2023年员工大会经理发言稿

2023年员工大会经理发言稿员工大会经理发言稿1

各位同学、同志们：

大家好！首先，我代表水电三局有限公司以及全体员工，对同学们选择三局、来到公司表示热情的欢迎！

今日是一个特殊的日子，对在座的各位同学们而言，将是人生中一个重要的里程碑。我知道，此时此刻，虽然母校的嘱托还在你们的脑海里萦绕，毕业的钟声还在你们的心中回响，悠扬的《毕业歌》还在你们的耳畔回荡，但是你们已经站在了一个全新的起跑线上了。再过几天，各位同学就要奔赴各自的工作岗位。今日，借此机会来跟大家见面、沟通，并与同学们共勉。从今，我们将与三局同呼吸、共命运。

每当这个时候，看到你们青春洋溢的脸庞，我的内心也很激烈，欣喜、牵挂、期盼的心情交织在一起。欣喜的是你们风华正茂、意气风发、满怀豪情的来到三局，给企业带来了充溢希望的新生力气；牵挂的是你们即将奔赴不同的工作岗位，能否尽快实现人生角色的转换，是否做好了充分的思想打算；期盼的是你们早日成才，在岗位上建功立业。

下面，我将中国水电建设股份公司及我们水电三局有限公司向同学们作简要介绍，然后对接收毕业生的公司各单位提几点要求，最终对同学们提几点希望。

一、股份公司当前的形势

中国水利水电建设股份有限公司是中心管理的中国水利水电建设集团公司整体改制并控股创立的股份公司，是跨国经营的综合性大型企业，是中国规模最大、科技水平领先、最具实力、行业品牌影响力最强的水利水电建设企业。具有国家施工总承包特级企业资质、对外工程承包经营权、进出口贸易权、AAA级信用等级。

中国水利水电建设股份有限公司主动推动国际化战略，是中国水电产业“走出去”的排头兵和中国企业“走出去”的重要力气，先后在亚、非、欧、美的50多个国家和地区进行了工程承包建设和经济技术合作，拥有全球50%的水利水电建设市场份额。在中国对外承包工程企业中以营业额位列第4位，在全球最大225家承包商中排名第31位，“中国水电”已成为国际上水利水电建设的第一品牌和行业代表。目前，公司已形成国内水电、国内非水电、国际业务“三足鼎立”的格局，已由水利水电施工企业初步发展成为集工程承包，水电、风电等能源投资开发，国际经营及房地产开发协调发展的综合型大型跨国企业集团。

二、公司目前的发展状况

水电三局有限公司为中国水电建设股份有限公司的全资子公司，企业资质为水利水电工程施工总承包特级；并具有对外承包工程资质、铁道部市场交易许可证书等资质。是一个跨国、跨区域、跨行业经营的特级综合性企业。

公司现有员工12000余人，各类专业技术人员近3000余人；持证一、二级建立师252人；企业总资产25.21亿元；拥有各类大型主导施工设备近5000台套，先进的试验设备近800台套。公司下辖四个区域施工分局、四个专业施工分局、勘测设计探讨院以及省级技术中心；国外工程设置国际工程部，在中东、北非、东南亚下辖六个施工项目部。

公司遵循“大集团、大土木、大市场、大品牌”的战略思想，致力于经营结构的战略性调整和转型升级，在接着保持水利水电工程施工传统优势的同时，优先发展国际市场，大力开拓基础设施业务，全面实现国内水利水电、基础设施、国际工程协调、持续、共同发展的经营格局。

三、对分局的几点要求

在座的同学们都是我们三局的新生力气，也是三局将来的技术骨干和管理人才。在此我希望公司各单位做好下面几项工作：

1、各单位领导要高度重视新员工的接收工作，在公司入场教化完成后，各单位要组织好新员工见面会，使新员工尽快适应新环境，尽快熟识企业，同时要仔细做好新员工的安置和安排工作。

2、各单位要全方位关切新员工的生活，体现企业以人为本的宗旨。对待新员工，工作上要严格要求，生活上要体现人文关怀。各单位和项目部要利用各种载体，组织开展形式多样的文体活动，丰富员工的业余生活，让新员工切实感受到企业的凝合力。

3、各单位要关注新员工的思想动态，要充分发挥党、工、团组织的政治核心和保证作用，引导新员工树立正确的人生观、价值观；加强对新员工敬业爱岗、人生价值的主题教化。各单位和项目部领导要定期新员工沟通思想，仔细倾听他们的看法，逐步引导他们为企业发展建言献策。

4、各单位要建立人才培育机制，明确培育目标，做好新老员工的“传、帮、带”工作。要加强新员工专业技术和业务素养的培育，注意拓展专业领域的相关培训，注意理论和实践的有机结合，使新员工在工作岗位上成长起来，尽快成为公司发展壮大的中坚力气。

四、对新员工的几点希望

1、爱岗敬业，珍惜机会。施工企业工作条件相对艰苦，但是我们既然选择了，就应当安下心来，在工作岗位上踏踏实实做点事情，这对你们今后的发展至关重要。这几年，公司对招收毕业生的力度较大，绝大部分同学对自己的定位比较现实，体现了受过高等教化的综合素养。我希望你们能尽快适应三局、进而融入三局、扎根三局。

2、适应环境，融入团队。勿庸置疑，建筑施工企业是劳动密集型企业，工程技术干部同样面临艰苦困难的工作环境。我希望同学们能尽快融入到新的工作环境之中。在我们的施工过程中，绝大多数工作都要靠一个团队去完成，所以要主动将个人的成长与企业发展联系在一起，培育自己的团队合作意识，强化组织纪律性，让自身的素养在企业发展中得到提升。

