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Logo.06HomepageCopyright©byARTCOMPTAllrightsreserved.PowerPointTemplate1面试图说礼仪篇第1页面试(图说礼仪篇)面试图说礼仪篇第2页面试礼仪关键:思想系统——关键层面。任何礼仪,最基本标准是对他人尊重和关注行为系统——技能层面。沟通技能、行为方式等外在系统——表层层面。仪表、仪态、衣饰等面试图说礼仪篇第3页面试礼仪忌讳忌迟到失约忌数落他人忌说谎邀功忌准备不足忌长篇大论或少言寡语忌语气词过多忌欠缺目标不要:用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手叫张很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具面试图说礼仪篇第4页面试过程任务:怎样提升人际吸引度?怎样取得他人注意?怎样增强礼仪意识?
怎样快速转换改变中角色?
怎样尽快适应社会和人际?
怎样展示你内在涵养和人格魅力?
怎样打动面试官,赢得求职成功?
怎样尽快得到职场领导观赏和认可?
面试图说礼仪篇第5页关于细节
就像有一首名为《钉子》小诗中写:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个国家。
……
面试图说礼仪篇第6页案例:从细节中赢得人心一位先生要雇一名勤杂工到他办公室做事,他最终挑了一个男童。
“我想知道,”他一位朋友问,“你为何挑他,他既没有带介绍信,也没有些人推荐。”
“你错了。”这位先生说,“他带了很多介绍信。他进门口时擦去了鞋上泥,进门时随手关门,进了办公室,他先脱去帽子,这说明他懂礼貌有教养。回答我问题干脆果断,证实他有能力,有自信。其它全部人直接坐到椅子上准备回答我问题,而他却把我有意扔在椅子边纸团捡起来,放到废纸篓中。他衣着整齐,头发整齐,指甲洁净。莫非这些小节不是极好介绍信吗?”面试图说礼仪篇第7页主要内容:第一部分:大学生求职面试礼仪内涵(何谓礼仪、礼仪基本标准、大学生求职面试礼仪)第二部分:塑造完美个人形象(仪容、着装、配饰、肢体语言、空间距离)第三部分:赢得良好社交形象(称呼、握手、名片、公共场所)面试图说礼仪篇第8页第一部分:大学生求职面试礼仪内涵一、面试过程中礼仪二、大学生求职面试礼仪三、礼仪基本标准面试图说礼仪篇第9页一、面试过程中礼仪提前十分钟抵达假如要敲门进入,敲2~3下是较为标准进入面试室后等面试人告诉你“请坐”时方可坐下,并道“谢谢”与面试人交谈时不能漫不经心地四处张望,在交谈时应该显得自然面试结束后应该站起来对面试人表示感激面试结束后,分析一下自己在面试中得与失面试图说礼仪篇第10页
你举止将是你气质涵养最好表达。1、站2、坐3、走路4、握手5、敲门6、关门7、递东西8、点头面试图说礼仪篇第11页二、大学生求职面试礼仪
大学生求职面试礼仪是指用人单位经过大学生衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考查应聘者综合素质、胜任所报职位工作能力。简而言之是大学生在求职面试过程中,所应该恪守行为规范。面试图说礼仪篇第12页三、礼仪基本标准1、以他人为先标准2、表现适度标准3、真诚待人标准4、沟通互动标准面试图说礼仪篇第13页第二部分:塑造完美个人形象仪容着装配饰肢体语言空间距离面试图说礼仪篇第14页一、个人仪容
仪容能给人造成直接而敏感“第一印象”,美好仪容总能令人敬慕和青睐。面试图说礼仪篇第15页案例:肯尼迪VS尼克松
当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统,尼克松带病参加竞选,体重大减,脸上棱角突出,好出汗,又拒绝电视顾问费尽心机为他设计补救办法。结果,观众在电视屏幕上看到尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭形象。相反,肯尼迪经过电视导演精密策划,养精蓄锐,精心彩排,则显得意气风发,红光满面,从容论道,挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选,选民们注意并不是双方政见,而是他们仪表风度。对“形象”好恶一定程度上决定了选票投向,最终尼克松在竞选中失利。面试图说礼仪篇第16页个人仪容基本关注关键点:1、洁净、整齐,无异味、无杂物;2、修饰得体,不妨碍他人;3、不在公众场所处理个人业务;面试图说礼仪篇第17页二、个人着装着装TPO标准:要和时间(季节、颜色)、地点(居家、工作、休闲、运动)、场所(喜庆、葬礼)协调男士着装关键点:三色标准三一定律:鞋子、腰带、公文包为一个颜色,而且首选黒色。三大注意:袖标要剪;穿夹克、短袖不打领带;穿西装时,白色袜子、尼龙袜子不穿;面试图说礼仪篇第18页男士“包装”
