岭南新天地调研报告

岭南天地调研报告〔精选合集〕第一篇：岭南天地调研报告《建筑初步》佛山岭南天地调研报告姓名：学号:指导教师:成绩:关于佛山岭南天地得调研报告摘要:本文主要内容为佛山岭南天地得分区,交通，建筑，规划四个方面得概述,并通过这四个方面得概述去呈现对佛山岭南天地得调研结果。关键词:交通,建筑,总体规划，功能分区，流线分析一、前言为了进一步加深对所学根本理论得理解，丰富与扩大专业学问领域,培育我们运用所学理论解决实际问题得力气,提高其综合运用学问得力气及独立分析、解决问题得力气,增加其创意识,对此开展了对佛山岭南天地得调研活动。二、主体１、总体概况岭南天地位于佛山市禅城区祖庙东华里中心地段，占地面积约650000平方米,以创立一个融合“生活、工作、休闲“特色得文化社区为理念。整个工程在祖庙东华里片区旧城改造得根底上尽量保存佛山古城得风貌及岭南建筑特色,同时充分挖掘佛山粤剧之乡、陶艺之乡、武术之乡、美食之乡得历史文化特色，在此根底上奇异地参与现代化得理念与现代化设施,让历史与现代元素与谐交融,创立一个崭得、又能传承外乡文化得市中心综合进展工程。2、交通分析岭南天地位于禅城老城区，祖庙东华里得中心地段.东起市东下路，西至汾江中路,南起建路,北沿人民路．距广州市中心约30州南站2０分钟，广州白云国际机场毗邻该工程,只需约４５分钟车程,广佛地铁直接接驳岭南天地、33、总体规划佛山岭南天地一期主要以商业、旅游、文化与休闲为四大支柱,主要就是以面对潮流达人,时尚白领中高收入家庭、旅游及创意文化人群为主。园区内供给主题商业、时尚消遣、生态旅游、酒店居住等服务。区内分为五大功能区域,分别就是酒店功能区、住宅功能区、商务功能区、购物中心功能区、文化商业街区五大区域构成。规划方案以“山与谷”为根本主题.祖庙及旧城作为中心得“谷”,外围渐渐上升得高层建筑则被设计为“山”,并且越高得建筑离旧城越远.这种渐渐上升得形式不仅为旧城周边得开发地区，并且也为旧城内历史街区保存了光照以及视线。规划方案中还要求恢复祖庙３000平方米范围内得历史背景环境,并实施高度限制,维护祖庙著名得屋顶形象与天空轮廓线.为了恢复历史街区,并保持其活力与居住性质,一局部得旧城则转变为供人们进展零售、商业、消遣、文化、艺术等活动得场所,并配备开放空间.规划方案格外重视保存历史街区精巧得巷道及开放空间体系,并将其作为模板来指导得开发.规划将这些特征连续与扩展到周边开发地区,历史城市肌理得连续不仅影响开发地区得城市外观与风格,还将为旧城区之间供给更为便捷得步行与自行车交通。此外，便利得可达性对于规划中轻轨交通系统也至关重要,它将于中心城区建设之后开工,而规划方案中城密度最高得区域则将沿着交通运输线布置。规划方案得另一重要概念就是运用了中国传统得风水理论,建立一系列可持续得交通、能源以及废弃物处理程序,尽可能地与自然与谐,并且通过借助自然力气来削减能源消耗与本钱。总体来说,整个综合商业体工程,协作佛山国际性得现代化经济进展,为佛山这个文化名城注入了崭得时代气息。真正实现集主题商业、时尚消遣、安康生活三位一体得价值组合,以实际行动推动中国主题商业得创与进展。就是一个揉合特色传统文化与现代消闲生活元素得大型综合进展工程。4、建筑AA、整体建筑风格岭南天地得建筑物根本沿用了典型得岭南建筑风格,整体风格古朴、玲珑、雅淡,保存原有风情得根底上,又格外重视现代商业元素，历史与时尚在建筑风格中与谐地融合．岭南建筑擅长利用青砖瓦片、木梁石板等建筑材料,制造通透空间以及虚灵形体,形成清爽明快得建筑形象，让岭南韵味更显气质。走遍这个岭南天地根本上没有觉察一座楼一间店铺就是一样得,建筑构造、店铺构造、店面变化万千.在建筑上承受了很多岭南独有得工艺特色,如木雕、灰雕、陶瓷、趟拢门等,俨然一场视觉艺术盛宴。整片街区得建筑外立面以深灰色、浅灰色为主，外墙主体以灰石砖、青砖堆砌而成,搭配多元化得玻璃与门框等元素;局部建筑物以传统得骑楼形式呈现,小巧玲珑得二层阳台衬托出深厚得岭南韵味。建筑物顶部常做成多层斜屋顶,屋顶就是岭南传统得瓦片,局部屋檐以彩画、砖雕等装饰,搭配与谐古朴。BB、特色装饰风格分析1)主入口风格岭南天地得入口设置于天地路入口处,入口为一个仿古建得三门设计，红墙绿瓦牌坊较为醒目，名字牌匾横向于门顶中心，柱身有岭南天地得LOGO标识,2)门与窗设计精巧而复古,以传统得岭南风格为主；大量运用木雕、砖雕、陶瓷、灰塑等民间工艺,门窗格扇、花罩漏窗等都精雕细刻,窗花贴纸增加颜色,岭南建筑得重要元素趟拢门也用现代手法复原,市井风情与文化跃然眼前，中式传统建筑中糅合了罗马式得拱形门窗与巴洛克得主图,意境丰富。3〕地面外部街道得地面与阶梯主要以大小不一得石板地砖为主,用旧混合得地砖堆砌而成得石板路，其中会按不同得功能区，在材质与颜色方面设计也有所不同。4)公共休闲区主道宽阔，不计人行道达9ｍ宽，沥青水泥铺成，双向车道,其她道路主要以石质砖铺成,凸显岭南气息；商业街区内得道路宽约2—3m,公共区域得绿化面积较大,除了种植得树木，在休闲区域摆设各种盆栽与鲜花栅栏;其她装饰,如喷水池与喷水地面,都涉及格式镂雕点缀，树木底座设计成休闲座椅，铺贴蓝白色马赛克，既与岭南风格照看,也增加了有用性。同时通过合理得空间改造，增设得公共区域都布置大面积得绿化,树木得选择更就是以岭南水乡得特有植物为主，房屋得外墙等各个角落都种植有不同外形高度得绿化,恰到好处得搭配整体建筑效果,美观且精巧。５)公共设施区域内指引标志得设计各具特色,在墙体得标识为凹凸隶书字体，开放式区域以展架形式为主,简洁中不失优雅。同时利用岭南特色得旧磁瓦、瓷砖、钢瓦等多种风格装饰隐蔽外部空调主机、散热器。雕花镂空得天花装饰遮掩着空调系统。排烟系统放置处理精致,用镂空得瓦片装饰掩盖遮掩，美观而保存岭南特色。排水管得外部有得以深绿粉饰，有得就是黄铜色得金属光面,美观而保存岭南特色。cc特色建筑分析哈根达斯外墙局部一楼以旧式灰色砖块搭配黄木窗,一楼大面积玻璃橱窗以西式白窗框加以顶部镂空雕花作为装饰，门口处就是哈根达斯得传统红色门框白色商标。一二楼之间得连接处就是灰色石质飘出楼台，挂上醒目得品牌商标,二楼则搭建黄木配以顶部斜瓦,用多元化得感觉搭建岭南风味；室内装潢除了柱子与墙体保存岭南特色得灰色砖块方形柱,其余装潢都保持哈根达斯店铺得风格。黄祥华如意油祖铺室内窗花与镂空设计,墙上得岭南风格画作,配以屋顶得灯饰,将老字号得岭南风格很好得呈现出来。３)原汁原味原汁原味得外部墙体与窗台门面传承传统岭南风格,搭配一楼落地玻璃橱窗，大面积呈现菜品.大门主要以木质玻璃门为主,搭配中式牌匾招牌。室内得装潢与摆设以中式屏风,墙面中国水墨画,搭配传统广府茶楼得气派大吊顶与高档得桌椅。5、功能分区岭南天地由酒店功能区、住宅功能区、商务功能区、购物中心功能区、文化商业街区五大区域构成;并以区域内传统岭南风格建筑资源为依托,形成各具特色得主体进展模式。A酒店功能区佛山岭南天地得酒店功能区主要指马哥孛罗酒店,位于祖庙路与人民路得十字路口,酒店共有1４层,总面积５、２万平方米,酒店及公寓得建设均依据5星级标准并具有独特得岭南建筑风格。Ｂ住宅功能区岭南天地秉承岭南人居理念，糅合现代华宅之精辟,低密度得住宅“东华轩”以及小高层住宅“东华嘉苑”,景观得外型设计,简约线条搭配得岭南大卫建筑特色，仿如艺术品已有阳光呈现人前,气派非凡。Ｃ商务功能区祖庙路始终就是佛山传统得中心商业地带，片区改造后,将有多栋甲级写字楼、星级酒店及大型商场等组成岭南天地得国际都会商务区，其中工程第五期将开发总建筑面积达13万平方米,高达415米,８０层超甲级写字楼，势将成为佛山地标之一,各地块由地下通道及地下商场相连,与地铁站出口直接连通，建构多维立体得综合商场,国际名企及著名公司纷纷进驻,带动佛山城市全面升级。D购物中心功能区建筑面积达2、2万平方米,将成为佛山市内最高端得购物中心;首层为一线品牌,二层进驻高档礼物、婚纱订制与高端服装品牌，三层则提倡安康生活方式，健身会所、SPＡ及各国餐饮。