阿拉伯国家礼宾礼仪课件

阿拉伯国家礼宾礼仪阿拉伯国家礼宾礼仪课件第1页一、阿拉伯国家介绍阿拉伯世界地域辽阔、历史悠久、人口众多,是世界文明发源地之一。全部阿拉伯国家都在宪法中明文要求伊斯兰教是正式宗教和国教,《古兰经》则是伊斯兰教基础,它制订了伊斯兰信条及关于礼拜、斋戒、朝觐、斋月等方面仪式和规章。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第2页埃及国家图书馆所藏最古老《古兰经》阿拉伯国家礼宾礼仪课件第3页【地理位置】阿拉伯国家主要分布在西亚，北非地域，包含巴勒斯坦、约旦、叙利亚、黎巴嫩、沙特、伊拉克、也门、科威特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼等12个西亚国家；阿尔及利亚、摩洛哥、突尼斯、利比亚、苏丹、南苏丹、埃及等7个北非国家；非洲西部毛里塔尼亚、非洲东部吉布提和索马里以及印度洋西部岛国科摩罗。需要尤其说明是：伊朗虽不是阿拉伯国家，但与叙利亚同属于什叶派穆斯林掌权国家。土耳其也不是阿拉伯国家。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第4页阿拉伯国家礼宾礼仪课件第5页【面积】阿拉伯世界总面积约1426万平方公里，约占世界总面积9.5%。【人口】约3.39亿，约占世界总人口5%，其中埃及人口最多（8171万），吉布提人口最少（51万）。（截至7月）【民族】主要为阿拉伯民族。另有库尔德、柏柏尔、土库曼、努比亚等民族。【语言】通用阿拉伯语。【宗教】伊斯兰教是阿拉伯国家国教。阿拉伯国家均为伊斯兰会议组织组员国。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第6页阿拉伯国家礼宾礼仪课件第7页1、开斋节开斋节是伊斯兰教三大节日之一。斋月是指伊斯兰历9月,阿拉伯语叫"拉马丹"。按照伊斯兰教教义,斋月是伟大、喜庆、吉祥和尊贵月份。因为安拉是在这个月把《古兰经》降给穆斯林。伊斯兰教关于斋月最早正式要求，始于公元623年。《古兰经》第二章第183、184、185、187节等对此都有记述。真主使者穆罕默德也说：“拉马丹月是安拉月份，它贵过一年中任何一个月。”斋月开始和结束都以新月牙出现为准，伊斯兰教长在清真寺宣礼楼上遥望天空，假如看到了纤细新月，斋月即开始。

二、阿拉伯人节日阿拉伯国家礼宾礼仪课件第8页因为看到月牙时间不一，不一样伊斯兰国家进入斋月时间也不完全一样。同时，因为伊斯兰历每年约355天，与公历相差10天左右，所以斋月在公历中没有固定时间。在斋月里，天天日出至日落期间，除了患病者、旅行者、乳婴、孕妇、哺乳妇、产妇、正在行经妇女以及作战士兵外，成年穆斯林必须严格把斋，不吃不喝，不抽烟不饮酒、不行房事等。直到太阳西沉，人们才进餐，随即或消遣娱乐，或走亲访友，欢天喜地如同过年。斋月结束第二天，便是穆斯林开斋节。节日普通放假三天。人们要去清真寺作礼拜，亲朋挚友之间也要相互登门道贺，许多青年男女也特意安排在此时举行盛大婚礼，更为节日增添了喜庆气氛。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第9页阿拉伯国家礼宾礼仪课件第10页穆斯林斋月习俗

