巨量引擎数据推广服务协议

巨量引擎数据推广服务协议欢迎使用由巨量引擎（以下简称“本公司”）提供的数据推广服务，在客户通过巨量广告平台进行数据推广前，请务必审慎阅读、充分理解下述各条款内容，特别是免除本公司义务或者限制本公司责任或加重客户义务的条款，并选择接受或不接受。客户一经接受《巨量引擎数据推广服务协议》（以下简称“本协议”）即应遵守本协议条款以及巨量广告平台各项制度和规范。一、定义1.数据推广平台或平台：指由本公司合作运营的巨量广告平台以及后续增加的用于提供特定类型数据推广服务的平台等，可提供数据推广、费用统计、数据查询、分析、素材管理等服务（具体以各平台实际提供为准）。2.客户：指按本协议约定使用巨量引擎数据推广服务并应依约支付数据推广服务费用的单位或个人，包括但不限于广告代理商及广告主。3.广告代理商或代理商：指受广告主委托，向本公司申请巨量引擎数据推广服务并且直接向本公司支付推广服务费的服务商。广告代理商与其委托广告主之间发生纠纷的，由其双方自行协商解决。4.巨量引擎数据推广服务或本服务：指本公司已经开通及陆续开通的在本公司关联公司的客户端应用程序、网站、小程序以及其他合作方网络平台等（以下简称“流量网络平台”）相关页面、界面或位置上展示客户内容素材的服务及其他相关的衍生服务和功能。本协议所指的“数据推广服务”可能包含以下一种方式或几种方式的结合：（1）在流量网络平台上为客户产品以图片、文字、视频、音频、直播等形式发布广告；（2）由客户提供对其产品进行描述、介绍或推广的、以文字为主要表现形式的内容，并在流量网络平台发布；（3）由客户提供网络/下载链接地址，并在流量网络平台发布。流量网络平台的用户可以通过点击链接跳转到相应页面查看或使用具体服务、商品或下载APP产品，客户应保证跳转链接所指向的落地页和下载产品内容及资质的合法性；（4）推销商品、服务或其他宣传对象的付费搜索服务；（5）可用于推广客户产品的其他数据推广服务。5.巨量广告账户或账户：客户在巨量广告平台合法注册，用于接受巨量引擎数据推广服务的账户。6.推广服务费：指客户向本公司支付的用于数据推广服务的费用。7.技术服务费：指客户用于购买本公司提供的广告账户相关技术支持服务支付的费用，包括但不限于账户开立、数据统计查询与结算、在线推广服务专业咨询、在线营销策略咨询以及账户的日常技术维护等服务。技术服务费根据客户在平台设立广告投放账户数量收取。不同类型广告投放账户的收费政策不同，届时本公司将在平台页面展示或通过公告、消息或邮件的形式告知客户。技术服务费为一次性收取，由客户在平台账户首次缴纳费用中扣除。当客户所设广告投放账户未产生任何广告消耗时，技术服务费可以退还；一旦客户产生广告消耗，技术服务费将无法退还。8.平台规则：指客户使用巨量引擎数据推广服务时应当遵守的平台规则，包括但不限于本协议条款、广告投放管理规范、广告审核规范、商业合作伙伴管理规范等规则以及平台不时发布的与本服务相关的政策、规则、规范、页面提示、操作说明和通知等。9.推广内容/内容素材：指客户提交的关键词信息和网站信息以及客户自行设计制作或依法委托他人设计制作的，用于展示客户品牌、自己生产或经授权销售的产品和/或服务的信息内容，包括但不限于图片、文字、视频、音频、音乐、FLASH、直播等，内容素材包括落地页本身。10.落地页：指内容素材中所包含的链接所指向的页面，即用户点击内容素材后跳转到的页面或重定向的页面。11.自制节目和特定活动：指由本公司和/或本公司关联公司自行或委托第三方拍摄、制作产出的，或有权植入商业化内容的视频、影视剧、综艺节目、体育赛事或现场、直播晚会等。二、协议的确认与接受客户必须完全同意本公司在/overture/account/agreement/上公布的《巨量引擎数据推广服务协议》及其后续更新版本全部条款，并自行或授权其代理商完成注册程序。客户使用本公司数据推广服务的行为将视为客户对本协议及其后续更新版本全部内容和条款的接受。三、巨量引擎数据推广服务的申请1.巨量引擎数据推广服务是付费服务，客户应当通过数据推广平台（巨量引擎方舟平台地址：/，巨量广告平台地址：/）在线提交账户开通申请，并根据平台流程和要求上传和提交相应材料并完成对公验证。客户开通巨量广告账户的认证手机号或邮箱可用于接收数据推广平台系统信息及客户身份校验信息，客户确认该认证手机号或邮箱有权代表客户全权处理本服务相关的一切事宜并有转授权的权利。2.客户理解并同意，为了符合国家相关法律法规、政策和平台经营策略的要求，本公司有权选择是否接受客户的开通申请。客户的开通申请、资质和对公验证等均审批通过且拟进行数据推广的内容素材通过审核后，方可按照本协议的约定使用本服务。四、巨量引擎数据推广服务内容1.巨量引擎数据推广服务包括非竞价服务方式和竞价服务方式。竞价服务的计费方式包括但不限于CPC（OCPC）（按照广告点击收费）、CPM（OCPM）（按照广告展示收费）等方式（计费方式详情请登录平台了解详情）,客户在登陆平台后可根据平台规则和投放操作指引进行相应选择、设置或操作。启动本服务后，一旦客户的竞价满足本服务成交条件，客户的推广内容将在特定或不特定页面、界面或位置中进行展示。客户确认：无论采取何种计费方式，本公司均不对客户使用本服务的推广效果以及客户产品或服务的销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示承诺。2.客户知悉并确认：如客户已在数据推广平台选择首选媒体或首选场景，客户的推广内容将主要根据客户选择的媒体或场景进行投放，同时为了向客户提供更好的数据推广服务，平台可能对客户的推广内容进行内容和格式上的优化并智能拓展投放到其他流量场景。如对上述投放方式有任何疑异，可随时与对接销售人员进行联系。3.