E文化商业街区文化商业街区得设计以保护为主，修缮改造辅之，结合环境及流线得需要进展局部拆迁改建，保存原有空间感觉，增加现代空间元素。6、流线分析AA外部动线岭南天地现有3个路口可进入，分为佛山图书城得右侧得路口、人民路以及建路．工程设置地上停车场共五个,约有1000个停车位。Ｂ内部动线整个商业街区呈大致规整得长方外形，主干线为左侧得天地路，南北走向,连接人民路与建路，同时商业街区综合历史文物建筑,设置“多线性”得人流淌线,在祖庙路与良缘路均设置多个出入口；特点,脉络清楚，宽度适宜;多分支设计,避开消灭死角，主动线与主力店顺畅连接。车行道道路宽度大于1２米，车行道两侧有宽１、5-2、5m得人1、5-3m。三、总结岭南天地揉合特色传统文化与现代休闲得生活元素,利用文化、旅游、商业以及休闲作为其四大产业支柱，在进展得过程中大力保存并弘扬岭南文化,一方面利用文化枢纽得概念大量设置剧院、展览馆、画廊、博物馆及工作坊，同时包含以嫁娶为主题得酒店，贵重得保护文物、特色商业街、低密度住宅与其她配套设施,并设计“C”型围绕祖庙得景观公园,供给绿化带、广场、人工湖、水道、市中心微绿洲等大量公共休闲空间，推动佛山进展成为华南文化、旅游商业、休闲得地标。其次篇：岭南天地调研报告《建筑初步》佛山岭南天地调研报告指导教师：成绩：关于佛山岭南天地的调研报告摘要：本文主要内容为佛山岭南天地的分区，交通，建筑，规划四个方面的概述，并通过这四个方面的概述去呈现对佛山岭南天地的调研结果。关键词：交通，建筑，总体规划，功能分区，流线分析一、前言为了进一步加深对所学根本理论的理解，丰富和扩大专业学问领域，培育我们运用所学理论解决实际问题的力气，提高其综合运用学问的力气及独立分析、解决问题的力气，增加其创意识，对此开展了对佛山岭南天地的调研活动。二、主体1、总体概况岭南天地位于佛山市禅城区祖庙东华里中心地段，占地面积约650000平方米，以创立一个融合“生活、工作、休闲”特色的文化社区为理念。整个工程在祖庙东华里片区旧城改造的根底上尽量保存佛山古城的风貌及岭南建筑特色，同时充分挖掘佛山粤剧之乡、陶艺之乡、武术之乡、美食之乡的历史文化特色，在此根底上奇异地参与现代化的理念和现代化设施，让历史与现代元素和谐交融，创立一个崭的、又能传承外乡文化的市中心综合进展工程。2、交通分析岭南天地位于禅城老城区，祖庙东华里的中心地段。东起市东下路，西至汾江中路，南起建路，北沿人民路。距广州市中心约30分钟，广州南站20分钟，广州白云国际机场毗邻该工程，只需约45分钟车程，广佛地铁直接接驳岭南天地.3、总体规划佛山岭南天地一期主要以商业、旅游、文化和休闲为四大支柱，主要是以面对潮流达人，时尚白领中高收入家庭、旅游及创意文化人群为主。园区内供给主题商业、时尚消遣、生态旅游、酒店居住等服务。区内分为五大功能区域，分别是酒店功能区、住宅功能区、商务功能区、购物中心功能区、文化商业街区五大区域构成。规划方案以“山与谷”为根本主题。祖庙及旧城作为中心的“谷”，外围渐渐升高的高层建筑则被设计为“山”，并且越高的建筑离旧城越远。这种渐渐上升的形式不仅为旧城周边的开发地区，并且也为旧城内历史街区保存了光照以及视线。规划方案中还要求恢复祖庙3000平方米范围内的历史背景环境，并实施高度限制，维护祖庙著名的屋顶形象和天空轮廓线。为了恢复历史街区，并保持其活力和居住性质，一局部的旧城则转变为供人们进展零售、商业、消遣、文化、艺术等活动的场所，并配备开放空间。规划方案格外重视保存历史街区精巧的巷道及开放空间体系，并将其作为模板来指导的开发。规划将这些特征连续和扩展到周边开发地区，历史城市肌理的连续不仅影响开发地区的城市外观和风格，还将为旧城区之间供给更为便捷的步行和自行车交通。此外，便利的可达性对于规划中轻轨交通系统也至关重要，它将于中心城区建设之后开工，而规划方案中城密度最高的区域则将沿着交通运输线布置。规划方案的另一重要概念是运用了中国传统的风水理论，建立一系列可持续的交通、能源以及废弃物处理程序，尽可能地与自然和谐，并且通过借助自然力气来削减能源消耗和本钱。总体来说，整个综合商业体工程，协作佛山国际性的现代化经济进展，为佛山这个文化名城注入了崭的时代气息。真正实现集主题商业、时尚消遣、安康生活三位一体的价值组合，以实际行动推动中国主题商业的创和进展。是一个揉合特色传统文化和现代消闲生活元素的大型综合进展工程。4、建筑A、整体建筑风格岭南天地的建筑物根本沿用了典型的岭南建筑风格，整体风格古朴、玲珑、雅淡，保存原有风情的根底上，又格外重视现代商业元素，历史与时尚在建筑风格中和谐地融合。岭南建筑擅长利用青砖瓦片、木梁石板等建筑材料，制造通透空间以及虚灵形体，形成清爽明快的建筑形象，让岭南韵味更显气质。走遍这个岭南天地根本上没有觉察一座楼一间店铺是一样的，建筑构造、店铺构造、店面变化万千。在建筑上承受了很多岭南独有的工艺特色，如木雕、灰雕、陶瓷、趟拢门等，俨然一场视觉艺术盛宴。整片街区的建筑外立面以深灰色、浅灰色为主，外墙主体以灰石砖、青砖堆砌而成，搭配多元化的玻璃和门框等元素；局部建筑物以传统的骑楼形式呈现，小巧玲珑的二层阳台衬托出深厚的岭南韵味。建筑物顶部常做成多层斜屋顶，屋顶是岭南传统的瓦片，局部屋檐以彩画、砖雕等装饰，搭配和谐古朴。B、1〕主入口风格岭南天地的入口设置于天地路入口处，入口为一个仿古建的三门设计，红墙绿瓦牌坊较为醒目，名字牌匾横向于门顶中心，柱身LOGO2)门和窗设计精巧而复古，以传统的岭南风格为主；大量运用木雕、砖雕、陶瓷、灰塑等民间工艺，门窗格扇、花罩漏窗等都精雕细刻，窗花贴纸增加颜色，岭南建筑的重要元素趟拢门也用现代手法复原，市井风情和文化跃然眼前，中式传统建筑中糅合了罗马式的拱形门窗和巴洛克的主图，意境丰富。3〕地面外部街道的地面与阶梯主要以大小不一的石板地砖为主，用旧混合的地砖堆砌而成的石板路，其中会按不同的功能区，在材质和颜色方面设计也有所不同。4〕公共休闲区主道宽阔，不计人行道达9m宽，沥青水泥铺成，双向车道，其他道路主要以石质砖铺成，凸显岭南气息；商业街区内的道路宽约2-3m，公共区域的绿化面积较大，除了种植的树木，在休闲区域摆设各种盆栽和鲜花栅栏；其他装饰，如喷水池和喷水地面，都涉及格式镂雕点缀，树木底座设计成休闲座椅，铺贴蓝白色马赛克，既和岭南风格照看，也增加了有用性。同时通过合理的空间改造，增设的公共区域都布置大面积的绿化，树木的选择更是以岭南水乡的特有植物为主，房屋的外墙等各个角落都种植有不同外形高度的绿化，恰到好处的搭配整体建筑效果，美观且精巧。5〕公共设施区域内指引标志的设计各具特色，在墙体的标识为凹凸隶书字体，开放式区域以展架形式为主，简洁中不失优雅。同时利用岭南特色的旧磁瓦、瓷砖、钢瓦等多种风格装饰隐蔽外部空调主机、散热器。雕花镂空的天花装饰遮掩着空调系统。排烟系统放置处理精巧，用镂空的瓦片装饰掩盖遮掩，美观而保存岭南特色。排水管的外部有的以深绿粉饰，有的是黄铜色的金属光面，美观而保存岭南特色。c1〕哈根达斯外墙局部一楼以旧式灰色砖块搭配黄木窗，一楼大面积玻璃橱窗以西式白窗框加以顶部镂空雕花作为装饰，门口处是哈根达斯的传统红色门框白色商标。一二楼之间的连接处是灰色石质飘出楼台，挂上醒目的品牌商标，二楼则搭建黄木配以顶部斜瓦，用多元化的感觉搭建岭南风味；室内装潢除了柱子与墙体保存岭南特色的灰色砖块方形柱，其余装潢都保持哈根达斯店铺的风格。2〕黄祥华如意油祖铺室内窗花与镂空设计，墙上的岭南风格画作，配以屋顶的灯饰，将老字号的岭南风格很好的呈现出来。3〕原汁原味原汁原味的外部墙体与窗台门面传承传统岭南风格，搭配一楼落地玻璃橱窗，大面积呈现菜品。大门主要以木质玻璃门为主，搭配中式牌匾招牌。室内的装潢与摆设以中式屏风，墙面中国水墨画，搭配传统广府茶楼的气派大吊顶和高档的桌椅。5、功能分区岭南天地由酒店功能区、住宅功能区、商务功能区、购物中心功能区、文化商业街区五大区域构成；并以区域内传统岭南风格建筑资源为依托，形成各具特色的主体进展模式。