3、加强学习，擅长总结。在新的岗位上，同学们既要擅长从实践中学习，又要接着擅长从书本中学习，要保持良好的学习习惯。许多人参与工作后就放松了学习，时间长了，差距就渐渐拉开了。所以肯定要擅长学习、勤于思索，有目标的拓展自身的学问结构，不断驾驭新学问、新技术、新工艺，这样才能在工作中不断创新。

4、敬重长者，勇于超越。“看人挑担终觉轻，事非经过不知难”。同学们在工作中肯定要虚心，多向有阅历的老同志学习，遇到问题多请教。公司许多项目上都开展有“师徒结对”活动，希望同学们能多向他们取经，取长补短，学以致用，力争超越。

同学们，从今日起先，你们已成为水电三局有限公司的光荣一员，你们的人生也将进入一个崭新的阶段。我诚心的祝福你们在公司“以经济效益为目标，以科技创新为先导，以强化项目管控为重点，全面推动精益化管理和信息化建设”经营理念的引领下，以青春的激情、饱满的热忱、创新的精神、扎实的工作，为公司的发展发挥你们的聪慧才智，实现你们的人生价值。

最终，祝福同学们用青春和才华创建美妙的将来！

员工大会经理发言稿2

敬重的各位领导、各位同事：

大家下午好!

下面由我代表XXXX酒店综合部，对上月的工作做总结，对9月份的今日工作做安排。

一、销售业绩：

在8月份，综合部销售业绩总额为：183986，相比7月份，上涨9018。

其中，客房营业额为：

114300，相比7月份上涨13116。茶楼营业额为：69686相比7月份下降4098。

二、业务技能

通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，全部一线员工的业务技能都有很大提高。

1.以前茶楼有客人来，服务员会问：你是参与婚宴的客人吗现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：您好，请问，您有预定吗两种不同的语言，体现了两种不同的素养，后者更加有礼貌，更避开了许多的歧义和误会以及不必要的麻烦。2.服务员的推销意识明显上升，推销成果特别明显。

从上月起先，我们对员工进行了提成激励，分班分组。

在7月份，我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯，8月份的销售总成果是118杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席来宾，还是充分说明一点，我们的培训是有成果的，我们的员工推销意识在提高，团队合作的精神在深化。

三、物品运用、能源节约

1.低值易耗品，综合部7月份的运用总价值为：6167.75，8月份的易耗品总价值为：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的总营业额却反而提高了9018，说明一点：我们平常的工作没有白做。

2.能源方面，我们制定了相应的《综合部能源运用管理制度》，空调的设置温度等细微环节都做出了统一的标准和限制方案，有专人负责，落实到人头。

3.不管是客房部、保安部、还是茶楼，以前的每个月物品盘点，总是要差，物品总是遗失。从上月起先，我们学习了物品的六常法管理，对物品进行了科学的分类、整理，不再是以前的乱堆乱放，上月，我们的物品没有遗失，同时，很大程度上也提高了工作效率。

四、人事调整、工资调整

1.由于8月份工资尚未发放，我们用6、7月份两个月做统计比较：

7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;

6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;我们的员工工资在增加，所占比例在下降，我们的人事结构更加科学、合理。五、缺点保安部人员不稳定，业务实力参差不齐，我们还须要进一步强化培训。

客房入住率近期有下降趋势，我们会找出根本缘由所在，尽快解决问题。

9月份基本工作安排

在本月，由于综合部新增加机麻大厅，营业面积会更宽。综合各方面实际状况，我们将从以下几个方面开展工作。1、纲要：

9.09-----9.15，主抓劳动纪律和行为规范。

9.16-----9.22，专业技能和工作效率。

9.23-----9.30，主抓平安防范和节能降耗。

2、清洁卫生每天抓，时时抓。

3、详细标准，责任人，综合部已经有详细的书面参照条文，并且已经公示以上3个安排周期，在每一个周期的第一天，由部门经理在会议上会对部门员工宣读，综合部各部门严格实施，主管、领班监督检查，部门经理复查。

4、承诺：

a.假如没有完成安排，或者没有达到安排效果，由部门经理起先，逐级惩处，惩处方式为罚款，罚款幅度为20--200.

b.假如按时、按标准完成安排，达到安排效果，由部门经理起先，逐级嘉奖，嘉奖方式为现金，嘉奖幅度为20--200.

5、综合部9月份目标任务：18万宣誓：

以上5点，作为综合部本月的核心，我和我的团队，保证不折不扣地完成以上安排和任务。我，作为综合部经理，我将以身作则，努力工作，专心做人、专心做事。带领我们的优秀团队，创建更好的业绩，共同打造XXXX酒店更加辉煌的明天。

员工大会经理发言稿3

各位领导、同事们：

大家好！

很兴奋坐在这里跟大家一起工作，赵总支配给我这个职务，是对我的信任和重托。我认为这个职务不仅仅是一个岗位，更是一种责任。我的感觉不是荣耀，而是荣幸；不是权利，而是压力，深感责任重大。但我坚信，只要我们携起手来，心往一处想，劲往一处使，用最大的忠诚、满腔的热忱和全部的力气，主动作为，扎实工作，就肯定能够开创海怡工作的新局面。

