供应链物流管理概述课件

主讲：吕维平物流管理概论81西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第1页8.1供给链管理概述8.2供给链管理内容8.3供给链管理方法8.4供给链物流管理本章内容提要：8供给链物流管理2西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第2页

二十一世纪企业与企业之间竞争将消失？！以关键企业为主形成供给链之间竞争模式。《竞争战略》（1980）《竞争优势》（1985）《国家竞争力》（1990）3西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第3页第三产业第一产业第三产业第二产业物流纺纱厂织布厂印染厂销售代理商零售店用户棉花批发商供给链概念服装厂社会分工日益深化今天，任何企业都无法负担从原材料生产到加工组装以及销售全部活动。所以，客观存在着一个个由多企业组成供给链。1、有多少供给链？2、供给链结构？4西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第4页供给链结构示意图关键企业供给链中组员企业n231211n213n121n2n12n13－n层客户用户/最终客户n3－n层供给商最初供给商关键企业第一层用户第二层用户3－n层用户/最终用户第二层供给商第一层供给商3－最初供给商n1n5西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第5页（1）供给链概念所谓供给链（SupplyChain）

指由产品生产和流经过程中所包括原材料供给、生产、销售，以及最终消费者所组成供需系统(网络)。从满足消费需求—需求链从商品价值增值—价值链6西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第6页传统供给链问题所在企业本身合理化企业本身利益最大化信息缺乏交流、共享度低。OnlyI库存太大，运作速度与效率低,整体竞争能力差。No

We

个体化供给链不能适应社会发展！7西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第7页20世纪80年代中期，美国服装业危机四起，国外进口量占据市场分额40%。经过寻求法律保护和技术更新，尽管生产效率快速增高，但竞争力却止步不前。供给链管理兴起

——以QR为例8西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第8页专门委员会调查分析结果：各类企业运作高效率，整个行业却效率低下链反应速度是影响其高效率运作主要原因2/3损失来自服装降价处理和缺货整个服装供给链，从原材料到最终消费者，总时间为66周：11周为制造时间，40周为仓库和运输，15周在商店。9西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第9页定单量（需求）定单量（需求）定单量（需求）定单量（需求）生产厂批发商零售商客户存货流动Bullwhipeffect牛鞭效应10西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第10页

QR——零售商、供给商和生产商经过战略联盟（虚拟组织），实现共享信息，联合预测、发觉商机、快速响应、高效运作企业发展策略。11西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第11页QR变革加工分销客户供给商服装设计SlCM订货

用户驱动设计

供给商参加设计过程

订单驱动生产

SClM

（供给链物流管理）

12西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第12页（2）供给链管理概念对供给链（超越企业界限，将含有关键竞争能力组织联结在一起“虚拟组织”）中物流、商流、资金流、信息流及业务流程等进行计划、组织、协调及控制。（分布式企业集成和分布作业协调）供给链指由产品生产和流经过程中所包括原材料供给、生产、销售，以及最终消费者所组成供需系统(网络)。13西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第13页供给链管理以新虚拟组织观念，寻求外部竞争机会，关注外部集成和跨企业业务职能。经过重塑与其代理商、用户和第三方联盟之间关系，以提升生产率和扩大生存空间，实现合作同赢。14西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第14页供给链管理理论视野下

西南科技大学15西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第15页西科大建材总局客户客户客户B中学小学小学小学…………A中学小学小学小学w中学小学小学小学科学技术部客户客户客户客户客户国防科工委客户A集团N集团小企业小企业小企业小企业小企业职介网小企业小企业小企业小企业小企业西科大16西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第16页（3）供给链管理产生与影响社会经济环境企业管理模式变革17西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第17页社会经济环境分析信息时代经济全球化市场需求企业竞争直到20世纪80年代，苏联在一些工业产品产量甚至比美国还多，比如钢铁多80%，水泥多78%，石油多72%。问题关键是，美国已逐步迈入信息时代，苏联在信息技术这个含有时代标志领域中大约落后于西方15～。

信息时代企业特征：50年代“规模效益第一”，70年代和80年代“价格竞争第一”和“质量竞争第一”，90年代“市场响应速度第一”。（以客户为中心）扩大市场与分额是企业发展动力。面对全球化浪潮，商品、劳工和资本流动将到达前所未有水平。

