企业文化建设的现状与问题

企业文化建设的现状与问题

将企业文化作为一种管理方法应用于商业活动，可以激发公司的活力，激发员工的责任感、感和感。企业文化的发展与企业的经营活动和管理创新密不可分,对企业的长期经营业绩具有重大的影响,甚至成为决定企业兴衰的关键因素。特色企业文化当前在市场竞争中脱颖而出的企业,在建立现代企业制度的同时,也培育了各具特色的企业文化,如海尔、联想、万科等。但在总体上,企业文化的发展现阶段尚刚刚起步,企业文化大多是传统文化在企业中的缩影,企业文化建设缺乏系统理论的指导,以企业价值观为核心的企业文化尚不成熟。其主要表现是:1.对企业文化建设应坚持ci形式目前,在企业文化建设中最突出的问题就是盲目追求形式,忽视企业文化的内涵。有些企业模仿国内外资企业和国外企业的一些管理形式,热衷于打广告、喊口号、统一服装和标志,有些企业请企业文化策划公司做CI(企业形象)设计,认为这就是塑造企业文化。虽然这些都是企业文化建设的需要,但是却忽略了这些形式的内涵意义和基础建设。企业的文化活动和企业CI形象设计都属于企业文化表层的表现方式,如果只有表层的形式而未表现出内在价值和观念,这种企业文化是浅层次的、难以持续的,不能形成企业发展的推动力。2.企业文化的特色企业文化不是标准统一的模式,而是在一定的经济环境中,某一特定文化背景下企业具有的特色管理模式。然而有些企业文化大体相似,缺乏鲜明的个性和独特风格。事实上,每个企业内部的构成成分不同、发展经历不同,管理模式也不同,对市场的反应策略和处理内部冲突的方式都应有自身的特点,不可能雷同。企业文化的形式可互相借鉴,但要有所侧重,其价值内涵和类型都存在差异,因此企业文化应彰显个性化特色和特有的风格。3.思想政治工作和企业文化建设混为一谈有些企业把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进,并专门设立了企业文化部,还有些企业将其列入发展规划。但有些企业把思想政治工作与企业文化建设混为一谈,缺乏渗透力和实效性,甚至将其归纳为中国企业文化的一大“特色”。企业文化偏于政治色彩,重视人的“集体性”,对人的想象力和创造力有所压抑,这也是为什么许多员工都认为企业文化是形式主义的主要原因。建设具有核心竞争力的企业文化1.重视员工满意度企业发展的根本因素是员工,员工发挥主观能动性在很大程度上影响着企业的发展。企业文化建设的主体是人,应强调人的价值,注重人的因素。人力资源开发应体现以人为本的精神,突出人力资本的价值,突出人的能动性和创造性。应注重企业文化中人才要素及其价值的开发和利用,注重营造宽松的工作环境、和谐的文化环境来凝聚人,注重人的个性张扬和能力的充分释放来激励人。建设以人为本的企业文化,还要重视员工的满意度。员工满意度不仅关系到员工的利益,同时也关系到企业的业绩。美国席尔士公司的一项调查表明,员工满意度提高5%,客户满意度就会提高1.3%,企业绩效会提高0.5%。满意的客户靠满意的员工取得,只有拥有满意的员工,才能带来满意的客户。重视员工满意度,不仅是重视他们工作的满意度,还要重视他们对薪酬、待遇、工作环境等方面的满意度,应改革收入分配制度并建立有效的激励和约束机制,为他们的竞争和发展创造一个能施展才干的公平环境。因此,以人为本的企业文化建设,不仅要建立科学的人才评价体系和用人制度,还要令员工满意,更要让客户满意、股东满意、社会满意。企业应做一个有社会责任感的企业公民,主动履行社会责任,实现人与企业、社会、自然和谐发展。企业文化的本质特征,就是倡导以人为中心的人性化管理,将建设进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主要环节,与此相应的企业文化发展战略,也必须更加重视以人为本。2.树立诚信价值观企业不仅是市场主体,也是维护信用的主体。诚信就是企业的资本、财富、竞争力,要把诚实守信渗透到企业经营的各个环节,深入到企业文化的核心层。树立企业的诚信文化理念要做到:(1)把诚信作为企业文化建设的一项重要内容。