客户理解并同意，平台基于经营策略、用户维护等考虑，设立了不同的数据推广规则（比如不同的主体类型、素材规格标准、推广行业类别等），并将在这些规则的基础上对客户投放的广告素材进行筛选。同时，基于优化数据推广服务的目的，平台会不时调整内容素材尺寸和格式要求、投放位置和形式、数据推广方式等。4.客户应当按照平台提示进行数据推广服务的下单操作。客户需仔细阅读并遵守平台投放操作规则，并对自身的操作行为负责，不得以任何理由否认操作行为的效力。5.参与实时竞价时，客户应当按照平台规则及提示提交报价，如竞价成功，本公司有权按成交价格从客户已支付的推广服务费中扣减相应金额，直至客户的推广服务费扣减完毕或者客户设定的该次服务已经履行完毕。6.本公司数据推广服务采用预付费方式，通过投放后即时结算并扣减费用的模式进行费用支付。为了确保持续使用本服务，客户应当及时进行续费。如因客户未及时续费造成客户数据推广内容下线的，本公司不承担任何责任且本公司对此保留终止本协议的权利。客户预付款和续费的单次充值金额不设上限，最低金额由本公司确定并公布，本公司有权根据业务需要随时调整并及时告知客户。客户已支付的推广服务费消耗完毕后可在本协议期间内自行选择是否续费，本公司有权自行决定是否接受客户的续费及是否终止向客户提供数据推广服务。若已支付的推广服务费消耗完毕后客户不再续费或本公司决定不接受客户的续费，双方终止合作。7.客户知悉并确认：客户巨量广告账户内的赠款金额，仅可在平台显示的届满期限前用于数据推广投放和消耗，赠款金额不得申请退款、不得转让给第三方或其他账户使用。8.自制节目广告投放特别约定（1）如客户在本公司自制节目和特定活动中展现和推广内容素材、享受相应节目权益的，自制节目和特定活动中将体现客户相应权益（具体权益以双方书面或邮件确认为准），数据推广形式以自制节目和特定活动内最终表现形式为准，数据推广期限届满后，本公司有权将客户内容素材、权益进行下线或者进行更换处理。除双方另有约定外，自制节目和特定活动相关的全部知识产权归本公司所有，未经本公司书面同意，客户不可以任何形式在其他推广、投放渠道使用该自制节目和特定活动或授权、转让给任何第三人，否则应就因此导致的本公司和关联公司全部损失承担赔偿责任。（2）客户向本公司提供的内容素材其知识产权为客户所有或客户已获得合法授权，客户有权且在此不可撤销地授权本公司及本公司关联公司在全球范围内、非独家、可转授权地在节目和特定活动中、节目和特定活动宣传推广活动中、流量网络平台推广活动中等范围内使用，本公司及本公司关联公司有权对相应内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作衍生产品。本公司应当按照双方约定的目的和用途使用客户提供的内容素材，不得滥用或者侵害客户的正当合法利益、贬低客户形象。（3）客户知悉并确认：非因本公司原因或本公司无法控制的因素导致自制节目排播调整、无法播放、特定活动停止或者延期举办等任何客户投放权益无法实现的情况，以上不视为本公司违约，本公司无需向客户承担任何赔偿责任（包括但不限于双方约定的错漏补偿和损失赔偿等），双方据实进行结算。无法控制的因素包括但不限于：投放项目所涉及的节目、栏目、特定活动等未获得相关政府审批机关审批或许可的、或在合作期间所适用的法律规定政策或政府监管要求发生变化调整的、或如体育赛事、晚会等因不可抗力、社会公共事件、政府要求或管制等停止或者延期举办，导致节目、栏目、特定活动等不能上线、延期、经过修改或延期仍无法获得行政审批或备案审核的、节目、栏目、特定活动下线的、项目内容实施（包括但不限于主持人、演员、嘉宾、导演、拍摄环境）需要变更；因本公司或平台播出频道转播重大事件或新闻、直播节目，设备维修、整体改版等原因引起的节目及项目编排调整等情形。（4）如涉及线下活动的，客户应当自行负责其人员、物料等的人身和财产安全并配合活动现场管理（包括但不限于物业、安全、消防、防疫等）。（5）如因客户原因导致自制节目和特定活动的数据推广合作中止或提前终止，包括但不限于客户擅自取消合作，客户和/或客户相关人员（包括但不限于客户高管人员、代言人）出现违法、负面事件或不正当行为，经本公司判断继续合作将影响本公司或平台声誉等，则自制节目和特定活动的制作成本全部由客户承担，且客户应就本公司全部损失承担赔偿责任。五、数据推广服务内容的审核1.依据数据推广的方式，客户应当在数据推广前将内容素材提交本公司/平台，提交的方式为在线提交，内容素材文件的规格、大小应该符合本公司以及平台的规定。若客户欲变更数据推广内容的，也应提前将变更后的内容素材提交本公司。2.本公司将依据相关法律、法规和规章制度的规定以及数据推广平台规则对客户提交的数据推广内容和内容素材进行审查。3.本公司的审查和最终投放并不减轻客户对推广内容、相关资质以及客户销售和推广商品或服务的真实性、合法性的保证责任。任何因客户数据推广内容或其销售、推广商品或服务引起的争议、诉求、纠纷应由客户自行承担全部法律责任，由此导致本公司和/或本公司关联公司受到任何损失的（包括但不限于任何第三方索赔、先行垫付的赔偿款或国家机关处罚等），客户应当足额赔偿。届时，客户不得以推广内容和/或内容素材、相关资质经本公司审核或由其他第三方提供而拒绝按照本协议约定承担赔偿责任。4.无论是否属于本公司审查责任范围内和/或无论数据推广内容是否已经发布，一旦本公司发现客户数据推广内容或者客户销售、推广商品或服务为相关法律法规禁止或将很可能导致违法、违规风险，或存在严重违背社会公序良俗的情形的，本公司有权立即暂停投放并要求客户在收到本公司书面通知后2个自然日内进行修改；在客户按照本公司要求进行修改前，本公司有权拒绝发布或拒绝继续发布该数据推广内容，对由此导致的数据推广发布延迟、中止或终止，本公司无需承担任何责任。