第三方物流流通领域现状的价值体现

第三方物流

在流通领域中价值表达

第三方物流流通领域现状的价值体现第1页黎浩森：宝供物流企业集团市场营销副总监；原科龙集团物流总监、快步易捷（美国独资物流咨询企业）物流顾问；一个经历“企业物流”、“物流咨询”和“物流企业”人。第三方物流流通领域现状的价值体现第2页目录1、国内流通领域应用第三方物流现实状况2、第三方物流在流通领域中价值表达3、连锁零售企业引入第三方物流应注意问题4、第三方物流推进流通领域中供给链深入整合第三方物流流通领域现状的价值体现第3页热潮中中国物流业现实状况宏观议论多，微观分析少；政府呼吁多，企业动作少；外国模式多，本国经验少；理论重复多，实践创新少；局部智慧多，系统知识少；纸上蓝图多，见效项目少；蛮干哄上多，风险控制少。第三方物流流通领域现状的价值体现第4页中国物流行业现实状况：物流成本高（资料起源：）第三方物流流通领域现状的价值体现第5页物流行业现实状况：物流成本得不到跟踪物流成本得不到很好跟踪。只重视直接运输和仓储成本，管理和库存成本被排除在物流成本之外。造成难于统计整体物流成本很主要原因是分散组织和系统。库存量过大与流动资金周转慢成了加大物流成本主要原因。物流总成本物流运作成本物流相关成本缺货损失存货保有成本运输成本仓库运作成本库存风险成本管理费用IT系统成本资本占用成本库存服务成本调价损失反向物流成本只重视直接运输和仓储成本，而它们只是物流总成本中一部分！第三方物流流通领域现状的价值体现第6页物流行业现实状况：发展早期，市场潜力大真正意义上第三方物流处于发展早期，20市场规模在400亿元人民币以上。70%物流服务提供商在过去3年中，年均业务增幅都高于30%。整个中国第三方物流市场年至20年增加率将到达25%。而中国国内运输和物流费用20为2万亿元，预期年平均增加率为8%。（资料起源：《中国第三方物流市场调查汇报》）第三方物流流通领域现状的价值体现第7页物流行业现实状况：增值服务微弱中国第三方物流供给商功效单一，增值服务微弱。物流服务商收益85％来自基础性服务，如运输管理和仓储管理，增值服务及物流信息服务与支持物流财务服务收益只占15％。增值服务及物流信息服务与支持物流财务服务收益只占15％。增值服务主要是货物拆拼箱，重新贴签/重新包装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试和修理。第三方物流流通领域现状的价值体现第8页连锁业与物流在发达国家大型连锁经营企业背后，都有一整套强大物流支撑系统。这种物流支撑系统，要么由连锁经营企业自己拥有，要么由专业化第三方物流企业向连锁企业提供。中国连锁业要大发展，必须要发达物流系统支撑。第三方物流流通领域现状的价值体现第9页我国连锁业物流支持系统现实情况是：在为数不多有物流系统支撑企业中，这套系统基本上是企业本身拥有，而真正专业化、社会化第三方物流企业却极少。限于资金实力和管理能力，连锁企业自己拥有物流系统，在现实中极难满足企业经营发展需要。第三方物流流通领域现状的价值体现第10页连锁业发展，要大力依靠物流业发展在全国超出万个商业网点中，1700多万个为个体经营，谈不上什么规模；在剩下网点中，真正上规模也是少数。若连锁经营企业完全依靠自己能力来发展物流支撑系统，不但在理论上，而且在实践中可能都难以行得通。所以，大力发展专业化、社会化第三方物流企业，应是我国物流业方向。第三方物流流通领域现状的价值体现第11页也称协议物流或契约物流承包了多个供给商企业和多个企业物流业务专业化物流。基本特征是：1．专业化：专门从事物流业务，物流业务能力是其关键竞争力2．规模化；第三方物流业务应有一定规模，或有一定市场。这是确保企业能够生存发展必要条件。为客户提供整个或部分供给链物流服务，以获取一定利润。提供服务范围很广：它能够简单到只是帮助客户安排一批货物运输，也能够复杂到设计、实施和运作一个企业整个分销和物流系统。与经典运输企业关键区分在于：第三方物流企业最大附加值是基于信息和知识，而不是靠提供低价普通性服务第三方物流第三方物流流通领域现状的价值体现第12页第三方服务用户与提供者之间战略联盟、物流搭档关系均要求彼此更多信息公开，打破传统业务关系束缚，从“基于交易上”业务关系向更为一体、长久“搭档关系”转变。这种业务关系带给双方显著利益，是系统可靠性提升、用户服务改进以及更有效率成本业绩。在物流领域，第三方物流应用继续扩大，并在90年代不停地融入新关系、新伎俩，以改进分销渠道，满足用户服务需求。企业怎样选择第三方物流（一）第三方物流流通领域现状的价值体现第13页企业怎样选择第三方物流（二）标准生产企业商业企业综合物流满足能力13%13%作业质量40%25%没有考虑47%62%累计100%100%我国企业选择第三方物流标准大部分企业还没有考虑过以什么样标准来选择第三方物流服务商。我国企业因为受很多原因制约，对第三方物流选择还比较慎重。据调查，生产企业和商业企业选择新型第三方物流标准以下表：

