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文档简介
【HR经理入职60天操作指南】,,,,,
入职阶段,时间周期,目标/目的,工作内容,关键注意点,
"第一阶段
(了解)
(学习)
(融入)",第1周,了解部门情况,1、了解本部门的人员情况,带着欣赏的眼神看同事,同时带着鹰一样的眼睛识别那些可能捣鬼下套挖坑的人;,1、用慈母慈父般的眼神去看待自己的下属,所谓一个好汉三个帮,切忌一上来太过高冷和装逼,初来乍到,人生地不熟,需要几个哪怕能力不强,但至少不会给你挖坑下套的人给你提供信息和帮助;,
,,,,2、也要用老鹰般敏锐的眼睛去识别可能给你下套挖坑的人,尤其是表现过于热情和冷眼相对的人,相由心生,眼睛是心灵的窗户,看面相和你对话的眼神,八九不离十.......,
,,,,3、所谓“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,初来乍到不要忙着开当前能力极弱的人,但是也要做到心中有数,时机成熟时再换掉一个或者两个能力极差的人,因为老板给你出业绩和成果的时间是非常有限的,请记住;,
,,了解公司,2、了解公司的人情世故,避免掉坑。,1、秉承“3多1少法则”:即多听多看多思考,少说话;上帝造人为什么只造一个脑袋和一张嘴巴,为什么又要造两只眼睛和耳朵呢?,《人际关系网络图》
,,,,2、梳理一张《人际关系网络图》出来,摸清公司内部状况,避免一上来人生地不熟的就掉进复杂职场陷进里面去了,作为新人入职,一定要记得,背后有无数双眼睛盯着你,
,,,3、了解公司行业地位,主要竞争对手有哪些?,1、做一名懂业务的HR才是王道,既然进了这家门,就要爱上这家人,必须了解这家公司所在的行业,便于以后开展工作;,《竞争对手分析表》
,,,,2、通过互联网搜索技术,深度了解和研究这个行业的发展趋势,了解你们公司的主要竞争对手,同时评估咱们公司所处行业的地位,便于后期制定一系列的有针对性的人力资源政策,还可以从这些主要竞争对手那里去挖人;,
,,,,3、参照《竞争对手分析表》来进行搜集信息和诊断分析,写一份报告给老板,你的老板一定对你刮目相看;,
,,,4、了解公司当前的经营现状和管理水平,做到心中有数。,1、既然来到新公司,必须了解经营现状和管理水平,从多个维度做个摸底,退一万步而言,遇到严重不妙好及时撤退,面试的时候大多略有夸大,《试用期工作任务计划表》
,,,,2、了解这些信息要讲究方式方法,请你参照《各层级问题与需求清单》里面的问题来了解这些信息,一来助于你了解公司存在的问题作为主要评估要素;二来为接下来制定解决方法提供巨大的帮助,这个环节至关重要;,《各层级问题与需求清单》
,,,,3、在入职的第一周做好了解工作,同时向老板提交一份《试用期工作任务计划表》,让老板看到你是一位职业的HR经理人,第一印象至关重要;,《试用期工作任务计划表》
,,学习公司,1、发现并挖掘公司优秀的方方面面,1、几乎每一位HR经理人进到新公司都很容易下意识的拿过去供职过的公司做对比,这是人之常情,但是,一定要懂得欣赏现在的公司,切忌整天拿着个放大镜到处找公司的各种不妥和不是;,
,,,,2、多学别人优点,少找人家毛病,绝对不能说“我之前在某某公司怎么怎么样“,否则,人家会想,你在那里那么厉害,NB,你来我们这里干吗?,
,,,,3、最佳的操作方式是,每天强迫自己分别从“公司、同事和自己”这三个维度找到一个欣赏点,以此来激励自己;,
,,,2、学习公司原有的管理理念和管理方式,找出比较优秀的管理者并向其取经学习。,1、进入新公司一定要低调低调再低调,所谓人至低则无敌。,
,,,,2、从部门内或者部门外寻找2-3位特别优秀的元老或管理者取经学习,在交流的时候特别秉承三多一少的原则,切记对自己过往的工作经历夸夸其谈。,
,,,,3、同时也需要了解到他们急需解决的问题和需要获得的帮助,这个环节切忌信口开河和随意的承诺。,
,,融入公司,1、与部门小伙伴的融入:寻找一个适当的机会一起吃个饭,拜个码头~,1、在吃饭的过程当中切忌大谈特谈工作,千万别让人感受到你请人吃饭是为了方便安排工作,否则这顿饭就吃的特别没有意义和价值;,
