神经外科优质护理服务亮点

温暖天使让您重拾笑容--记神经外科“优质护理服务”工作亮点自2010年卫生部组织开展“优质护理服务示范工程”活动以,我院”的道路上，不断地摸索、实践习,积极创新我们的工作模,为患者带去关爱和实惠“共创和谐医患关"人的奋斗目标，我们带着梦想一步一个脚印、通过一点一滴的举措实践着我们的优理服务。我科护理团队是一个团结务实劳，勇于开拓进取的团队.自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，不断完善各项制度，制定了严密计划，责任到人。在原有的各项规度的基础上完善了“神经外科分班制度”、“神经外科生活护理础护理计划"等各项制度.在全体护理人员的辛勤工作下了一个让病舒心家属放心的神经外科病区，使患者感们工作每一处的细致。优质护务亮点：1、实行责任护士包干制，护理工作落实到人。管床的责任护责患者的全包括基础护理和专科护理，等.通过各项护理的全面落实护士与患者有了更近距离接触了解患者病情,及时发现和处达到患者满意。并实施护士长及组长查房制以提升专科护理质量。2、按级别上岗，分工明确,责任到人护士的自我成就感增强,工作主动性积极性提高年轻的责任护士知识更新、思维开阔、精力充沛、干劲十足，为临床护理管理队伍注入了新鲜血;而高年资的临床护理组长责任心强床经验丰富,处事沉着果断，能够提升护士管理模式下的专科护理质量,是护士长的得力助手为科室护理安全和护理质量保驾。3、优化护理工作，提高工作绩效简化护理文书书写,推行护理表格记录单,将护士解放出来，把更多的时间还给护士，让护士有更多的时间和精力为病人提供更加细致贴心的护理。4、提高临床技能，打造专业护理团队想要更好地做到优质护理服务，必须加强临床技能的培训，针对这一点，制定了护理人员分层培训、考核计划。根据护理人员从事护理工作的时间长短，特别制定同的专业知识培训内容：对工作2年以下的新护士主要进行了护知识、基本技能的培训；对工作2-5年的低年资护士主要进行了专科知识专科的培训;对工作6年以上的护士重点进行了综合能力的培训；同时进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的。积极组织科室护理人员参加医组织的业务学习规范化培训、继续教育理论技能比武等活动不断提自身专业素质;鼓励科室护理人员积极参与急危重症护理小组、静脉治疗护理小组、压疮治疗小组等专科护理小,进行二次培训促进护理科化的发展不断提高整体护理水平；选派优秀护士去外院进修，学护理新技术,紧跟技术前沿.通过这些举措不仅规范和提高了护理人员的理论知识和操作技能,同时也达到了保证护理质量、护理安全的目的。5、提供别具特色的专科护理服务护士在做好基础护理之上又根据病人的病情进行特殊的护理，如使用呼吸机的患者容易并发呼吸机相关性肺炎,对此我们根据院感要求每周定期更换呼吸机管路一次，随脏随换；定时翻身拍背，每天两次机械辅助排痰，利于痰液排出,预防呼吸机相关性肺炎的发生。对于压疮高风险患者，我们定时翻身更换体位，保持床单位平整；局部贴透明贴等预防压疮.对于肢体活动障碍的患者,我们在翻身治疗的同时会帮助患者进行被动功能锻炼,防止肌肉萎缩促进康复等。此外我科还自主设计使用安全警示标识。建立不同种类的标识体系，分别在治疗室及床头标,如使用管道护理标识高危药品储存标识特殊用药建立药物不良反应上报制度，规避护理风险，保证患者安全。同时结合神经外科专科特点制定了图文并茂的健康手册健康教育,提高患者自我的安全性,让患者身心受益。6、进行细致贴心的心理护理在护理操作过程中时刻保持微笑轻言轻,营造出温馨的氛围时注意保护患者的隐私，不随意谈论患者的病情，聆听患者的心声给予肯定的回;了解患者的实际需求并尽量满足对于清醒患者采用音乐疗法转移患者的注意力，缓解其紧张的情绪；抢救危重病号时，用屏风遮挡清醒的患者，避免其直接面对抢救或死亡，减轻其恐惧感，消除心理阴影，并且告知患者应认清自己承担的家社会责任轻弃,鼓励其正确面对疾病和死亡。7、创造整洁、舒适的住院环境颅脑损伤的患者会出现中枢性高热或者体温不升，这类患者对温度有严格的要求，我们会根据病人具体病情应用冰毯、热水袋等；气管插管、快，因此要保证于60据院,基础护生活护理工作贯穿始终.温馨的病房环境,整洁的床单元，舒适的基础护理,无微不至境,同时也者早日康复提高了保障。科室定期对多功能生命体征监护仪及呼吸机等仪器检查、维护，每班定期整理治疗车、床头柜，及时清理垃圾,时刻保持病房整洁,给病人营造干净、整洁、舒适的住院环境。随着优质护理服务的持续开展，神经外科全体护理人员都感受到优质护理服务给病员,给自身带来的改变。优质护理服务促进了患者疾病的恢复，大大提高了患者对护士工作的满意度，促进