中国电信“商务领航”平台和服务介绍

当前本省中小企业拥有率本省中小企业从业人员拥有率一、本省中小企业信息化现实状况中国电信“商务领航”平台及服务介绍

第1页前言截至20底，全球互联网用户人数到达10.8亿，比年增加了1.5亿人。eTForecasts预计，未来五年全球互联网用户人数将再增加一倍，到达20亿人。据研究咨询企业eTForecasts公布最新数据显示截至202月份，我国网民数达2.21亿人，超出美国居全球首位。在年底，这一数字为2.1亿人。第2页前言信息化就是利用信息技术提升生产力年中国信息化6大趋势一是农业和新农村信息化深入引向深入;二是当代信息技术在促进经济结构调整和经济增加方式转变方面作用深入表达三是电子政务建设愈加重视服务导向四是网络文化建设和管理深入加强五是信息化在社会事业发展与社会友好中作用深入表达六是信息安全保障体系建设步伐加紧第3页将网站按照主体性质不一样分为政府网站、企业网站、商业网站、教育科研网站、个人网站、其它公益性网站以及其它网站中国互联网络信息资源数量调查汇报主持单位：国务院信息化工作办公室实施单位：中国互联网络信息中心完成时间：年3月企业网站建设，是企业信息化一个标识前言网站数：69.4万个域名数：259.2万个第4页目录商务领航运行基本思绪平台主要结构、功效及服务目标利用信息技术改造提升传统产业基本想法

推广应用模式第5页一、商务领航运行基本思绪以网络接入为切入点，提供接入+应用+服务，从而形成端到端（客户端到客户端）、底层到高层（物理端到事物端）完整处理方案依据客户不一样需求分为三类家庭客户群中小企事业客户群大型行业客户群第6页一、湖南省网络基本情况介绍(IP网）第7页一、湖南省网络基本情况介绍当前共190G，其中到武汉60G，到杭州20G，到广东骨干70G，到广州城域网30G，到上海城域网10G；到上海城域网10G链路将会拆掉，替换为2条到杭州10G，最终省网出口200G。

按照今年集团骨干十扩规划，年底前省网出口应到达400G。省网出口第8页一、湖南省网络基本情况介绍（CN2)第9页一、湖南省网络基本情况介绍(城域网）第10页一、我们提供服务（网络+接入+应用）高带宽互联网接入+ICT(行业处理方案）以上服务，全部基于我们现有网络。针对家庭客户品牌，我们有我e家平台，能够提供游戏、影视流媒体等服务。e家客户端针对企事业客户品牌，我们有商务领航平台，提供信息化综合服务。商企助手客户端大型政企两大客户品牌第11页

商务领航业务运行主要依靠电信品牌、产品、服务、网络、渠道和庞大客户资源优势，经过聚合众多商业应用硬件、软件和服务提供商，为中小企业客户提供标准化产品、服务和一站式处理方案，并经过合作分成形式与产业链中其它合作搭档形成紧密型合作关系。

商务领航运行模式一、商务领航运行基本思绪第12页一、商务领航运行基本思绪

商务领航从两方面为企业信息化提供助力：经过信息化产品与网络结合展示政企形象、展示产品、扩展产品销售渠道集中多样化通信伎俩，促进信息交流互动处理政企业实施信息化难题一站式处理方案：选择业界最优异信息化应用，组成完备产品系列，让企业能够一站采购齐全部需要应用和服务租赁模式：不需要企业负担早期任何资金投入，企业能够以非常低成本，以租赁模式享用各领域最优异信息化应用教授级基础网络建设和技术支撑服务，提供服务支持广告费用太昂贵出差费用居高不下面对众多方案，难以选择最优建设成本高昂，投资风险大系统纷繁复杂，维护成本高无专门IT部门，专业人员匮乏第13页年8月，在国家发改委和信息产业部提倡下，中国电信联合多家硬、软件供给商组成“中小企业信息化联盟”，推出商务领航业务计划。一、商务领航运行基本思绪第14页湖南商企平台网站首页面年4月，省政府七厅局联合行文，以湖南商企平台作为全省中小企业信息化公共服务平台开展信息服务。一、商务领航运行基本思绪企业数：4万户用户数：30万个第15页目录商务领航运行基本思绪平台主要结构、功效及服务目标利用信息技术改造提升传统产业基本想法

