网络营销基本知识

网络营销第1页营销4.0营销4.0：云商业时代新整合营销。是由4p》4c》4R》4.0演变而来4p：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）4c：消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）4R：4R营销理论以关系营销为关键，重视企业和客户关系长久互动，重在建立用户忠诚。它既从厂商利益出发又兼顾消费者需求，是一个更为实际、有效营销制胜术。关系(Relationship)、反应(Reaction)、关联(Relevancy)和酬劳(Rewards第2页企业怎样做好电子商务之路从市场营销角度讲只是一个营销伎俩和渠道，只有市场角色会随时，而且形式多样，媒体过于炒作，无限放大所以使用企业感到迷茫，没有准确切入方向中国电商行业不够成熟，企业机会大把！电子商务行业失败成本极高，企业没有屡次尝试机会。因为投入不知道什么时候会有回报什么是电子商务第3页电子商务发展趋势企业关注B2C发展潜力，忽略B2C成本。企业开始键主品牌。政府发力推进企业开展电子商务。传统企业试水电商首选淘宝。利用代运行从事电商承主要伎俩。第4页资金获取技巧怎样吸引投资机构能否缩短融资时间怎样扩充成功机遇能否实现烧出股份不但仅取于企业高管，团体，模式，好取决于综合网络营销策略。不但是电子商务平台才有投资，只有潜力品牌一样会取得投资者关注。第5页电子商务是不是有钱人玩游戏没有标准答案，不一样企业结合自己实力和行业优势，再找准确市场切入点，都能够经过电子商务盈利。关键在于，不要有超出企业实力范围市场举动，乳沟出现“后继乏力”局面，自然必败无疑。第6页营销4.0特征软性内容更轻易接收，如微电影、叫兽拉动型用户行为如搜索引擎精准性行业集中度指数（crn）整合性把各种渠道进行整合第7页微博营销—认清建立官方微博玩微博玩是什么？粉丝、@提到你、评论为微博对于企业目标来讲，是要建立一个人性化形象与企业骂不你消费者交流与互动想清楚，你建立官方微博目标，你要是什么？你目标受众是谁？《年纪、性别、兴趣、行为你要传达信息？《企业动态、产品更新、服务、认知度》你希望得到反馈是什么《转发、评论、点击、下载、活动、交流意见》第8页微博营销—认清建立官方微博微博对于网民目标来讲，是要获取信息，统计自己生活，公布观点，关注身边朋友。好企业微博：吧目标受众需求与自己目标相结合。目标=以终为始第9页微博营销—微博营销优势和本质微博社会化媒体在营销上优势：低成本（低成本舆论监控、市场调查、危机公关、客户关系管理）用户精准（定向精准用户）多媒体（多媒体内容）互动性强信任度高，传输性强僵尸粉和大号转发不是微博营销微博营销关键是建立关系链，找到目标用户，经过互动建立关系链。第10页微博营销—微博作用及定位1微博定位非常主要微博定位首先服务于品牌定位。微微博作用：品牌推广官方微博是企业展示形象平台产品销售微博直接进行产品营销客户服务/人才招聘舆论监控/危机公关用户关系管理/组织微博目标：微博是公布资讯绝佳平台第11页微博营销—微博作用与定位目标决定定位（定位要考虑开通微博目标及现有品牌形象）品牌推广：严厉、权威产品销售：热情、专业客户服务：真诚、耐心人才招聘：友好、亲切舆论监控：倾听、主动第12页微博营销—怎样表达微博定位模板定位：账号及模板设置微博内容、转发内容互动个性组织活动第13页微博营销—微博运行方方面面都服务于定位微博装修及找设计内容公布与用户互动舆论监控组织活动第14页微博营销—微博装修与账号设置微博运行各个方面都离不开数据分析。模板要为品牌定位服务微博模板善用具牌标准色考虑运行微博目标账号匿名、头像要相关、简短、易记企业名称、品牌、产品名称、地域、功效信息、修饰性词语、拟人化命名、个性化域名（英文、拼音、首字母）第15页微博营销—微博装修与账号设置微博标签企业名称、产品特点、产品功效、行业、热门、形象定位选择用户常搜词，能够经常改变。标签帮助实现微博个性化、拟人化。微博公告、介绍广告语、介绍、理念文化、活动第16页微博营销—微博装修与账号设置关注偶像内部：子品牌、领导、员工相关资讯：行业、新闻、草根其它企业：竞品、活跃、名企用户：忠实、潜在、不满第17页微博营销—用户分析及微博内容规划打造多数用户需求、喜欢内容（兴趣、习惯、地域、职业、性别、年纪、终端）微博提供了方便分析工具微博内容常见组成【标题】、“话题”正文：资讯、知识、互动@挚友：用户、搭档、员工短连接:指向官网内容或活动多媒体：视频（不超出10分钟）、图片家可读性第18页微博营销—用户分析及微博内容规划微博内容规划关键是公布用户需要内容（资讯动态【相关】、知识资源【提供价值】、搞笑互动、热点），技巧是提升内容传输动力。