今日与大家见面，无论以前熟识与否，今日能够走到一起，这就是一种缘分。人与人之间的交往形式多样，首先是工作上的交往，通过工作交往增进个人感情，个人感情增加又会促进工作上的协调协作，这是一个相辅相成，相互促进的过程，我信任随着工作交往和感情加深，今后大家共事确定是开心的。合作开心有两个基本条件：一是工作至上。作为一名海怡人，我们所做一切的动身点和落脚点，就是干好本职工作；不是建立在工作之上的关系，必将影响工作，不是以干好工作为目的的交往，必将影响团结。二是以诚相待。大家只有彼此真诚，才能相互信任；只有建立信任，才能形成默契；只有协作默契，才能合拍共振形成一个有力的团队、一个坚毅的战斗集体。我认为，共事是缘分，感情是生产力，建立在工作关系上的情深意重，必将促成一种主动向上的工作氛围。让大家在和谐开心的环境中心情安逸的工作，是我的初衷，我信任也是大家共同的心愿，让我们共同为之而努力。

对于工作，我以前接触不多、了解不深，是一个门外汉。在今后的工作中我将虚心向各位学习、请教，希望大家不要过多考虑上下级的关系，肯定要多沟通、多沟通、多出办法、多提看法，同心同德，共同建设海怡大厦。

感谢大家！

员工大会经理发言稿4

酒店员工：

大家好!

今日，我很兴奋能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。

首先我先说一下餐厅8月份的经营状况。8月餐饮收入32.43万元。其中：外部散客11.97万元；婚宴10.59万元；外部职工餐6.37万元；内部职工餐3.50万元。

8月餐饮成本33.69万元。其中：职工薪酬17.23万元；材料9.52万元；折旧1.26万元：车辆费用0.05万元；水电费1.41万元；劳保0.02万元；其他0.14万元；内部成本4.06万元。

8月餐饮亏损2.88万元。1-8月累计餐饮亏损达到惊人的80.08万元。公司领导层知道大家辛苦，所以给我们减了任务，但是我们不能就不主动努力的去工作，而是要更加专心、更加全心的来报答领导对酒店员工的信任和关切。

今日的大会与其说是激励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。这一个月来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的酷爱。

我们每一个人都是为了自己的志向，怀揣着对酒店的酷爱，所以今日才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，信任大家会在很短的时间内创建出好的成果，让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们打算好了，接下来就是你们的舞台，把学到的学问运用到实践当中，对客服务当中。相

信你们将是酒店将来的希望。

在这一个月，我们遇到了不少困难，现在酒店经营状况燃眉之急这意味着我们有责任为酒店付出全部，我们再不能以各种借口为由为自己的不完善作说明，因此我希望各部门克服种种困难，做好一切打算工作，希望全体员工以高涨的热忱、娴熟的技能迎接酒店金九银十旺季的到来。

下面我简洁的讲一下今后这段时间对各部门的要求：

第一：在思想上要做好迎接金九银十月的打算，树立精品意识。

其次：在行动上做好打算，强抓劳动纪律和仪容仪表，虽然我们的酒店规模不大但是要以五星级酒店为榜样，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的酒店从业人员；我们要仔细钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作看法，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到口有余香。留住他们的胃，就留住了生意，也就留住了我们自己。我们应当勤于耕耘，让我们的业务学问、水平不断上台阶。让客人提起雅园酒店就会赞叹不已。工作没有贫贱之分，只有分工不同，“看法确定一切。第三：我们在酒店实行层级管理：说明（“垂直领导，层层负责，分工合作。”）希望管理团队从自己的言行举止动身，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。酒店将不断加强内部管理，以人为本，敬重学问，敬重人才，人人同等，个人才智与团队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达；员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接旺季的到来。

第四：树立平安意识，完善平安设施，制定平安措施，实施平安操作，确保来宾的平安。

感谢大家

员工大会经理发言稿5

敬重的各位同仁：

大家下午好！

20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示诚心的感谢和真挚的敬意，在今日这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：“感谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的志向，怀着对酒店的酷爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创建了多数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理渐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很骄傲我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们全部人的付出成就了今日的香国。两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美妙的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热忱投入到以后的工作中。

经过两年的探究和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出蒸蒸而上的良好态势。但是，我们也要清晰的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少冲突和困难。详细表现在以下几个方面：

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以专心做足细微环节，让客人满足的服务运作机制，对客人部分需求不能快速反应、立刻解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

20xx，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好打算，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作看法，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到簇新。

2、树立主动的看法，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以平安为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们供应更多的特性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其将来发展不行小觑，希望各位同事要坚决信念，争取来年更上一层楼。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们激昂起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！为香国大酒店更加美妙的明天而努力奋斗！

最终，祝福咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节欢乐，身体健康，事业再创新辉煌。

员工大会经理发言稿6

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

我是餐厅部的一名一般员工，很感谢海怡大酒店给我这份学习和工作机会。我也很荣幸和骄傲能同大家一起召开我们酒店的全体员工大会既开业动员大会。我荣幸是因为我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们酷爱事业，勤奋工作；我骄傲是因为我们的团队有优秀的员工，他们主动学习，努力提高。在此，我代表海怡大酒店对大家表示感谢。感谢你们对前期培训的正确相识，感谢你们对筹备工作的无私奉献，感谢你们在开业后更多的付出。

经过这一个月的学习，看吧！我们每一个人都激情澎湃，神彩飞扬，每一张面孔都掩饰不住对酒店工作的酷爱和渴望。我们将以一个最绚丽的笑容，最优质的服务，服务好我们每一位来宾。我作为餐厅部的一名服务员，为自己的岗位做些什么，这是我们始终在思索的问题，从小事做起，立足于自己的本职工作，点滴见真情是我们每一位员工的工作准则。我们不求宏大的成就，我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可。选择了我，就请信任我！我希望每个人的努力能够使酒店的明天更加美妙！