,,,,2、在吃饭的过程当中更多的应该关注到同事们的职业目标和发展,以及他们需要您给予的帮助,在此不要做太多的承诺;,
,,,,3、吃饭结束之前要特别注意,别让同事为你买单,做hr就像跑江湖,初来乍到,总应该先拜个码头。,
,,,2、与跨部门经理的融入:每天主动邀约和拜访一位同级的部门经理。,1、在交流的过程当中切忌大谈自己过去的辉煌历史,一定要谦虚请教,人至低则无敌。,
,,,,2、多了解一些他们对人力资源部门的期望和需求,以及过去人资部门做的不到位的地方,在这个时候切忌信誓旦旦和大表承诺,只能表达自己将全力以赴的,力所能及的提高人力资源部门的工作效率和工作品质。,
,,,,3、当跟对方交流和沟通的时候,一定记得带上本子和笔,对方在说话的过程中适时的做一些记录,以表对对方的尊重,
,,,3、与高层或老板的融入:向老板汇报《周工作总结与下周工作计划》,1、在加入公司的第1周时间里,你跟老板正处于甜蜜期,要充分的用好这个甜蜜期,多去了解老板对自己的期望和要求;,
,,,,2、第1周工作结束的时候,一定要向老板提交一份周工作总结和下周的工作计划,同时征询老板对本周工作的意见和指出不足之处;,
,,,,3、本次工作汇报结束,跟老板达成你们相互之间交流和沟通的机制和方式,看能否每周跟老板进行周工作总结和下周工作计划的汇报,如果OK,那就多请示多汇报,避免在工作中走太多的弯路,避免让老板觉得好像你没有做什么事情。,
"第二阶段
(调研)
(分析)
(诊断)",第2周,跨部门调研,1、深度挖掘老板层面有关人力资源的核心痛点和需求,1、根据携君教练提供的话术和清单找老板面谈,并且做好录音的工作,方便教练们做出精准的分析和判断,同时给予你支持和指导。,
,,,,2、在做交流沟通录音的时候,一定要注意方式和方法。在录音过程当中,一定要将手机设置成飞行模式状态,避免其他电话打进来干扰造成录音的断断续续。,
,,,2、深度挖掘跨部门有关人力资源的核心痛点和需求,根据上面的操作步骤和方法来进行。,
,,,3、深度挖掘员工层面有关人力资源的核心痛点和需求,根据上面的操作步骤和方法来进行。,
,第3周,本部门调研,1、了解人力资源部门当前人员的工作能力和工作状态,1、深度了解本部门人员的工作分工和工作状态,工作饱和度,工作任务完成进度和当前的工作成果;,
,,,,2、对于工作任务严重之后的同事,一定要组织和协调相关的人员一起帮忙完成,在此过程当中你会发现与部门人员相互之间的协作情况。同时也看清对你部门的每一个人是否具有团队精神?,
,,,,3、对于能力较差但心态够好的人要多多鼓励,对于能力较强而协作性很差的人,要特别注意,请私底下单独沟通,能改则改,改不了的记在本子上,必要的时候,时机成熟的时候再考虑换人;,
,,,2、检查人力资源部门当前各项工作任务的推进状况,1、先从老板、跨部门经理处了解他们对人力资源部门工作情况的评价做概要性分析;,
,,,,2、组织本部人员开会,先了解大家对当前人力资源工作开展的进度,遇到的问题和困难,多听大家的意见和反馈,少给予决策性的建议,否则大家遇到问题都会往你的头上推;,
,,,,3、在这个过程中,你要露一手。抓住其中的一个你有十足把握去解决的问题入手,带领他们分析问题,并找到解决问题的方法和策略,明确责任人和完成时间,包括完成的标准;,
,,,,4、必要的时候每天养成开晨会和夕会的习惯,上午用30分钟的时间明确今日的工作目标和工作方法,下午下班前再用30分钟的时间来对今日的工作进行复盘,在复盘的过程当中,潜移默化的教你的团队去分析问题和解决问题,只有你的团队足够的强大,你的工作才会变得越来越轻松,你才有更多的时间去跟老板和各部门中层干部进行对接,了解他们的期望和需求,不断的具有前瞻性的分析问题和不断的解决问题。唯有如此,你的你的部门的工作效率才会大幅的提升,你部门人员在你的领导之下才会重新获得大家的认可和支持,这才是体现你作为一个部门经理存在的意义和价值。,
,,,3、调研人力资源部门当前各项管理制度的执行情况,1、在正式入职的三天之内,安排你部门的相关人员,让他们将公司当前的各项管理制度和规章整理出来交给你,利用晚上的时间快速熟悉和掌握,并且列出现有文件的清单,结合你过往工作的经验进行查缺补漏,先把缺失部分的文件名称罗列出来,以后再持续完善;,