A酒店功能区佛山岭南天地的酒店功能区主要指马哥孛罗酒店，位于祖庙路和人民路的十字路口，酒店共有14层，总面积5.2万平方米，酒店及公寓的建设均依据5星级标准并具有独特的岭南建筑风格。B住宅功能区岭南天地秉承岭南人居理念，糅合现代华宅之精辟，低密度的住宅“东华轩”以及小高层住宅“东华嘉苑”，景观的外型设计，简约线条搭配得岭南大卫建筑特色，仿如艺术品已有阳光呈现人前，气派非凡。C商务功能区祖庙路始终是佛山传统的中心商业地带，片区改造后，将有多栋甲级写字楼、星级酒店及大型商场等组成岭南天地的国际都会商务区，其中工程第五期将开发总建筑面积达13万平方米，高达415米，80层超甲级写字楼，势将成为佛山地标之一，各地块由地下通道及地下商场相连，与地铁站出口直接连通，建构多维立体的综合商场，国际名企及著名公司纷纷进驻，带动佛山城市全面升级。D购物中心功能区建筑面积达2.2万平方米，将成为佛山市内最高端的购物中心；首层为一线品牌，二层进驻高档礼物、婚纱订制和高端服装品牌，三层则提倡安康生活方式，健身会所、SPAE文化商业街区文化商业街区的设计以保护为主，修缮改造辅之，结合环境及流线的需要进展局部拆迁改建，保存原有空间感觉，增加现代空间元素。6、流线分析A外部动线岭南天地现有3个路口可进入，分为佛山图书城的右侧的路口、人民路以及建路。工程设置地上停车场共五个，约有1000B整个商业街区呈大致规整的长方外形，主干线为左侧的天地路，南北走向，连接人民路和建路，同时商业街区综合历史文物建筑，设置“多线性”的人流淌线，在祖庙路和良缘路均设置多个出入口；特点，脉络清楚，宽度适宜；多分支设计，避开消灭死角，主动线和主力店顺畅连接。车行道道路宽度大于12米，车行道两侧有宽1.5-2.5m的人行道；1.5-3m。三、总结岭南天地揉合特色传统文化和现代休闲的生活元素，利用文化、旅游、商业以及休闲作为其四大产业支柱，在进展的过程中大力保存并弘扬岭南文化，一方面利用文化枢纽的概念大量设置剧院、展览馆、画廊、博物馆及工作坊，同时包含以嫁娶为主题的酒店，贵重的保护文物、特色商业街、低密度住宅和其他配套设施，并设计“C”型围绕祖庙的景观公园，供给绿化带、广场、人工湖、水道、市中心微绿洲等大量公共休闲空间，推动佛山进展成为华南文化、旅游商业、休闲的地标。第三篇：安徽天地国际旅行社调研报告安徽天地国际旅行社调研报告安徽天地国际旅行社调研报告小组成员：储著存0814010122许承萍0814010123孙东萍0814010124许西0814010125盛海梅0814010126姚美春0814010127李朝贵0814010128安徽天地国际旅行社调研报告一、安徽天地国际旅行社简介安徽天地旅行社是经安徽省旅游局批准成立的具有独立法人资格的旅游企业。安徽旅游企业在“中华之旅”全国合作组织的独家成员单位、安徽省旅游质量信得过旅行社、合肥市旅游行业先进单位、合肥最正确地接旅行社。安徽天地旅行社拥有一支经过严格培训、敬业爱岗、通过国家导游资格考试并取得导游资格证书的专业导游队伍和一批阅历丰富、职业高尚的治理人员。公司员工秉成“敬业、诚信、高效、创”企业宗旨，将“真、诚、善、美”铭刻于天地人的骄傲承诺。安徽天地国际旅行社已经与黄山中旅行社、芜湖凤凰假日旅行社强强联手了，成立了“假期”旅游连锁，这标志着公司规模不断壮大，同时必将也对安徽旅游业的进展起到乐观的推动作用。我们有信念、有实力、有力气保证我们的工作确定会做得尽善尽美。我们立志在将来的事业中，创最正确的业绩，树最好的品牌——“假期•心心相映”。二、安徽天地国际旅行社的进展2023年8月8日开业，是安徽省独家全国“中华之旅”合作成员单位。2023年3月8日在合肥市筹划组织了大型社会公益活动“百名好妈妈免费游合肥”，受到各界朋友好评及赞扬。2023年10月被安徽省工商局12315授予“旅游质量信得过单位”匾额。2023年12月被合肥市文明委授予“优质效劳先进窗口单位”匾额。2023年3月2日在“合肥市2023旅游工作会议”上荣获“地接先进单位、包机来合肥先进单位”的荣耀称号。2023年2月被安徽省旅游局评为“旅游质量信得过旅行社”。2023年3月8日假期网站正式开通。安徽天地国际旅行社调研报告2023年7月11日钱卉导游荣获首届安徽导游电视大赛“十佳导游员”。2023年3月旅游工作会议上荣获04合肥“十佳旅行社”、旅游行业先进单位、地接先进单位等称号。20233282023年省旅游会议上荣获“03-04安徽省旅游质量信得过单位”。2023年3月市旅游工作会议上荣获05旅游行业先进单位、地接先进单位、旅游节庆突出单位等称号。2023年3月7日公司董事长陶泉女士荣获安徽省“三八”红旗手、省旅游行业“十佳女杰”、巾帼标兵。三、安徽天地国际旅行社组织机构：〔一〕安徽天地业务部门：长江路营业部、金寨路营业部、三孝口营业部、肥西上派营业部、特色旅游部、会展旅游部、同业中心、计调中心、票务中心、地接中心、电子网络部。〔二〕公司内局部支机构：公司拥有一支经过严格培训、敬业爱岗的、通过国家导游资格考试并取得导游证的专业导游队伍和一批阅历丰富、职德高尚的治理人员29人。共分为理事会、财务人事中心、市场销售中心、计调接待中心、散客网络中心、票务中心、会议旅游效劳中心、专题旅游中心等八大部门。〔三〕安徽天地国际旅行社的产品体系：企业宗旨：“诚信相待、互惠互利、广交朋友、高效创”旅游品牌：“假期•心心相映”效劳目标：“没有最好，只有更好；您的满足，我们的追求!”安徽天地国际旅行社调研报告效劳理念：“待游客如亲人--贴心为您效劳，欢快与您同行!”产品与效劳：主做安徽本地赴全国各地组团旅游业务、全国各地来皖的地接旅游业务、商务考察以及会议等。天地旅行社为您供给以下效劳：团体及散客观光旅游、度假旅游、商务旅游、承办各类会议、代办机票、车船票预定、酒店预定、机场接送等。天地旅行社力求满足每位游客的要求，细心组织和设计了数百条内容丰富的旅游线路，国内游全部线路，常规黄山、九华山、华东、北京、海南、桂林、成都等等.同时推出了以下特色旅游工程：风情游、环保游、考古游、摄影游、美术写生游、西部探险游等。四、安徽天地国际旅行社的产品的分销渠道和促销手段：〔一〕分销渠道：直接销售渠道：旅行社直接将产品销售给旅游者。表现为两种形式：一是所在地直接销售；二是客源地建立销售网络。间接销售渠道：旅行社通过中间商将产品销售给旅游者。主要表现为：单环节销售渠道、双环节销售渠道、多环节销售渠道。〔二〕促销手段:1、户外广告牌2、报纸3、宣传小册子4、纪念品5、折扣6、电视广告安徽天地国际旅行社调研报告五、公司内部治理制度：公司有整套的内部治理制度，比方：公司安全生产制度、导游出团制度、员工学习培训制度、考勤制度、财务制度、人事制度等。公司内部各部门实行部门目标治理责任制。内部治理制度科学、完善。〔一〕接待治理：接待过程的治理按组合产品形态不同主要分两个局部：团队旅游和散客旅游。主要坚持标准化和共性化相结合的原则。1、对于团队旅游接待业务的运行与治理分三个阶段： 预备阶段、实际阶段、总结阶段。预备阶段的治理：〔1〕委派适当的接待人员〔2〕检查接待工作的预备状况。实际阶段的治理：〔1〕建立请示汇表制度〔2〕接待现场抽查与监视总结阶段的治理：〔1〕建立接待总结制度〔2〕处理旅游者的表扬与投诉2、对于散客旅游接待业务的运行与治理：散客旅游的特点是：形式灵敏、选择性强、自由尺度大。散客旅游的业务主要包括：单项托付业务、旅游询问业务和选择性旅游业务。单项托付业务单项托付效劳，主要包括零散旅游者来本地旅游的托付、零散旅游者赴外地旅游的托付和零散旅游者在本地的单项托付等三种状况。旅游询问业务a.询问效劳询问效劳是指旅行社工作人员通过答复旅游者关于旅行社产品及其他旅游效劳方面的问题，并向其供给购置本旅行社有关产品的建议。安徽天地国际旅行社调研报告b.信函询问效劳信函询问效劳是指旅行社工作人员以书信形式答复旅游者提出的关于旅游方面和旅行社产品方面的各种问题，并供给各种旅游建议的效劳方式。目前，旅行社的信函询问效劳主要利用设备进展。c.