车辆调度平台业务策划方案

SI合作业务策划书

车辆调度平台业务河北全通通信有限企业08月24日车辆调度平台业务策划方案第1页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第2页入驻ADC业务描述业务名称

车辆调度平台（企业车辆应用托管）业务业务定义

移动车辆调度平台业务，是针对集团办公、物流单位和各种作业用车企业而推出全方面车辆管了解决方案。该业务方案经过河北移动优质GSM/GPRS网络，利用GPS/LBS定位技术，电子地图和ADC多业务平台等为支撑，基于车辆车载终端，为企业集团提供车辆定位、司机出勤及考评、车辆调度、车辆安全、网络导航、车队各种费用统计与控制等综合服务。移动车辆调度平台业务分为集团办公\物流运行\中心导航三个业务集（套餐）。车辆调度平台业务策划方案第3页入驻ADC业务描述

车辆调度平台业务提供需要由以下系统模块来共同完成：终端设备提供定位服务通信服务应用系统提供运行服务业务实现单元车辆调度平台业务策划方案第4页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第5页业务功效详述应用系统功效模块移动运行系统运力资源管理调度管理业务跟踪管理实时监控中心运输效率评定统计分析基础数据管理系统管理车辆调度平台业务策划方案第6页业务功效详述

运力资源管理模块主要对跟运输相关资源信息进行管理。该模块中主要包含以下功效：司机档案管理车辆档案管理车辆维修管理车辆事故管理车辆保养管理车辆加油管理运力资源管理车辆调度平台业务策划方案第7页业务功效详述司机档案管理功效是对司机相关信息进行管理。司机档案管理包含以下两个子项：运力资源管理—司机档案司机登记

司机查询车辆调度平台业务策划方案第8页车辆档案管理功效是对车辆相关信息进行管理。车辆档案管理包含以下两个子项：业务功效详述运力资源管理—车辆档案车辆注册车辆查询车辆调度平台业务策划方案第9页车辆维修管理功效是对车辆维修信息进行管理。包含3个子项：业务功效详述运力资源管理—车辆维修维修登记维修查询维修统计车辆调度平台业务策划方案第10页车辆事故管理功效是对车辆事故相关信息进行管理。含三个子项。业务功效详述运力资源管理—车辆事故事故登记事故查询事故统计车辆调度平台业务策划方案第11页车辆保养管理功效是对车辆保养相关信息进行管理。包含三个子项：业务功效详述运力资源管理—车辆保养车辆保养登记车辆保养查询车辆保养统计车辆调度平台业务策划方案第12页车辆加油管理功效是对车辆加油以及油耗相关信息进行管理。车辆加油管理功效包含以下七个子项：业务功效详述运力资源管理—车辆加油车辆加油登记车辆加油查询月油耗统计表去年同期油耗表油耗统计年表油耗统计月表油耗统计表车辆调度平台业务策划方案第13页调度管理模块主要是对车辆分配任务，将业务通知、车辆调度信息指派到详细运力资源，并对相关信息进行管理。该模块中主要包含以下功效：派车管理车辆调度管理运输作业单管理运输线路管理业务功效详述调度管理车辆调度平台业务策划方案第14页跟踪管理模块主要是对运输任务执行过程进行跟踪，提供不一样信息跟踪查询。该模块中主要包含以下功效：业务跟踪车辆跟踪运输货物跟踪客户委托单跟踪业务功效详述跟踪管理车辆调度平台业务策划方案第15页实时监控中心为运力资源实时跟踪和监控提供了可视化操作界面，并能进行指令信息发送。该模块中主要包括以下功效：车辆实时监控历史轨迹回放车辆点名报警处理信息通讯车载设置业务功效详述实时监控中心车辆调度平台业务策划方案第16页运输效率评定模块主要对跟运输效率相关信息进行统计和评定，为企业管理提供参考。该模块中主要包含以下功效：运输作业统计延时驶离装载地统计延时抵达统计运输效率评定业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第17页运输作业统计功效是对车辆在某一历史时段运输作业完成情况进行统计。运输效率评定—运输作业统计业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第18页延时驶离装载地统计功效是对车辆执行某运单时出发延迟情况进行统计。运输效率评定—延时驶离统计业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第19页延时抵达统计功效是对车辆执行某运单时抵达目标地延迟情况进行统计。运输效率评定—延时抵达统计业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第20页统计分析模块是对系统各种信息进行分类统计，并以文本报表形式表达。该模块主要包含以下功效：问题分析报表行车统计报表统计分析业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第21页问题分析报表功效是对车载终端无信息返回或异常数据等问题情况分类统计。统计分析—问题分析报表业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第22页地图数据地图操作工具模块基础数据管理业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第23页系统管理模块主要是对系统访问用户以及功效权限定义等安全管理。该模块主要包含以下功效：组织管理角色管理用户管理系统管理业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第24页车辆调度管理——发送通知（管理型终端—手机或车载端）选择被发送通知车辆或驾驶员，输入通知内容，即可对所选车辆或驾驶员手机发送通知。网上车场（车辆点名）网上车场主要功效是在地图上显示全部车辆最新位置信息。当用户点击某车辆时，地图切换到以该车为中心地图视野。用户能够经过手机发送格式短信到指定车台号码，获取车台详细位置信息。如发送“位置查询”首个字母+密码到车台号码。手机应用—调度、点名业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第25页报警处理报警处理功效主要实现对系统事先定义好车辆异常报警情况（如：紧急报警、故障报警、超速报警等）监控和处理。当车辆报警时，返回信息包含车牌号码、报警信息描述、报警时间、报警地点、速度、处理情况等。监控平台和报警电话实施同时接收模式。信息通讯网上车场主要功效是在地图上显示全部车辆最新位置信息。当用户点击某车辆时，地图切换到以该车为中心地图视野。用户能够经过手机发送格式短信到指定车台号码，获取车台详细位置信息。如发送“位置查询”首个字母“WZCH”+密码到车台号码。手机应用—报警、通讯业务功效详述车辆调度平台业务策划方案第26页业务组网结构图车辆调度平台业务策划方案第27页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第28页业务目标市场分析企业用车现实状况油价攀升