推广应用模式第16页二、平台主要结构、功效及服务目标平台结构图商务领航平台物理结构第17页全国联网结构（全国中心为电子商务平台）二、平台主要结构、功效及服务目标第18页湖南省商企平台体系架构二、平台主要结构、功效及服务目标第19页产品体系企业应用处理方案行业应用处理方案信息应用类通信应用类基于中国电信固网、互联网、无线网络提供各类通信产品基于平台、标准化、模块化基础信息应用产品行业应用类由外部服务平台、合作厂商提供各类行业应用咨询、建设、维护和服务服务支持类四类产品两类方案产品单元产品组合二、平台主要结构、功效及服务目标第20页行业应用类服务支持类信息应用类通信应用类报税报关社保药监设备租赁设备代购局域网建设代维代管。。。。基础应用固定电话-宽带接入增值应用企业短信-企业彩铃虚拟组网-会易通全球眼。。。。。企业邮箱域名服务网络传真办公自动化自助建站在线杀毒网络硬盘。。。。类别产品要素物流烟草商贸流通餐饮。。。。。产品要素二、平台主要结构、功效及服务目标第21页为企业提供一个低成本、功效强大网上产品展示、促销平台。产品展示页面企业形象宣传信息技术改造提升传统产业共性系统企业形象提升类－自助建站二、平台主要结构、功效及服务目标举例无需技术人员，无需投资，就可拥有网站第22页商企助手依靠商企平台，结合企业内部流程，将通讯功效与企业IT应用相结合，是企业ICT应用集成产品。该客户端既具备综合通讯功效，同时强化与商企平台互动功效，成为商务领航软件门户。对应平台功效模块客户信息化诉求商企平台企业内部交流需求企业信息化应用需求企业对外信息化交流需求企业网上客服需求即时信息交流功效商企平台信息化功效挚友管理及供求信息公布功效即时信息客服功效提供对应功效模块依据客户价值诉求需求信息技术改造提升传统产业共性系统商务沟通类－商企助手二、平台主要结构、功效及服务目标举例第23页企业客服平台IT数码企业商贸流通企业平和堂沃尔玛超市王府井百货大楼生产制造企业中国电信为企业客户提供网上即时通信客服平台只要能上网就能够：与同事、合作搭档进行沟通、网上会议；效率提升；商机提升；特色功效信息技术改造提升传统产业共性系统商务沟通类－商企助手二、平台主要结构、功效及服务目标举例第24页

企业短信是专用短信发送和管理平台。尊敬客户，您好!***企业祝您新年高兴！平台发送短信平台发送短信下午三点市场部部门会议，请各位同事按时参加。如需要请假请回复。因本人需要出差，特此请假。平台接收短信外部宣传内部管理信息技术改造提升传统产业共性系统商务沟通类－企信通二、平台主要结构、功效及服务目标举例与同事快捷方便进行沟通，海量公布商机第25页网上门店网上商铺供求信息公布产品公布其它功效企业能够拥有自己商铺，展示本企业基本信息多套格调各异模版可供选择拥有自己域名提供企业公布供求信息，商贸信息交流平台方便、快捷地公布企业产品信息企业名片功效创建自己商圈提供留言反馈功效信息技术改造提升传统产业共性系统销售促进类－网上门店突破时间和地域约束，二十四小时营业二、平台主要结构、功效及服务目标举例第26页二、信息化应用平台用户数产品名称累计用户(户)产品名称累计用户(户)办公自动化193590内网安全107550自助建站36400企信通153541CTCA认证10010中小企业ERP8160商务邮箱1085730网络传真30090域名注册1600网络硬盘153533网上门店5210第27页区县电子政务应用信息酒店信息商厦数字校园重点行业突破湖南企业正在推进行业信息化应用会展中心应用平安城市电子报税万纤工程二、平台主要结构、功效及服务目标第28页目录商务领航运行基本思绪平台主要结构、功效及服务目标利用信息技术改造提升传统产业基本方式