,,,,2、找本部门相关人员进行了解,了解当前这些制度的执行情况。对于执行非常不到位的,一定要组织相关的人员,进行系统性的分析,找到执行不到位的根本原因;,
,,,,3、根据轻重缓急来判断,选择在第3周或者第4周对非常重要紧急的制度进行优化和完善,择机推行;,
,第4周,公司发展状况调研,1、调研公司发展战略、运营基本状况,并制定《战略规划手册》,1、恭喜你,你来到新公司已经20天了。对公司的基本情况也有一个较为深刻的认知和了解了,这个时候你一定要去找你的老板跟他去交流和沟通,了解老板对于公司的战略定位和发展目标,此时你应该赶紧去听安老师讲的战略管理专题课,同时拿到课程附件当中的《战略规划手册》,首先吃透其中的核心和精髓,然后围绕你对公司当前现有的认知,先整理一版你公司的《战略规划手册》出来,跟你老板约一个周末的下午茶,与你的老板(可增加1-2位核心高管层)一起来探讨和交流公司的发展战略,这是你成为战略型HR的绝佳机会,也是展示你对企业管理的高度和深度的绝佳机会。,
,,,,2、通过这一波的神操作,假如获得老板的支持和认可,趁热打铁,赶紧组织相关的部门。做一个战略规划会,将每一个阶段的目标明确下来,同时组织和协调相关部门围绕公司的战略目标制定相应的达成举措和方案。,
,,,,3、如果这一关你能够顺利实施,恭喜你,你在这家公司已经具有举足轻重的地位。同时已经赢得了上至老板,下至本部门人员对你的认可和支持,以及同级各部门经理对你的认可和支持,到此这一个阶段,那天准备给你挖坑下套的,准备看你笑话的人员应该望而却步,缴械投降了........,
,,,2、根据公司战略规划,制定人力资源战略规划,1、围绕公司战略目标规划,转化成《人力资源战略规划书》,这个环节需要你独自完成,先跟老板或高管层达成共识,然后再组织人力资源部门相关人员,围绕《人力资源战略规划书》制定《人力资源工作计划》。,
,,,,2、等部门的人力资源工作计划书出来以后,在于公司的老板或者高管层进行讨论,报批后组织实施;,
"第三阶段
(方案)
(实施)
(成效)
(转正)",第5周,人力资源现状盘点,1、梳理《人力资源资源配置清单》,1、围绕《人力资源战略规划书》和《人力资源工作计划》进行系统性的资源盘点,并罗列成需求清单;,
,,,2、确认《人力资源资源配置清单》,2、《人力资源资源配置清单》出来以后。你一定要找一个安静的环境,老板宽裕的时间,进行交流和沟通,争取获得老板的认可和支持。,
,,,3、获得老板的认可和支持,3、这个环节的工作至关重要。直接决定你接下来在这个企业能做出什么样的业绩和成果,当然对于很多中小民营企业来讲,资源是非常有限的,老板总是希望你用有限的资源去实现公司的价值最大化,这也很正常,这也正是体现我们HR经理人能力和水平的时候,千万不要气馁,一定要相信办法,总比问题多。,
,第6周,人资体系建设调研诊断分析,1、设计《人资体系建设调研问卷》,1、在你进入新公司的第6周,到了展示你专业人力资源的最佳时机了,像专业咨询顾问一样设计一份人资体系建设的调研问卷,我知道这对于你而言可能有点难,不知道如何设计这份调研问卷,不担心,我已经为你准备好了,你只需修修改改即可用;,
,,,,2、我们为什么要设计这份人资体系建设的调研问卷呢?毛主席说的好,没有了解就没有发言权。,
,,,,3、通过系统的全方位的调研,让公司上上下下都知道,专业的人资体系建设是多么的重要,从而获得老板和所有中层干部,包括员工们的支持。,
,,,2、实施《人资体系建设调研》,1、最佳的教研方式是采取在线调研,将所有调研的问题做在问卷星上。,
,,,,2、向公司成员发布一个人资体系建设的调研问卷通知,最好的方式是通过公司内部的微信群来进行发送。,
,,,,3、从重新进新的后台导出相应的数据表和各种类型的图表,以做数据分析和制作分析报告PPT使用。,
,,,3、汇总与分析《人资体系建设调研数据》,1、基于教研数据的结果进行分析,重点抓住大家反应比较强烈的问题;,
,,,,2、围绕大家反应比较激烈的问题进行深度的剖析,并且找到初步的解决办法。,
,,,4、撰写并汇总《人资体系调研分析报告》,1、围绕调研数据统计图表撰写人资体系建设调研分析报告。,
