网络营销知识要点

知识关键点掌握网络营销产生和概念了解网络营销特点和内涵了解各种网络营销组合理论和职能第1页知识关键点掌握网络营销产品、价格和渠道策略掌握网络广告特点和类型了解网络广告使用方法

第2页网络营销网络营销概述网络营销理论网络营销策略网络广告第3页网络营销概述

网络营销产生和概念

网络营销内涵

网络营销特点

第4页网络营销产生和概念

网络营销是以当代电子技术和通信技术应用与发展为基础，与市场变革、竞争以及营销观念转变亲密相关一门新学科。

第5页网络营销产生和概念网络营销相对于传统市场营销，在许多方面都含有显著优势，带来了一场营销观念革命。网络营销出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革新技术和伎俩，是当代企业走入新世纪营销策略第6页网络营销产生和概念网络营销产生根源以下:1.互联网发展是网络营销产生技术基础

2.消费者价值观改变是网络营销产生观念基础3.激烈竞争是网络营销产生现实基础第7页网络营销产生和概念

从“营销”角度出发，我们将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足用户需求和欲望，从而实现企业营销目标一个伎俩。

第8页网络营销产生和概念依据定义,我们能够得出以下认识:1、网络营销不是网上销售2、网络营销不但限于网上3、网络营销建立在传统营销理论基础之上

第9页网络营销内涵

1、网络营销是当代营销基本形式2、网络营销是当代管理3、网络营销是经营上不停创新4、网络营销是机遇与挑战5、网络营销是不停学习与实践过程第10页网络营销特点

网络营销实质是着眼于信息流、经过计算机网络传输信息市场营销，这种全新营销方式在经营环境、范围、伎俩、运作形式，以及供求双方沟通等方面，有着其它营销方式所不可比拟优势。第11页网络营销特点其特点以下:1、无限运作时空2、公平自由竞争环境3、便捷有效沟通渠道4、营销目标定位准确

第12页网络营销特点5、经营成本降低6、缩短供给链，提升经营效率7、营销形式丰富多彩8、高技术条件支撑营销伎俩

第13页网络营销理论

网络营销组合理论简述

网络营销职能

第14页网络营销组合理论简述4P’s理论产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（Promotion）

4C’s理论

用户（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）

第15页网络营销组合理论简述以4P‘s为基础传统营销策略组合开始转变到以4C’s为基础营销策略组合，是在网络环境下才得以真正实现。其原因以下：1、产品销售和服务策略转向以满足消费者需求为中心2、以消费者所能接收成本制订产品价格策略

第16页网络营销组合理论简述3、认为消费者购置商品提供方便制订销售渠道策略4、从传统强势推销转变为加强与客户沟通和联络第17页网络营销职能网络品牌网址推广信息公布销售促进销售渠道用户服务用户关系网上调研

第18页网络营销策略网络营销产品策略

网络营销价格策略

网络营销渠道策略

第19页网络营销产品策略1、产品和网络营销产品

传统市场观念认为，产品是指含有特定形态和一定用途物品。这种观念反应了狭义产品概念，即产品只是指有形物品。而当代市场营销学对产品概念了解是广义，它是向市场提供能满足人们某种需求任何东西，包含有形物品和无形服务。第20页网络营销产品策略这个广义产品概念含有两方面特点：首先，并不是含有物质实体才是产品，而凡是能满足人们某种需要劳务也是产品。如运输、储存服务、安装修配服务、咨询、保险、金融服务等等。其次，对工业企业来说，其产品不但是含有一定形状和用途实体本身，而且也包含随同实物出售时所提供服务。