斋月里，穆斯林白昼斋戒以历练心性、净化灵魂。所以，斋月里在阿拉伯国家通常能够看到许多人将自己精心准备食物摆放到路旁无偿供路人享用，以此表示他们乐善好施品行。在沙特和阿联酋从斋月开始，天天晚上很多清真寺里都向穆斯林提供无偿食品。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第11页斋月里阿拉伯国家商业活动及特点斋月里，阿拉伯国家普通都调整上下班时间，阿联酋要求早上9时上班，沙特要求早上10时开始上班。政府机关工作效率较低，商人活动也对应降低。阿拉伯国家商务活动通常在晚上进行，商家店铺普通是晚上6、7点钟开始营业至深夜2、3点钟才打烊。有餐厅饭馆到凌晨4时才关门。斋月期间食品销量尤其大。食品、服装及家电成为需求量最大、最畅销商品。尤其在开斋节前一个星期左右，市场上各种过节商品销量大增，是销售旺季。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第12页斋月里对非穆斯林尤其提醒对在斋月里前往阿拉伯和伊斯兰国家进行访问及商务活动人们务必注意：在日出后至日落前时段里即在穆斯林推行斋戒时不能在大街上或公共场所抽烟、喝水、吃东西。不然，将被穆斯林视为不尊重其宗教习俗，在沙特和海湾国家甚至被处罚或被拘禁。在沙特和阿布扎比，斋月期间，白天普通餐馆是不准营业。在迪拜星级饭店餐厅里，人们能够进食和抽烟，但不准饮酒。鉴于斋月期间海湾阿拉伯国家白天工作效率较低，经常找不到人。所以，进行商务考查和业务谈判人，应尽可能避开斋月来访问。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第13页2、宰牲节又称“古尔邦节”，是伊斯兰教三大节日之一。“古尔邦节”是阿拉伯语音译，在阿拉伯语中称作尔德·古尔邦，或称为尔德·阿祖哈。“尔德”是节日意思。“古尔邦”和“阿祖哈”都含有“牺牲”“献身”意思，所以普通把这个节日叫“牺牲节”、“宰牲节”或“忠孝节”。此节日是依据古代阿拉伯地域宗教传说演变而来：据古兰经记载，安拉为了考验阿拉伯人和以色列人祖先易卜拉欣，命令他把儿子杀死献祭，他完全服从，将儿子带到耶路撒冷现在岩石清真寺内一块作为圣物石头上，准备将儿子杀死烧掉献祭给安拉。安拉到达考验他目标，命令天使及时地送来一只黑羊代替易卜拉欣儿子献给安拉。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第14页为了纪念这一感人历史事迹和感激真主，伊斯兰教要求每年教历12月10日为宰牲节。这一天除宰牲献祭外，还要到清真寺举行会礼等节日活动。同时在这期间世界五大洲数以百万计穆斯林云集在圣城麦加，进行游转天房，在萨法与麦尔卧两山之间奔跑，露宿米那山谷。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第15页阿拉伯国家礼宾礼仪课件第16页阿拉伯国家礼宾礼仪课件第17页3、圣纪节圣纪节，是伊斯兰教三大节日之一，是纪念伊斯兰教创始人穆罕默德诞辰和逝世纪念日。相传穆罕默德于伊斯兰教历纪元前五十一年三月十二日（公元571年4月21日）诞生于阿拉伯麦加一个没落贵族家庭，取名穆罕默德（意为“受到高度赞美人”）。伊斯兰教历第十一年三月十二日（公元632年6月8日）穆罕默德因病归真，终年63岁，葬于麦地那。因为穆罕默德诞辰与逝世恰巧都在伊斯兰教历三月十二日，所以，回民普通合称“圣纪”。国外伊斯兰教徒普通都过“圣纪节”，为纪念穆罕默德诞生而举行。

阿拉伯国家礼宾礼仪课件第18页阿拉伯人造访礼仪1.阿拉伯国家很多，各国之间，礼仪也有有一些差异2.商务造访使用名片上要印有本国语言和英语。3.阿拉伯人通常很敏感，他们并认为西方人对身体接触抵触是一个冷漠表现。4.伊斯兰教崇尚男女平等，但不经过其陪同人员就与阿拉伯女性打招呼是很失礼行为。5.在阿拉伯人家里做客，普通见不到女主人。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第19页阿拉伯国家要求每七天四、五双休制，而我国实施每七天六、日双休制，两相比较就只剩下三天共同工作日了。造访商人最好选在早晨9点至中午1点及下午5点到晚上8点时间段，政府部门则只工作半天，择时不慎，易吃闭门羹。

阿拉伯国家礼宾礼仪课件第20页阿拉伯用餐常识阿拉伯人饮食烹调方法相对简单，食物最大特点是腻、甜。主食主要有两种：大饼和手抓饭，其中阿拉伯大饼最常见，吃大饼时要沾着阿拉伯人最喜爱霍姆斯酱。副食基本能够分为两类，蔬菜类普通是凉拌生吃，肉类烹调方法以烤为主，或者是炸，偶然也炖，但其它烹调方法非常少见。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第21页阿拉伯餐注意事项阿拉伯人信仰伊斯兰教，饮食方面禁忌比较多，除了《古兰经》中要求禁止食用之外，阿拉伯人能够食用，除水果、蔬菜以及大多数水产品之外，主要就是牛、羊、驼等大牲畜，和鸡、鸭、鹅等家禽，而且凡是陆地上动物都要按照要求程序屠宰，不然即使是上述动物肉也是不能够食用。除此之外，阿拉伯人普通还不吃动物内脏，也不吃奇形怪状动物，如甲鱼、乌贼等。中国人视为珍品“野味”，如熊掌、娃娃鱼、蛇、穿山甲，更在他们禁食之列。商务宴请时，不宜邀请阿拉伯女士，同时自己也尽可能不带女伴。问候寒暄时，不要提及他们妻子，不然是非常失礼。一样，假如赠予礼品，也不用考虑他们妻子。就餐场所不应有任何娱乐活动，远离娱乐、喧嚣场所。在伊斯兰教斋月期间，不要有宴请阿拉伯人活动。阿拉伯人迎接客人或者送客时，同性之间手拉手是表示热情正常礼仪行为。阿拉伯人在吃饭前都要低声念“奉普慈、特慈真主之名”。这句话能够说是阿拉伯人真正“日惯用语”，不但在饮食之前，在讲话之前，甚至在做各种事情之前都要念，这也是各国穆斯林通行习惯。在饭后，阿拉伯人习惯做“都哇”（祈祷），这也是伊斯兰教要求，捧起双手，感赞造物主恩惠，然后用双手摸脸。作客人在做“都哇”时往往要请求造物主赐福于主人，以表示对主人家盛情款待感激。阿拉伯人祷告时，同一个餐桌上全部些人都应停顿用餐，默默等候，绝不能打断祈祷、表示不耐烦甚至当场以此开玩笑。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第22页阿拉伯人说“是”，可能意味着“或许、大概”。当他说“或许”时，可能意味着“不行”。你很难从阿拉伯人口中听到一个直截了当“不”字，他们以为这样做不礼貌。当然，任何生意人都不会放弃自己选择，所以他们经常说“因山安拉”，意为“如蒙上天保佑”、“要是老天爷愿意话”，以此来表示难于实现愿望。其次，说“是”未必就表示同意，微微一笑或是轻轻一点头，倒很可能意味着接收。阿拉伯人拒绝别人看作是无礼，而事实上他们在这方面总是表现得彬彬有礼。