集团套餐车辆调度平台业务策划方案第29页

反正不是我车，而且已经装了防盗报警器，没关系！

已交盗抢险，车被盗了，大不了企业换辆新，呵呵！业务目标市场分析安全防盗

集团套餐车辆调度平台业务策划方案第30页度假去…赚外块…业务目标市场分析公车私用

集团套餐车辆调度平台业务策划方案第31页车辆被挪用保险纠纷交通事故客观分析业务目标市场分析车辆管理

集团套餐车辆调度平台业务策划方案第32页

良好驾驶习惯司机与不良驾驶习惯司机，每百公里油耗平均相差:

(2L～5L);一辆车平均天天行驶500Km/Day；那么天天油耗相差：（2L～5L）/100km×500km/Day=(10L～50L)/Day；平均天天油费相差：(10L～50L)/Day×5.00元/L=(50.00～250.00元)/Day;一年油耗相差：(50～250)×30×10＝1.50～7.50万元。

业务目标市场分析驾驶行为

集团套餐车辆调度平台业务策划方案第33页★实现对全程实时监控信息反馈及时性及准确性，将对工作效率产生主动影响★有效降低空载率实时掌握货物位置信息，灵活组织货源，优化配货方案。

★快速选定最正确路径不再单凭经验确定路线，由系统自动筛选，缩短时间降低成本。★与客户及时交互让客户及时了解货物配送信息，提升客户满意度。业务目标市场分析

物流套餐车辆调度平台业务策划方案第34页问题：出差找不到目标地？方法：人工专业带路还是自导航？迷惑：非专业服务和沟通；繁杂查找和输入？车内物品VS车体安全！业务目标市场分析