将树立诚信理念作为企业文化建设的核心内容,融汇于经营理念中,贯穿于业务发展中,植根于广大员工的头脑中。要制定企业诚信准则,开展诚信培训,树立诚信价值观。诚信价值观建立在企业共同价值观的基础上,它可使员工在诚信文化中获得归属感,获得相互信赖、相互认同的整体感,获得共同实现企业价值的成就感。树立诚信价值观,应在企业文化定位的基础上,采取切实措施。松下公司的做法有借鉴意义。松下幸之助曾说:“如果你犯下一个诚实的错误,公司将大大地原谅你,你可以把它当做一次教训吸取。不过,如果你违背了公司的基本原则,你将受到严厉的批评。”为了使诚实守信的价值观深入人心,该公司规定了以“本应至诚,团结一致”为主要内容的员工信条。把诚信看做企业对社会的一种责任、一种应尽的义务,是企业应有的形象。因此,要把诚信价值观深深地融入指导思想、工作重点、工作措施中。(2)在企业内部建立严格、科学的管理制度。企业应建立监督机制和风险管理机制,以使诚信原则得到有效实施。企业应提供符合质量标准和环保安全的产品或服务。在以消费者需求为导向的市场上,满足消费者需求的企业必然立于不败之地,而那些生产假冒伪劣产品的企业必然被淘汰。(3)完善立法,强化诚信的法律保障,惩治失信行为。诚信管理和立法就是对诚信原则予以明确规定,充分保护债权人的利益,强化违约责任追究。良好的诚信管理可使员工尽职尽责,在工作中减少内部沟通的障碍,上下级之间彼此信任,增强企业的凝聚力,大大提高工作效率。3.以产品核心的企业文化企业文化的独特性表现为企业差别化战略,是核心竞争力的组成部分。为了应对市场竞争,企业应增强打造产品品牌的意识。如海尔品牌给人的感觉是优质、真诚和负责,海尔的企业文化也是以真诚、创新为核心。联想收购IBM全球PC业务,是其创业“精神的完美体现”,同时这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。联想企业文化的重点围绕创建品牌进行,这种企业文化建设既强调增强内在的凝聚力、向心力和吸引力,更注重提高企业外在的知名度和顾客忠诚度。企业文化是品牌建设的手段,它能保障品牌建设的方向朝着有利于企业发展的方向前进,并且能协调经济效益与社会效益的动态平衡。因而,企业文化是本、是源,品牌是标、是流;品牌是文化的载体,文化凝结在品牌中。4.有助于企业文化的发展在市场竞争中,比竞争者学得快的能力是企业保持竞争优势的关键。企业只有成为“学习型”组织后,才能在学习中不断增长可持续发展的动力,自如地应付各种复杂局面,增强对外部环境变化的适应性。学习是企业提高创造力和竞争力的源泉。在“知识爆炸”时代,仅仅靠企业提供的培训和学习机会远远不够,大量的知识,需要员工积极主动地吸取。国外管理专家认为,未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全心投入的学习文化氛围,有鼓励学习创新的文化传统,才能使企业文化成为推动企业发展的动力。学习型企业是一种全新的现代企业管理模式,它以共同目标为基础,以团队学习为特征,是一个对顾客负责的扁平化的横向管理网络系统。它强调学习加激励,不仅使员工勤奋工作,而且尤其注重让他们更聪明地工作;它强调大程度地实行人文管理,通过学习提高群体智商,使每个员工活出生命的意义和价值;它最终目的是通过不断创新来实现自我超越,从而实现团体能力和企业利益迅速提升。因此,企业文化要引导企业成为“学习型”组织,引导员工成为“学习型”人才。5.企业文化建设对企业凝聚力和绩效的影响企业文化建设是一项长期的系统工程,包括企业对内的企业文化和对外的品牌文化。企业文化建设由某一个传统职能部门兼负往往会产生弊端———缺乏系统的思路。如策划部负责企业文化建设会偏重于企业形象宣传,人力资源部会偏重于员工的凝聚力,党委或工会偏重于思想政治工作。企业文化建设要想取得好的效果,就必须内外兼修、平衡发展、不断创新,若偏重于某一方面,会使企业文化建设大打折扣。企业文化建设涉及面和深度不是单一传统部门能解