人员询问效劳人员询问效劳是指旅行社工作人员接待前来旅行社门市柜台进展询问的旅游者，答复他们提出的有关旅游方面的问题，向他们介绍本企业的散客旅游产品，供给旅游建议。选择性旅游业务a.选择性旅游的内容选择性旅游的内容包括导游、风味餐、节目赏识和参观巡游等，旅游者可依据时间、兴趣和经济状况自由选择，自己宠爱的适合自己的餐饮、节目、巡游内容等。b.选择性旅游的销售旅行社应针对散客旅游者的特点设计出各种适合散客旅游者需要的选择性旅游产品。这些产品中包括“半日游”、“一日游”、“数日游”等包价产品；巡游某一景点、品尝地方风味、赏识文娱节目等单项效劳产品；“购物游”等组合旅游产品。c.选择性旅游的接待由于选择性旅游具有品种多、范围广、订购时间短等特点，所以选择性旅游的接待工作比团体包价旅游更为简洁和琐碎。旅行社应建立和健全包括饭店、餐馆、景点、文娱场所、交通部门等企业和单位5安徽天地国际旅行社调研报告的效劳工程能够得以实现。选择性旅游团队多由来自不同地方的散客临时组成，一般不设领队或全程伴随。因此，与团体包价旅游的接待相比，选择性旅游团队的接待工作难度较大，需要配备阅历比较丰富、独立工作力气较强的导游人员。在接待过程中，导游人员应组织安排好各项活动，随时留意旅游者的反映和要求，在不违反对旅游者承诺和不增加旅行社经济负担的前提下，对旅游活动内容做适当的调整。六、安徽天地旅行社的SWOT分析SWOT分析法是分析一个经济主体战略地位的重要方法。能清楚地生疏争论对象的特征与地位，把握争论对象在区域环境中与其他同类对象的区分与联系，从而使争论结果建立在确定的区域环境及对象的联系中。S、W、O、T分别是superiority〔优势〕、weakness〔劣势〕、opportunity〔时机〕、threaten〔威逼〕四个单词的第一个字母。运用SWOT方法来分析安徽天地旅行社进展的优劣势及机遇和挑战，制定相关的开发策略，将有利于提高天地旅行社的竞争力。〔一〕优势1、便捷的立体交通体系以及良好的区位优势条件安徽天地旅行社位于安徽省省会合肥市长江中路319#仁和大厦504合肥市是安徽省旅游中心城市,交通格外便捷，现已形成空运水运铁路大路相互连接的立体交通网络.航空港已开通全国30多个大中城市航线,铁路纵横穿插,有合九、宁西、沪汉蓉等6条铁路在此交会，水路通过南淝河可通达四海,大路四通八达,大路四通八达，合宁、合徐、合芜、合安、合界、合铜黄等6条高速大路是合肥与长三角联系格外严密，到省内外各地旅游格外便利。安徽天地国际旅行社调研报告2、合肥市旅游资源丰富，是安徽省富有开发潜力的旅游胜地之一合肥是一座优秀旅游城市，拥有众多的名胜古迹和完善的旅游效劳设施合肥现有国家几文物保护单位2处，省级文物保护单位17处，市级文物保护单位12处。合肥作为三国故地，我国著名古典小说三国演义里描写的张辽威震逍遥津的故事就发生在线合肥市逍遥津公园里，至今存有张辽衣冠冢供游人凭吊。合肥作为包拯家乡，有包河公园、包公祠、包公墓、清风阁、浮庄等名胜古迹，现已辟为包公园，为国家AAAA级旅游景区。此外，三河古镇、李鸿章故居、刘铭传故居、渡江战役总前委旧址等都是著名历史文物古迹。3、巨大的潜在客源市场众多从合肥中转去黄山和江浙旅游的旅客以及大量在合肥就读的大学生等可形成了稳定的客源市场。4、众多的荣誉称号2023年8月8日开业，是安徽省独家全国“中华之旅”合作成员单位。2023年3月8日在合肥市筹划组织了大型社会公益活动“百名好妈妈免费游合肥”，受到各界朋友好评及赞扬。2023年10月被安徽省工商局12315授予“旅游质量信得过单位”匾额。2023年12月被合肥市文明委授予“优质效劳先进窗口单位”匾额。2023年3月2日在“合肥市2023旅游工作会议”上荣获“地接先进单位、包机来合肥先进单位”的荣耀称号。2023年2月被安徽省旅游局评为“旅游质量信得过旅行社”。202338日假期网站正式开通。2023年7月11日钱卉导游荣获首届安徽导游电视大赛“十佳导游员”。安徽天地国际旅行社调研报告2023年3月旅游工作会议上荣获04合肥“十佳旅行社”、旅游行业先进单位、地接先进单位等称号2023年省旅游会议上荣获“03-04安徽省旅游质量信得过单位”。2023年3月市旅游工作会议上荣获05旅游行业先进单位、地接先进单位、旅游节庆突出单位等称号。2023年3月7日公司董事长陶泉女士荣获安徽省“三八”红旗手、省旅游行业“十佳女杰”、巾帼标兵。〔二〕劣势1、旅游资源开发不够，缺乏创性改革开放以来，国内各类大小旅行社如雨后春笋般接踵而来，造成市场供过于求，旅行社之间形成恶性竞争，相互打起了价格战。为节约本钱，旅行社的路线大多照搬照套，缺乏创性，导致各类旅游资源不能得到充分的开发利用，旅游资源开发的深度和广度远远不够。2、旅游产品单一，根底设施缺乏天地旅行社的产品构造较单一，照旧以巡游观光产品为主，缺乏参与性强的产品。3、政府引导不够没有科学规划，就不能将天地旅行社搞活搞大，除了一些客观因素，政府部门在系统性指导规划方面做得不够，没能供给全面详尽的旅游进展总体规划，为他们供给指导性意见和方向。当前，旅游业存在政府相关部门之间、部门与旅游景区、旅行社之间、景区与旅行社之间关系脱节，以及景区效劳质量下降、恶意竞争等问题。只有加强政府的引导作用，才能解决这些问题。安徽天地国际旅行社调研报告4、客源市场分析不够客源市场是旅游业存在进展的根底，天地旅行社在市场调研这项工作上还有待提高。长期以来，供给的产品并不能完全有自己的特色，满足客源市场的需求。没有明确出主要市场和潜在市场的联系及区分，不利于市场的开发建设。5、旅行社规模偏小，宣传力度不够酒香也怕巷子深，天地应多借助媒体广告让更多的潜在消费者了解自己。6、旅行社从业人员素养不高目前，天地旅行社的治理人员、效劳人员、导游人员素养普遍偏低，不能满足较高层次的文化需求，在确定程度上阻碍了旅游业的正常安康进展。〔三〕机遇1、政策保障旅游业作为一个型产业，所带来的效益有目共睹。安徽各级政府也在推动旅游业进展方面不断加大重量，加大对它的投资，并赐予更多的优待政策，比方出台鼓舞建设四、五星级酒店优待政策、旅行社接待补贴政策等。2、经济保障旅游业在安徽社会经济进展中，特别是在引进外资中发挥的作用不断为安徽各界所生疏，政府和各部门越来越关心，重视和支持旅游业的进展，把旅游业作为八大支柱产业之一。旅行社作为旅游业的主要收入部门之一，受到的重视和支持自然不在话下。3、环境保障目前，合肥已形成空运水运铁路大路相互连接的立体交通网络，良好的政治环境气氛于将会极大地促进合肥旅游的进展，开拓旅游事业的天地。安徽天地国际旅行社调研报告〔四〕挑战1、合肥市各类旅行社数量较多，所具有的旅游品牌数量、质量甚至超过天地与一些优秀的旅行社相比，天地的吸引力在确定程度上较为逊色，怎样适应这样环境才会进展起来，才会走得更好，这就要求天地旅行社在进展规划的时候，应先确定目标市场在哪，结合自身特色来开发适合的产品，吸引更多的游客。2、安徽接近江浙等经济富强旅游兴盛的前线城市，给安徽旅游及旅行社的进展带来不小的挑战安徽与江浙相临，它们是安徽旅游进展的强有力对手。因此要想尽一切方法做好吸引市场的旅游产品，突出安徽合肥的旅游特色。要让合肥不再是江浙、黄山的中转站，吸引游客来此一游并延长逗留的时间。七、战略进展：关于天地旅行社进展的策略，有以下几点拙见：〔一〕整合旅游产品，优化产品构造，提高产品竞争力1、在景区建设上，从市场需求考虑，为了满足不同层次的游客需求，在一个合理的范围内，用一个合理的联系点尽量将各种人文、生态、商贸、休闲等旅游资源整合在一起，实现各类旅游资源互补，充分发挥资源的优势。2、在产品开发上，升级一般的观光产品、增加旅客参与的时机。如：充分利用现有的滨湖资源开展适合现代人的休闲度假产品。3、在市场开拓上，留意潜在市场，可以从供给信息、共性化效劳等方面着手，实行更为灵敏的旅游经营方式。安徽天地国际旅行社调研报告4、在品牌塑造上，可以发挥旅游资源丰富的优势，同时应突出本地特有的突出重点、制造精品，打造天地旅游品牌。5、做好吸引市场的旅游产品，突出合肥本地的旅游特色。让合肥不再是江浙、黄山的中转站，吸引游客来此一游并延长逗留的时间。