2023年物业主任工作职责描述(11篇)

第页共页2023年物业主任工作职责描绘(11篇)物业主任工作职责描绘篇一2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;3.与客户保持良好关系，主动理解其要求，及时搜集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的效劳工程;负责对投诉情况的处理结果进展回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;4.负责编制社区文化活动方案，经效劳中心批准后负责组织施行;5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;6.定期对下属进展培训，检查外表仪容，保护公物及制服，拟定保安培训方案、协助消防训练、对保安员工进展考核、协调效劳中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;7.不时在非办公时间巡视小区;物业主任工作职责描绘篇二1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务(包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程效劳、走动办公等);2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进展;3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。4、跟进各项效劳的进展及效果，及时向上级汇报;5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭nc/crm处理流程;6、负责公共信息宣传的组织、监视、管理工作;负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析^p，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进展;7、跟进外包单位(环境)监视、沟通工作，积极维护公司利益和品牌;9、负责下属专业性培训及带教指引工作;10、完成上级交代的其他工作。物业主任工作职责描绘篇三1.贯彻执行物业经理下达的各项工作，组织、安排物业部的各项工作;2.按要求对写字楼业户进展定期的意见调查及调查后的回访工作。3.受理和处理业户的投诉，组织落实业户的合理效劳要求，及时向经理反映情况;4.根据相关程序与业户办理入驻、装修等相关手续5.负责指导、监视下属员工的工作;6.筹划业户联谊活动及向业户提供增值效劳。7.负责与相关租户业户或者业务部门沟通协调，保持良好关系。8.制定部门年度物业预算方案，确保部门各项费用在预算内支出。9.完成上级安排的其他工作。物业主任工作职责描绘篇四1、根据上级要求，负责安排、监视、指导下属员工各项物业管理工作;2、负责定期培训和考核下属员工，进步其业务程度和效劳质量;3、协调其他部门做好清洁、绿化、安防等工作的管控和质量提升，争创优秀工程;4、参与部门各项方案及总结的制定并负责施行跟进检查;5、协助部门经理处理紧急突发事件、投诉，跟进结果并及时沟通回访;6、建立与开发商、租户、政府单位等的良好合作关系;7、协助物业经理提交月度及年度工作方案、预算及工作报告;8、起草物业部门内部、外部公文;9、上级交办的其它任务。物业主任工作职责描绘篇五1、负责小区各项经营管理工作。2、负责小区资管理;3、负责小区工作人员管理;4、对工程经营绩效负责;5、对管理效劳品质负责;6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;7、完成上级交办的其他工作事项。物业主任工作职责描绘篇六1负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保工程运营平安和效劳质量;2协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;3协助工程部经理/主管，在当值期间对工程各类设施设备维护和应急维修工作进展监视;4协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;5当值期间内承受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责工程平安巡查，检查各施工区域防火平安、施工作业平安及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;6完成上级领导交办的其他工作。物业主任工作职责描绘篇七1、负责贯彻执行公司的方针、指标、方案和各项制度;2、负责完成公司下达的经营指标，严格按年度财务预算控制各项费用支出;3、负责检查、催促下级员工认真履行职责，在理论中根据管理方案目的和工作成效，不断调整管理方法;4、负责工程工作任务分配、下属培训指导、绩效考评及团队建立等工作;5、负责重大客户投诉受理，并定期向公司领导汇报处理情况;6、与业主保持良好的关系,并定期进展业主回访工作，听取业主意见,不断进步管理程度;7、搞活社区活动，制定年度社区文化活动方案并组织施行;8、完成上级领导交办的其他临时性与专项性工作。物业主任工作职责描绘篇八1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守那么并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月方案，定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户效劳组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;6、掌握物业效劳中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作;物业主任工作职责描绘篇九1.负责组织、安排物业部的各项工作;2.对装修期间的商铺要不定期经常查看，以确保其符合装修守那么的各项守那么和条件;3.根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。4.监视管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;5.每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;6.处理咨询及有关客户投诉，做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;7.审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;8.对物业部档案管理的抽查工作;9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;物业主任工作职责描绘篇十1、制定工程年度物业管理预算方案，管理日常物业的效劳品质和财务运行情况;2、根据工程实际运转情况，制定各部门年度工作方案和考核指标，部署工程各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户效劳指标;3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的鼓励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;5、负责监管工程资产的管理情况;6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门效劳质量的最终结果负责。物业主任工作职责描绘篇十一1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管工程的各项管理制度和工作方案，并监视施行;2.负责业主/用户需求效劳质量的有效监控;3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理标准负责;4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与