虽然我没有辉煌的过去，但我信任我可以把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养，都须要在工作中不断学习和努力。俗话说“人往高处走”，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。我们服务行业始终提倡顾客就是上帝，我认

为其实服务是相互的，用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚丽的笑容，也就是自己最大的欢乐。

新的岁月带来新的希望，新的岁月带新的幻想！在今后酒店平凡的日子里，我们将用创建性的工作把希望变成现实；把幻想驾驭在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛，克服困难，基本完成了开业的筹备工作，在面临试业经营新挑战时，我们将一如既往的团结协作，努力工作，保持最主动地看法，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾，以最簇新的面孔面对明天的到来。

在以后的工作中我将会不断地充溢自己、完善自己、不断调整好自己的心态来对待我的工作和生活。

最终祝福海怡大酒店的明天更加美妙！

感谢大家！

员工大会经理发言稿7

敬重的公司领导、敬爱的员工伙伴们：

你们好！

感谢大家的协作，XX店员工队伍总是这么整齐，步调一样，我作为XX店的一员，由衷的感到傲慢和骄傲，大家的表现也更加坚决了我努力工作的信念、克服困难的志气。在此，我必需给大家一个承诺：我会加倍努力，加强自身学习，带领大家仔细分析、脚踏实地的完成各项经营指标，创建和谐的工作氛围，同时，我信任全体酷爱XX店的家人们，能和我一起手拉手、心连心，共同走向充溢丰收和希望的金秋10月。

9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满足度、满意客户需求为首要方向开展工作，在各部门相互协作、团结合作下，顺当完成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可喜的成果，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受欢乐，在这里，请为我们通过努力收获到的欢乐来点掌声！

9月份，服务部员工围绕“供应感动服务，创建客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分体现了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的带领下，掀起一股研发新菜的热潮，接连推出多款新菜品，且市场接受度高，受到客户的一样好评，为后续经营打下了良好的基础。同时，我们的二线部门员工也供应了客户满足的基本保障，如：我们的PA阿姨闲暇时间主动协作传菜的身影；我们传菜部员工协作出品部餐前打算的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热忱帮助前厅的身影；一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。

一个优秀团队的铸就，须要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的效果。只要我们每个人担当责任，这个团队的力气就会特别强大。其实一个人的胜利，从某种意义上来讲，是对某种责任的担当。

团队协作、人人把关，才能提高客户满足度，要做到客户满足，来源于我们各个部门每一位员工的通力协作。美国通用公司曾做过一个调查：一个消费者对产品和服务质量的满足会告知另外6个人，不满足则会告知22个人。可见我们

日常工作中，看似一个小小的投诉，一个客户不满足，个别员工一个不严谨的工作看法，会给我们带来多大的潜在危害，将奢侈多少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结：一个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样，为了让自我价值得到体现，对于有损顾客感受的行为，我们肯定要相互提示、相互帮助，这样，我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动成果。

人不能太浮躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大多数人的工作是不须要反复去找寻的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，始终做下去确定会胜利。有时候，我看到许多员工很有潜质，就想讲，假如你一)直努力、坚持、好学、上进，那么不用多少年，你的成就肯定会不行限量。

把每一件简洁的事情做好就是不简洁，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今日，我们取得了肯定的成果，但还没有任何值得傲慢的资本。大家都知道“青蛙原理“，假如把一只青蛙扔到开水中，青蛙立刻会跳出来，但是，假如把一只青蛙放入冷水中渐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳动的实力，直到死去。这是一面警钟，当企业走上正轨以后，我们自身的一些小问题起先被忽视，这些被忽视的细微环节，渐而久之就会弊重难返，使我们渐渐失去解决问题和应对市场改变的实力。我们XX店不缺勤劳、不缺才智，要在竞争激烈的餐饮市场中接着保持优势，我们就必需关注每一个细微环节、做好每一个细微环节。所以，本月我们将带领每一位员工，从实际动身，从客户满足度动身，从自身做起，注意细微环节，从细微环节做起，将日常工作的简洁招式做到极致，将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美，不要因为别人的标准低而降低自己的标准，要用“微小之处见真功”这句话来时刻提示自己。我坚信我们的努力肯定能提高我们的实力，我们的实力肯定会帮助我们换取利益。

下面就XX店10月份的重点工作作如下布置：

1、全体员工应主动担当责任，围绕客户满足度，重视客户需求，探讨客户感受，团结协作，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人心里去；把好后勤保障关，力求零投诉；同时，从一点一滴起先节能降耗，严把费用限制关；

2、出品部要树立“出品不是精品就是废品“的优质意识，严把质量关，确保次品决不出现在餐桌上，充分体现出品部的团队工作作风；

3、前厅部要带领每一位员工探讨和揣摩客户心理，提倡感动服务和特性化服务，并对供应感动服务和特性化服务的员工要特殊嘉奖，并登记备案、注意培育；传菜部要落实带菜盖的达成率，复原戴口罩，确保菜品温度，以提高顾客对出品平安、卫生、快捷的满足度。

最终，我用山姆?沃尔顿的话来结束今日的讲话：“假如你酷爱工作，你每天就会尽自己所能、力求完备，而不久你四周的每一个人也会从你这里感染到这种热忱”，我信任XX店的每一位员工都能成为感染别人的人。

感谢各位！

店总经理：XXX

20xx年X月X日

员工大会经理发言稿8

敬重的各位领导、各位同事：

大家好!