推广应用模式第29页基础管理微弱办事效率低下管理成本增加造成现象经过实施信息化建设成本高投资风险大系统纷繁复杂维护成本较高无专门IT部门专业人员匮乏中小企业信息化瓶颈提升形象提升效率增加商机中小企业信息化建设瓶颈三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第30页项目常规信息化处理方案商务领航信息化处理方案信息化软件投入需一次性购置,投资大，风险大能够租赁、按揭等方式，费用投资小，风险小数据存放放在自已企业，数据安全投资大放在IDC机房公共服务平台，数据安全投资小硬件投入需建立专门机房，购置专用服务器，投资大由公共IDC机房服务平台提供，无需自已购置信息维护专职人员需要专职系统管理员无需常规软件供给模式与商务领航模式对比三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式颠覆传统信息化运行方式第31页办公自动化ERPCRM商务管理电子商务…………企业信息化商业机会降低成本提升效率增加收益商务领航建设和服务目标提升本省中小企业整体竞争力三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第32页推进传统产业与信息产业嫁接方式交易合作搭档资源合作搭档作搭档作搭档务有色钢铁合作搭档电信重点行业化工石油产品融合、业务支撑、售后服务业务整合商企平台软件、硬件、行业应用产品构想制造装备政府指导加工食品三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第33页中国电信湖南企业推进传统产业与信息产业嫁接详细举措投资1500万，建设企业信息化公共服务平台建设五星级IDC平台，出口带宽10G，双路由冗余

平台建设举措

业务优惠举措服务保障举措联合省内外优异软硬件提供商用友、金碟等低价租赁服务模式7×二十四小时售后服务一站式处理方案和二级服务培训组建100人专业、严谨服务队伍三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第34页经过融合平台整合来自于电信本身以及合作搭档应用资源，并依据用户群体需求进行细分，分别提供个性化及行业化信息化处理方案自有IT应用自有CT应用……合作搭档应用行业用户企业客户行业化信息处理方案布署个性化信息处理方案提供中小企业装备制造、钢铁有色、石油化工、食品加工……业务组合引擎电信及合作搭档资源整合商企平台构建四大行业信息化处理方案三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第35页研发信息化装备数字化生产智能化数字化制造技术数控编程软件数控加工仿真CAD/CAM逆向工程模型重建

计算机辅助设计CAD产品数据管理PDM

产品配置管理流程管理装配干涉检验

计算机辅助制造数字化检测控制CIMS系统条码技术应用现场看板管理资源管理

管理网络化办公自动化财务管理人力资源管理质量管理销售管理进销存管理客户关系管理

信息化特点：以信息技术、自动化技术带动产品设计方法、企业管理、企业间协同创新，实现产品设计、制造过程和管理信息化。装备制造行业处理方案通力凯顿（北京）苏州浩辰科技北京清软英泰北京艾克斯特…金蝶（中国）北京爱必克用友（中国）速达软件

…苏州金和信息思美创(北京)北京艾克斯特英国路径企业…长沙牛耳电子商务北京自动化研究所北京艾克斯特北京天河…三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第36页研发信息化装备数字化生产智能化可编程控制器数字仪表计算机辅助设计CAD计算机辅助工艺设计CAPP计算机辅助制造CAMERP软件生产管理系统Oracle数据库

管理网络化企业资源管理ERP供给链计划与管理SCM电子交易系统决议支持系统DSS信息化特点：产销一体、管控衔接、三流同时。信息化目标：生产控制数字化，生产过程、管理信息同时，商机无限、物流同时。钢铁有色行业处理方案趋势科技企业AUTODESK企业EDS企业PTC企业

…SAP金蝶（中国）Oracle北京爱必克用友（中国）创智科技

…德国西门子…SAPOracle…三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第37页研发信息化装备数字化生产智能化ERP生产管理软件在线质量分析仪三维CAD数字化CAD基础数据准备ERP接口与集成试验室信息系统故障诊疗数据整合教授系统

管理网络化办公自动化财务管理人力资源管理化工能源消耗统计炼油能耗统计物资管理系统客户关系管理信息化特点：依靠网络化实现生产过程和经营过程中各步骤集中计划、监控、管理和协调，依靠模型化对生产过程和经营过程以及战略决议进行模拟和调整。石油化工行业处理方案武汉天喻湖南宇德科技湖南安淳高新技术…北京机械工业自动化研究所长沙新中大湖南海利益康…天一银河湖南大学国防科大中科院软件所…金蝶（中国）岳阳汇创信息技术

