智慧旅游实施方案(简版)

智慧旅游实施方案（初稿）咸宁市旅游局咸宁智慧旅游实施方案咸宁智慧旅游实施方案#索查询、360度全景、地图综合查询、虚拟旅游、大视野图片系统、高清视频系统等。特色功能包括但不限于：智能信息检索；景区高清照片；景区实时视频；高清视频；多语言自动翻译；电子杂志、旅游攻略、电子宣传册；短信、WAP传册；短信、WAP网站；景区导览I2）网站功能建设：资讯、营销、服务、商务和管理、旅游商品展示、酒店机票预定系统、电子门票系统、租车预定系统、导游预定系统、支付与结算、订单管理、信誉评价系统等。特色功能包括但不限于：旅游比价、预定；演出票预定，座位预定；旅游景点的周边餐饮查询，包括距离位置、评分、点评等；网上参团；租车服务等。3）电子商务平台：SNS互助平台、博客、圈子、社区、自定义行程、行程展示、行程分享、点评、用户中心、统一认证及注册、市场活动支持管理、Newsletter等。特色功能包括但不限于：自定义行程；照片与视频分享；游客路书分享；旅游社书分享；旅游社4）互动平台：投诉系统、小区短信系统、在线咨询系统、无线导游、旅游车验证系统等。特色服务包括但不限于：移动位置服务；实时交通流量；手机二维码；手机验证正规旅游车；语音索；实景增强；用户点评；旅游维码；手机验证正规旅游车；语音索；实景增强；用户点评；旅游在线咨询；（5）旅游服务平台：数据跟踪管理、决策支持管理、交易数据分析系统、移动执法系统。特色功能包括但不限于：景区流量监测；景区视频监测；饭店出租率监测；旅游车辆行程及位置监测；旅游移动执法；旅游网格化管理；游客行为监测等等。（6）、数据挖掘平台：数据跟踪管理、决策支持管理、交易数据分析系统、移动执法系统。特色功能包括但不限于：景区流量监测；景区视频监测；饭店出租率监测；旅游车辆行程及位置监测；旅游移动执法；旅游网格化管理；游客行为监测等等。七）数据中心的建设设数据中心是一项艰巨的、复杂的、投资浩大的系统工程，根据项目的具体情况，我们建议采用分步实施的策略来建设。一期的设将主要精力放在网络平台和基础系统的一期设的主要内容包括：网络平台：核心交换、Internet接入网络（外网）、后端网络（内网）。基础系统：安全系统、数据库一期服务系统、网络管理系统、存储系统二期或以后逐步建设的内容包括：应用系统：E-MAIL系统、数据挖掘分析系统。网络系统：DNS系统、负载均衡系统。其他系统：数据备份系统八）近期重点项目经费预算项目名称12301旅游服务热线旅游信息发布系统旅游一卡通工程旅游视频监控指挥系统旅游智能终端应用平台-智能手机终端智慧旅游体验中心信息平台小计经费预算（万元）5025015050030020020010002650五、智慧旅游实施步骤及策略与国家旅游局、省旅游局共享，专席5个需要旅游企业的支持需要旅游企业的支持分布在全市各大旅游景区及酒店"香城泉都APP”软件开发拟在城区设立三至四个中心需要电信运营商的支持需要电信运营商的支持根据《咸宁市“十二五”旅游发展专项规划》的规划内容，建议智慧旅游建设分为三个建设阶段：第一阶段：旅游信息化基础设施建设阶段旅游基础设施建设目标：到2012年12月底，实现基础信息网络大范围覆盖，主要景区接入光纤骨干网，无线通讯基站多点覆盖大部分景区；基于空间信息技术建立咸宁市旅游信息资源库，为开展多种形式的网络营销及服务提供基础数据。旅游公共信息服务建设目标：到2012年12月底，完成旅游咨询服务平台体系设计；完成12301旅游呼叫中心建设；加强政府咨询和政务网站的门户建设和内容维护；完成咸宁旅游短信名片建设。旅游电子商务建设目标：到2013年12月底，完成“咸宁旅游一卡通”建设；制定咸宁旅游电子商务规范和接口标准规范；在旅游景区、旅行社、旅游酒店推广信息化建设理念，部分实现景点门票、旅游线路、酒店客房、餐饮美食和咸宁特产的网上预定和支付。旅游企业信息化建设目标：到2012年12月底，确立旅游景区、旅游酒店和旅行社的试点单位；大力推广普及旅游社0A、“导游助手”软件；试点旅游酒店根据需求开展信息化建设。第二阶段：旅游信息化推广应用阶段旅游基础设施建设目标：到2013年12月底，信息数据库系统建设基本完成，实现旅游资源信息数据库、旅游地理信息空间数据库、旅游行业信息数据库等字数据库建设；机房建设完善，以及数据库安全、网络安全软硬件设施、VPN网络建设、网络流量监控系统，软硬件防火墙体系、服务器及计算机的杀毒软件、数据备份及恢复系统，信息中心数据安全加密建设完成；“旅游云”基础软硬件设备搭建完旅游公共信息服务建设目标：到2013年12月，旅游咨询服务平台基本完成；到2013年12月，旅游资源信息管理系统、网络咨询服务系统、12301旅游呼叫中心运行成全国范例。旅游电子商务建设目标：到2013年2月，旅游电子商务平台建设基本完成；到2013年12月，统一景区、旅行社、酒店的数据接口，实现旅游“一站式”自助游；旅游消费卡商圈建立。旅游企业信息化建设目标：到2013年12月底，实现打造数字景区试点示范单位，各旅游景区建成两项以上信息应用；旅行社0A和“导游助手”软件继续普及，根据需求开发新的面向旅行社的实用软件；旅游酒店信息化建设稳步推行，打造“智慧酒店、绿色酒店”示范单位，初具规模。第三期：旅游信息化成熟完善阶段旅游基础设施建设目标：到2015年12月底，旅游景区光纤骨干网，无线通讯基站多点覆盖信号占景区总面积90%以上；信息数据库系统建设更加完善，数据内容齐全准确；初步建成咸宁市“旅游云”。旅游公共信息服务建设目标：到2015年12月底，初步实现旅游公共信息服务泛在化；市民卡旅游消费、导览等模块正常使用；市民和游客通过各种终端访问“旅游云”，获取所需服务。旅游电子商务建设目标：到2015年12月底，旅游电子商务初具规模；网络交易规范诚信，旅游方式明显转变；电子商务交易终端更加多元、更加安全。旅游企业信息化建设目标：到2