第三方物流流通领域现状的价值体现第14页企业怎样选择第三方物流（三）对于很多企业来说，成本还是首先要考虑原因。据调查，企业外包条件包含：允许企业保留足够控制权，依据不一样需求（包含质量和按时性）提出对应要求及所提供价格含有竞争力。作业质量和提供综合物流服务能力成首要标准。这说明，企业已经意识到物流效率主要性第三方物流流通领域现状的价值体现第15页企业怎样选择第三方物流（四）100%12．70%10家以上033．30%4-10家033．80%2-3家015．90%1家商业企业生产企业第三方物流数量企业使用第三方数量情况表

生产企业使用第三方数量主要为2－10家，商业企业则为10家以上主要采取“分包”。在这种现实状况下，物流运作被人为地分离开来，尤其是商业企业，物流系统优化难以实现。第三方物流流通领域现状的价值体现第16页连锁企业和第三方物流之间关系

现实：当前大部分连锁企业企业和3PL只是简单合作关系，极少有稍微深层次合作，3PL只是被动接收连锁企业指令运作，而且连锁企业在意只是价格。未来：因为竞争日趋激烈，连锁企业逐步意识到最低化运作成本（仓储与运输）不能到达总成本最低，因而更需要其能够提供及时准确信息服务，全国物理网络优化等服务。市场竞争压力是最终推进连锁企业和第三方物流进行深层次合作源推进力。第三方物流流通领域现状的价值体现第17页第三方物流业发展动力及增值服务物流服务需求方对高水平用户服务需求降低设施投资，集中资金能力及场地限制专业知识缺乏劳动力问题物流服务供给方行业竞争（为了生存）增值服务种类

运输、存放、分装、集运、定单分拣、存货控制、分拣包装、货物跟踪、车辆维护、托盘化、包装/重新包装、贴标签、质量控制/产品试验、客户化、售后服务、咨询服务等第三方物流流通领域现状的价值体现第18页第三方物流怎样创造价值比客户更高运作效率，并能提供较高成本服务比整合客户运作，取得规模效益引入多客户运作，或在客户中分享资源物流服务资源横向（结合类似和但不是竞争企业）和纵向（发展与低层次服务供给商关系）整合发展客户运作该创造价值方法目标不是经过内部发展，而是发展客户服务企业及组织来获取价值。即传统意义上物流咨询企业工作第三方物流流通领域现状的价值体现第19页第三方物流利润起源经过帮助客户提升运作效率，降低物流费用2.因为需要其支持庞大运作网络，所以，在业务上取得规模经济效益是第三方物流主要利润起源第三方物流流通领域现状的价值体现第20页第三方物流企业效益原理（一）组织优化生产流通系统作用：多个企业和第三方物流形成了一个各自能发挥自己关键竞争力，相互之间优势互补、资源优化配置，各自集约化、规模化运作生产和流通系统，系统中各个企业都能实现资源配置优化和效益最大。规模效益源泉：集多家企业物流业务于一身。物流业务规模扩大，能够让企业物流设施、人力、物力、财力等资源充分利用，发挥效益；还能够采取专用设备、设施，提升工作效率；采取先进技术，跟高科技接轨、跟全国、甚至全世界接轨，取得超级效益。规模效益是第三方物流一个最主要效益源泉，也正是第三方物流比第一、二方物流优越地方。