如客户拒不修改数据推广内容或逾期修改数据推广内容影响本公司数据推广业务的正常开展，本公司有权单方解除或提前终止本协议，或要求客户支付延迟发布期间相应的数据推广服务费。一旦本公司发现客户和/或客户相关人员（包括但不限于客户高管人员、代言人）在出现违法、负面事件或其他不正当行为被报道、被有权机关调查时，本公司有权立即终止提供数据推广服务且无需承担任何违约责任，由此导致本公司受到任何损失的（包括但不限于任何第三方索赔或国家机关处罚），客户应当足额赔偿本公司因此而遭受的全部损失。5.客户应当以高度注意义务按照中华人民共和国境内相关法律、法规及规章制度的要求对拟发布的数据推广内容自行进行审查，以尽可能避免数据推广内容中出现任何违法违规情况。6.本公司有权根据有关法律、法规的变化，国家政策和市场环境的调整以及本公司经营策略和需要不时调整数据推广审核规则、行业准入规范、数据推广规则、特定行业保证金要求等，调整后的上述规则和要求本公司将会在平台以公告、站内信形式统一通知、或电子邮件通知或以其他合理方式通知客户。如果客户数据推广服务不再满足本公司调整后规则和要求的，客户应当立即按照调整后的标准进行修改或者补充相关文件并提交本公司审核，或立即停止数据推广服务并书面通知本公司终止本协议，如客户未立即停止使用本服务或者修改、补充后的文件仍不能满足的，对于客户不满足上述调整后的数据推广内容，本公司有权拒绝发布或拒绝继续发布且不予以承担任何责任。六、数据推广数据统计1.客户与本公司双方确认，本协议项下的所有数据（包括但不限于信息发布位、发布时间、浏览量、点击量等）均由本公司统计并作为结算依据。本公司保证统计数据的客观、真实。2.若客户选择委托第三方数据统计机构进行数据统计的，客户仅能对本公司支持监测的服务以及本公司所开放的数据推广类型和资源进行监测和数据统计，客户及所委托的符合本协议约定的第三方统计机构对于在数据统计和监测过程中获知的信息应予以严格保密，并承诺实施必要的、不低于行业总体水平的管理措施与技术手段保护信息数据安全，不得将获知的信息用于协议约定之外的目的。3.若客户选择委托第三方数据统计机构进行数据统计的，客户可在本公司通知的第三方数据统计机构范围内进行选择且平台有权调整、减少或者变更第三方统计机构并将通知客户，客户应当在数据推广前按照本公司通知的数据统计和监测规则执行。4.本公司尊重并依法保护客户及其他相关主体的数据权利。客户知悉并同意，对于客户在使用本服务过程中产生的数据，本公司有权在法律、法规允许的范围内，基于完善服务质量、安全风控等目的，向本公司关联公司共享客户使用本服务时产生的相关数据，包括短视频/直播的相关数据、短视频/直播内容如涉及客户的商品的相关数据、创意信息（包括但不限于创意视频、创意标题、播放量）等。同时本公司有权将前述数据经过分析整合后以指数化的衍生数据等形式展示在数据推广平台或本公司关联平台提供的相关服务中，以便为客户提供高效的营销推广、数据分析、咨询等服务，提升相关数据的商业价值。5.客户知悉并同意，经过本公司分析、整合、统计等方式形成的数据及其他信息（包括文字、图片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归本公司所有。客户不得对本公司提供的服务和/或服务任何部分（服务产品、页面标识、服务品牌、资讯、信息）进行复制、翻译、修改、反编译、反汇编、反向工程、出售、转租或作任何商业目的的使用。同时，客户同意自行承担由于使用本公司提供服务所获知信息而产生的全部商业风险。七、本公司的权利与义务1.本公司会根据客户选择的服务以及计费方式等情况向客户提供相应的服务。2.客户理解并同意，本公司发现客户的数据推广内容违反本协议约定的，有权采取以下一项或多项措施：（1）无论本公司是否事先进行通知、提示，均有权根据前述判断决定客户的内容是否可以使用本服务或者继续使用本服务；（2）要求客户提供材料以证明客户行为的合法性；（3）对客户提交的数据推广内容予以下线或采取其他屏蔽措施；（4）中止或终止客户的巨量广告账户，将客户的行为对外予以公告；（5）追究客户的法律责任；（6）其他本公司认为适合的处理措施。本公司上述行为并不意味着本公司对于客户使用数据推广服务过程中的行为（包括但不限于发布的数据推广内容）的合法合规性的任何承诺或担保，也不构成本公司对客户或客户使用数据推广服务过程中的行为承担任何连带责任，客户应当对其违法违规或其他不当行为独立负责。3.除非另有约定，本公司无需为按照本协议享有的权益而向客户支付任何费用。4.客户理解并同意，为提供本服务及遵守法律法规的规定，本公司有权在本公司或本公司关联公司的服务器上保存客户的信息（包括但不限于客户的注册信息、数据推广信息、推广网站/网页等信息）；本公司在法律法规所允许的范围内依法收集、保存、使用客户的信息。客户同意：为本公司推广服务系统升级、抽样测试、更新等目的，本公司有权使用依法保存的客户信息；本公司出于保护网民权益提升互联网诚信环境的目的、可依据有权机关的要求及第三方有效投诉使用或披露依法保存的客户信息；为提高本公司的服务质量，客户在平台预留联系方式则视为同意接收平台发送的商业性信息，平台有可能通过客户预留的联系方式与客户进行联系，同时本公司及本公司关联公司将通过客户向平台和本公司预留或者提供的联系方式向客户推荐相关商品或服务。为了更好地为客户和用户提供本服务，本公司有可能对相关服务数据进行整理、分析并用于进一步优化或拓宽本服务；基于提升客户体验、完善客户服务质量、实现客户需求、优化产品服务、丰富推广内容案例库等目的，本公司有权将客户推广内容等作为数据推广案例进行收录、使用、宣传、推广，或在本协议约定的平台和本公司关联平台进行展示。同时，本公司有权自行决定推选客户的推广内容参与评奖活动。