入门有术面试图说礼仪篇第19页一、西装要笔挺西装色彩:深蓝、深灰西装版型:主要有欧式、英式、美式、日式是四种西装扣子:单排扣、双排扣西装选择:怎么样更合身?面试图说礼仪篇第20页西装穿法
第一、要拆除衣袖上商标。
第二、要熨烫平整。
第三、要扣好钮扣。
第四、要不卷不挽。
第五、要慎穿毛衫。
第六、要巧配衬衣。
第七、要少装东西。面试图说礼仪篇第21页男士西装十忌:
(1)忌西装短裤,标准西装裤长度为裤管盖住皮鞋。(2)忌衬衫放在西裤外。(3)忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙。(4)忌领带颜色刺目。(5)忌领带太短,普通领带长度是领带尖盖住皮带扣。面试图说礼仪篇第22页
(6)忌不扣衬衫扣却佩戴领带。(7)忌西服上衣袖子过长,应比衬衫袖短1厘米。(8)忌西服上衣、裤子袋内鼓囊囊。(9)忌西服配运动鞋。(10)忌皮鞋和鞋带颜色不协调。面试图说礼仪篇第23页二、衬衫要理想白衬衫永不败:给人朝气、洁净之感条纹衫较保险:线与线之间间距不要过大线条不致于过粗条纹间间距小于1厘米格子衫要慎穿:若格子面积比较大,就不宜于工作等正式场所穿着。面试图说礼仪篇第24页衬衫速配小贴士虎背熊腰型:过于显著条纹、格子图案就不适合你中等型:挺度与厚度较高之布料衬衫,能够和你配合下盘稳重或是长脚高个儿型:适合条纹、格子衬衫矮胖型:素色是你最正确选择面试图说礼仪篇第25页三、领带要选好慎带明黄及明兰色领带四、皮鞋要擦亮面试图说礼仪篇第26页五、袜子
颜色、长短六、头发要洁净、自然七、注意手指甲和个人卫生
男同学头发要整齐,梳理须自然,没有呆板和湿头迹象,发型简单、朴素、鬓角要短,头发不宜超出衬衣领子上方,刮净胡须。
男同学指甲要勤修剪,不能粗糙不齐。面试图说礼仪篇第27页服装配色基本方法面试图说礼仪篇第28页怎样展示你
女性魅力面试图说礼仪篇第29页一、服装要得体普通以正装为宜,表达女性干练、优雅
切忌穿太紧、太透和太露衣服
二、鞋子要相配应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配,中跟鞋是最正确选择不要穿长而尖高跟鞋假如平时不穿高跟鞋,也无需勉强,可选择坡跟。
面试图说礼仪篇第30页三、袜子很主要袜子不能有脱丝肉色是最为适合不论你腿有多漂亮,在比较正式场所也不宜露着光腿在包里放一双备用,方便脱丝能及是时更换
面试图说礼仪篇第31页四、饰物要少而精
(1)公文包或手提小包,带一个即可,不要两个都带。(2)帽子。不论你是否戴帽子,对此你必须持慎重态度。(3)首饰。首饰尽可能少戴。(4)眼镜。尽可能选择适合自己镜框。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。(5)围巾和丝巾。要注意与衣服协调搭配,如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽服装。
面试图说礼仪篇第32页五、发式要适宜六、化装要淡而美七、注意手和指甲
女同学头发洁净、朴素,头发饰物不要多,追求自然美色,长度视发型而定,但不要过短。
女同学指甲修剪要得体,长度适中,涂指甲油要淡,不要涂成红色等尤其刺眼颜色。面试图说礼仪篇第33页
假如没有特意说明要穿正式服装面试,提议不要穿深色套装,会让主管有压迫感。颜色选择较淡、或大地色系为主,谢绝太鲜艳荧光色系。不要穿太短迷你裙,短裤也不佳。一个淑女款包包是很主要,不要再拿学生时代背包或书包了。达人提议面试穿着关键点面试图说礼仪篇第34页(三)个人配饰