第三方物流流通领域现状的价值体现第21页第三方物流企业效益原理（二）系统协调：是指第三方物流企业在自己所占有供给商群及其各自客户群中进行协调活动，这些协调活动包含：1，联合调运活动，打破各个供给商、各个客户群之间界限，在这些供给商、客户之间统一组织运输，这么不但能够更节约车辆，还能够更充分利用车辆。2，打破各个客户群之间界限，统一组织配送，即进行联合配送，这么将比在原来各个客户群内部组织配送更节约。3，在自己系统内部调剂供需，因为自己掌握了众多供给商和他们各自客户群，其间相互间可能会有互为供需关系，经过自己协调，促使他们之间形成新更合理供需关系。这种新供需关系不但能够帮助供给商开拓市场，而且也能够大大有利于第三方物流企业节约物流费用。4，统一批量化作业，比如订货、质检、报关、报审等，实施批量化作业能够节约时间，提升工作效率。第三方物流流通领域现状的价值体现第22页对使用第三方物流调查第三方物流流通领域现状的价值体现第23页为用户提供超值服务路径直接用户投入面谈集中小组调查用户陈说用户不满和埋怨同行业比较与用户共同探索需求和期望（解释当前做法与用户要求之间差距—均衡点、利益、成本以及风险；用户满意评价；收入增加、用户忠诚、竞争优势。而“按时”则要针对每一细分客户群制订对应目标，以防止亏待部分用户以及过分善待部分用户）第三方物流流通领域现状的价值体现第24页物流需求方对第三方物流采购集中于企业自己关键能力，企业资源有限，非关键能力外包，集中于自己制造、销售、售后、研发等关键能力不停提供新技术、新做法以改进企业物流运作水平。普通企业自己难有精力、时间和资源来改进自己物流运作能力提供灵活拓展空间——第三方普通含有辐射全国物流网络系统，能满足企业不停拓展业务需求，而在有效成本之下满足销售需要物流外包控制力度不够，全方面外包后，短时间难以更换新物流商行业不熟悉，选择了不适当第三方造成流程混乱从而影响销售优点缺点第三方物流流通领域现状的价值体现第25页理想第三方物流企业战略合作、目标双赢与企业发展战略一致性良好口碑和财务业绩丰富行业专长和物流操作能力安全可靠信息技术能力稳定可靠项目团体灵活性和快速反应能力强有力关键能力与规模经济效益先进实用信息技术和应用系统综合性服务内容广泛地域覆盖灵活和业绩导向型企业文化基于互联网供给链协作系统