金秋十月，是一个硕果累累的季节，是一个丰收的季节，更是一个激昂人心的季节，我们很兴奋又迎来了新一次的全体员工大会。

在过去的一年里，作为XX公司这一个大家庭中的每一份子，我们无分彼此，有付出，也有收获，有辛酸，也有欢乐。但不管生活如何度过，时间如何消逝，我信任我们都深深地酷爱着这个家。有人说，一个企业的发展，关键是看人才的发展，一个企业的振兴，关键是靠技术的振兴。那么，我信任，XX有发展并持续振兴的今日，关键是管理层的英明领导和我们全体员工技术水平和个人素养的不断提升而点滴累积而来的。我更信任，没有各位的始终努力和坚持，就没有辉煌的XX。

在此，我谨代表XX由衷地感谢始终来辛苦拼搏的各位敬爱的同事们，希望大家接着坚持在董事长XX先生的领导下，不断创新，不断进步，不断提升自我，为XX的明天插上腾飞的翅膀，为你们的明天点缀刺眼的亮点。最终，让我们共同祝福你我共创美妙的明天!感谢!

员工大会经理发言稿9

各位董事、各位员工、同志们：

大家好！

瑞雪消融，春风送暖。在这霞光绚丽的时刻，我们每一位HY人的脸上都洋溢着喜庆的笑容。今日南京HY建设工程有限公司第一次全体员工大会在这里隆重召开。我谨代表集团公司的领导班子、公司党支部向始终以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以诚心的感谢和崇高的敬意。

在董事会的英明决策和正确指导下，原南京江宁经济技术开发区建筑安装工程有限责任公司经过机构调整，人员调配组建成南京HY建设工程有限公司。这次大会既是集团公司的第一次全体员工大会，更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。新集团公司的成立给HY人提出了更高的要求。在这个新的实践过程中，富有创建精神和创新实力的HY人，肯定要团结起来，为开创HY辉煌的将来而竭心尽力！对于公司将来的发展，我信任我们每一位HY人都是满怀豪情、踌躇满志的，我更信任我们每一位HY人都有足够的信念来勾画公司的雄伟蓝图。这次公司全体员工大会，我主要讲五个方面的内容：

一、转变工程项目的经营和管理方式。

对于利润大、工程量大的项目，工程项目实行全面目标管理。这种模式主要用于对内部分公司、项目部的管理。对于利润小、工程体量小的项目，实行工程风险责任管理。这种模式主要用于对分包项目以及挂靠项目的管理。下面我主要讲讲目标管理模式。

集团公司下辖九个分公司，为了明确各个分公司的责、权、利，最大限度地调动一切主动因素，我们特殊拟订了责任目标考核与奖惩方法对所下辖的各个分公司实行工程目标承包管理制。对单项的工程项目实行详细的合同考核，对项目部项目经理为代表的班子进行责任目标的考核。项目工程以内部竞标的方式，把突出项目管理力气和人员作为重点，上缴的利润作为依托，其他目标保证措施作为依据，综合地实行打分，公允、公正、公开地实施内部招标。通过这种方式一方面能够做到优胜劣汰，提高现有分公司的内在实力，另一方面能够确保项目更好地完成，各方面得到一个有力的保障。

（1）、在成本管理上，实行施工过程的全程跟踪、服务、引导、监管。做到实行人力、物力、财力的综合统筹、统管、统分、统配。在施工过程中技术部门要严格把关，具体的对每个月的工作完成量和实际消耗成本进行分析。针对分析结果刚好发觉问题、调整成本支出，订正成本管理中出现的纰漏。在保证质量的状况下把限制成本的支出作为重点工作来抓。技术部的管理要切实落实到位，不能流于形式。

（2）、在工程的质量平安管理上要制定相应的质量平安管理条例。依据条例正确指导施工。只有科学有效的管理才能杜绝施工过程中简单出现的质量与平安问题。

（3）、在施工进度管理中，我们实行以合同和业主方的要求为目标，每个月对工程进行分解，相应的制定项目月安排任务，依据月安排来严格把关，掌控施工进度。未能完成月安排的项目组要刚好上报缘由，并实行补救措施刚好祢补。但不能影响下个月的安排。

二、变更公司原有运营模式，实行总公司和分公司新的合作形式。

分公司

总公司、分公司及项目部的关系由原来的单向管理模式

总公司

分公司→项目部转变为双向管理。

项目部

这样的运营模式使这三者的关系更加亲密更加有利于以后的发展。主要体现在以下三个方面：

1、总公司的各项制度、方针、政策及工作指令在下达过程中削减了中间环节，节约了时间。保证了上情刚好下达，上令刚好下行。

2、总公司、项目部领导班子和分公司之间的利益能够得到兼顾，避开了一些项目施工中简单出现的冲突。同时也化解了当前集团公司在过渡期间总公司和各分公司之间的冲突。

3、促进分公司内在实力的提高，有利于分公司队伍建设的加强，为以后能够获得更大的利益奠定了基础。

三、加强集团公司职能部门建设，实现公司总体实力的提高。

要在集团公司党组和董事会的领导下，带领经营班子，依靠广阔干部群众，集思广益，开拓创新，紧抓机遇，加快发展，奋勉图强，努力做好以下两件事情：一是建设一支高素养的经营班子和干部员工队伍，二是实现公司的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素养和加强职能部门建设，结合公司实际，我提出三点要求：