指是人们在着装同时所选取、佩戴装饰性物品。对着装起着辅助、衬托、陪衬、美化作用。包含:首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。面试图说礼仪篇第35页(四)个人肢体语言
人际交往中,人感情流露和交流往往借助于人体各种姿态,这就是我们常说“体态语言”。
面试图说礼仪篇第36页体态礼仪:举止和表情礼仪感情表示=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%)美国心理学家艾伯特.梅拉比安把人感情表示效果总结了一个公式:面试图说礼仪篇第37页(二)坐姿坐姿标准是"坐如钟"给人以端正、大方、自然、稳重之感。
面试图说礼仪篇第38页就座、离座基本要求:注意先后:尊者优先,重视谦让,不抢、不占;地位低于对方时,应稍后离开,双方身份相同时,才可同时起身离座。先有表示:入座、离座时,身旁如有些人在座,须以语言或动作向其示意,方可坐下或站起。动作轻缓:入座得法;落座无声;左进左出;面试图说礼仪篇第39页(三)行走行走是人们在行走过程中应遵照正确姿势。正确行走要从容、轻盈、稳重。女士走姿要展现身体曲线美,男士走姿要表达阳刚之气。
面试图说礼仪篇第40页走位置1、以右为上2、以里为上3、以前为上4、以中为上面试图说礼仪篇第41页(四)蹲姿适用情况整理工作环境;给予客人帮助;提供必要服务;捡拾地面物品;自我整理装扮。面试图说礼仪篇第42页
蹲姿基本要领:蹲下时,抬头挺胸,保持上身挺拔,慢慢把腰低下,臀部向下,神情自然。高低式蹲姿:双膝一高一低,男女通用。要求:左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧,左脚全部着地,并垂直于地面,右脚脚掌着地,脚跟提起,右膝盖低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,臀部向下。
高低式蹲姿男士则两膝可适当分开。面试图说礼仪篇第43页(五)手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用各种姿势,是人们交际时不可缺乏体态语言。手势美是动态美,要能够恰当地利用手势来表示真情实意,就会在交际中表现出良好形象。
面试图说礼仪篇第44页注意问题:普通谈话中手势幅度,上不超出耳部,下不过腰部,忌过于单调重复,过多。面试图说礼仪篇第45页手势禁忌1、轻易造成误解:一是个人习惯,不为他人了解;二是不一样文化背景手势。2、不卫生手势:客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。3、不尊重他人:掌心向下挥舞手臂、用拇指指自己或用手指点他人或用食指指他人。
4、不稳重:如双臂环抱、摆弄手指、双手抱头、手插口袋、搔首弄姿、抚摩身体等。面试图说礼仪篇第46页递物手势要领:要双手捧送,除非一手持物,才可单手;要目视对方,不能右顾右盼;要主动靠近对方,一定要起身站立;递给他人物品,要直接交到对方手中为好;在递物时应让对方便于接取;在将带有文字物品递给对方时,应使正面朝向对方;要有声音,明确说明用途;禁忌:不能扔面试图说礼仪篇第47页表情语
表情是人内心思想感情脸部外化,是经过面部肌肉运动来实现。罗曼.罗兰:“面部表情是多少世纪培养成功语言,是比嘴角里讲要复杂到千百倍语言。”(六)神态面试图说礼仪篇第48页你眼神你心灵之窗打开了吗?最主要身体语言沟通方式。在一些情况下,人瞳孔会不自觉地放大不要戴着深色太阳镜和他人说话保持眼神交流,在与他人交流时,眼睛一直关注对方,但不要死盯对方眼睛一对多面试时,要用眼神关注到在座每一个人面试图说礼仪篇第49页眼神要会说话说者——“我正在对你们说事实,你们应该相信我所说”听者——“我对你所说感兴趣,你一定要说,而我正在听你说”不良眼神——(天地型/紧盯型/游离型/溜号型)面试图说礼仪篇第50页注视位置用目光注视对方,应自然、稳重、柔和,而不能死盯住对方某部位,或不停地在对方身上上下端详,这是极失礼表现。注视对方什么位置,要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不一样场所、不一样对象而选择详细目光所及之处和注视区间。公事注视区域社交注视区域亲密注视区域面试图说礼仪篇第51页你在“倾听”吗?