,,,,2、在每一页调研数据分析的图表后面插入你个人理解的分析意见,便于对公司的终端管理层做陈述说明,引起公司各个管理层级对系统性人资体系建设的重视,同时获得中高管理层的大力支持。,
,第7周,人资体系建设实施计划,1、制定《人资体系建设实施计划表》,1、来到这一步的时候,我相信你的中高管理层已经对系统性的人资体系建设期待已久,但是。对于你当前的专业水平而言,可能你会觉得压力很大。没有关系,安老师已经为您充做了充分的考虑,记得找安老师索取人资体系建设的文件清单。,
,,,,2、当你拿到安老师为。您提供的文件清单以后,根据你们公司的实际情况进行删删减减,形成你的人资体系实施计划表。,
,,,,3、此时此刻您千万不要怂,就算你之前没有系统性的搭建过这些系统性的人资体系,没有关系,你的背后还有安老师这个教练团队在后面时时刻刻的支持这里。你只需要拿到我们提供给你的文件清单,根据你的公司情况修修改改,这套文件体系即可成型。,
,,,2、沟通《人资体系建设实施计划表》,1、将人资体系建设的实施计划表打印出来,找一个老板心情比较不错的时机,单独跟老板进行深度交流和沟通,主要从以下两个方面跟老板进行精准而系统的剖析。,
,,,,"2、系统的人力资源体系建设为公司带来的价值:
2.1支持公司持续发展;
2.2助力公司实现既定的战略目标;
2.3助力公司的组织效能提升和人效的增长。",
,,,,"3、不专业,不系统的人力资源体系为公司带来的伤害有以下几点:
3.1难以引进中高端管理人才助力公司的发展。
3.2难以提升组织效能和个体效能的发挥。
3.3公司在发展的过程当中,难以留住优秀的人才。",
,,,3、确定《人资体系建设实施计划表》,1、当你的人资体系建设实施计划获得老板认可和批准后,一定记得教着振奋人心的好消息,传递给你的部门下属人员。因为他说做多年的hr工作。大多在从事事务性的工作。他们也很期望和渴望自己能够参与到这么系统的专业人资体系的建设当中来。从而让你获得他们对你的认可和支持。最重要的是他们可以很好的协助你对整个人力资源体系的推行。,
,,,,2、当然您可能对搭建整个人资体系的专业程度,以及搭建整套人资体系所需要的大量时间,包括如何去推进和落地,你对自己以及对自己的当前的团队,可能信心还是不足,没有关系,你一定相信有携君的老师们在背后给你你提供大量的支持和帮助,你要做的只有一件事情,那就是带领你的团队,一起完成整个人资体系的建设。,
,,,,3、你在整个人资体系搭建和推动实施的过程当中。一定会遇到各种各样的问题。你所要做的就是按照老师对你的要求和实施的步骤,去一步一步的操作就好了,其实通过一年的时间,将整个人资体系搭建并推行下去。你就从一个事务型的HR蜕变成一名专业的HR。你大胆的想一想,经过这么一年的时间去修炼和提升,再次跳槽的话薪资会增长多少?至少40%的涨幅吧~,
,第8周,人资部门年度工作规划,1、制定《人资部门年度工作计划》,"1、当你在新公司工作到第8周的时候,对公司当前的现状也有非常清晰的了解。在制定这份年度工作计划的时候。一定要参照以下4个方面来制定你的年度工作计划:
1.1如果你有做公司的战略规划的话,一定要围绕公司的战略规划来分解成你的人力资源年度工作计划。
1.2一定要将老板叮嘱的,强调的那几项重要工作事项纳入到你的年度工作计划里面来。
1.3一定要将你与中层干部交流沟通过程当中,他们反反复复强调的,应该人力资源部门去做的重点工作事项纳入到年度工作计划里面来。
1.4一定要将你与员工交流过程当中,他们反反复复强调的,反馈的,需要人力资源部门去解决的工作事项纳入到年度工作计划里面来。",
,,,,2、当这份人资部门年度工作计划初稿形成的时候,请记得与你的下属进行一个小范围的沟通。在这个沟通的过程当中,让他们感知到接下来要做的工作内容能够对他们带来什么样的好处和价值?同时也向他们传递一个信息,接下来的工作量,工作任务是比较大的,同时获取他们的支持和帮助,在这个过程当中,你也能够判断哪些人能够帮助到你,哪些人是打酱油的,你也能够做到心中有数。,
,,,,3、我相信你通过拿到HRtop给到你的这一套《人事部门年度工作计划表》作为参考,结合你们当前的
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