阿拉伯国家礼宾礼仪课件第23页勿主动与女性握手或随意拍摄女性从社交礼仪上讲，普通情况下男性不主动跟女性握手，应先等女性伸手以免尴尬。在阿拉伯国家，女性普通不会主动跟男性握手。海湾国家女性绝对不跟男性握手。几乎在全部阿拉伯国家都不能不经允许拍摄女性，尤其是戴面纱女性。这一点在海湾国家更要注意，随意拍摄往往会引发官司。另外，一些敏感处所也不允许拍摄，拍摄前最好先搞清相关要求或咨询当地人。

阿拉伯国家礼宾礼仪课件第24页在阿拉伯国家，还要愈加注意勿在公共场所高声喧哗，勿当众剔牙、打喷嚏、挖鼻孔或掏耳朵等。右手比左手吉祥穆斯林以右为尊，比如进门先迈右脚，吃饭须用右手，接送名片、收送礼品也都要用右手。在阿拉伯国家，用左手拿食物或礼品给阿拉伯人会被认为是不敬之举。喝咖啡有考究阿拉伯人会客时普通先敬客人一碟椰枣，这时客人应吃一枚。然后主人会拿出小碗倒上咖啡，客人须一口喝掉。假如不想再喝，应该着侍者面摇摆小碗。假如不这么做，把小碗直接还给侍者，就意味着还想要，那么侍者会不停地添咖啡，不会另加问询。在一些场所，侍者会拎着冒着烟香料让客人嗅。这时客人应把鼻子凑近并用手煽火，把香味往鼻子里赶一赶，以示尊重。勿碰杯或祝酒很多中国人喜欢主动碰杯敬酒，这在阿拉伯国家会被视为很不礼貌，因为伊斯兰教禁止任何形式碰杯或祝酒。以水或茶代酒也不能够。阿拉伯国家普通是禁酒。有些北非阿拉伯国家虽开放酒水，但在正式场所，餐馆里不允许卖酒和饮酒，正式宴会上更不能饮酒。还有一点也很主要。在阿拉伯国家餐馆吃饭时，要先落座，打开餐巾后再去取食物。勿拿餐巾纸擦拭杯子和碗碟，这像是怀疑人家器皿不洁，会令人不快。饮食阿拉伯人善于烹调，食物丰富多彩。其饭菜特点是甜、香、油腻。咖啡和茶是天天不可缺乏饮料。阿拉伯人信仰伊斯兰教，禁吃猪肉，不吃外形丑恶和不洁之物，如甲鱼、螃蟹等，也不吃已死动物。如猎取野味，打中后，猎人即快速趁其血还没有凝固时，割断其喉头，不然就不能吃。阿拉伯人从前主食是玉米饼、麦饼和豆，贫穷家庭吃主要是玉米饼。阿拉伯国家礼宾礼仪课件第25页每个国家都有各自独特风俗礼仪，也都有各自禁忌，常去国外生活朋友要好好了解一下该国家风俗礼仪和禁忌，这么才能在国外生活更加好~下面就来介绍一下阿拉伯国家交际礼仪和禁忌：不能双手交叉着说话在阿拉伯国家洋娃娃不能当礼品不送酒阿拉伯人民族风俗风情

阿拉伯国家礼宾礼仪课件第26页如有阿拉伯商人在谈判时突然起身，急忙离去，你可千万不要见怪，因为虔诚穆斯林要在天天晨、响、哺、昏、宵面向麦加，作五次祷告。和阿拉伯人见面最好准备一份礼品，对方如有馈赠也应该场笑纳。一定不要单独为其夫人准备任何礼品，也不要在谈话中主动提及对方妻室，以免引发不快。

阿拉伯人忌猪肉，不饮酒已常识。依据伊斯兰教教义要求。全部面目可