客户保证在本公司和平台提交的内容信息不存在任何侵权、违法、违规内容，保证内容信息真实且无任何权利瑕疵。客户线上点击确认本协议，即视为客户已同意并充分有效授权本公司对前述的客户内容信息进行使用且长期有效。5.本公司有权对客户推广内容、客户销售或推广的产品以及在平台上发布的信息进行审查，如本公司发现或怀疑客户推广内容、客户销售或推广的产品或在平台上发布的信息存在问题，有权向客户发出询问、要求改正的通知，或者删除信息、封停账户、扣除/冻结余额、暂停/停止本服务，并有权根据平台规则对客户执行限制措施。同时，本公司保留就客户上述行为向客户索赔的权利。6.当客户在使用数据推广服务过程中的行为（包括充值、发布数据推广内容等）违反或涉嫌违反国家法律法规或本公司和平台公示的各项规则的情况下，本公司有权中止数据推广服务并对客户的账户采取限制措施（包括但不限于对充值或投放的限制措施、扣除现金余额、清空赠款金额等），并有权选择提前10天通知客户终止本协议，本公司无需因行使上述权利而承担任何法律责任和费用补偿。八、客户的权利与义务1.客户有权通过在平台注册开通账户内查询所获得的本服务内容。客户理解并同意，平台的产品功能及相关服务可能因客户所使用的版本为电脑端或移动端，客户的手机型号、系统版本、软件应用程序版本，或法律法规要求、本公司运营策略或其他合理考虑，存在差异，客户可使用的功能应以平台实际展示为准。2.客户在数据推广平台注册开通的账户仅限于客户使用，未经本公司书面同意，禁止客户以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖。客户应当妥善保管在数据推广平台所注册开通的账号及密码，维护账号、密码的安全性与保密性，并对以客户账号名义所从事的活动和操作承担全部法律责任。因客户保管不当等自身原因或其他不可抗力因素导致账号被盗或密码丢失的，客户应自行承担责任。在丢失账号或遗忘密码时，客户可遵照本公司或平台的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。客户理解并认可，本公司或数据推广平台的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。客户若发现任何非法使用巨量广告账户或存在安全漏洞的情况，应立即通知本公司。3.客户理解并同意，为了保障账号的安全性和客户合法权益，如客户账号连续一定时间未登录并未使用的，本公司有权按照数据推广平台操作流程重新验证客户账号登录方身份等信息。本协议解除或终止后，本公司有权关闭客户在数据推广平台注册开通的所有账号及账号权限。4.客户应当保证其账户等财务信息的真实性并与本协议签约主体保持一致，如因客户提供的财务信息虚假或者不一致，导致的风险由客户承担，本公司不承担任何责任，由此给本公司造成损失的，客户应当予以赔偿。5.客户保证：客户对自己设定和提交的数据推广内容及内容素材已获得所必需的全部权利，客户数据推广内容和内容素材必须真实合法，不得弄虚作假，不得欺骗或误导消费者，不得违反法律、法规、规章制度规定和公共道德准则，不得涉嫌或构成不正当竞争行为以及侵犯任何第三方合法利益（包括但不限于侵犯他人著作权、商标权、专利权等知识产权，侵犯他人人身权或其他合法权益等），并应符合相关法律法规、规章制度和平台规则规定，否则本公司有权拒绝发布不实或违法的内容。6.客户保证不会在内容素材中随意添加应用下载链接、下载按钮、下载二维码等引导用户进行应用下载的操作入口。如须添加应用下载链接或其他引导用户进行用户下载的操作入口，客户应当提前取得本公司确认并且经本公司指定的应用管理中心上传相关应用信息，按照数据推广平台允许的方式添加下载链接，并向用户明示五要素信息（应用名称、版本信息、开发者名称、权限信息、隐私政策），不存在内容素材与相关应用信息不一致或其他误导、诱导用户下载的情形，否则本公司有权拒绝客户数据推广需求、立即下线正在投放中的内容素材并要求客户承担本协议约定的相应责任。7.客户保证：按照本公司和平台要求完成资质真实性的验证，否则本公司有权拒绝客户账户开通申请和/或中止、终止数据推广服务且无须承担违约责任。如客户提交资质原因侵犯第三方合法权益的，由客户承担法律责任，如因此给本公司造成损失的，由客户承担赔偿责任。8.若客户发布的数据推广内容和/或内容素材或使用数据推广服务过程中的行为违反法律、法规、规章制度的规定或本公司以及平台公示的各项规则的，或者侵害第三方合法权益的，应由客户自行承担全部责任。若因此导致本公司损失的，客户应向本公司足额赔偿该等损失（包括但不限于本公司向第三方的赔偿、向国家机关缴纳的罚款、诉讼费和合理的律师费等）。9.若本公司对数据推广内容的合法性或权利来源存在任何疑问的，客户应当按照本公司的要求提供相关证据以充分证明数据推广内容的合法性和权利来源。10.本公司将向客户提供服务数据查询的统计系统，该系统可供客户查询客户使用本服务的相关信息。经由本公司/数据推广平台所形成的服务数据（以下简称“服务数据”）归本公司所有，属于商业秘密。未经本公司事先书面许可，客户不得在本协议约定范围之外使用服务数据，亦不得披露或泄露给第三方。11.客户知悉并确认：本公司将基于广告合规调查、认定及违规处理、数据推广分析及优化、本服务提供、风险控制及本公司内部审计等目的，对于客户账号投放的广告相关内容和数据进行查看，并收集您广告曝光、展示等相关信息。12.若第三方基于客户数据推广内容，发生购买商品或服务等行为，从而与客户产生的任何纠纷或争议本公司不承担责任，客户应自行解决；对于客户推广的商品或服务，若本公司基于消费者投诉或有权机关的要求对消费者先行赔付的，客户应当足额赔偿本公司的全部损失。13.客户理解并同意,客户应通过数据推广平台官方渠道进行数据推广服务费用的充值，以免因轻信非官方充值渠道导致资金账户被不法行为利用。