需求展现多样化、个性化，产品更新换代速度逐步加紧，服务要求越来越苛刻。18西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第18页日本：25%元部件由企业内部制造美日汽车生产模式比较美国：55%元部件由企业内部制造企业管理模式转变19西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第19页企业管理模式转变纵向一体化出于对资源占有和生产控制，企业负担从零部件生产到成品组装，从生产、物流到销售一系列活动。横向一体化经过有效利用社会资源，将企业拥有资源集中到关键业务上，以此提升其关键竞争能力20西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第20页企业管理模式转变20世纪80年代MRPⅡ，推进式20世纪90年代初20世纪90年代末JST，拉动式OPT，最优化精细进入二十一世纪SCM，快速响应降低安全库存和周转库存客户需求与生产匹配库存与在制品最小化供给柔性化生产定制化商务电子化21西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第21页（1）供给链管理演变（2）供给链管理实质8.1.2

供给链管理特征22西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第22页供给链流程销售商关键企业供给商消费者23西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第23页供给链管理演变社会分工情况下，供给链上下游企业间业务合作关系本以存在。在战略同盟、信息共享基础上对供给链上下游企业集成化运作，充分利用供给链整体功效，以供给链管理强化企业竞争能力，满足客户需求。90’计算机和通讯技术进步，为供给链管理奠定了基础。24西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第24页供给链管理重点转变库存管理和运输生产、物流、销售以同时化、集成化生产计划为指导，以信息技术为支撑，围绕供给、生产作业、物流、客户服务来实施管理25西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第25页产品管理库存管理用户管理供给链管理重点转变信息管理交易管理关系管理功效管理过程管理26西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第26页供给链管理实质——

一个集成管理思想和方法整个链计划和运作协调跨越各个企业边界全方面应用系统思想强调集成管理外延型企业，虚拟结构27西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第27页供给链管理，关键点是将企业管理超越过本企业界限，延伸到供给商与客户中去。使一个企业与上下游供给商和客户间形成一个双赢“供”、“需”关系；不是利益矛盾体，而是战略合作搭档。这种关系是企业致胜法宝，也供给链管理最主要理念。28西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第28页

供给链关键，是在生产商、供给商、分销商、零售商和最终客户之间，经过实现供给链步骤中各企业信息沟通、数据交换和协同工作，改造和整合企业内部和外部业务流程，从而实现整体上更为高效生产、分销、销售和服务活动，经过缩短交货周期、降低周转库存、缩小客户响应时间，增加企业整体盈利能力。29西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第29页8.2.1供给链链型分析：以制造企业为主导以零售企业（连锁超市）为主导以3PL（集成物流供给商）为主导8.2

供给链管理内容30西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第30页供给链结构示意图关键企业供给链中组员企业n231211n213n121n2n12n13－n层客户用户/最终客户n3－n层供给商最初供给商关键企业第一层用户第二层用户3－n层用户/最终用户第二层供给商第一层供给商3－最初供给商n1n31西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第31页以制造企业为主导供给链32西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第32页汽车产品供给链示意图

广州北京零售商灯具供给商供给商上海汽车零售商动力零售商零部件马达4个星期15个星期4个星期2个星期1天物流配送库存增值点供给商33西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第33页以零售企业（连锁超市）为主导供给链34西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第34页以3PL（集成物流供给商）为主导物流服务供给链35西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第35页同时化、集成化生产计划8.2.2供给链管理包括内容供给生产作业物流需求全球化信息网络各类技术以同时化、集成化生产计划为指导，以各种技术，尤其网络技术为依靠，围绕供给、生产作业、物流和需求实施管理。36西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第36页供给生产作业物流需求职能领域辅助领域产品工程、采购、生产控制、库存控制、仓储管理客户服务、会计核实、人力资源管理、市场营销37西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第37页

8.2.3供给链管理包括主要问题随机性问题结构性问题全球化问题协调性问题需求、客户满意、供给商、运输渠道等不确定性规模经济、网点布局、生产技术选择、产品、联盟网络决议。政治环境、产品差异性、贸易壁垒、税收研究。供给——生产生产——销售库存——销售协调38西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第38页以分布式企业集成和分布作业协调运作方式，以“竞争-合作-协调”为运行机制新型企业运作模式。8.2.4供给链管理运行机制合作机制（CooperationMechanism）