第三方物流流通领域现状的价值体现第26页领先连锁企业趋向（一）把物流作为一个增值过程来管理，反应了为赢得并保持用户满意而采取有力行动，并在灵活性上做了额外投入，尤其是适应特殊或非常规需求。力图经过物流力量取得并保持竞争优势。寻求为其产品或服务增加价值，并经过运作一个有效物流体系来支持此目标。经过与服务供给者结成战略联盟来改进他们资产。这些联盟使其与其主要客户关系更为亲密。那些首先考虑到经过用户满意来开发其市场机遇连锁企业，努力与第三方物流一起，确保在满足用户需求方面根本能力。把物流作为一个增值过程来管理，反应了为赢得并保持用户满意而采取有力行动，并在灵活性上做了额外投入，尤其是适应特殊或非常规需求第三方物流流通领域现状的价值体现第27页领先连锁企业趋向（二）选择一个或很有限物流供给者，可简化流程管理，而且经过将有限资源集中于一些业务，使规模经济得以实现。本质上说，物流联盟就是经过“双赢”，力图使作为整体系统产生更高效率。全球市场及其发展会影响物流发展进程与模式。伴随经济全球化发展以及不一样地域特殊性，使许多企业趋向于委托第三方。信息技术发展与普及，对流通体制产生了重大影响，电子商务发展，对物流产业发展提出了更高要求。第三方物流发展将促进传统物流向当代物流转变，无疑也将推进电子商务向前。第三方物流流通领域现状的价值体现第28页企业物流“自营”还是“外包”

决定物流业务是否外包之前，首先要确认企业关键竞争力是什么。（研发能力？销售渠道建设？售后服务？物流？）必须非常清楚自己物流总成本。（仓储费用和运输费用就是物流成本？哪人力资源成本、通讯成本、库存风险成本、库存服务成本、库存跌价损失、库存资金占用成本、缺货损失呢？）第三方物流流通领域现状的价值体现第29页

专注于关键业务管理将非关键业务交给行业教授降低物流总成本更为智慧投资组合提升企业劳动生产力和运作灵活性随时使用最新物流管理技术和设备优化整个供给链机会基础设施快速发展和利用责任、风险分担资本支出（外包后节约资金能否用于其它领域?）安全（对信息、设施、设备安全性组成风险?）人力资源（应取代、再培训、保留多少员工?）外包物流业务好处第三方物流流通领域现状的价值体现第30页分析需求制订模式外包准备外包实施确定供给商选择标准和流程外包协议初稿潜在供给商调研EOI编写和发放确定供给商名单准备RFQ和发放供给商现场考查供给商评审确定两个最终供给商制订试运行方案试运行试运行评定续签或终止协议（启用备选供给商）仓库设施标准仓库管理KPIs与运输业务衔接对信息系统要求组织结构和运作模式供给商管理规范物流运作诊疗物流成本审计系统接口分析能力差距分析细化业务需求外包可行性汇报物流外包方法论第三方物流流通领域现状的价值体现第31页中国物流服务商比较（资料起源：《中国第三方物流市场调查汇报》）第三方物流流通领域现状的价值体现第32页连锁企业物流策略选择扶持准3PL物流企业引入3PL形成合作从1PL进入3PL市场优化物流运作，依靠1PL外包物流运作，选择3PL不进入3PL市场连锁企业物流模式面临选择与连锁企业整体发展战略相一致3PL市场规模有多大？集团外目标客户？是否是集团今后发展新经济增加点？进入这一行业投资有多大？可认为集团带来多大回报？怎样与现有系统相配合？选择成熟3PL与当前业务合作切入点？潜在合作对象有哪些？这些合作对象经济和发展潜力有多大？购并或成立合作所需资金投入有多大？回报是多少？整个物流体系现实状况怎样？能够改进机会有多大？制造步骤及客户对企业物流需求是什么？企业物流怎样建立和规划，以满足这些需求？自己是否建立了对供给链掌控监督能力？怎样选择并考评3PL企业？3PL企业能否满足企业物流需求？与现实状况相比，这种改进是否能够节约成本或提升服务水平？第三方物流流通领域现状的价值体现第33页发达国家物流服务采购趋势协议形式采购协议方数量降低更严格选择提供者在物流系统设计中紧密参加对长久搭档关系更大重视采取零库存标准（先决条件是快速和可靠运输）开发EDI，互联网相互依赖程度加深第三方物流流通领域现状的价值体现第34页关键点主要问题客户服务水平成本问题运作能力预测和计划