如本公司/数据推广平台基于受害人举报、公安机关或监管部门通知、风控系统监测或其他第三方线索识别或合理怀疑客户通过不法渠道充值，本公司有权对客户启动调查，并对客户的账户执行限制措施（包括但不限于限制充值、限制投放、余额冻结、账户封停等）。客户应积极配合本公司、公安机关和/或监管部门的调查。本公司有权根据现有线索的识别判断或相关法律法规的规定，就客户账户中的款项执行返还受害人、赔偿给第三方或平台造成的损失等处理，如客户账户中的款项不足以返还受害人或赔偿给第三方或平台造成的损失，客户应承担补足差额的责任。14.客户如使用电子签约方式与本公司签署合同/协议，应当保证通过本公司平台提交的申请签章的相关信息、文件真实有效并授权本公司根据第三方电子签约平台的要求将客户提交的信息、文件传输给第三方电子签约平台进行审核，审核通过后申请电子签章进行签约，如因客户提交的相关信息、文件虚假无效等导致审核无法通过并无法进行电子签约的相关责任由客户承担。15.本协议项下，因客户违反本协议约定，对本公司和/或本公司关联公司、平台造成损失的，除本协议约定的违约责任以外，客户还应赔偿本公司和/或本公司关联公司为实现权利所产生的维权费用，包括但不限于调查费、差旅费、律师费、诉讼费、保全费及保全担保费（或保全保险费）等。本公司有权在客户巨量广告账户现金余额中直接先行扣除客户应当支付的违约金、赔偿金、维权费用和损失等，不足部分客户应当继续赔偿。16.若客户（广告主）系通过委托代理商在巨量广告平台进行数据推广和广告投放的，客户特别知悉并确认：（1）就客户通过代理商开通的巨量广告账户，为实现代理商接受客户委托进行数据推广和广告投放的目的，代理商可通过巨量引擎方舟平台对账户进行管理和操作，客户应当密切关注、核查账户状态和情况，并与代理商自行确认数据推广和广告投放相关事宜。（2）因客户系通过代理商进行数据推广和广告投放（包括但不限于巨量广告账户操作投放的方式），如因账户开设、账户操作、款项结算以及数据推广和广告投放等出现任何问题的，客户将自行依据与代理商之间签署的协议约定解决。九、退款规则1.退费：客户可申请对巨量广告账户内现金部分剩余款项（客户预付款和全部续费的总额扣减已经发生的全部推广服务费总额以及应扣费用后的余额）进行退款，但需同时满足下列条件：（1）终止巨量引擎数据推广服务；（2）按照平台和本公司要求填写退款申请文件；（3）没有任何未处理完毕的事宜，包括但不限于违规赔偿、违约赔偿或投诉纠纷；（4）巨量广告账户中的非现金部分（包括但不限于赠款）不可退款；（5）技术服务费仅在客户的巨量广告账户未产生任何推广消耗时予以退还，一旦客户产生广告消耗，技术服务费将无法退还。（6）客户申请退费的金额已经开具过发票的，客户应根据税收相关法律法规配合退回已开具的发票或按照申请退费金额提供《开具红字增值税专用发票信息表》。2.客户应主动向本公司递交书面的退款申请、阅读并同意《退款前须知》、根据系统和本公司要求提交退款资料并确认终止使用本服务。3.本公司在收到客户退款资料并确认无误后30个工作日内将退款金额退还到客户指定账户，如有特殊情况需要延期，本公司将及时告知客户。因客户账户信息错误导致退款不成功的，本公司不承担任何责任。十、投诉的解决1.若客户推广行为、推广内容及推广商品或服务：（1）侵犯第三方的合法权利；（2）或确有证据证明存在前述侵权的重大嫌疑；（3）本公司已收到针对该推广及推广商品或服务的真实、合理的投诉（包括但不限于第三方以投诉、发函、媒体报道等形式指控本公司侵权、对本公司提起诉讼、向相关主管机关举报等）的；出现前述任何一种情况，则本公司有权解除本协议或暂停投放，并要求客户赔偿本公司全部损失；因客户商品或服务产生的任何纠纷，客户自行解决并承担一切法律责任；若客户的侵权或违法行为导致本公司向任何第三方赔偿或者遭受国家机关处罚的，客户还应当足额赔偿本公司因此而遭受的损失。在发生上述情况时，如本公司决定继续履行本协议，客户应立即整改数据推广内容和/或网站上涉嫌违规内容，并向本公司提供有效证明材料；本公司恢复履行本协议并不免除客户在本协议项下违约责任的承担。2.如因客户数据推广内容和/或内容素材以及客户销售、推广商品或服务原因等本公司收到有权机关调查或收到第三方投诉，或者客户投诉其他第三方的，客户同意本公司将客户在本协议项下合作中的信息，包括但不限于公司主体信息、数据推广信息等提供给有权部门或第三方，同时，客户应当予以配合解决上述调查、投诉和纠纷。3.如第三方投诉客户推广内容侵犯其合法权利的，客户应当按照本公司要求提供反通知及初步证据以证实不构成侵权，本公司有权将客户提供的相关资质等证明文件提供给第三方权利方。如客户拒绝提供或者提供证据不足以证实不构成侵权的，则本公司有权解除本协议或暂停投放并要求客户赔偿由此给本公司造成的全部损失。十一、保密和知识产权条款1.一方因订立及履行本协议所知悉、了解到的对方的任何信息为对方的专有信息。未经对方事先书面同意，任何一方将对任何专有信息保密，不得向任何人或实体披露。但正常履行本协议的义务需要或者国家法律、法规另有规定的除外。2.双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方（本公司关联公司和合作方除外）。3.未经本公司书面许可，客户及客户关联公司不得在其市场推广、名片、文件、网站、对外宣传以及其他任何方面使用本公司和/或本公司关联公司、流量网络平台的名称、商标、商号、品牌、域名和网站或披露与本公司合作事宜，否则视为侵权，本公司有权中止或终止本协议并要求客户采取补救措施（包括但不限于停止使用、进行下线处理等）、对外公告客户违约行为以及要求客户赔偿由此给本公司和本公司关联公司造成的全部损失。