——倾听谚语“听他人说,要不然你耳朵就成为了摆设。”“你有两只耳朵,却只有一只嘴巴。”
——印第安谚语“大人物专心说,小人物专心听。”
——戴维.施瓦茨面试图说礼仪篇第52页五种“倾听”坏习惯走神假装在听时听时不听听话只听声以我为中心听面试图说礼仪篇第53页主动倾听策略目光接触恰当面部表情随时注意你肢体语言复述与提问反射防止打断他人防止急于下结论面试图说礼仪篇第54页就普通而言,交往双方人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离,各种距离都与对方关系相当。1、亲密距离2、个人距离3、社交距离4、公众距离五、交往中空间距离面试图说礼仪篇第55页1、亲密距离(0-44CM)这是人际交往中最小间隔或几无间隔,即我们常说“亲密无间”,其近范围0-15厘米之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以至相互能感受到对方体温、气味和气息,这是情感上有亲密联络人空间(如,家人、知心朋友和恋人等)。其远范围是15厘米~44厘米之间,身体上接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心,仍表达出亲密友好人际关系。面试图说礼仪篇第56页2、个人距离(46-122CM)
这是人际间隔上稍有分寸感距离,已较少直接身体接触。个人距离近范围为46~76厘米之间,恰好能相互亲切握手、致意,友好交谈。这是与熟人交往空间。陌生人进入这个距离会组成对他人侵犯。个人距离远范围是76~122厘米。面试图说礼仪篇第57页3、社交距离(122-370CM)
这表现着社交性或礼节上较正式关系。其近范围为1.2~2.1米,普通在工作环境和社交聚会上,人们都保持这种程度距离。比如:一次,一个外交会谈座位安排出现了疏忽,在两个并列单人沙发中间没有放增加距离茶几。结果,客人自始至终都尽可能靠到沙发外侧扶手上,且身体也不得不经常后仰。可见,不一样情境、不一样关系需要有不一样人际距离。距离与情境和关系不相对应,会显著造成人出现心理不适感。面试图说礼仪篇第58页4、公众距离(3.7~7.6米)
这是公开演说时演说者与听众所保持距离。其近范围为3.7~7.6米,远范围在7.6米之外。这是一个几乎能容纳一切人“门户开放”空间,人们完全能够对处于空间其它人,“视而不见”,不予交往,因为相互之间未必发生一定联络。所以,这个空间交往,大多是当众演讲之类,当演讲者试图与一个特定听众谈话时,他必须走下讲台,使两个人距离缩短为个人距离或社交距离,才能够实现有效沟通。面试图说礼仪篇第59页第三部分:赢得良好社交形象称呼握手名片公共场所面试图说礼仪篇第60页一、称呼规范基本要求:准确、正确、准确、亲切、真切态度要求:主动、适当、大方、热情、谦恭、有礼称呼反应本身教养,对对方尊敬程度,还表达双方关系和社会风尚等。面试图说礼仪篇第61页记住他人姓名_非常主要社交技巧卡耐基曾说过:“一个人姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言一个声音。”记住并准确称呼对方姓名,不但是礼仪需要,也是开启情谊之门钥匙。一位美国老板曾说,假如你能记住一个人姓名,他可能给你带来一百个新朋友。面试图说礼仪篇第62页二、介绍规范交往中与他人沟通、促进了解、建立联络一个最基本、最常规方式。介绍是人与人相互沟通出发点。自我介绍:目标:让对方了解你基本情况。要求:简练明了,有特色。面试图说礼仪篇第63页自我介绍范例:
我就读于华南理工大学工商管理学院,我专业是国际经济与贸易,另外还辅修了法学。
在校期间,除了学习书本,我比较喜欢参加一些课外活动。包含发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目,主要就是简历上介绍那些.
我比较喜欢踢足球,看各种企业培训讲座。
不知道您对哪些方面还需要深入了解。面试图说礼仪篇第64页三、握手规范握手场所:见面、告别、欢迎、祝贺、慰问、尊重等。面试图说礼仪篇第65页注意关键点:握手详细实施:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手时间不宜超出3秒,必须站立握手,以示对他人尊重、礼貌。
握手也考究一定次序:普通考究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌次序是先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。
面试图说礼仪篇第66页禁忌:心不在焉、不看对方、表情呆板、眼神四顾、不说话等;
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