6、做好大学生旅游这块还尚未被完全开发的市场，合肥几十万在校学生将是一个巨大的市场客源。〔二〕主动与四周其他旅行社合作，形成区域优势互补合肥与黄山、江浙不仅互为市场，而且可以联合起来，共同开发目标市场。〔三〕加大营销宣传力度天地应加大宣传的推介力度，加大旅游促销展销活动力度。在进展旅游工程设计和开发时，结合推介活动和营销活动的开展，主要包括节庆活动、公共关系、产品推销、主题活动、宣传手册等宣传手段。〔四〕吸取一批高素养旅游从业人员，增加旅游产品的科技含量从业人员的素养凹凸关系到旅游业〔主要以效劳产品为主〕进展的兴衰，因而留意培育一批高素养的治理、基层从业人员成为关键，应与各旅游高校频繁接触吸取人才。第四篇：岭南振兴大潮中的岭南儿女片头设计：(2分钟580字)1.〔气概恢宏的音乐起，航拍的广东大地与日出〕画外音： 孙中山先生在这里提出了三民主义，毛泽东同志在这里举办广洲农民运动讲习所，邓小平同志在这里发表南巡讲话，江泽民在这里提出了“三个代表”的思想，2023年12月、、胡锦涛，又一次亲临这片他深情眷顾的改革开放和社会主义现代化事业的前沿热土，并发表了重要讲话。这就是广东，中国改革开放的前沿。2.〔伴春天的故事音乐曲声，广东重点企业生产画面。主要产品呈现画面复叠出〕画外音：改革开放三十多年来广东经济突飞猛进快速进展，建成了全国最大的电子信息产品生产基地，生产计算机、视听产品和根底元器件，程控交换机、微机、机、彩电、片式电阻电容通信设备等近万个品种。3.〔辽宁电子地图，随后随浑宏交响音乐起，今日辽宁重工业企业厂区及生产等壮丽景画推出〕画外音：这里，得天独厚，是东北大物流交汇的枢纽。这里，生气勃勃，是一片活力张扬的热土。这里，商机无限，是一处投资进展的高地，这就是辽宁，东北老工业基地振兴的前沿。4.〔伴随“咱们工人有力气”歌曲音乐，屏幕复叠老式鞍本炼纲。抚阜采煤等生产画面，工人着大头鞋狗皮帽提饭盒上班，共三个老画面快速重叠〕画外音：辽宁,中国重要的工业生产基地，曾经的共和国长子，为中国建设制造了很多辉煌。5.画外音：上世纪80年月末90年月初，广东省政协调研来到东北之后，广东人才真正了解了辽宁这个当时还是百业待兴具有进展潜力的大市场，正是那次调研之后，广东省高层提出了，南北携手优势互补的进展战略，在全国第一个奏响了大规模省与省之间的经贸合作高潮。6.(显示屏设计倒计时牌，叠化时钟指针快速行走)音乐起,大海日出，先缓后急重重推出片题大字幕：振兴大潮中的岭南儿女第一章〔1分半钟300字内容：粤辽合作的历史进程7.(仰拍广东省政府东北(沈阳)办事处楼门，推向蓝天白云)画外音：粤辽两省在产业、产品构造以及资源、技术、市场等方面都具有很强的互补性。从地理位置看，两地一南一北，一个面对东南亚中国轻纺。电子产业大省，一个则有助于开拓东北亚市场的中国重工业大省。8.〔粤辽两省展会和企业签约，轮船集装箱外运，飞机，列车飞奔画面〕画外音：人们不会遗忘上个世纪未和本世纪初期粤辽两省的两个大规模沟通合作的场面：１９９９年广东省政府组织了近５００家企业、２５００人的代表团举办了“９９广东〔沈阳〕经贸洽谈暨工业产品呈现会”，为期五天的洽谈呈现共吸引了３０万人参与，总成交额达２１８.５亿元，为往年以来广东在省外举办的此类经贸活动规模之最。9.(画面同上接续)画外音：2023年12月辽宁省组织了包括辽宁省党、政、人大、政协的领导，23个厅局负责人，14个市的市长，各区县的负责人和1400多家企业的代表，总人数6800人的浩大代表团专机，专列奔赴广东，“2023年辽宁大型商品展销暨经济合作洽谈会”在深圳进展，签订了300多亿元人民币的合同以及15亿多美元的港澳、外资合同。辽粤两省亲切的合作从今开头。其次章〔2分半钟400字〕内容：在广东办支持下辽宁〔沈阳〕广东商会诞生10.(成立大会会场画面)画外音：为了促进粤辽两地的经贸合作，充分发挥南北携手优势互补的作用，实现共同进展，经过粤辽两地政府的共同努力并在辽宁省总商会的大力支持下，辽宁省总商会辽宁广东商会于2023年11月22日正式召开了成立大会，至此，完毕了辽宁没有外省级商会的历史。广东省政府领导亲临辽宁为商会揭牌，同时选举产生了商会会长，副会长等首届商会组织机构成员，通过了商会章程。11.音乐扬，三维彩色光柱，推出辽宁广东商会的立体徽标，徽标变化为徽标加“辽宁广东商会”文字的构图，音乐渐止，黑屏12(广东省人民政府驻东北(沈阳)办事处主任杨朝凯讲话画面)杨朝凯:辽宁广东商会的成立标志着在辽宁投资的广东企业从分散走向联合，从独立漂泊走向归家聚拢，进入了组织化、标准化进展的阶段,乡情融融、乡谊浓浓,从今，广东企业家在辽宁有了真正意义上的娘家,为广东企业在辽宁安康有序的进展供给了效劳保障。13.(当时会场选举镜头)画外音：辽宁省〔沈阳市〕总商会广东商会2023年6月24日召开其次届会员代表大会，辽宁省人大代表，珠海中富东北治理区区长周建华再次中选为其次届辽宁广东商会会长。如今辽宁广东商会经批准正式注册为一级法人社团，成为一个名符其实的省级外埠商会组织 14.(快速旋转90°)推出字幕:辽宁省人大代表辽宁广东商会会长珠海中富东北治理区区长周建华15.(随后叠化辽宁广东商会副会长以上企业名单字幕 )第三章〔9分钟2700字〕内容：广东企业在辽宁副会长以上各企业用原片影像，用原商会录像片转过来。谁家没有补文字16---29第四章〔4分半钟1300字〕内容：商会成就30.〔全部上级领导接见和视察商会企业及成员的影像资料片断 穿插叠出〕画外音：广东省和辽宁省的省委、省政府领导格外关心辽宁广东商会的成长，两地各级领导屡次接见商会成员认真听取汇报，并对工作做出指导。31.推出字幕：沟通平台、维护机构、政企桥梁32.(辽宁广东商会维权章程文本翻开的镜头特写，辽宁广东商会办公室主任许秋影点击鼠标手的特写，银屏显示数据)画外音：五年来，辽宁广东商会共为会员单位效劳100多项，其中包括重大维权工作30多项。累计为企业挽回损失2023多万元，其中最多的一笔达1000多万元.辽宁广东商会维权工作屡次受到主管单位的表彰。33.(商会各地考察,签约仪式境头和双方握手等画面)画外音：为推动东北老工业基地的进展建设，辽宁广东商会参与了由辽宁各市、区政府组织的招商考察活动，几年来先后到鞍山市、营口市、阜市和沈阳市沈北区、苏家屯区、法库县等地进展了屡次投资考察，在广东省政府驻东北(沈阳)办事处的支持下，辽宁广东商会还大力协作沈阳市前往广东省进展招商引资工作，签定了一批意向和实质性的协议。34〔辽宁省人大代表，辽宁广东商会会长周建华讲话画面片段〕周建华：辽宁广东商会成立五年来，以进展为目标，以效劳商会企业，服务地方招商工作为根底，把商会组织做大、做强，会员总数已经进展到了200多家，不仅在沈阳形成了商会活动的中心，而且商会成员也辐射到了大连、鞍山、营口和阜辽宁各地，涵盖地产、金融、制造和贸易各个领域。不完全统计，目前在东北三省投资的广东企业2300多家，投资总额近千亿元。广东在辽宁经营和工作的总人数达13万左99个，其中超过1亿49200投资资金从广东引入辽宁，凸显集聚和整合的优势，有力的促进了粤、辽两地经济的进展。35.推出字幕：在效劳中表达价值在分散中发挥功能在活动中扩大影响36.(广东各种产品截图画面)画外音：2023年初，针对广东出口商品遇阻的难题，辽宁广东商会向广东省政府驻东北办事处提出了广东产品北方行，扩大内需的建议。这个建议引起了广东省政府的高度重视，广东经贸委组织了浩大的广东商品全国行的活动。37(辽宁广东商会秘书长张士群承受采访镜头)张士群:沈阳市仅今年头八个月就接待了广州、佛山、肇庆、惠州和中山五个城市的三个代表团来沈阳参与了经济合作洽谈会或产品博览会，合计贸易额达800亿人民币，其中订货额和来辽投资额占百分之五十左右，广东一些城市来沈展销的同时还派出了党政代表团与沈阳市委、市政府对口沟通，极大地促进了粤辽两省和各市之间的经济沟通与合作。为此，广东省相关市委、市政府还赐予辽宁广东商会贺电嘉奖。38.