4.除非双方另有明确约定，否则本协议的签署和履行并不导致各方原有知识产权的转移。5.本公司或本公司关联公司依法对平台、流量网络平台、接口、相关内容及名称享有所有权和知识产权，该知识产权在任何情况下均不发生任何形式的转移。6.本协议的终止、解除、撤销或无效均不影响本保密条款的有效性及对双方的约束力。十二、免责条款1.基于市场整体利益考虑及经营需要，以及为提供更好的数据推广服务，因流量网络平台要求、数据推广审核和平台规则变更、本公司和平台调整、用户体验、广告质量等原因引起本协议项下数据推广服务、服务内容、服务方式、版面布局、页面设计等进行调整、限制、变更或下线的均属于合理变动，如因上述调整、变更或下线造成本协议项下的数据推广服务不能按约定或者不能继续提供的，本公司不承担违约责任。2.客户理解并同意：为了向客户提供更完善的服务，本公司、本公司关联公司有权定期或不定期地对平台、流量网络平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或中止的，若由此给客户造成损失的，客户同意放弃追究本公司和本公司关联公司的责任。3.如发生包括但不限于有权机关要求、社会公共事件、媒体报道或重大时间节点等情形时，本公司有权在相应时间节点调整、暂停或终止本协议项下的数据推广服务且无需承担任何责任。4.本公司按本协议约定提供数据推广服务后，因计算机、手机等网络终端用户自行对其网络终端设备、客户端应用程序、网站、小程序等进行设置而导致客户推广内容无法在该用户的网络终端显示的或因客户自行提供的软硬件设备、网络配置等原因导致数据推广服务与约定不符的，不属本公司违约，本公司不承担任何责任。5.客户理解并同意：本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本公司会尽最大努力向客户提供服务，尽量提供具有连贯性和安全性的服务；但不能保证服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、系统漏洞、系统故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。客户也同意：若本公司提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的或者本公司无法预见的，且本公司尽全力弥补客户损失，为客户提供服务，其将不被视为本公司违约，同时，由此给客户造成的财产，数据或信息丢失等损失的，客户同意放弃追究本公司的责任。6.本公司、本公司关联公司负责本服务及数据推广平台的开发运营和维护，并尽最大努力保持本服务和平台的连续性和稳定性，但客户理解并接受：客户或本公司、本公司关联公司因不可抗力或情势变更导致部分或全部迟延或不能履行义务的，不承担违约责任，但应及时采取措施减少因不可抗力或情势变更造成的损失。不可抗力包括但不限于政府管制、国家政策调整、恐怖袭击、黑客攻击、系统漏洞、自然灾害、突发公共事件、战争、停电、电信部门技术调整、技术故障以及病毒入侵等。下列事项为本协议约定的情势变更：（1）服务器终止。如发生如下情况时，本公司可以不经通知客户，中止提供平台的数据推广服务：i.紧急服务设备维护、检修等非人为因素造成的不可抗拒情况。ii.基础电信业务故障。iii.平台的线路服务终止的情况。对于上述情形，本公司将于该情形发生后36小时内通知客户。（2）因本公司服务器遭遇不法攻击导致临时性不能正常运行且经本公司尽力抢修仍无法恢复使用。（3）其他在本协议成立以后发生的当事人在订立协议时无法预见的、非不可抗力造成的客观情况的重大变化。如不可抗力事件或情势变更持续20日或在本协议有效期内累计超过30日，则任何一方有权以书面通知的方式单方提前解除或终止本协议。7.责任限制（1）若因本公司过错造成约定的数据推广内容出现错投、漏投情形，本公司将按照“错一补一”、“漏一补一”的原则为客户的数据推广提供同等价值资源补偿，客户同意，本公司提供补偿后，豁免本公司任何其他责任。（2）如本公司违反本协议约定，给客户造成实际损失，应赔偿客户直接可计算的实际损失，但本公司支付违约金和/或赔偿金的最高额不超过违约行为所涉及订单金额的20%。十三、承诺和保证1.本公司保证其拥有从事数据推广的合法资质和签署本协议的权限。客户同意，如本公司经营范围变更、主营业务变化或有其他合理原因，在不影响客户权利义务的前提下，本公司有权随时将其于本协议项下尚未履行部分的权利和义务全部转让给本公司关联公司，但本公司应当书面通知客户。本公司关联公司指控制本公司或被本公司所控制、或与本公司共同受控制于同一实体的任何企业。控制指直接或间接拥有该企业百分之五十（50％）以上的股权、投票权或管理权。2.客户保证其拥有推广客户产品或服务和签署本协议的合法权限。无论客户数据推广的标的物权利归属如何，客户均应以自己的名义签署本协议并直接承担全部法律责任。3.客户应尽到合理、必要审慎安全义务确保其所推广内容的合法性和安全性，保证不会在数据推广中提供任何包含恶意软件、间谍软件或任何其他恶意代码的内容素材，也不会存在违反或规避任何法律、法规、规章制度和国家标准的情形。4.数据推广平台可能向客户提供或展示关于推广内容设计、文案创作、投放策略、选品等方面的内容、参考案例等或通过产品功能聚合优质创意素材供客户参考（以下合称“参考内容”）。客户知悉并确认：该参考内容的知识产权属于数据推广平台或其原权利人所有，客户不会以任何侵犯平台权益或第三方权益的方式使用。上述参考内容仅供客户参考，不视为或不应被理解为本公司/数据推广平台对全部或部分参考内容做出任何许可、授权、承诺和保证，客户应根据自身情况决定是否借鉴参考内容。客户应对借鉴、使用参考内容的行为确保合法合规并自行承担相应法律后果。