用友（中国）湖南安淳高新技术

…三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第38页研发信息化装备数字化生产智能化专用DCS控制系统

产品以及原材料微量成份检测参数和指标测量新产品研发包装设计研发

全自动食品包装线PLC控制系统管理网络化办公自动化财务管理人力资源管理质量管理进销存管理客户关系管理

信息化特点：实现从生产-包装-配送-食用整个步骤自动化控制管理和监控，发展电子商务，开展广泛电子商务活动。关键应用ERP、SRM、SCM。食品加工行业处理方案金蝶（中国）用友（中国）…无锡ＩＳ产电集团烟台惠丰电子深圳台达电子中山东崎电器…金蝶（中国）用友（中国）…金蝶（中国）用友（中国）…三、利用信息技术改造提升传统产业基本方式第39页目录商务领航运行基本思绪平台主要结构、功效及服务目标利用信息技术改造提升传统产业基本方式重点应用和行业处理方案第40页四、重点应用介绍全球眼网络示意图湖南第41页四、重点应用介绍内部管理安防监控信息服务可视化管理上级对下级远程管理员工日常工作管理连锁店内人员管理考查分支机构员工内部调度管理厂区生产流程监控对主要、高危部门远程管理

环境监测教育市场调研产品演示重点场所防盗报警无人值守图像监控公共场所治安保障安全防范无需企业自己搭建平台，在任何地方都能随时了解现场情况全球眼业务第42页四、重点应用介绍项目情况平台架构目标客户：中小型企业关注商贸业及流通业，大型企业关注企业内部交流、销售部门、客服部门，政府小区等。主要需求：满足企业内部办公通信统一，实现电信能力与客户应用系统无缝嵌入。已经有工作基础：完成产品原型开发，完成通用版本设计。商企平台接入型终端代理型终端电话手机PC软客户端IT系统插件工具软件集成Internet/PSTNNGNIMSASP应用号百增值信息综合通信平台（即时通信、VOIP）主要功效通信类功效：通信录、短信、点击拨号、VOIP、多媒体会议、一号通等；IT类功效：即时通信，企业邮箱，视频监控，流媒体、协同办公、自助业务管理、数据存放等商企助手第43页四、重点应用介绍企信通是专用短信发送和管理平台，使企业能够方便快捷地实现内外部短信群发、短信信息安全过滤，并能够直观、实时地管理回复到平台短信。尊敬客户，您好!***企业祝您新年高兴！平台发送短信平台发送短信下午三点市场部部门会议，请各位同事按时参加。如需要请假请回复。因本人需要出差，特此请假。平台接收短信外部宣传内部管理功效特点群发：可面向不一样层面对象，实现分组群发（一次向多个对象发送）。定时发送：可设定发送时间，实现定时发送，无需人工干预。交互：能够接收反馈短信，在平台界面上一目了然。回执：能够利用系统状态汇报自动获取收信人回执信息，预防主要短信丢失。（支持手机、小灵通短信发送，按条计费）。第44页四、重点应用介绍网络传真是一个多功效传真群发业务。每个用户有一个传真信箱，每个传真信箱配有一个专用传真号码，他人可经过该号码将传真发送给用户；同时，用户也能够经过电脑或传真机进行传真存放和一到多点群发，并能方便地对发送失败传真进行重发。知识分子圈里，大家爱嘲笑电脑能够当成传真机来用！无须使用传真机，只要拥有一台能够上网电脑，即可与传真机之间相互接收和发送传真；群发：只需经过简单操作，就可把一份传真快速地发给成百上千部传真机，大大降低工作量；为每个企业提供5个内部使用帐号。一次能够发上千份传真，提升工作效率收发传真：无须使用传真机，只要拥有一台能够上网电脑，即可与传真机之间相互接收和发送传真。群发：只需经过简单操作，就可把一份传真快速地发给成百上千部传真机，大大降低工作量。可提供多个内部帐号供企业使用。功效特点第45页四、重点应用介绍自助建站是中国电信对企业提供建站服务,帮助企业以较低成本取得一个强大网上产品展示、促销平台，以及进行市场调查、主动营销互联网工具。为湖南省永州市刘副市长建立个人办公网站自行管理，省人省事省钱：企业不需要信息技术人员、设计人员，不须投资系统建置费用，只要数据输入人员，即可经过简单/人性化界面，轻松构建和管理自己企业网站。为每个企业提供专用网站空间。为每个企业提供自助建站帐号。有各种网站模板可供选择。功效特点第46页四、重点应用介绍公布通知内部邮件公文审批＼流转交办任务企业论坛在线联络内部投票基于平台方式，可实现异地协同办公。（其它系统如ERP,CRM等系统也是如此，均可实现异地协同工作。)办公自动化是湖南电信为企业提供标准化办公系统在线租用服务，客户可依据企业本身尤其，自由设置办公自动化流程，并进行权限分配，企业经过月租帐号模式即可进行自动化办公．第47页四、重点应用介绍优点在线杀毒成本小，易管理病毒库自动更新先进强大技术适用客户办公设备连接互联网企业。“在线杀毒”能够对用户网络内客户端和服务器进行病毒统一查杀。系统管理员能够在较短时间内完成网络内大量客户端安装，简单快速地实现整个网络防病毒体系布署，最大程度贴合网络实际环境。功效安全管理强劲杀毒策略定制垃圾邮件过滤实时监控流氓软件清理可疑文件上报第48页四、重点应用介绍