内容服务与微博定位。内容规划要建立固定栏目或#话题#故事是捷径：员工、用户都有故事第19页微博营销—用户分析及微博内容规划防止敏感话题敏感话题（政治、宗教、低俗、情绪化、贬低、未证实、争议）微博公布时间和频率取决自己用户数据分析尽可能拒绝定时公布第20页微博营销—用户分析及微博内容规划内容栏目与#话题#规划时效性、趣味性、互动性个性化第21页微博营销—怎样取得粉丝粉丝数量重不重要？僵尸粉坚决不要增加粉丝不是微博营销目企业微博很难获得真实粉丝如何获得粉丝（维护粉丝比获取粉丝更重要）利用已有资源互粉互推求粉求粉及与目标粉丝互动打造精品内容组织活动第22页微博营销—利用已经有资源线上资源：网站、广告线下资源：门店、海报、广告大号转发与推荐：相关大号发展种子粉丝从身边开始互粉（搜索互粉、互粉微博、互粉Q群、私信互粉）互粉要重视粉丝质量求粉前提是微博有价值开源节流:内容第一活动推广要注意都维护已经有粉丝发掘意见粉丝第23页微博营销—微博活动怎么做回馈是互动活动宗旨成功微博互动活动，最好完成以下四个元素。1、策划：切入点（传输基因）最好有奖、活动频次高2、运行、专员运行、实时互动3、推广、口碑推广4、二次传输、获奖网友感言、二次转发第24页微博营销—微博中”热点红利“热点红利=依据时下众所周知社会事件来制作和自己品牌相关话题。热点经过什么渠道去找到微话题（偏重社会实时热点）新浪博客首页（偏重名人分析）人人网转帖（偏重娱乐话题）行业信息（偏重营销分析）切入点怎么和自己产品结合（实用性、娱乐性、与产品想结合）一切要以效果好坏来决定资源是否追加第25页SEO基础入门知识SEO（搜索引擎优化）搜索引擎优化是一个利用搜索引擎搜索规则来提升目标网站在相关搜索内排名方式。所谓“针对搜索引擎作最正确化处解”，是为了要让网站更轻易被搜索引擎接收。深刻了解是：经过SEO这么一套基于搜索引擎营销思绪，为了网站提供生态式自我营销处理方案，让网站在行业内占领先地位，从而取得品牌收益。第26页SEO是网络营销一部分网站最终目标是要完成转化，到达直接销售或品牌建设目标。SEO、排名、流量指示实现这个过程一个伎俩。SEO是网络营销一部分，当碰到与用户体验、业务流程、企业决议发生冲突情况下，一切以完成最高转化率为基本标准，切记：不能够SEO而SEO.第27页为何要做SEO第一：建立良好用户体验用户经过使用搜索引擎来到你网站。假如网站没有留住用户在你网站结构优化也是其中一个原因第二：便于搜索引擎收录要排名和有效流量前提就是让搜索引擎先收录你网站第三：培育权重合理分配普通网站首页权重最高，其次就是分类页面，但对电子商务网站略有不一样。有时电子商务网站中产品页面也需要最高权重。最终目标要完成转化，到达直接销售或者品牌建设目标第28页什么是搜索引擎搜索引擎是指依据一定策略、利用特定计算机程序从互联网上搜集信息，对信息进行组织处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关信息展示给用户系统。搜索引擎包含全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与无偿链接列表等。常见搜索引擎：baidu、谷歌、搜狗、搜搜等等。第29页SEO—搜索引擎分类目录是将网站信息系统地分类整理，提供一个类别编排网站目录，在每类中，排列着属于这一类别网站名、网址链接、内容提要，以及子分类目录，能够再分类目录中一级一级浏览寻找相关网站。搜索引擎工作原理：第一步：爬行第二步：抓去存放第三步：预处理（提取汉字、汉字分词）第四步：排名第30页关键词竞争分析观察关键词baidu竞价和推广网站数量观察关键词在baidu收录数量观察关键词baidu指数观察关键词baidu首页十个页面分别是那些网站SEO查询工具第31页SEO关键技巧及工作流程关键思想是经，操作技巧是权。SEO关键思想之一：SEO与搜索引擎不是对立关系内容为王，外链为帝。用户体验为皇。内容良好用户体验基础（主要）超链接分析依旧统治搜索引擎大数据时代，内容不再匮乏3、不要看某个词排名（长尾流量才是真流量）4、网站权重单位是域名（相关性与权重对于排名一样主要）5、网站排名单位是网页第32页SEO关键思想外链内容先行，细节决定胜（细节能甩开对手nofollow/H1/abbr）效果监控与数据分析非常主要，不要埋头苦干，要回总结。搜索引擎算法唯一不变就是变（搜索算法，唯变不变）淡定是SEO工作者最好态度（只要你没有作弊，什么事都不会有）第33页SEO工作流程第一步：站内优化（关键词分析、结构、内链