5.在本协议有效期内，如有任何本公司或本公司关联企业在职员工成为客户的股东或者高级管理人员，客户承诺立即书面通知本公司，否则本公司有权随时提前终止本协议而无需承担任何责任。6.在双方合作过程中，一方应保证服务质量，不得损害对方整体市场形象，也不得从事其它损害对方利益的行为。7.客户承诺，若与本公司终止、解除本协议后未经本公司书面同意，不得向他人明示或暗示与本公司有任何实质性联系。十四、通知条款1．本公司可能会以网页（含客户端）公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、电话、常规的信件传送、客户注册的本服务帐户的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向客户送达关于本服务相关的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经本公司采取前述任何一种方式公布或发送，即视为客户已经接受并同意，对客户产生约束力。若客户不接受的，请客户停止使用本服务，否则视为客户已经接受、同意。除协议另有约定外，双方因订立和履行本协议而相互发出的通知、文件、资料等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如客户变更邮寄地址或电子邮箱等联系信息的，应当在系统后台中予以修改。2．本公司以上述约定方式通知客户的，客户获知该通知的日期以下述日期为准：网络公示之日，电子邮件进入客户邮件账户之日，电话接收之日，特快专递发出之日起第3个工作日。任何情况下，客户向本公司发出通知时，应当采用电子邮件和/或特快专递方式（发出通知时，客户应加盖公章）。本公司获知通知的日期同前述约定。任何一方向对方发出通知，以多种方式通知的，对方获知日期以最早的获知日期为准。3．若由于客户提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误或变更前述信息后更新不及时，导致客户未收到相关规则、通知、提示等信息的，客户同意仍然视为客户已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由客户自行承担。4．客户如需取得本协议的纸质版，可自行登陆客户平台账户并下载打印协议，客户打印的纸质版协议应与本协议的电子版内容完全一致，如有不一致之处，以本协议的电子版为准。十五、期限与协议终止1.本协议自客户在线点击同意后生效，除本协议约定的解除或终止情形或法定解除或终止事由外，本协议将长期有效。2.若客户有下列违约行为之一的，本公司有权立即停止数据推广或终止数据推广服务，客户已支付的推广服务费不予退还：（1）客户未依照法律法规规定注册并领取、更新合法有效的营业执照及取得其他经营许可，或者身份信息并非为客户自身情况的客观表现；（2）客户违反本协议和/或数据推广服务的使用规则、平台规则等规定导致本公司受到第三方投诉（包括但不限于第三方以投诉、发函、媒体报道等形式指控本公司侵权，对本公司提起诉讼，向相关主管机关举报等），或使本公司面临相关主管机关的审查或质询；（3）客户提交的内容素材存在任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、赌博、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权或人身权或其他合法权益等违法或有违公序良俗的情形；（4）客户的链接上线推广后，客户通过修改链接所指向的页面或程序内容、设置网站跳转、设置恶意代码、设置病毒等方式展现违反现行法律、法规及规章制度的内容；（5）客户未按照本协议约定方式添加下载链接或所添加下载链接未向用户明示五要素信息、或存在内容素材与相关应用信息不一致或其他误导、诱导用户下载的情形；或未经本公司确认客户自行对内容素材进行变更，比如将原本数据推广的普通产品变更为需要具备特殊经营资质方可经营的产品，添加或变更下载链接等；（6）违反本协议保密要求和/或用户个人信息保护要求，将本公司商业秘密及软件、数据等信息内容进行转移、复制、传播、转让、许可或以任何方式披露、允许、提供他人使用，或从事任何商业或经营活动；（7）客户在数据推广中提供任何包含恶意软件、间谍软件或任何其他恶意代码的内容素材，侵犯本公司和/或本公司用户的合法权益；（8）客户及其员工对本公司及关联公司的利益、商誉和品牌形象造成任何现实或潜在的损害或冲突；（9）客户超出本公司、本公司关联公司授权权限或未经本公司、本公司关联公司授权，以本公司、本公司关联公司名义进行代理或其他活动；（10）客户向本公司和/或关联公司提起诉讼；（11）本公司和/或关联公司向客户提起诉讼；（12）其他违约行为导致本公司履行本协议已无实际意义的。3.在本协议履行期间，经本公司提前书面通知客户，本公司即有权解除本协议且无需承担任何责任。4.本协议终止后，本公司仍享有下列权利：（1）继续保存、使用客户留存于本公司的第六条所列的各类信息；（2）对于客户的违约行为，本公司仍可依据本协议向客户追究违约责任。十六、反商业贿赂条款一方不得向对方、对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何利益，包括但不仅限于明扣、暗扣、好处费、现金、有价证券、购物卡、实物、礼品、餐饮娱乐、旅游或其他非物质性利益等。否则，一经发现，守约方将立即提前终止协议，终止双方业务往来；一方的行为构成犯罪的，守约方可提请司法机关依法追究其法律责任。十七、其他条款1.本协议包括本公司可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、平台规则、服务使用规则、附件个人信息保护承诺函等内容。