决议机制（DecisionMechanism）

激励机制（EncourageMechanism）自律机制（BenchmarkingMechanism）来满足客户需求，实现供给链管理总目标：社会目标、经济目标、环境目标39西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第39页合作机制（CooperationMechanism）表达战略搭档关系和企业内外资源集成与优化利用。虚拟制造与动态联盟为业务外包策略奠定了基础。企业从原来内部业务流程重组上升到企业间集成协作。决议机制（DecisionMechanism）开放信息环境下，经过信息交换与共享，链内企业决议是基于信息网络环境群体、同时决议模式。40西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第40页激励机制（EncourageMechanism）建立有效绩效评定指标体系和评价方法，并对应激励机制，推进供给链管理工作完善和提升，使之真正成为一个可行管理模式。自律机制

（BenchmarkingMechanism）

标杆管理。经过评定比较找到差距，产生动力，提升企业只身竞争力，同时提升链竞争力。41西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第41页希望广西柳工机械股份有限企业在人才培养、学术交流与科研合作等方面与我校深入加强合作，推进双方共同发展——年9月28日42西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第42页上海外语教育出版社与我校签署发展战略搭档关系协议——年9月23日43西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第43页

依据协议，美将大力推进宝钢碳钢及不锈钢产品使用，并将在产品设计等初始步骤优先考虑使用宝钢材料，主动帮助宝钢推广新材料、新产品在家电行业应用。另外，双方还将在钢材延伸加工服务、供给链增值等方面深入加深合作，共同努力，实现家电零部件综合使用成本最低化。

美集团企业是一家以家电业为主，包括房产、物流等领域大型综合性当代化企业集团企业，是我国最具规模家电生产基地和出口基地之一。

宝钢与美签署全方面技术合作协议——年7月22日44西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第44页影响企业形成同盟症结？权谋文化

植根于封建帝制社会土壤，贯通权谋与驭人封建政治根本“权谋文化”45西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第45页

权谋文化在中国委实有着丰腴土壤和心理基础，存在着集体权谋潜意识。

“权谋文化”推崇权谋权术，离不开猜忌、弹劾、笼络、倾轧、斗争、篡夺，乃至刀光剑影。46西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第46页

电视剧在影视圈内创造了一个奇迹。自从在全国四家卫视同时两轮播出以来，从荧屏一路火到碟市，从网络一直热到街头巷尾。也在网上引来了热议，相关贴子满天飞。这些自封为“潜艇”发帖人囊括了公务员、大中学生以及白领、灰领和蓝领族。《余则成职场攻略》47西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第47页《潜伏》——让观众领悟了所谓“职场攻略”！被观众当成了“职场圣经”。【领导艺术】●巧设矛盾●打温情牌●信任有度【部下策略】●管住嘴巴●找准后台●认准局势【同事关系】●竞争标准●圈子效应●学会装傻48西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第48页职场厚黑学效应？

假如人人都这么对待同事、上级，职场中人人都像乌眼鸡似，恨不得你吃了我，我吃了你，那谁还会有安全感？团体有存在意义与机会？覆巢之下，焉有完卵？假如企业、单位因为团体组员践行这些“职场攻略”而一败涂地话，诸位又能从中得到什么好处呢？49西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第49页“人不为己，天诛地灭”你观点？影响企业合作文化症结250西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第50页杨子——

“个人主义鼻祖”？

“杨朱、墨翟之言盈天下，天下之言不归扬则归墨。”《孟子·滕文公下》51西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第51页起源

拔一毛而利天下，不为也。

——《孟子·尽心篇》不以天下大利易其胫一毛。认为轻物重生之士也。

——《韩非子·显学》以其身上一根毛，可使天下人得利，不为。以其身上一根毛，可享受天下最大利益，不为。52西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第52页

“宁可清贫自乐，不可浊富多忧”“全性保真，不以物累形”《淮南子·沉沦训》

“清贫乐道真自在，无牵无挂多逍遥”