导航套餐中心一键式导航我行，我道！车辆调度平台业务策划方案第35页业务主要卖点用车成本用车效率行车安全绩效考评事故责任财产安全车管OA车辆调度平台业务策划方案第36页业务主要卖点灵活多级授权车辆调度平台业务策划方案第37页业务主要卖点客户系统零成本隐私保密企业形象建设车辆调度平台业务策划方案第38页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第39页业务定价详述依据车载终端功效不一样，以及使用客户对车载终端功效需求不一样，我们分为两个套餐。车辆调度平台业务策划方案第40页业务定价详述业务套餐1功效服务费：80元/月/车。提议通信费：20元/月/车。无语音功效；包含10Mgprs流量（CMNET方式），300条固定端口定位短信。定位短信超出部分按0.05元/条计费；点对点（非定位）短信按0.10元计费；GPRS流量超出部分，按0.03元/KB计费。车辆调度平台业务策划方案第41页业务套餐2功效服务费：100元/月/车。提议通信费：25元/月/车。含语音功效；包含10Mgprs流量（CMNET方式），300条固定端口定位短信，25分钟非漫游被叫。主叫按标准全球通资费计费；定位短信超出部分按0.03元/条计费；点对点（非定位）短信按0.10元计费；GPRS流量超出部分，按0.03元/KB计费。业务定价详述车辆调度平台业务策划方案第42页取值策略主要是三个方面确定：市场定位运行成本竞争环境车辆调度平台业务策划方案第43页市场定位从市场定位分析，车辆调度平台业务市场定位主要是单位集团各类车辆综合管理，涵盖一个组织内全部类型车辆。不是简单对政府要求特种车辆，以安全为目标简单定位查找和安全防盗。而是基于企业ERP理念车辆OA系统：人车安全、信息交互、费用节约等三个层次。所以市场定位相对是基于高端集团客户（具备一定ERP理念高效益客户），加上这类集团客户营销成本偏高，所以服务费能够高于当前通用GPS运行商服务取费。车辆调度平台业务策划方案第44页运行成本生产运行成本方面分析，一个车辆调度平台运行平台成本分四部分：硬件布署及扩容和折旧；电子地图端口租赁、应用软件开发和维护、系统实时通信类流量结算。市场规模在10000-50000台之间时，硬件布署费用在40-50万之间；甲级资质全国分层电子地图年费为30-40万；软件开发费用为100-130万左右；实时系统费用为2-5万/年。累计下来，首年运行成本在180万左右，第二年后为40-50万/年。按三年收回投资计算，每年运行净收入应最少平均在100万，假如按营销成本与运行成本各占50%百分比分摊，每年毛收入应在200万以上。然后再按每年5000台车平均发展速度，每台净收益应在400元以上，折合每个月为每车每个月40元以上。车辆调度平台业务策划方案第45页市场竞争从市场竞争情况分布来看，当前包括GPS运行服务各类企业定价均在40-60之间（河北当地，只是基本定位安全管理）。车辆调度平台业务策划方案第46页综述总而言之，我们市场定位策略为就高不就低，实际依旧能够适当上浮，考虑到客户对初装费部分承受能力（相对其他简单定位终端，价格高出300元左右）。为顺利实现业务落地，该类业务能够暂定为80元/月。关于导航型终端：100元/月。是因为建设布署导航服务器后，要增加二十四小时运行中心人员坐席值守，早期按6个人四班倒计算，每年会增加人员开支6*2000*12=144000。以及导航过程实时流量增加费用成本。因为网络导航不是主导业务（自导航竞争市场激烈以及客户认知原因），暂不做详细讨论。以上功能费用包含通信信息费。车辆调度平台业务策划方案第47页业务发展数量预测按季度分析预测度发展情况发展集团客户数（家））使用用户数（人）总体收入（分成前每个月总收入）Q1000Q22050040,000Q3804000320,000Q420010000800,000车辆调度平台业务策划方案第48页业务预测依据：市场发展预期数量测算依据主要是：产品所在行业认知度、企业ERP管理需求、市场保有量、潜在客户群、装车能力等几个方面原因考虑车辆调度平台业务策划方案第49页业务预测依据：1.