网上门店为企业提供从“域名”到“空间”到“网站”一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己个性化网站，提供强大网站设计与内容管理服务，企业可依据自己需要选择独特网站主题和栏目格调，打造别具一格、与众不一样企业专有形象。专业市场商贸连锁网上门店特点：含有客户集中、数量多，整体价值高、客户价格敏感度高特点。还能够针对其它零碎商家提供网上虚拟店铺。主要目标客户群第49页四、重点应用介绍快速搭建个性化网上门店，进行各种网络推广。帮助企业开展网络营销，提供搜索引擎、广告、推荐商铺、推荐产品、推荐商机等营销推广服务。可在线公布、搜索各种商机信息，并可订阅网上商机，系统可自动帮助用户进行商机撮合，扩大企业营销范围，在更大范围内挖掘优质供给商与客户帮助企业及供给链搭档，完成企业内外管理、业务协同、电子商务、网络营销等业务全过程管理与协同，并支持软件服务化（SaaS）模式一站式信息化服务平台。网上门店系统第50页四、重点应用介绍网络硬盘“文件、共享模块”快捷功效按钮（按钮处于彩色状态，表示功效可执行；处于灰色状态，则功效不可执行）网络硬盘有“文件、共享、挚友”三大模板，并整合了“邮件、资讯、收藏、搜索、网址、工具”等增值应用服务，资源丰富。第51页128元/月起使用商务领航需要多少投入？IM以上宽带接入；含企业邮箱（含500M空间，5个用户），每增1个用户使用费增加1元/月，每增加100M（含10个用户）使用费增加4元/月；含网络传真功效费；含超级信使400条三网短信/月（超出部分另收）宽带Modem优惠

通信包商务存放类内部管理类信息咨询类网络宣传类基本包可选包信息版－Xa套餐适合客户：中小企业，有基本上网需求主要卖点：方便、快捷利用网络进行对外宣传一站式低成本网络办公服务四、应用模式第52页288元/月起使用商务领航需要多少投入？信息版－Xb套餐1M以上宽带接入；客户ARPU值超出1500元，本套餐签约24个月以上赠予定制路由器终端1台；含网络硬盘（3G，50用户）；企业杀毒（1个用户）；含企信通400条三网短信/月（超出部分另收）；赠予企业展台服务三个月。通信包商务沟通类内部管理类网络宣传类基本包可选包目标客户：中小企业，有5台以上PC主要卖点：安全、便利内部组网需求四、应用模式第53页使用商务领航需要多少投入？其它单项产品商企助手即时通信基本功效：不收费企信通100元可发三网短信1000条网络硬盘1G容量，每个月18元网络传真月功效使用费20元，国内通信费每分钟3毛商务邮箱20个用户、1G空间，每个月100元自助建站每个月50元中小企业ERP每个用户每个月35元办公自动化每个用户每个月25元客户关系管理每个用户每个月20元会议电视