(仰拍辽宁省人民政府正门,辽宁省人大,政协正门画面)画外音：目前辽宁广东商会有辽宁省及各市区人大代表、政协委员十余人，为构筑沟通和沟通的平台，打下了坚实的根底。39.(商会成立时捐款,汶川地震时中富捐款现场画面)画外音：融入辽宁，进展辽宁，效劳辽宁，在制造个人财宝的同时辽宁广东商会成员没有遗忘回报社会，主动惠及辽宁百姓，热心公益事业，乐善好施，几年来辽宁广东商会爱心回报社会参与各项救灾扶贫捐款捐物达上百万元。40.(商会会刊快速翻动特写)画外音：随着辽宁特别是沈阳经济的持续进展，粤资北上必将形成更大的潮流，在广东,辽宁两省省委,省政府,工商联的领导下,辽宁广东商会将抓住这一难得的机遇，奋力划桨，勇往前行,利用商会这个合作与沟通的平台宣传广东,宣传辽宁，为经济高速兴盛、资本雄厚的广东能在辽宁拓展到的进展空间。第五章〔150〕内容：片尾41.(飘雪彩灯爆竹等年景)画外音：梅花快活漫天雪,年年共此华灯夜，岁岁含兹明月光.42.(彩虹、脚印,雄狮雕塑等空镜头,叠化出万马奔腾、喷博日出等具有寓义的空镜头)画外音：辽宁广东商会全体会员以自己勤劳和胆魄，聪明与才智，以自己独特的市场眼光，力气，信念，拼搏,奋斗,开创了多样化的产业群体，呈现出广东人的文化气派、文明气质和胸襟气度。东方的地平线上升起一轮火红的朝阳,在辽宁这个“大有期望”的土地上，广东企业的宏图大业正平地而起！辽宁广东商会必将迎来更加绚烂辉煌的明天！43.推出字幕:监制:周建华筹划:张士群统筹:许秋影编剧:乔铮44.推出字幕:制片人：杨朝凯45.推出字幕:辽宁广东商会广东省人民政府驻东北(沈阳)联合摄制202312办事处第五篇：天地岗位职责中山天地购物广场治理文件中山天地购物广场●治理文件岗位职责手册2023年内部资料严禁外传中山天地购物广场治理文件目录第一章总经理岗位职责其次章财务岗位职责第一节财务经理岗位职责其次节会计岗位职责第三节出纳岗位第六节收银员岗位职责第三章行政人事总监位职责第一节保安部经理岗位职责一、保安队长岗位职责二、消防主管岗位职责三、监控岗位职责四、保安岗位职责其次节行政人事经理岗位职责第三节人事主管岗位职责第四节第六节驾驶员岗位职责第七节物业岗位职责中山天地购物广场治理文件第四章营运招商岗位职责第一节招商经理岗位职责其次节招商主管岗位职责第三节商管部经理的岗位职责第四节商管部主管岗位职责第五节效劳台岗位职责第六节播音员岗位职责第七节会员中心岗位职责第八节企划经理第五章营业员岗位职责中山天地购物广场治理文件第一章总经理岗位职责1、负责中山天地购物广场的全面经营治理，带着企业全部员工共同努力，准时完成所拟定的各工程标；2、参与制订购物广场的营销战略，依据营销战略制订的营销组合策略和营销打算，经批准后组织实施；3、负责审批和调整购物广场选购部、企划部报批的全年促销打算；以及其他部门报批的各项全年打算；4、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；5、定期对市场营销环境、目标、打算、业务活动进展核查分析，准时调整营销策略和打算，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销打算；6、规划卖场治理运作模式、工作体制、卖场各部门行为标准及工作流程；7、拟定营销打算及盈利预算，制订购物广场的收支预算及作出适当调控；8、审核、了解、分析有关报告、记录、公司购物中心下达的销售指标及财政预算；9、协作卖场之业务及进展需要，监视执行各项销售及卖场工作打算；10、监管中山天地购物广场整体销售状况及各部门工作；11、检查中山天地全部中层以上治理人员的日常行业标准；12、建立调整公司的进展打算，细分市场，建立、拓展调整连锁网络；13、定期和不定期的访问重点客户，准时了解和处理各种问题。中山天地购物广场治理文件其次章财务岗位职责第一节财务经理岗位职责1、依据国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐；2、依据经济核算原则，定期检查，分析公司财务、本钱和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，准时向总经理提出合理化建议；3、负责向总经理汇报有关财务成果状况，准时供给真实的会计核算数据；4、负责各项费用的审核，以及各项业务的核算；5、月度终了，负责总帐科目试算平衡，检查各明细分类帐与总帐的核对状况，确保帐帐相符；6、负责各部门业绩考核财务数据的填报与汇总；7、保持与银行有关职能部门的联系，维护购物中心良好的外部环境；8、按财务制度规定正确核算利润安排；9、遵守、维护国家的财政纪律，严格把握费用开支，监视选购人员做好工程、办公及劳保的物料、用品的选购工作，认真执行本钱物资审批权限和费用报销制度；10、参与重要经济合同和经济协议的争论、审核，准时提出具体的改进措施；11、负责审查各项开支，亲热与各部门联系，争论并合理把握本钱和费用；12、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营治理中存在的问题，准时向领导提出建议，促使中山天地购物广场不断提高治理水平；13、保存好企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，催促本部门员工完整地保存企业的一切账册、报表凭证和原始单据；14、负责审核资金收付凭证及转帐凭证；15、负责监视、抽查核算员出具的各供给商结算单；16、负责供给商款项支付的审批；17、负责债权债务的清理工作；18、负责本部门员工业务培训工作，使属下员工娴熟把握业务知识、操作程序和治理制度，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。19、完成领导交办的其他任务。1、负责审核员工差旅费、办公费报销票据、审核材料选购员报销票据，正确编制收、付款凭证、转账凭证；2、负责企业财务部往来核算，填制相关凭证，准时寄通知书及附件；3、负责登记本钱台账、低值易耗品台帐、周转材料台帐、小型机具台帐、固定资产台帐、办理固定资产组资转帐手续；4、负责低值易耗品、周转材料、小型机具、临时设施的会计核算；中山天地购物广场治理文件5、负责登记货币资金上缴台帐；6、负责复核各供给商的结算单，编制记账凭证、编制相关的扣款凭证；7、登记各供给商结算付款台帐；8、负责财务档案的装订工作；9、完成领导交办的其他任务。第三节出纳的岗位职责1、严格执行国家规定的现金治理方法，依据财务主管签章审核的记账凭证办理现金收付款业务，现金收付时，在凭证空右上白处加盖“现金收讫”或“现金付讫”戳记和本人名章。2、应将全部现金及各种印章存入保险柜内，并关好门锁，保证金库安全。3、现金收付如发生过失，应准时将状况照实向财务主管汇报，并要马上认真查找缘由。4、依据财务主管审核签章的记账凭证办理银行结算业务，生疏银行各种结算方式，并正确填制银行各种结算单据，要在银行收付凭证空白处加盖“银行收讫”或“银行付讫”戳记和本人名章。5、签发转帐支票和现金支票时，要做到字迹清楚，准确无误。必须填写日期、收款单位、金额、用途。需要网上银行支付时，正确录入收款单位名称、金额。6、各类银行结算票据必需按编号挨次使用，不得遗失。寻常开出的支票，应尽量避开跨月支取，作废票据按规定粘贴。7、各种银行票据必需妥当保管，存放在保险柜内。保管好网银密码及网银钥匙。8、银行日记账必需随时与银行对账单逐笔认真核对，觉察问题准时查找缘由。必需于每月5日前对上月银行往来清理完毕，并编制银行余额调整表，把银行对帐明细表取回粘贴在每月最末凭证下。9、随时把握银行存款资金的变动与存量。10、依据收付款凭证准时、正确、逐笔具体登记银行日记账，现金日记账，做到字迹清楚，数字正确。11、每日准确编制“资金日报表”，次日9：00之前报公司财务部及工程经理。