增长;

四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的状况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，急躁解答用户的询问，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共进展数字电视用户达户。

3、宽带互联网业务有了肯定进展。

我县分公司首先利用公司办公所在的大楼原有网络进行布线，进展大楼内单位用户户。然后逐步向大楼周边小区和用户延长。目前共进展互联网收费用户户，全年累计实现互联网业务收入元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的.高度评价，同时也较好地宣扬了广电增值业务，展现了公司的良好形象。

三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨更加展。

1、全面完成了城区光缆网改造任务。

我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开头后，我县分公司细心组织，周密支配，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺当竣工，除预留的个光节点外，已经开通光节点个，并为工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设公里，杆路架设公里，新架墙吊线路公里，复挂光缆线路公里，布放管道光缆公里，布放架空光缆公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺当通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。

一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路公里，新架墙吊线路公里，复挂光缆线路公里，布放管道光缆公里，布放架空光缆公里，开通乡镇光节点个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。

二是乐观争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺当实施。我县分公司依据县政府批转的《县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务，确保网络优质平安运行。

1、强化服务意识。

一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;

二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;

三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;

四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热忱接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美妙形象。

2、加强网络维护。

一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，亲密协作，准时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;

二是完成了段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;

三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消退机房用电平安隐患1起，确保了设备平安平稳运转。

3、做好了三线平安整治工作。分公司仔细传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹支配，责任到人。在整治工作中区分不怜悯况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状况进行了调查统计。然后，依据统计状况，对平安隐患较大、易发生事故线路根据整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一支配，逐步整治;对状况特别、临时无法整改的线路与产权单位签定了协议。

到目前为止，县城工业大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理，提高企业的分散力。

员工的乐观性和制造性是完成各项工作任务的根本保证。我们始终坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资安排关系。

结合省公司有关工资安排的文件精神，制定分公司员工工资安排方法，执行企业工资标准。根据酬劳与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增加了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。

一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务学问考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成果与考评工资挂钩，考试成果公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平常分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素养和业务技能水平;

二是开展了“三项学习教育”活动，大力提倡良好的职业道德风尚;

三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推举两本书”的倡议后，我县分公司马上联系购买好《没有任何借口》和《细节打算成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习方案，要求大家提高熟悉，仔细研读，做好笔记，得到员工乐观响应。四是乐观选派技术人员参与省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素养的提高，增加了企业的分散力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。

企业文化是在生产、经营、进展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业进展的重中之重来抓，不断增加员工对企业的归属感、自信念和骄傲感。

首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关怀每位员工的思想动态和精神状态，敬重人的本质，乐观为员工的自我教育、自我塑造、自我进展制造条件，以民主公平的态度进行对话沟通，多点关怀，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。

其次，加强宣扬力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增加对广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。

第三，乐观组织员工撰写论文，参与征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络进展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓舞奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成果。今年共在省公司主办的《广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。

回顾网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。

员工年终总结12

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量自己的工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格要求自己的行为，在业务工作中，首先要了解自己产品，分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况，以求共同提高。

二、产品学问，与对竞品的了解

所谓知己知彼百战百胜，所以要对公司的企业文化，产品的成分，生产过程及产品的卖点肯定要了如指掌，比如产品的优势，竞争力与产品的不足。还有就是竞品的优势、不足之处和市场的占有率，全部一切竞品的促销政策与活动内容。这样才能更好的销售自己的产品。

三、明确市场竞争态势。

由于北京白酒市场之大，所以有太多的竞品都在抢占着这块市场，如牛栏山、红星、洋河蓝色经典、泸州、衡水老白干、老窖等竟品，都在这里拼得死去活来的。北京市场的费用高、竞争激烈，是全国最难运做的市场之一。但是北京是做品牌的市场，是各个厂家必争的地方，所以说，北京也必将是x酒的重点市场之一。