明确客户结构明确客户需要什么样服务细化客户服务水平明确现有成本和改革后成本明确成本目标，对增加部分和降低部分有既定目标明确服务供给商提供服务水平假如采取物流运作外包，需要选择适合3PL实施销售预测，建立预测习惯

服务水平订单处理流程物流运作重新布署销售预测以及对应KPI制度结果物流外包关键原因第三方物流流通领域现状的价值体现第35页设计KPI明确外包目物流审计明确物流总成本结构制订物流战略成本比较遴选3PL缩减成本改进运作质量提升服务水平仓储运输成本人力资源成本基础设施成本资金占用货物贬值行业背景资信专业化战略合作搭档对第三方物流采购流程第三方物流流通领域现状的价值体现第36页第一步：对内物流审计，计算物流成本问题仓储成本装卸成本配送和运输成本基础设施成本——包含叉车、托盘、电脑等基础设施投入人力资源成本办公、通讯、交通、差旅等费用资金占用货物贬值第三方物流流通领域现状的价值体现第37页第二步：制定物流战略、明确外包目制订本企业物流发展战略确定利用外部或内部资源哪一个更有利评定在企业业务中物流机会了解物流服务能力对客户和其它合作者有哪些潜在影响确定采购目标缩减成本改进运作质量提升客户服务水平决定采购需求、目标和要求第三方物流流通领域现状的价值体现第38页第三步：文件准备、发标、供给商回复、初步报价分析

需准备关于本企业背景资料、产品特征、物流特征、要求服务范围、物流运作量、报价详细要求等详细资料确定哪一类物流服务商符合需求，决定选择物流服务商标准编制标书，列明基本、详细要求清楚运量、路线、仓储服务要求、客户服务要求了解市场行情、初步确定目标服务价第三方物流流通领域现状的价值体现第39页第四步：全方面评定依据其系统、设施、人员、网点确定物流服务商能够提供所需服务问卷评定设施评定价格评定第三方物流流通领域现状的价值体现第40页物流中客户服务表现量度与要素第三方物流流通领域现状的价值体现第41页第五步：设计KPI（绩效考评指标）运输：配送及时率回单及时率运输准确率回单准确率运输破损率仓储：装卸完好率装卸及时率报表：报表准确率报表及时率第三方物流流通领域现状的价值体现第42页第六步：判断由谁服务与物流服务商做案例研讨与物流服务商各部门相关人员交流内部讨论最终决定第三方物流流通领域现状的价值体现第43页统一物流平台：服务水平项目内容描述服务水平总体服务水平B2B订单响应时间基于一定地理范围（当前指山东省），向连锁体系提供从订单接收到货物送达二十四小时B2C订单响应时间在济南范围内，向济南连锁店提供从订单接收到货物送达消费者12小时采购订单响应时间向采购总部提供，从接到采购订单到货物送达配送中心二十四小时订单执行及时率按时并正确执行完订单比率>96%库存准确率在库库存型号、种类、数量与帐务符合程度100%订单执行准确率将产品准确（地点、型号、数量）送达>99%订单延迟处理在接到订单后2个小时之内及时通知连锁店订单延迟处理情况>99%货损货差送达产品货损情况，包含产品损坏、包装损坏等<0.05%加急订单处理满足率对于正常业务之外订单可按要求处理比率>95%第三方物流流通领域现状的价值体现第44页物流平台服务水平（续）项目内容描述服务水平意外事故通知货物运输途中发生事故或出现其它意外时，及时通知并处理发生运输事故时第一时间内通知并在一天内重新安排运输回单时间从订单开始执行到收货后送货清单回收时间5天回单准确率回收送货清单与实际发生送货业务准确程度100％发票准确率在订单执行完成后开具发票准确性100％反向物流处理及时处理退换货有专员负责处理连锁店退换货，并进行反馈汇报提交按时率运作平台外各部门所需汇报提交按时程度>95%第三方物流流通领域现状的价值体现第45页第七步：定时运作质量排名和检讨定时给物流服务商运作质量排名要求物流服务约定时提交营运汇报定时（如：每三个月）检讨营运中问题和可改进点第三方物流流通领域现状的价值体现第46页对第三方物流采购重点回顾