第21页网络营销产品策略关键利益或服务层次有形产品层次期望产品层次延伸产品层次潜在产品层次网络营销产品内涵第22页网络营销产品策略2、网络适销产品

普通而言，当前适合在互联网上销售产品通常与以下属性相关：产品包装目标市场产品价格产品性质产品质量产品式样产品品牌

第23页网络营销产品策略网络适销产品类别1、实体产品实体产品是指详细物理形状物质产品。

第24页2、虚体产品虚体产品与实体产品本质区分是虚体产品普通是无形，即使表现出一定形态也是经过其载体表达出来，但产品本身性质和性能必须经过其它方式才能表现出来。

第25页网络营销产品策略3、网络营销新产品

不停研究和开发新产品，是使企业永葆竞争活力关键所在。网络营销新产品开发策略主要有以下几个类型：1、全新产品2、新产品线3、现有产品线外新增加产品4、对现有产品更新换代5、降低产品成本第26页网络营销价格策略普通说来，价格是由产品价值决定，价格是产品价格货币表现，价值越高，价格往往也越高，反之亦然。但因为企业和消费者立场不一样，在主观上对价格确实定有不一样表现，而市场最终价格又必须为双方同时接收。所以，企业确定定价要受一系列内部和外部原因影响和制约。第27页网络营销价格策略其内部影响原因包含企业营销目标、营销组合策略、成本和定价组织；外部影响原因包含市场和需求性质、竞争和其它环境原因(宏观经济情况、政府法令政策)等。定价就是一个企业怎样把它提供给消费者利益转变成它可得到利润。任何企业都不能只凭直觉随意定价，而必须借助于科学、行之有效定价方法。第28页网络营销价格策略传统营销定价法1.成本导向定价法成本加成定价法目标利润定价法2.需求导向定价法购置者了解价值法需求差异法3.竞争导向定价法

第29页网络营销价格策略网络营销定价法1.需求导向定价法利用需求导向定价法关键问题，即怎样准确地进行价值评定，在网络市场中得到很好处理。在网络市场上，企业也能够经过网络互动性和快捷性特点，比较准确地把握消费者需求差异改变，使区分需求定价法得到更有效发挥。第30页网络营销价格策略2.竞争导向定价法招投标定价法拍卖定价法定价策略新产品定价策略撇脂定价策略渗透定价策略满意定价策略第31页网络营销价格策略定价策略地域定价策略产地定价策略统一运输定价策略津贴定价策略基点定价策略区域定价策略

第32页网络营销价格策略定价策略心理定价策略尾数定价策略整数定价策略声望定价策略招徕定价策略

第33页网络营销价格策略折扣与让利定价策略

企业为了调动各类中间商和其它用户购置商品主动性，对一些产品销售做出减价、降价、加赠品或给予一定津贴等，以勉励购置者主动性，或争取用户长久购置。折扣与让利定价策略详细形式很多，惯用有以下几个：

第34页网络营销价格策略1、现金折扣2、数量折扣3、功效折扣4、季节折扣5、推广让价第35页网络营销价格策略网络营销定价特点及应注意问题

全球化与当地化相互结合

低位定价打开市场

用户需求为主导进行产品定价

第36页网络营销渠道策略

渠道，亦称销售渠道、分销渠道或营销网络，是指产品从企业向消费者转移时所经过路线。渠道又可定为是促使产品或服务顺利地被使用或消费一整套相互依存组织。网络经济条件下企业制订网络营销策略时，除了要对产品策略、促销策略进行考查外，还需依据企业整体战略以及所含有各类条件制订对应渠道策略。第37页网络营销渠道策略网络营销渠道特点1.每一条网上分销渠道和传统分销渠道一样，起点是制造商，终点是最终消费者或用户。2.传统分销渠道由参加商品流经过程各种类型机构组成，而网络营销渠道中介模式为电子交易市场。3.商品由生产者转移到最终消费者或用户流经过程中，最少要转移一次商品全部权，即生产者→中间商→消费者。

第38页网络营销渠道策略网络营销渠道功效

营销渠道是指与提供产品或服务，以及在使用或消费这一过程中相关一整套相互依存机构，它包括到信息沟通、资金转移和产品转移等。所以，一个完善网上销售渠道应有三大功效：订货功效、结算功效和配送功效。

第39页网络营销渠道策略网络营销渠道类型

网络直销渠道网络间接营销渠道双道法第40页网络营销渠道策略建设网络营销渠道应注意问题

1、应从消费者角度来设计营销渠道2、订货系统设计要简单明了3、在选择结算方式时，应考虑到当前实际发展情况，尽可能为消费者提供各种结算方式，同时还要考虑网上结算安全性。4、要建立完善物流配送系统。

第41页网络广告

网络广告特点网络广告类型提升网络广告效果路径第42页网络广告特点我们所说网络广告，是指利用国际互联网这种载体，经过图文、多媒体形式发送意在推广产品、服务或站点信息传输活动；它是一个由广告主自行或者委托他人设计、制作，在网络上公布或向目标消费者传送非人员推广形式有偿信息传输。凭借国际互联网含有不一样于传统媒体交互、多媒体和高效率独有特征，网络广告在以下方面展现出不一样于传统媒体广告优点：

第43页网络广告特点1、传输范围广泛2、交互性强3、含有灵活快捷特征4、拉动与推进相结合5、广告成本低6、受众针对性明确7、传输效果易于控制第44页网络广告特点

网络广告在含有比传统广告显著优势外，也同时无法防止地带来了它劣势，主要表现在：1、访问者本身对网络广告过滤2、网络技术对广告过滤3、缺乏表示能力和营销技巧4、网络广告对营销人员要求比其它媒体都要