销售领导结构化面试的题目

销售领导结构化面试的题目考核内容面试问题评分标准大体情形1.观看：穿着、精神面貌、个人礼仪、态度好：穿着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌踊跃向上；面带微笑。中：着装大体符合要求，态度较好，精神面貌较好。差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。.学历、专业、院校、工作经历与职位契合度.请描述一下您以往的工作职责，和在工作中有何收成。好：彻底与职位要求相吻合。中：大体与职位要求吻合。差：大部份与职位要求不吻合。职位专业知识1.可否分析一下那个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在如此的市场环境下，您以前的公司选择了如何的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式取得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。中：大体了解行业状况，有必然方式取得市场信息。差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。2.可否介绍一下您此刻公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？知足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相较有哪些好坏势？若是您能到我公司工作，您对咱们的产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的熟悉。介绍有重点，清晰流畅。中：大体了解产品和市场的知识，分析适当。差：不了解产品和市场的知识，分析思路含糊不清。领导能力1.作为一个部门领导，您如何让您的下属尊重并信赖您？好：工作层次、原那末性强，综合素质好，具有精湛的指导、鼓励和授权技术，领导能力突出。中：能进行一样的指导、鼓励和授权，领导能力一样。差：凡事大多自己做，缺乏指导、鼓励和授权，领导能力较差。2.讲一个如此的经历：员工不爱慕你推出的某项政策或者制度，可是那个政策或者制度仍是要推出，而且推出的时刻即将就到了。你用什么方式通知员工？提前多长时刻通知?什么缘故？3.你在调剂员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你何时参与有必要，何时参预没有必要？好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳固和行为一致的信息。中：大体能给每位员工发出一致的信息。差：缺乏对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。打算执行能力1.您是如何豫备这次面试的？2•您如何打算和安排重要项目？好：豫备充分，注重细节，具有可行性并付诸实施。中：有豫备，但细节安排不太完美，有部份实施。差：事前明显豫备不足，不能实施或者实施有较多问题。判定和决策能力1.当情形发展的结果与您事前做的打算有专门大的误差时，请问您如何处置？2.在以前的工作经历中，关于做出重大决策您是如何实施的？请举个例子加以说明。好：对情形的转变灵敏度较高，能主动觉察问题，试探问题，提出解决方式。能及时做出准确判定和决策。中：大体能觉察情形转变，一样能做出判定和决策。差：对情形的转变不能及时觉察，判定和决策明显滞后。目标管理能力1.领导是不是应该让他的下属订立工作目标？什么缘故？在订立目标方面，领导应该如何做?2.您如何确保企业的目标、任务能反映到各部门乃至员工个人的工作目标中去？好：擅长制定明确的目标，并将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正误差的能力较强。中：大体能依照整体目标分解、制定分目标，把控、纠正目标误差能力一样。差：不擅长从整体把控、纠正目标误差，不能有效分解目标。开辟能力1.请讲讲你碰着的最艰难的销售经历，你是如何劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个要紧缘故是什么？.请讲一下你在前任工作中所利用的最典型的销售方式和技术。好：能专门好去推销产品，说服力强，沟通能力强。中：较好去推销产品，有必然的说服力。差：不能准确推销产品，没有说服力。.假设你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？什么缘故？.请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时刻？那个时刻周期如何才能缩短？好：能熟悉把握和应用销售策略，并取得良好成效。中：大体能把握和应用销售策略，有必然的成效。差：不能把握和应用销售策略，没有成效。客户效劳意识1.给我讲一个你曾经碰着的如此的一个问题：和你打交道的一位客户耍求解决问题的方式和公司利益发生冲突。你是如何解决那个矛盾的？熟悉到客户的价值和重要性，能够灵便运用多种技术解决客户所提出的问题并提供让客户满意的效劳。人际沟通能力1.在远程旅行的火车或者飞机上，周围都是目生的人，您是如安在这环境中与他们相处的？好：能主动与他人进行较深切的沟通，并成立联系。中：能主动与他人进行简单沟通。差：彼此不睬睬，或者被动交谈。.在和一个令你讨厌的人一路工作时，你是如何处置和他在工作中的冲突的？.说一个如此的经历：你不能不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都明白，那个人思维和工作都很古板。好：能容忍他人的一些行为和成立并维持富有成效的工作关系的能力。中：大体能容忍他人的行为并妥当处置冲突。差：不能容忍他人的行为，不能处置好冲突。职业素质1.到目前为止，你以为你哪方面的个人素质是你成功的要紧缘故？2.请讲一个你曾经碰着的不忠于公司和要紧客户利益的人，你是如何对待他的？好：朴重、忠诚、责任、进取、一路发展，主动帮忙他人意识明显，具优秀的职业适应，与公司价值观一致。中：不伤害他人，洁身自好，具良好的职业适应，与公司价值观没有冲突。差：朴重、忠诚、责任意识较弱，与公司价值观不合。妨碍力1.请你举一例说明你曾经使某人做他并非爱慕做的情形。2.当你与领导意见不一致时，你普通是如何来解决的？好：具有较强的妨碍和改变他人心理和行为的能力。中：大体能妨碍和改变他人，方式不多。差：不能妨碍和改变他人心理和行为。工作激情L我想明白你是不是遇见如此的情形：部门的某位员工不肯意干自己的工作。你采取什么方式来改变这种情形的？好：能满怀热情想尽多钟方式采取方式调动下属工作踊跃性。中：能采取一些简单方式调动下属工作踊跃性，热情不是很高，受挫容易舍弃。差：很少主动采取方式调动下属工作踊跃性。设计好结构化面试题目后，又按胜任素质要求分五个品级赋予每项考核项目不同的分数,设计出面试评判表如下：销售领导选拨性素质模型面试品级评分表一、基本信息1应转者性名年龄评估日期本场主着宵痔富欺务老富人欹二、能力案速评价， 评分总日竽胴格标及选拨性翥质竽聚分欹得分C.优秀良好一般一较差蔓至本伟思（仪表.羊历,毋限等）形象+2+10-1一2岗位要求+10-17-3专业知识行业知识+2+10-1一2市场知识+10一1一2-3领导能力+10-1一2-3计划执行能力+10-1-2一3判断和决策能力Q-1-2-J-4H标管理能力4-10-1一2-3开拓殳力Q-1一2一）―<搴户眼务忐识。-1-i—)-<人体沟通能力Q-1一，一）-4邛亚素养+10-1-2-3影响力+i0-1一，-3工作激情+2+11-1一2三、综合评价，昱否看不具各的美硬盘废性*质的U目|优点，械点.面试考1•卷身意见1而试考宵终字， 日网：在设计好结构化面试题目及评分表后，为了使面试更有效，还对这次结构化面试的实施步骤在面试前进行精心设计。大体把这次结构化面试分为五个时期：成立融洽关系时期、导入时期、核心面试时期、确认时期和终止时期。利用以上面试题要紧集中在核心面试时期，其他可采取各类提问方式进行一些辅助的面试。销售领导结构化面试的步骤?序号结构化而试步图主要工作和作用所占时间I建空融检美系阶&聚助应聘者放松心情，建立融洽的百试气氛，提一空随之的不料对工作相关这圆・如，德今天过来交通还方便嗯？我们公司的地址笈石找呜？2%2♦Airra爱解应总专使越灯点紫张的恬结,问一要应聘者比敦探漆的话痘，加“请你介若彳下你的工作经历，好吗？\白心f切、聊天Kit行.服3楼心蕾试阶我便用15先设计好的缙构化问题进行提问