企业内部物流运作和需求审计定义工作界限和需求准备协议草案和评定标准确定合格供给商确定候选名单现场访问和评审选择最终合作搭档外包业务试运作签定长久协议第三方物流流通领域现状的价值体现第47页抵制改变缺乏认识害怕失去控制物流外包业务本身有其复杂性衡量物流外包效果受很多原因影响短暂历史使物流外包举步维艰视供给链为关键，不愿交出自己操作可防止第三方物流赚取利润担心自己物流目标与其它企业共享而受损“硬”成本数据缺乏，妨碍绩效评价物流业务外包制约原因第三方物流流通领域现状的价值体现第48页合作失败原因合作双方未达成共识。第三方物流服务供给方承诺过高而无法推行。物流服务购置方管理人员隐藏抵触情绪或不能取得高层支持。物流服务不能满足最终客户需求。协议造成利益损失，缺乏终止条款第三方物流流通领域现状的价值体现第49页物流外包风险

对企业相关职能部门冲击，遭到企业内部员工抵制可能会降低用户满意度外包可靠性风险（防止将战略性物流业务外包）。第三方物流服务商可能提供较差服务或提升价格而使企业受损失外包依赖控制程度

企业物流外包决议是一个复杂过程，企业与第三方物流服务商合作也是一个长久磨合过程，不过，为了取得长久竞争优势，企业必须迈出这一步。第三方物流流通领域现状的价值体现第50页与第三方物流合作风险合作双方未达成共识。第三方物流提供者承诺过高而不能推行。物流服务购置方管理人员隐藏抵触情绪。物流服务不能满足最终客户需求。协议造成利益损失，缺乏终止条款。第三方物流流通领域现状的价值体现第51页合作风险防范合作双方重视共识达成①视第三方物流合作为战略搭档关系，而非交易关系。交易关系重视短期利益，战略搭档关系则追求久远发展②视物流合作为价值中心，而非成本中心合作双方要明确各自职责范围，共同制订合作计划树立共赢目标明确分工责任不停促进合作信任建立开放式交流机制合作协议中明确终止条款第三方物流流通领域现状的价值体现第52页合作风险防范控制

考虑组合供给商形式：(针对企业物流管理业务需求，物流服务可考虑分片区选择不一样第三方物流合作搭档，防止独家第三方无法应对不一样地域业务造成物流风险)提升信息共享度和透明度建立合作信用机制第三方物流合是战略合作搭档，而非交易关系要树立共赢目标明确分工责任，加强绩效评价管理建立开放式交流机制制订处理突发事件应急办法合作协议中明确终止条款第三方物流流通领域现状的价值体现第53页关于外包，第三方物流与企业不一样考量企业

3PL成本最低个性化需求全方面服务全过程信息跟进短期合作部分业务外包合理价格社会化专业化最终交货步骤跟进长久合作全部业务外包？第三方物流流通领域现状的价值体现第54页企业第三方物流经过逐步外包，最终建成战略搭档/联盟，使企业与第三方物流到达双赢。关键点：长久观点、财务透明、利润合理化。双赢是终极目标第三方物流流通领域现状的价值体现第55页连锁企业供给链供给商制造商交叉理货零售商客户库存第三方物流流通领域现状的价值体现第56页连锁企业在供给链中位置和作用（一）资源整合、降低成本：连锁企业经营活动是制造商降低销售成本一个方式，同时也是实际需要——制造商少品种、大规模生产方式，客户端无限品种多样化、小批量需求，需要连锁企业做中间整合。制造/供给商制造/供给商制造/供给商消费者连锁企业消费者消费者消费者消费者第三方物流流通领域现状的价值体现第57页连锁企业在供给链中位置和作用（二）