1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备，人员队伍的建设将逐步走向正轨。

（1）技术部门在集团公司中处于一个重要的地位，担当着重要的职责。一个工程项目从招投标起先到施工过程的跟踪、服务、引导、监管再到工程的竣工验收、决算，技术部始终发挥着

重要的作用。只有又精又专的技术技能才能适应公司的下一步发展，只有拥有过硬的专业本事，我们才能在市场经济的大潮中立足站稳。所以提高技术部门人员的综合素养是燃眉之急。在此我希望技术人员在下一阶段要加强专业学问的学习与积累，不断“充电”、“加油”，提高自身的技能水平。

（2）综合管理部担当着管理、承办、协调三大工作任务，担负着公司办公中心的日常行政工作和后勤保障工作。针对综合部工作范围广、工作内容杂的特点，综合部要科学合理地安排好人事、秘书、后勤的工作，将综合部的重要作用发挥好。

（3）财务部是公司的财政中心，要做好公司的财务汇总和支出安排，发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才，各司其职，将公司的财务报表、工程往来款结算、各项贷款工作做好，严格财务制度，确保专款专用，杜绝工程款的挪用、移用。委派好各分公司的主办会计。

（4）工程部担当着工程的施工任务，对工程的平安、质量负有干脆责任，所以下一阶段要发挥好不怕苦不怕累的优良传统，协作各项目部作好工程的平安质量的监督工作，保证工程进度。提高工程质量，打造精品工程，树立HY品牌形象。

（5）劳务管理部要做好公司的劳务支配工作，针对各项目部须要刚好聘用素养高、技术硬、信誉高的各工种劳务人员协作施工。

（6）物资供应部要发挥好工程物料的选购 、供应作用。调查统计项目部实际所需物资种类和数量，分析物资市场行情，在确保材料质量的前提下，限制材料的价格，争取削减成本支出，增大利润空间，保障项目部工程进度。

总之，各部门要作好各自的本职工作，发挥好各自的作用。集团公司成立以来，公司又汲取了一些新员工。他们的加入，带来了他们的热忱、活力和主动进取的活跃思想。我希望这种热忱让公司更加充溢朝气。我们力争用三年的时间来努力提高人员队伍的整体素养，真正达到建筑业国家一级企业人员的素养要求，打造一级品牌企业。

2、建立健全公司的各项规章制度，规范各种操作流程，完善用人机制，明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作，使各项工作都步入正轨；另一方面从安排机制入手科学合理地将事务分解到每个人，做到每件事情都有专人负责。每周各部门要上报月工作安排和月总结汇总，明确责任人、工作内容、工作完成时间。我们会针对上报的月安排和总结对部门进行考核，考核结果也将作为年终考核的一个依据。各部门也可以采纳这种方式对每个人支配分派工作。

3、各部门要齐头并进、协调协作，团结一样的共同把公司工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商议，多沟通；要换位思索，相互理解，相互支持；要宽以待人，多体谅别人；要讲风格，讲境界，识大体，顾大局。只有一个团结和谐的集体，才能使大家同心同德、优势互补，圆满完成各项工作任务。

四、提高施工实力，树立HY品牌。

组建两到三支具有专业水平的自有精干队伍，实现总公司在施工技能上具备真正的实力。以不断发展自有队伍来对外塑造公司形象，争取用不到三年的时间打造成熟的HY建工品牌。

1、公司的'品牌塑造的第一要务就是要培育一支能够创建品牌、维护品牌的员工队伍。首先员工队伍要稳定。只有稳定的员工队伍才能保证工程质量的稳定。其次员工队伍素养要高，要不断的提高员工专业素养和综合素养。工作间隙要加强员工质量意识教化，培育员工的品牌意识，树立“产品就是品牌，品牌就是效益”的观念。

2、精确把握公司品牌的定位。公司要在对建筑行业和自身条件充分调查的基础上，最大限度地整合公司的优势资源，在激烈的市场竞争中占取并扩大市场份额，打出一级资质的HY品牌。

3、提高工程质量，为品牌的发展奠定基础。工程质量是品牌塑造的加速器。公司要想胜利的塑造自己的品牌，单有一流的员工队伍和精准的品牌定位还不够，还应有高质量工程。工程质量的提高是胜利塑造HY品牌的关键。HY品牌的塑造是一个长期的过程，贯穿在公司的运营和生存中。没有品牌的公司是失败的，是没有市场的。只有实现品牌的最大化扩张，才能更好地带动公司发展，提高公司的综合竞争力，从而实现利润的最大化。所以下一阶段我们要以企业总承包一级资质为依托，以先进技术、优质质量来不断地创建精品工程。走出江宁，走出南京，走向全国，将HY的品牌载入建筑业的篇章。

五、针对下一阶段的工作，提以下三点要求：

１、切实转变观念，树立危机意识，主动参加市场竞争。有了新

观念，才会有新思路，才会有新举措，才会有新发展。所以我们首先要变更以前懒散工作、松散管理的局面，树立新的工作观念，理出新的工作思路，制定新的工作措施和方法，以主动的态势来面对工作。

２、优化人力资源结构，培育和打造高素养的员工团队。下一阶段我们接着加大人才的引进力度。把培育和打造一支高素养员工队伍作为一项长期任务来抓。

3、公司上下通力协作，争取超额完成20xx年产值3.2亿元，利润1800万元的目标，实现省优工程个，市优质工程个的预期目标。

各位董事、各位员工、同志们，以上的三点要求并不高，我希望我们每一位HY人都迈开大步大干一场。公司领导班子对大家寄予着殷切的期望！HY辉煌的将来须要我们去开创！希望大家酷爱HY的事业，志存高远，充分发挥自己的聪慧才智，尽情呈现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感，团结全体员工同心同德开创HY辉煌。我们充分信任：全部的HY人都将会无愧地为HY的事业写下浓墨重彩的篇章。