杨子学派“贵身”，原本都是对人生价值观阐发，凸显了对生命尊重，对人格求全。杨朱思想对道教产生了深刻影响。道教重“生”，求生、好生、乐生、重生、贵生、养生、长生之道。53西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第53页演变

1“我等六人中但有私意者，天地诛灭，神明鉴查。”——明·施耐庵《水浒全传》第十五回“人若为己，天诛地灭”。“利己是一个动物本能”。54西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第54页演变

2

（香港）金庸，他在60年代香港办明报。在他评论里经常有“人不为己，天诛地灭”出现。

样板戏《红灯记》，日本侵略军小头目鸠山队长口中就曾经讲过这句名言。（台湾）古龙《楚留香》里也有这句话。俗语，可能在清代以后开始流行，在文艺作品里，表现人物狠辣自私。

自私、权谋文化意境能做好客户服务吗！55西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第55页“云何人心？谓思念利他。”——《大毗卢遮那成佛神变加持经》卷一

有利于合作文化1大乘佛教认为：人生存在唯一社会价值在于“利他”。56西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第56页

“我于今生中，净心行利行，于利益即无，何事于饮食！凡所作为事，要在于利他，彼无利非爱，定获罪无疑。”——《菩提行经》卷二佛教对利益定义是“言利益者，名为善行，乐为此故，名乐利益。”——《瑜伽师地论》卷八十三57西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第57页

佛教反对自利？

“无自利行、无利他行，名为下士；有自利行、无利他行，有利他行、无自利行，名为中士；有自利行、有利他行，名为上士。”——《瑜伽师地论》卷六十一

“自利、利他”是佛教根本思想内涵和信仰终极追求。

“贫穷故，自不能利益，何能利他。”

——《大智度论》58西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第58页自利利他辩证关系“自利益者不名为实，利益他者乃名自利。”,“利益他者即是自利。”

——《优婆塞戒经》卷二“自利利他”，圆融不二。59西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第59页

“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”——《《论语·雍也》

有利于合作文化260西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第60页儒家思想关键——仁（爱人）儒家道德总标准——利他主义

61西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第61页

“为人民服务”，“毫不利己、专门利人”，“奋斗精神”——共产党员三种精神

有利于合作文化3

“全心全意为人民服务”——中国共产党宗旨

为何都推崇利他主义？62西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第62页社会存在与发展两个必要个条件

1、每个人必须主动地谋取社会和他人利益。因为社会是一个我为人人、人人为我利益合作体，所以每个人必须主动为社会谋取利益，这个社会才能存在。2、每个人对社会、他人损害必须控制在一定范围限制之内，不能随意地损害社会和他人。因为，假如不把人对他人损害控制在一个程度之内，社会就会瓦解。63西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第63页凡所作为事，要在于利他。己欲立而立人，己欲达而达人。

利他行为是一个社会行为，会受到一定文化背景下价值观与行为规范制约。在中国精华文化甘露润育下，国人有着不一样利他主义行为表现。毫不利己、专门利人。64西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第64页成己为人，成人达己

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中国人寿文化理念成人达己，共生共荣

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欧普照明文化理念

“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”——《《论语·雍也》“自利益者不名为实，利益他者乃名自利。”,“利益他者即是自利。”

企业合作价值观65西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第65页快速反应法(QuickResponse)有效客户响应(EfficientConsumerR.)活动成本控制法(Activity-BasedCosting)价值链分析法(ValueChainAnalysis)8.3供给链管理方法66西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第66页QR产生背景和涵义QR成功条件QR实施步骤QR战略再造快速反应法

(QuickResponse)67西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第67页

QR——零售商和供给商经过共享信息，联合预测、发觉商机、快速响应、高效运作策略。EDI技术条码技术战略搭档

QR实施三个阶段68西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第68页改变传统经营方式，革新企业经营理念和组织模式A、战略合作，互利双赢B、零售商主导作用C、信息共享D、分工协作框架E、电子商务（2）QR成功条件（1）69西南科技大学吕维平供应链物流管理概述课件第69页开发应用当代信息技术商品条码技术、物流条码技术、电子订货系统（EOS）、POS数据处理系统、EDI系统、电子资金支付（EFT）、连续库存补