上述内容本公司将不定时进行更新。相关内容条款一旦发生变更，本公司将按照本协议第十四条“通知”条款约定的方式进行通知及公示。修改后的内容一经公示即有效替代原有的条款并成为本协议之有效组成部分。2.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议的签署地点为北京市海淀区，若客户与本公司发生争议的，双方同意将争议提交北京市海淀区法院诉讼解决。3.如果本协议中的任何条款因违反法律或政府规定或因其他原因而完全或部分无效或不具有执行力，则该条款被视为删除。但该条款的删除不影响本协议其他条款的法律效力。4.本协议可能存在多语言翻译版本，如存在任何歧义，以本协议中文版本为准。附件：个人信息保护承诺函鉴于客户拟（或正在）与本公司开展数据推广服务合作，为符合与个人信息保护相关法律法规的规定，在数据推广服务合作过程中对相关数据主体的个人信息进行充分的保护，客户与本公司可能会共同、单独或接受委托对相关个人信息进行处理。在前述个人信息的处理过程中，客户有义务遵守与个人信息保护相关法律、法规、规章制度及国家标准（以下简称“数据保护要求”）的规定，履行个人信息保护、数据安全以及保密等义务。本承诺函项下“个人信息”是指：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，但不包括匿名化处理后的信息；个人信息的“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

客户在此承诺并保证：1.在本承诺函项下客户对个人信息的处理，应符合数据保护要求的规定，严格遵守个人信息处理的合法、正当、必要和诚信原则，且仅在为实现《巨量引擎数据推广服务协议》（以下简称“主协议”）的范围内进行相应的处理活动。客户在处理个人信息过程中，应当遵循公开、透明原则，向相关数据主体公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围，数据处理应具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关且在实现处理目的所需的最小范围内进行。数据处理应当在数据主体的授权范围内、采取对数据主体个人权益影响最小的方式进行，并应避免因个人信息不准确、不完整对数据主体权益造成不利影响。若超出数据主体的授权范围对相关个人信息进行处理的，客户应当根据数据保护要求的规定，另行征得相关数据主体的授权同意后进行处理，数据保护要求另有规定的除外。2.若涉及客户向平台传输个人信息，客户承诺在传输相关个人信息前，须符合数据保护要求的规定。除非数据保护要求另有规定，客户承诺已经就其向平台传输的个人信息，将所涉及的个人信息的种类、处理目的、处理方式等数据保护要求所规定的法定内容对数据主体进行了充分且满足透明度要求的告知，并获得了数据主体的授权同意。3.客户承诺向平台上传相关个人信息并使用主协议项下的数据推广服务，不会违反数据保护要求以及客户与本公司相关协议/合同（如有）的约定，不会损害本公司、本公司关联方、相关数据主体或对数据拥有相关权利的主体的合法权益，亦不会超出数据主体或对数据拥有相关权利的主体针对客户的相关处理事宜已向客户及任何其他相关方授权同意的范围。若客户违反本条规定，应当负责赔偿相关行为对本公司、本公司关联方及数据主体造成的侵害，并承担全部责任。4.若基于数据推广服务合作的必要，涉及客户从平台获取相关个人信息，客户承诺将按照数据保护要求、在数据主体授权范围内以及本公司和平台设定的安全规则/政策，在主协议的范围内处理相关个人信息并须严格确保相关个人信息的安全。除主协议另有约定外，未经本公司书面许可，客户不得将相关个人信息处理活动分包给任何第三方进行处理。受限于本条规定，客户应对第三方的数据处理活动承担全部责任。本条所规定的个人信息处理活动结束后，除非法律法规另有规定，客户应当及时删除相关个人信息。5.客户承诺，除非获得本公司书面同意且严格受限于数据保护要求、数据主体的授权范围以及主协议的目的范围，客户不会向第三方共享、提供、转让或公开披露相关个人信息，亦不会对相关个人信息进行超出上述范围的进一步处理。受限于本条规定，若确需向第三方传输相关个人信息的，客户承诺此类处理行为不会违反数据保护要求以及客户与本公司相关协议/合同（如有）的约定，不会损害本公司、本公司关联方、相关数据主体或对数据拥有相关权利的主体的合法权益，亦不会超出数据主体或对数据拥有相关权利的主体针对客户的相关处理事宜已向客户及任何其他相关方授权同意的范围，客户将严格约束第三方的处理行为并确保个人信息的安全。若客户违反本条规定，应当负责赔偿相关行为对本公司、本公司关联方及数据主体造成的侵害，并承担全部责任。6.在数据推广合作过程中，客户可能使用本公司或本公司关联方为其提供的相关技术服务（例如建站服务），客户知悉并确认，若相关技术服务涉及在本公司或本公司关联方的任何平台/产品或其他场景收集或进一步处理本公司或本公司关联方用户/客户的个人信息，客户应当确保相关处理行为完全符合数据保护要求的规定，包括但不限于：客户应当根据数据保护要求的规定向相关数据主体提供客户隐私政策或类似文件，向其告知所处理的数据类型、处理目的、方式等数据保护要求规定的法定内容，并获得相关数据主体的授权同意，同时应提供客户真实有效的联系方式，便于相关数据主体行使数据保护要求项下的相关权利。7.相关服务所涉及的数据交互为了实现广告请求以及广告素材的返回与展示，特定场景下客户与本公司会通过API等技术手段传输相关广告请求数据，包括经过哈希或其他安全措施处理的设备唯一标识符、IP、请求ID、时间戳、用户操作系统类型等（简称为“广告请求