连锁企业消费者连锁企业在供给链中处于连接供给商与消费者之间“承上启下”桥梁位置。商品物流过程、资金流过程以及供需信息交互过程都籍连锁企业提供服务而完成。连锁企业在供给链中主要角色是专业服务供给商，经过受控连锁网络对上游供给商和终端消费者提供服务。选择各种多样商品确保商品质量可靠最好价格保障商品退回通道附加服务供给商商品价格控制、管理和维护安全库存，降低供给商缺货损失全线产品展示对消费市场感觉和充分了解使连锁企业能够帮助供给商加强对市场判断能力新产品公布和推广产品选择有效和适用性客户满意所带来品牌效益连锁企业为供给商提供：连锁企业为消费者提供：第三方物流流通领域现状的价值体现第58页连锁企业物流经典运作正确货物、正确成本在正确地点取货正确时间正确运作成本信息流货物流供给商

分销、分配货物货物运输客户商品采购计划

预测、下订单管理店面货物监控运作结果并改进供给商绩效运输进程供给商绩效计划与实际销售与库存货物可得性需求销售第三方物流流通领域现状的价值体现第59页连锁企业业务需求能够同时处理种类极端复杂与繁多产品大量订单拆零处理单个订单单品类别多，量小单品管理在产品使用期内及时将产品推向市场，时效要求高第三方物流流通领域现状的价值体现第60页现存问题库存：强大库存压力主要来自于以下几个方面：物流中心不能在产品使用期内快速处理繁多商品，商品周转周期长，造成零售点需要保留一定数量库存以备销售之用难于实施库存集中式管理，库存多点分布必定造成产品重复积压，增加整体库存水平单品管理庞杂单品体系：建立起详致单品管理数据库运作活动管理以系统管理来代替人工管理库内运作活动，以提升运作效率第三方物流流通领域现状的价值体现第61页

计划、组织、指导、控制物料流动从原材料开始到内部运作直至将成品配送到客户手中涵盖供给链上每个人目标：价值最大化，浪费最小化供给链管理第三方物流流通领域现状的价值体现第62页连锁企业竞争分析连锁企业经过一段时间发展，已经明确将竞争伎俩锁定在以下几方面：品牌竞争价格竞争：更多地表达在规模采购带来价格优势上。渠道竞争后台支持体系竞争：物流和信息系统资本竞争：发展需要有充分资金流，扩张中稍有不慎就可能出现配送、结算等系统跟不上，使整个链条陷于瓦解，所以大型连锁企业都在主动寻求资本市场突破。上下游协作竞争：以协作锁定上下游资源。第三方物流流通领域现状的价值体现第63页连锁企业发展空间从国际零售业发展经验与趋势来看，中国零售业发展面临以下几个主要拓展空间规模性扩张：并购其它百货及超市，以确保企业在赢利中快速成长建立综合处理能力物流中心-整合供给商物流系统方法来处理商品配送问题，节约营运成本，同时配合在不一样地域开店时能够顺畅组织商品供给，提升市场竞争力