公司x年在北京试运做之前做了大量的考察和具体的方案，所以在北京餐饮渠道中没有全面铺开，只是从中选了一百多家AB类终端酒店，进行了x酒的试运做。

我现在负责11家终端酒店，每天去各个酒店，跟店内的服务人员，从不熟悉到以伴侣相称，从不知道x酒到现在的大力推举x酒，从开头的一家酒店都没有动销，到现在的'6家已有动有2家已有返单，动销率为54%，返单率为33%。虽然有点进展，但是还不够，对我的目标还是有肯定的距离，由于现在竞争太激励，而且自带酒水也特别的多，还有方方面面的事，所以也不是一个人能解决的事，我会尽自己的努力。现在在北京这个市场上，x酒现在虽然卖的不是的，但我信任在以后公司的大力支持下，在我们大家的共同努力下，x酒会是卖的的，展望x酒新的一年，我已经预备好了!

员工年终总结13

厨房，是指可在内预备食物并进行烹饪的房间，一个现代化的厨房通常有的设备包括炉具(瓦斯炉、电炉、微波炉或烤箱)、流理台(洗碗槽或是洗碗机)及储存食物的设备(例如：冰箱、冰柜)。下面是我带来的五篇厨房员工年终总结，盼望大家喜爱!

分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在全体员工团结一心下，共同努力做出肯定的成果，与去年同期相比生意整体状况有所上升，酒店厨房半年工作总结。今年上半年完成利润370万元，半年综合毛利55%，现做如下总结：

一.管理方面：

以人为本。擅长发觉自生不足和结合员工实际状况，加强员工厨德和厨艺的培训，乐观响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工乐观性相反员工做事更仔细。更加有责任心。各部门相互关心，随时听从厨师长调动，哪里需要关心去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公正，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。

二.成本方面：

今年，成本方面主要做到了以下两点。

一).原材料的掌握：

1、库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。

2、在不影响菜品出品的口味上，削减油脂的用量，使其菜品更加清爽，削减成本。

3、原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。

二).能源方面：

禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的状况下，集中时间加工，尽量节省能源。

与去年同期相比：气节省两万元，电节省两万，水节省三千，营业收入多一百五十万。

三.平安方面：

严格执行《食品平安法，消防法》，仔细抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记状况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜，年度工作总结《酒店厨房半年工作总结》。标签明示在特别环境下经相关行政部门检查验收得到肯定认可。坚持公司原则，组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的惩罚与嘉奖。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人平安的培训及相关的教育，正确引导;在消防方面，定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作，让员工做到人人消防。

四.菜品方面：

菜品是企业的生命力。感谢公司对的关怀及对我个人的培育，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的.提高。始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工仔细做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房仔细听取前厅看法及顾客返还看法。总结每日出品问题，并在每日例会中准时改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，最大化削减不必要的退单，让客人快乐而来，满足而去。

对来年年的工作方案如下：

一.高度同集团公司保持思想全都，协作前厅店长共同抓好，搞好管理工作。

二.努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有永久的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。

加强食品卫生平安，监督管理，加强食品添加剂五专管理，强化部门责任制，进一步提高员工节省意识，争取在下半年创出更好经济效益。

员工年终总结14

20年来，在领导的关怀关心下，我加强了学习熬炼，仔细履行职责，全面提高了思想熟悉、工作力量和综合素养，较好地完成了各项工作任务。我在工作中经受了一些压力和困难，但对我来说，每一次都是一次很好的熬炼，我觉得我渐渐成熟了。现在，年度工作总结如下：

1、20xx年度工作

（1）努力做好日常工作

今年是我工作的其次年。在我20岁的工作中，我将帮助墓地领导做好日常事务，作为我全年工作的重点。在工作过程中,对领导交办的任务仔细负责,妥当完成,不放松。他负责墓地的工作方案和总结、各种正式文件的起草、工作信息的提交、会议的组织和支配以及会议记录的制作。在实际工作中，努力学习，发觉不足，不断改进工作方法，提高工作效率，为单位领导和员工做好服务和好事。

（2）仔细完成劳动和资本工作

作为单位员工，20年来，我按时发放各种工资，确保每月工资按时发放；准时上报各类报表，确保准时、精确     上报；按时完成全部统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我乐观探究劳动和资本工作技能，制作并完成了适合本单位实际状况的工资台账，节省了工作时间，提高了工作效率。

（3）做好团