当前，GPS行业发展已经进入临界点，不论是自导航市场宣传、还是定位类业务日益普及，以及政府对危爆车辆、运行车辆强制性安装指导意见，社会各界对GPS类业务，已经到了日益普及临界前期。车辆调度平台业务策划方案第50页业务预测依据：2.电力、通信、烟草、金融和石油化工及物流等行业，伴随这几年快速发展，企业对本身信息化管理需求，以及对集团内部精细化管理、不停降低成本需求，也是这类基于ICT方案产品，市场日趋成熟。车辆调度平台业务策划方案第51页业务预测依据：3.市场保有量，从至今，经过近3年发展，当前河北各类基于GPS技术车台终端，已经在15000-20000台以上。市场发展速度相对良好。车辆调度平台业务策划方案第52页业务预测依据：4.潜在客户群：截至底，仅河北全省就有营运性汽车221000辆，其中营运性货车170000万辆，营运性客车18000辆，各类出租车33000辆。这还不包含电力、金融、通信等各企事业单位几十万量非营运生产性用车。当前市场总基础量应该在50万以上，早期按5%以下市场拥有率测算，市场发展预期应该在2万台以上。车辆调度平台业务策划方案第53页业务预测依据：5.装车能力：当前侧类业务发展刚才进入开启期，对应技术链条包含终端售后和车辆安装，需要一定培育辅导。因为安装能力不足，全省平均各地2个代维安装单位，天天装车能力在15台以上。按20%最低发展预期期望测算，每年能够到达5000台以上。简单说，象电力、通信或烟草系统，每个系统全省车辆保有数都在3000台以上，加上其对应相关服务链条上企业，如通信代维、物流配送等企业。市场发展预期在5000台以上，是比较保守计划。车辆调度平台业务策划方案第54页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第55页商务模式提议在总体50：50基本标准下对双方工作进行详细界定。营销50％(移动)确定项目客户经理与联络人;与各运行企业\行业集团沟通,确保项目实施;集团或运输企业试点开通,开启仪式开展;印刷\发放宣传品,集团客户摸底圈地,运行制订积分回馈/预存话费赠(贴补)终端政策;分优先级确定客户指向,试用\签署入网协议;协调客户关系,组织客户培训;客户回访,转发投诉和提议,评价监督SI服务质量;产品开发50%(SI)处理方案制订;布署软硬件资源,系统安装调测;试运行及功效完善;集成制订资费方案计划;业务接入\中间件研发;搭建演示环境;确定计费测试验证;受理(业务导入)渠道和流程搭建,业务受理单式设计;客户服务及培训售后维护服务网点布署;车台终端安装调测;应用开发及产品整合;售后后技术支撑;客户定时回访,受理投诉;车辆调度平台业务策划方案第56页业务辅助营销策划营销推广关键点产品准确定位，建立品牌壁垒关键优势＼专业推广＼重点突破建立示范终端，强化灯塔效应技术细节化，服务人性化车辆调度平台业务策划方案第57页营销推广伎俩建设移动示范样板，开启仪式开展宣传制订合理集团客户回馈政策，如积分回馈、话费贴补、交费赠机，以及灵活租售策略优势集团客户赠机体验、需求挖潜尝试与保险行业合作策略突出科技理念优势宣传，以及应用对比后软性报道业务辅助营销策划车辆调度平台业务策划方案第58页策划那些活动举行信息化展会与客户路演结合，问卷调查需求、强化宣传攻势；开展客户零距离接触活动，以客户需求和维系级别为基础，对集团客户实施增机试用。业务辅助营销策划车辆调度平台业务策划方案第59页车辆调度平台业务入驻ADC业务描述SI合作计划书业务功效和组网结构图目标市场分析和业务主要卖点定价详述、发展数量预测商务模式提议和业务辅助营销策划成功案例售后服务车辆调度平台业务策划方案第60页业务售后服务追求品质卓越、以客户为中心、提供客户满意咨询和服务，是我企业质量宗旨和追求。车辆调度平台业务策划方案第61页业务售后服务技术支持（1）客户入网期间，企业将由技术支持服务中心向入网客户提供终身7*二十四小时无偿跟踪维护服务。设置首席客户代表一名，负责包含技术咨询、系统正常维护以及故障诊疗及排除等；（2）自产品交付正式使用之日起，无偿为客户培训操作人员2-3人，详细培训时间和方式由客户确定；（3）在任何须要现场服务之前，经客户允许后，技术支持服务中