12、审核调入职工工资待遇证明，办理调转工资关系等手续13、审核职员工的考勤资料，计算、发放和安排员工工资、奖金，登记工资；14、负责办理员工备用金的借支、清理和追缴工作，登记备用金的备查关心帐；15、负责员工住房公积金、养老保险金、职工欠款、个人所得税等的清理、代扣、代缴工作，登记职工欠款备查关心帐；16、编制每月货币收支表；17、帮助完成会计档案〔包括电子档案〕的建立、备份、装订、保管和移交工作;18、完成领导交办的其他工作。第四节核算员岗位职责中山天地购物广场治理文件1、日初、日终销售汇报。包括〔单日销售汇总及中类排名、销售日报表、一、二层销售对账详单、出纳用日记账单、收银主管用收银员汇总表、销售及毛利明细等〕。2、关注销售动态。随时关注富基融通销售系统中的各类数据，觉察问题准时解决；并依据一线部门需求供给有效数据。3、结算治理。A.整理供给商临时费用，经核实后录入销售系统；B.关注卖场活动，政策调整，依据实际状况在系统中相应调整；C.打印结算单；D.结算记账；E.为会计供给相应数据。4、帮助系统治理员工作〔收银系统维护、商品编码及信息维护、其他日常治理〕。5、经营各部及现场治理。为其供给准时销售信息及结算状况，并尤其供给供给商一线费用明细。6、为各级经理供给所需报表，依据工勤部门供给的效劳员工资表做员工费用，为财务部其他成员供给准确数据。7、供给供给商的电费及其他物业费用。8、完成领导交办的其他任务。第五节系统维护员的岗位职责1、全面负责电脑系统维护的正常工作，保证电脑系统有效运行；2、负责系统的安全运行，不断提升网络系统运行质量，逐步合理并优化网络配置，准时排解网络故障，提升公司信息网络化治理水平；3、负责办公系统、杀毒系统、储值卡和财务软件的稳定运行和系统升级工作，与软件开发商保持亲热联系，依据公司经营业务的实际需要逐步完善软件功能；4、对相对成熟和功能完善的软件，依据业务需要做好二次研发工作。做好财务及购销治理软件开发及功能提升，确保收款台的正常运转和各种微机数据的准确性；5、帮助协作其他职能部室对相关系统的操作利用，尽可能充分发挥出各系统软件的功能作用，利用微机提升企业经营治理水平。协作有关部室加强系统操作等方面的根底检查工作；6、保证电脑设备和电脑网路合理与安全地使用，避开丧失和人为损毁；7、做好网络系统设备和电脑硬件的维护和保养工作，准时处理和排解各类系统设备的故障，需要报修的依据规定准时报修，连续加强电脑设备标准操作与保养维护的检查力度；8、实施公司办公自动化和信息网络的数据共享，为电脑操作人员排解技术性难题，指导系统标准操作；9、负责电脑学问和系统软件的操作培训工作，加强全部岗位操作人员岗前培训和技术指导，提高公司电脑工作人员的专业技能和软件操作水平；10、依据规划和步骤逐步推动电子商务工程实施进度，进一步细化电子商务规划与设计方案，努力做好各类预备工作，在公司领导决策后组织实施；11、帮助与协作其他部门在系统标准操作方面的工作，核实与处理系统出错造成各类数据错误，觉察人为缘由造成的数据过失，准时查明缘由并落实责任人员；12、增软件的考察与选择，增设备的竞标与采价，电脑耗材的要货与把关等工作；中山天地购物广场治理文件13、负责商品资料、商品价格的录入、储存、修正和更工作；14、准时帮助查实销售状况，做好信息资料的保密工作；15、负责各类打印机、效劳器的日常保养及维护；16、帮助做好安全防火、防盗的工作。17、完成领导交办的其他任务。第六节收银员的岗位职责1、收银员必需具有娴熟操作和简洁维护收款机的力气，严格依据收款过程的工作方法进展操作，录入收款机中的信息必需与柜台所开票据相符；2、预备好当天的营业备用品〔零钱、备用金、发票及各类用品〕3、依据审核无误的销售凭证收款，向顾客唱收唱付，准确快速地收银，认真鉴别真伪现钞，现金当日交给出纳，并做好各类报表，如有过失由当班人员赔偿损失；4、依据现金治理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作；5、依据交款凭证结账，与管辖的部门核对。按实收销货款填写交款单，消灭长、短照实反响在当日销售额汇总表上，保证备用金的完整；6、账后款要结出余额，封好包，存放在保险柜中；7、负责保管好收银台上的验钞机、信用卡及收款机。8、完成领导临时交给的任务。第三章行政人事总监岗位职责1、负责中山天地购物广场的行政后勤、保卫、物业工作的治理；2、把握行政、物业费用预算和支出，做好物品的供给，加强本钱观念和效益观念；3、负责治安治理工作、人员的培训教育工作；4、负责做好购物中心水、电的治理工作；5、负责组织综合性资料、草拟总结、工作打算和其它综合性文稿，准时草拟并审核以中山天地购物广场发表的文稿；6、负责监视公司印章的使用；7、、负责召集企业全体员工大会，开展总结评比和表彰工作；8、建立完善的治理制度，确保人、财、物的严格治理和供给；9、负责办公区的环境卫生,并对违纪现象进展惩罚；10、接洽政府有关职能部门,办理卫生许可证、安康证及其他证件及年检业务；11、作好来宾的接待工作或代表购物中心与政府对口部门和有关团体、机构联络；12、完成总经理交办的其它工作，并准时反响执行状况。1、遵守国家法律和各项规章制度，全面负责购物中心的安全、消防工作；中山天地购物广场治理文件2、组织处理广场内发生的重大治安案件和事故。3、负责指导、监视、检查本部各项工作定期对本部员工进展考核；4、负责布置保卫工作，并组织人员进展各种安全演习，提出商场5、负责协调公安、消防、安全等部门的沟通协调关系，办理有关手续证明，帮助公安机关侦破各类案件；6、负责购物中心财产方面尤其是现金的安全统筹工作；7、依据应急预案，负责实施，努力削减紧急事态所造成的损失；8、对企业消防、治保等不够严密和完善的方面，负责向行政总监建议，使其逐步严密和完善；9、定期向主管领导汇报工作，完成公司领导交办的其他工作。一、保安队长岗位职责1、认真执行公司和本部的有关规章制度，加强队伍治理；2、负责本队的学习和训练，了解公司消防器材和报警系统装置，娴熟把握操作技能；3、准时传达上级的工作部署，负责本队各项保安任务的实施；4、组织安排勤务，检查、考核本队人员执勤状况，确保各项警卫目标和保卫任务落到实处；5、乐观帮助部门经理开展安全检查。觉察问题准时解决，重要状况准时汇报；6、组织召开本队队会，布署工作、勤务考评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录；7、做好思想政治工作，把握保安员的思想动态，准时解决队伍中消灭的问题，搞好队伍团结；8、关心保安员的生活、学习、工作状况，认真帮助解决困难和实际问题；9、负责统计考勤、检查执勤记录；10、遇有紧急状况准时向上级报告，马上进呈现场处置，把握事态进展，并做好现场保护；11、帮助保安经理搞好在重大节日、庆典及参观团体的安全保卫工作；12、按时完成上级领导交付的各项工作。二、消防主管岗位职责1、对保安部经理负责，负责消防中心全面工作；2、建立和健全各种消防安全治理制度；3、制定公司的灭火作战方案和应急工作程序；4、做好固定消防设施，设备的治理，每天对重点部位进展防火安全检查；5、查处火险隐患，提出整改意见，对违反消防治理的行为提出处理建议；6、合理配备消防灭火器材，并定期安排人员进展消防设备检测、保养、修理准时排解消防设备故障；7、帮助保安经理做好消防安全方面的费用预算；8、定期向部门经理汇报本公司消防安全动态；中山天地购物广场治理文件9、定期对公司员工和保安人员进展防火安全学问的宣传教育和培训；10、负责检查全场防火安全状况，消退火险隐患，并做好记录；11、乐观抢救和扑灭或疏散人员，保护现场，帮助追查火灾发生的缘由；12、负责办理营业现场临时施工、动火手续,监视施工、动火期间的消防安全。三、监控岗位职责1、听从保卫部的领导，认真完成保卫部交办的各项工作任务。准时把握各种监控信息，对监控过程中觉察的状况准时进展处理和上报。2、疼惜和治理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。