长风破浪会有时，直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现HY成为省市极具实力的大型集团化公司的目标，我们要一手抓市场，一手抓内部体制改革，逐步实现集团公司的发展壮大；我们要乘着公司方方面面都刚刚发展的东风携手前进，以勇于创新的精神，务实勤勉的工作看法，优质高效的工作业绩，为实现我们HY人共同的美妙的愿望而努力奋斗；我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新实力，着眼将来，迎接挑战，抓住机遇，共同携手开创HY辉煌的将来！最终我在这里祝愿大家心情开心，工作顺当，阖家快乐。也祝愿我们HY的事业蒸蒸日上。

员工大会经理发言稿10

敬重的领导，同事们：

大家好：

今日是我们“xxx服饰”xx年第一次全体员工团聚大会，也是生产全面铺开前的员工大会。

“xxx”团队中既有老员工也有新员工，对新员工的加入我代表公司向你们表示深深的谢意!感谢你们选择了xx-x服饰!对许久以来为公司发展做出的贡献老员工表示最真诚的感谢!感谢大家!

众所周知，当前我国及全球经济正在经验着一场历史罕见的金融危机，纺织服装业作为中国国民经济传统支柱、重要的民生产业和国际竞争明显的产业，在国际金融危机的阴影下，目前正在不行避开地经验着一个艰难时期。

鉴于上述缘由，xx年我们公司确定的基本战略方针是：在金融危机造成行业形势严峻的逆境中，加大力度以强化内部管理为核心，主动完善和调整岗位分工及各个环节的连接。对内我们要夯实基础，对外，树立良好的企业形象。

大家已经看到我们对公司厂区环境如道路路面、职工餐厅、厕所、水房、洗澡间等都进行了大规模的美化绿化改造，目的就是主动营造一个温馨舒适的工作生活环境，创建五星级工厂是我们的奋斗目标!

与此同时公司也适时引进了专业的技术、管理人才，对基层管理队伍也进行了必要的调整，其目的就一个，打造一个核心的稳定的管理技术团队，打造一支具有高素养、高水准、具有战斗力的“xx-x团队”，从而为推动公司健康发展奠定坚实基矗

xx年，xx-x服饰公司正傲立在十年专业积淀之上继往开来，在组织架构、企业内部管理、质量监控、团队与企业文化建设等全面创新。由家庭作坊管理向规范化企业管理转变、向具有现代化公司管理文化的企业转变。跨界整合相关资源，使xx-x服饰这个大家庭更加充溢激情活力，使每一个xx-x家庭成员在这里能够得到事业上成就感;使每一个为xx-x奉献才智、付出辛勤劳动的员工得到你们期望的、应有的经济收益回报!

崭新的一年，崭新的心情!

危局中，打破旧秩序，建立新规则，这是“xx-x”的胆略。

让我们携起手来、精诚团结、互帮互助、为xx-x美妙的将来而努力奋斗;为我们共同的明天而拼搏!

激昂斗志，凝练信念，让耕耘者们携手同行，步入下一个发展春天，收获新的“黄金十年”。

xx，是xxx迈入下一个xx年辉煌的前奏!

感谢大家!

员工大会经理发言稿11

各位同事：大家好!

我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，听听我们想知道的事想想我们做的事，做自己以前工作里做好和没有做好的事，让我们大家一起来聊一聊。

说到开会，许多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质确定的，“管理无大事，酒店无小事。”随意一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟识，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、闲聊。大的会也难开，下面坐的近的还有点仔细、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差。记得上次坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，似乎特殊忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教育好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。上次这个会议，从起先到结束也就2小时，能在这么肃穆的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平常上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们酒店职业人的执行力。今日这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的酒店业的发展趋势详细可以归纳为“十化”。即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思索出来的对将来发展趋势的预料和总结。

酒店业不光须要理论，更是一个讲求好用、须要阅历的行业，光凭理论是很难一步登天的。没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。“一室不扫，何以扫天下。”任何一个人进入酒店业，都必需从基层熬炼，在基层遇到的确定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。就店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进餐饮;怕吃亏、怕付出，就做不好餐饮。

曾经有一位国内餐饮的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅仔细教她清扫客房卫生，最终，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的振动。这里我们有一位经理曾经很骄傲的说：“我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大就酒店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些酒店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较其他地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人细致看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，是不是从心里酷爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

员工大会经理发言稿12

欢乐的工作

我们一生有两个爱侣，一是我们的爱人，而另一个则是与我们休戚相关的“工作伴侣”，这两个将陪伴我们一生。要欢乐生活的生活，就必定须要欢乐的工作做为我们的支柱，因为工作也是生活的一部分。

在工作中你会发觉，工作中有着多少珍贵的阅历与资源值得去积累和发掘，有着多少的挑战须要自己去应对。战胜自我与战胜困难一样值得自己去回味、去品尝、去体验胜利的喜悦。假如我们每天都能这样去工作，信任工作的心情与看法，就会变得开心而主动。