完善物流运作管理系统加强网上管理建立决议支持系统提升渠道主导能力第三方物流流通领域现状的价值体现第64页供给链协作市场驱动原因分析（一）零售业正处于整合之中，这些整合反应了零售商们追求更强采购能力心态。而消费者也开始喜欢能够提供各种多样选择、低价格和可靠品牌零售店。对制造商来说，需求拉动起源于下游流通领域，起源于终端消费者。消费者对产品需求多样化和多改变，要求供给链中生产和流通周期要越来越短。而零售企业连接厂商和，所以从这个角度考查，上下游在怎样占领消费者上需要更加好和主动协作。连锁行业整体利润微薄、竞争激烈，不论是厂商还是零售商都在努力降低成本。所以，需把各个步骤分散计划纳入整个供给链计划，最大程度地降低库存量和资金占用，到达供给链总成本最低。没有供给链各步骤紧密协作是无法做到这一点。第三方物流流通领域现状的价值体现第65页供给链协作市场驱动原因分析（二）中国加入世界贸易组织后承诺在2-5年内逐步放开批发零售服务、佣金代理服务、特许经营和其它分销渠道。当前，外商在中国商业企业资金流向主要集中在大型综合超市、仓储式商场和百货店。但伴随承诺实现，外商将凭借先进管理优势和全球规模抢占中国市场。国内企业假如依然维持当前情况，将极难与之抗衡。所以，供给链各方需要经过协作形成紧密搭档关系。经过几年发展，企业信息化程度都有了不一样程度提升。先进IT技术提供了底层技术伎俩，这无疑为供给链实现畅顺信息流打下了基础。第三方物流流通领域现状的价值体现第66页物流资源整合分析

客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。方法：横向和纵向。横向整合以功效为主，纵向整合以规模扩张和网络化为主。资源整合模式有物流企业内部资源整合和物流企业内外资源整合，包含物流企业及其集团内部资源整合以及物流企业与外部企业资源整合。

整合结果是供给链得到不一样程度优化！第三方物流流通领域现状的价值体现第67页基于关键竞争能力物流资源整合效应物流资源整合有利于企业之间实现合理分工，发挥专长，实现优势互补。物流资源整合有利于发挥优势，降低运作成本，提升效益；物流资源整合有利于社会资源充分利用，深入促进物流运作社会分工，提升物流资源运作效率，防止重复建设；物流资源整合有利于依据企业发展战略和市场需求对相关资源优化配置，并寻求资源配置与客户需求最正确结合点。第三方物流流通领域现状的价值体现第68页共同配送

整合社会资源以提升物流作业效率、降低物流成本，是连锁企业降低成本路径共同配送是经长久发展和探索优化出一个追求合理化配送配送形式，也是美国、日本等一些发达国家采取较广泛、影响面较大一个先进物流方式。它对提升物流动作效率、降低物流成本含有主要义。

第三方物流流通领域现状的价值体现第69页共同配送好处到达配送作业经济规模，提升流作业效率，降低企业营运成本；不需投入大量资金、设备、土地、人力等，能够省企业资源；企业能够集中精力经营关键业务，促进企业成长与扩散；扩大市场范围，消除原有封闭性销售网络，共建共存共荣环境。

第三方物流流通领域现状的价值体现第70页各业种经营商品不一样，有日用百货、食品、酒类饮料、药品、服装乃至厨房用具、卫生洁具等等，林林总总，不一而足。不一样商品特点不一样，对配送要求也不一样，共同配送存在一定难度。各企业规模、商圈、客户、经营意识等方面也存在差距，往往极难协调一致。费用分摊、泄露商业机密担忧，等等。

共同配送在实施过程中难点第三方物流流通领域现状的价值体现第71页连锁企业发展关键能力成本驱动-建立“无缝点对点”物流系统，在降低总成本基础上为商店和用户提供最快服务。规范运作流程-在不一样经营地域与网点拥有完全一致且完整物流体系。把全部物流过程集中到一个伞形结构之下。这么，运输、配送以及对于订单与购置处理等全部过程成为一个完整网络中一部分，从而能够在统一运作流程基础上，实现经济规模效益，从而降低成本。

第三方物流流通领域现状的价值体现第72页建立关键能力对物流运作提出要求在分散式经营，流量小情况下，传统简单库存管理系统结合人工处理方式还能够支持初级运作在零售业态逐步成熟，面临规模扩张与集中式经营管理情况下，物流中心高效、准确、增值运作能力成为主要待处理瓶颈问题与竞争门槛从建立综合性处理能力物流中心入手，强化运作能力，规范运作流程是建立企业关键竞争能力基础与推进力第三方物流流通领域现状的价值体