3、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫保安员进展跟踪，准时抓获盗4、每天对监控的状况进展登记，并对值班登记本保存存档。5、保守隐秘，不在监控室以外的场所谈论有关录像的内容。6、负责对各种消防把握设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作；7、生疏系统的根本原理、功能，娴熟把握操作技术；8、发生火灾要尽快确认，准时准确启动有关消防设备，准时报告火警；9、对消防把握室设备及通讯器材等要常常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和把握器日检登记表；10、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全治理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常治理工作；11、乐观参与消防专业培训不断提高业务素养。12、按时完成上级领导交付的各项工作。四、保安岗位职责1、主要负责商场出入口的警卫工作和交通疏导工作，确保商场范围内人身财产及交通安全。2、负责责任区域内的治安巡逻，觉察可疑人员和状况要礼貌地进展盘查和监控，维护门店和治安秩序。3、熟知各部门的分布状况、商场的环境、通道位置，生疏各种消防设施、重点设备的位置。遇有紧急状况做到快速反响。4、负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查。提高警觉，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护企业的利益。5、乐观协作公安机关及有关部门严峻打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动。6、执勤中，留意觉察易燃、易爆及可疑物品，准时处理排解隐患，避开发生火灾或爆炸大事。7、遇有突发大事，要擅长把握局面，准时疏导顾客，抢险救灾。8、巡察卖场，制止赌博、打斗及偷窃等违法行为。9、常常对要害部位进展安全检查，觉察问题准时提出。中山天地购物广场治理文件10、定期检查报警系统、安全及消防系统。11、上岗值班人员要着装整齐，文明执勤，和气待人。12、遵守保安纪律，明确自己的职责，各司其职、各尽其责。13、在岗期间，保持通讯联系。不准任凭关闭对讲机中断联系。14、帮助卖场治理人员，做好开、闭店工作。15、完成上级交付的其他任务。其次节行政人事经理岗位职责1、全面领导办公室工作并具体主持零售企业的行政事务工作；2、召集行政人事部每周例会，制定每周工作打算；3、负责对外经济合同的审核签章及企业法律事务的协调工作；4、治理购物中心人员编制；5、负责对外联系的工作打算的制定与实施。6、督办与上报购物中心各部门每周的工作打算。7、落实谈心制度。8、反映员工的思想动态，争论、报批与实施引导员工做好本职工作的鼓舞机制。9、安排布置企业内部会议的资料预备工作。10、组织与安排员工各种集体文化活动。11、负责购物广场发文的治理及报批。12、帮助购物中心各部门的资料整理。13、治理办公室的档案资料。14、审查文件、记录。15、负责帮助人事主管做好人员聘请、培训、归档的治理工作。1、负责中山天地购物广场人事编制和治理，加强对员工的聘请、培训、考核等各项工作治理；2、负责制订购物中心人力资源规划，组织安排聘请工作，办理聘用、录用上岗手续；3、制定人力资源部工作打算，检查职责范围内的工作状况；4、负责人力资源治理工作，对人事任免、薪资调整提出合理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见；5、负责购物中心员工人事档案、劳动合同的治理；6、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级等的意见并做出处理建议；7、负责企业员工培训工作，收集整理公司各部门培训需求，制订年〔季、月〕度培训打算，并帮助各部门组织安排培训；8、负责与社保治理部门的工作联系，办理和治理公司员工社会保险统筹；9、依据公司各个阶段反映的热点、难点问题，有针对性地做好思想宣传工作，最大限度地调动职工乐观性；中山天地购物广场治理文件10、负责依据不同岗位制订相应的工资安排方案、劳开工资统计、劳动合同的签定及审核，奖惩方案的制订，经批准后予以贯彻实施；11、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；12、负责购物中心各项人事制度和会议精神的传达，实施和检查；13、按时完成领导交办的各项工作，并准时反响执行状况。1、认真学习上级有关文件、指示，帮助领导拟订工作打算，处理行政日常事务工作；2、负责接待来访、会议通知、起草工作总结和各种报表的填写上报工作；3、治理购物广场印章，文件、材料的收、印发、递送和整理归档；4、负责办公用品、设备的选购、发放；5、负责影印、通讯设备的维护、保养6、认真完成领导交办的其他工作。1、负责在营业时间内对购物广场内、外和办公区域的卫生清理工作；2、每天对自己所负责区域的卫生进展巡回检查，对设施和地面消灭的纸屑、果皮、烟头、灰尘、痰迹、污物等随时清扫擦洗；3、对购物广场装修清理出的垃圾要准时回收；存放在指定地点，以免影响店内清洁；4、每天下班前，将果皮箱、痰盂、卫生间等清理刷洗干净，楼梯扶手等设施擦洗干净；5、要保护好商品和公共设施，疼惜好专用清洁器具，留意安全，防止发生事故；6、每日准时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋，准时擦洗垃圾筒外表，保持垃圾筒四周无垃圾；7、每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味；8、清扫卫生季节约用水，觉察未关好的水龙头，准时关好；下班前检查并关好责任区内的水、电开关。第六节驾驶员岗位职责1、听从调度指派，严格遵守交通法规，做到“三检、四勤、五不开”；2、负责车辆的保养、检查维护工作，提高车辆完好率；3、负责车上灭火器的保养、检查及正确使用；4、负责车辆的一切工具及各种证件的保管使用；5、遵守驾驶操作规程，合理把握车速，确保行车安全；6、负责车辆的清洗和安全停放；7、完成领导交办的其他工作。中山天地购物广场治理文件1、负责购物广场内的各部位用水的日常治理，及对自来水管道的日常维护和检修；2、负责对商场内的电路、空调管道的日常维护和检修工作；3、负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作；4、检查和把握本岗位电器设备运行状况及线路的修理保养，做好各种记录；5、确保中心空调的正常运行；6、觉察隐患准时向主管领导汇报予以排解；7、定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检查记录；1、全面负责购物广场运营、招商的统筹工作，并对总经理负责；2、维持全店良好的效劳水平，保障购物中心的正常销售，完善效劳体制；3、做好购物中心员工培训工作，提高员工效劳意识和水准，制定本部门培训打算，加强对进员工及在职员工的培训，为企业的进展培训营运人才；4、定期或不定期检查购物中心整体的环境卫生及安全状况；5、负责购物中心招商、运营工作的正常运作，努力提高销售业绩、效劳水平，督导商6、品构造、比重的调整；7、负责购物中心整个楼层经营品类的招商工作,制定招商打算、方案；8、严格执行效劳流程、标准，及各项规章制度的制定维护并安排实施、检查；9、负责制定竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的开展；10、负责与其他部门的沟通协调工作；11、负责处理各项突发大事和紧急大事；12、按时完成经理交办的其他工作，并准时反响执行状况。1、主持招商部全面工作，提出中山天地购物广场百货品牌招商引进打