“世上没有大事，我们每个人都要学会做到脚踏实地”。人生的欢乐来自一种幻想，年轻人的幻想不妨宏大一点。但是，实现幻想却非要脚踏实地不行，否则幻想的欢乐恒久是空的。我们看的不但是现在我们在做什么，更要看一、两年后我们会做什么。我们的欢乐也是在工作中一点点积累起来的。所以我每天就这样劳碌但欢乐的工作着。

欢乐的理由只有一个，那就是健康的、主动向上的看法。对于那些无法解决的问题，欢乐人能坦然地接受它，并快速地把留意力转移到自己可以有所作为的方面去；而不欢乐的人却总在那里为它而难过，为它而愤愤不平，并因为沉溺在难过和愤愤不平之中，又失去了很多原来可以争取到的东西。欢乐和不欢乐是

相对的，也是可以相互转换的，欢乐不是别人施予的，是自己给自己的。假如你自己没有一个好的、主动向上的工作看法和生活看法，即使工作或生活在一个欢乐的集体里面，对于欢乐和漂亮你也是感受不到的。以前有句口头禅：“看法确定一切”，说明看法是最重要的。

作为员工，欢乐工作是一份责任心，是送给酒店最好的礼物。让我们将欢乐转换成一种工作方式，让它贯穿在工作的每一过程！欢乐每一天！

健康的生活

法国雕塑家罗丹说：“工作就是人生的价值，人生的快乐，也是华蜜之所在。”英国作家卡莱尔说：“工作是个人最健康的熬炼。”美国成人教化家卡耐基说：“要劳碌，要保持劳碌，它是世界上最便宜的药——也是最好的药。”很多心理学家经过探讨得出共同结论：工作有益于健康。

惊慌的工作可以解除人们的孤独感、孤独感与忧愁感，给人带来充溢和快乐，使人保持良好的心情。现代医学认为，良好的心情是维护正常生理机能的前提，是防病治病的重要因素。西方有句格言：“存在就是做事。”中国人也常说：“有事则长寿。”当然，这里所说的工作，所谓的劳碌，并不是说可以不顾身体条件忙个不停，可以牺牲休息和体育熬炼。而是说要从自己的实际动身，在劳逸结合、劳逸适度的前提下，多做一些力所能及的工作，多做一些于社会于家庭有益的事情。这样虽然忙劳碌碌，紧惊慌张，但思想充溢、精神开心，既可以除却无以聊赖之孤独，又有利于健康长寿。

所以，我们要健康的工作、健康的生活，保持良好的心态。在多劳多得中体现健康的自我。多劳多得，得到不见得只是个人的经济利益，得到的可能是更多的个人阅历、成长阅历、丰富的学问、领导的赏识、更广袤的发展空间等等。是金子总是会发光的，我们在等待你们的光线。

和谐的发展

创建酒店和员工的和谐

在酒店内部，员工是酒店最珍贵的财宝，我们实行的人性化的管理，我们要让同事开心、让客人开心。目前我店200多名员工，均来自于不同的地方，大家

相处的很好。我想其核心在于坚持以人为本，其本质要求是敬重人、关注人、信任人、发展人、激励人，做到以人为主体，以人为前提，以人为动力，以人为目的；注意管理的公允，使员工的聪慧才智得以充分发挥，使客人和员工的权利和需求得到满意，并超越他们的期望，实现人的全面发展，进而使员工们各尽所能、各得其所而又和谐相处，创建出一种酒店服务行为与文化相一样的企业文化。

创建酒店和外部环境的和谐

我们酒店在这里拥有一个良好的、和谐的外部环境。有良好的经济环境、政治环境、自然环境、旅游环境等。依托于这些，我们要做到的就是如何将酒店内部企业文化和谐起来，努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。我们还将实行一些有意义的社会活动，如：门前三包、创建通达文明一条街、美化张家界城市等活动。这样不仅回报了社会，也把酒店对社会的责随意识和理念有机的贯输到了社会和员工当中去，同时将明显地提升酒店的社会形象。

创建员工和员工的和谐

在工作中我们一般是教我们的员工怎么样向客人发出职业性的微笑，但是，我们为什么不能先要求全部的管理人员主动向员工致以微笑和问候？我们的理念是只有我们敬重和爱惜了员工，员工才能去敬重和善待我们的客人，员工们发出的微笑才是真诚的，从而上下级之间的关系也是和谐融洽的，通过一系列的方法，酒店服务“客人第一、员工第一”的核心理念也在无形中地渗透到员工中去，而且效果显著。

创建酒店和客人的和谐

在酒店的发展中我们特殊重视酒店和客人的和谐。在星评期间，我们针对VIP的特性化服务得到了省、市领导的一样好评，真正的把我们酒店的特性化服务做出了特性化。在以后的工作中，我们要坚持、大力提倡特性化服务，提倡“人人都是VIP”，真正的为每一位客人供应特性化服务。

加强酒店的团队建设

欢乐的工作、健康的生活、和谐的发展，是我们提倡工作、生活、发展的理念。在这个理念的基础上我们要加强酒店团队的建设。

敬重——创建和谐团队的前提

敬重是人与人和谐交往的第一前提。人都渴望被敬重，但是，想得到别人的敬重首先要学会敬重他人。在敬重他人的基础上才能得到他人的敬重，敬重是相互的。人与人之间的共同语言，只有建立在相互敬重的基础上，才能产生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效应。我们要擅长发觉别人的优点，学习他人的优点。学会在别人优点的基础上喜爱他人。不要只看别人的缺点，扩大别人的缺点将导致与其很难接着的发展下去。

观赏你的同事、观赏你的下属吧，千万不要吝惜你的语言。去真诚地赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到赞扬，希望得到