学子超市管理信息系统建设

结构化系统开发方法实例

——学子超市管理信息系统建设第1页“在课堂中学了很多建设管理信息系统理论，不过在实际中怎样才能灵活利用呢？”“学了很多方法，却总是面对问题无从下手，要是有个完整实例就好了！”初学信息系统人总有这么埋怨。第2页本案例以学子超市信息系统建设为背景，利用管理信息系统课程中所学结构化分析方法，介绍建立一个实例管理信息系统过程和普通方法。案例首先分析了超市管理信息系统特点，而后按照结构化开发方法分析、设计和实施次序对系统进行了较详细介绍。

第3页一、系统分析

在进行系统设计和实施之前，需要对系统进行分析。系统分析任务是调查系统管理现实状况，明确系统目标，进行需求分析、系统化分析以及新系统详细调查，最终得出新系统业务与数据流程图，以进行系统设计做准备。第4页（一）系统开发目标

超市管理信息系统总体目标是以科学管理方法为基础，结合商业企业本身特点，建立一套含有商业企业经营特色、覆盖超市企业主要业务功效、人机协调管理信息系统，实现对商品流转管理、商情管理等实时控制、修改、加工、分析综合性管理信息系统，及时反应超市企业经济活动状态和所需各种商情信息，为各级管理者提供良好决议支持环境，成为各级管理人员有力助手，提升学子超市经济效益。第5页（二）系统开发必要性

现在学子超市业务越来越好，用户购置量很大，日益频繁业务产生了大量数据。数据量增大，让查找不方便，数据掌握也不准确，轻易造成决议滞后或是失误。主要表现以下：伴随订货、进货信息增加，与供给商相关信息、与商品相关信息越来越多。假如不能将这些有效信息集中起来，对以后信息查询会带来不便，从而不能给采购员提供采购过程决议支持。同时，对于天天产生大量销售信息，假如不加以适当存放和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购置偏好机会，就不能从看似无用大量数据背后得出消费者潜在消费习惯，失去了潜在商机。第6页（二）系统开发必要性所以，开发这么一套以促进管理体制和管理伎俩改进，改进决议发放和决议依据管理信息系统是很有必要。这对于在信息服务中创造价值，促进资源共享和信息集成，减员增效，提供管理水平都有很大帮助。第7页（三）系统开发可行性1、技术上可行性伴随IT技术发展，尤其是网络技术和数据库技术发展，在软件开发方面，能够采取现行主流开发技术；硬件技术方面则能够充分利用日益增强存放能力、通讯能力和处理速度来确保系统开发技术准备。本系统采取数据库技术有很好数据处理能力，网络技术则表达在C/S模式中客户和服务器之间数据通信能力，良好硬件配置无需高档设备。由此可见，该系统在技术上含有可行性。第8页（三）系统开发可行性2、经济上可行性对于信息系统早期投资，都是为了以后取得更大经济效益。经过一定成本、效益分析，认为开发这个系统在经济上是可行。即使系统开发需要初始成本和日后维护费用，信息系统能够提供比以前愈加准确和及时信息，能够改进领导层决议方式，促进那里体制改革和提升工作效率，降低人员费用，这些都是能够在以后经营过程中表达出来，而且能够令学子超市比其它竞争对手愈加含有竞争优势，对企业久远发展有不可忽略作用。所以，经济上可行性是必定。第9页（三）系统开发可行性3．管理上可行性

学子超市领导对信息技术给企业管理带来变革是十分人认同，他们大都认为，在当代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈竞争用取得难以想象竞争优势。尤其是，能够改进企业管理机制，改进决议方式，降低管理成本，提升工作效率。领导支持对于信息系统开发和实施有很大作用，也能确保系统在开发过程中妥善处理矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初目标。第10页（四）组织结构调查学子超市组织结构部门包含：主任办公室、市场开发部（洽谈室）、营运部、综合办公室（人力资源企划质检防损）、财务部配送中心、计算机中心。在人员业务方面，学子超市组员由经理、资料管理员、仓库管理员、采购员、发货员组成。经理主管事物；资料管理员负责单据录入、采购计划、发货计划编制；仓库管理员负责仓库中货物进库与出库；采购员依据采购计划进行商品采购；发货员依据发货计划进行发货。第11页（五）业务流程分析分析详细业务流程，主要是为了确保在满足用户各种需求基础之上，对业务各种流程进行详细分析，方便得到愈加详细数据流程，为深入系统分析与设计打下良好基础。

经理收到汇款单，经过核实之后交给资料管理员，资料管理员依据已录入资料，产生采购计划、发货计划，交给采购员和发货员。采购员依据采购计划完成采购，把进货单返回给资料管理员；发货员完成发货，并把发货单、退货单返回给资料管理员。详细业务流程以下列图：第12页以上只是业务过程中比较主要部分，它能够代表超市业务主要过程，处理好这一部分就能够从最基本业务角度出发，分析出主要数据流程情况，妥善处理分析阶段各种问题。发货员经理采购员资料管理员采购计划进货单发货计划退货单已录入文件汇款单发货单第13页（六）数据流程分析

依据学子超市组织结构和业务流程调查分析，能够得到要求开发学子超市管理系统，它能够由5类处理系统组成，依次为：单据录入，报表生成，汇款汇总，库存管理和管理分析。对应系统数据流程图24—2比较清楚地反应了系统中数据流动和转换。第14页第15页（七）数据字典定义为了对数据流程图中各个元素做出详细说明，由必要建立数据字典。第16页1、数据项定义数据项编号：S1数据项名称：供给商编号简述：供给商表主键类型及宽度：不定长字符型20个字节相关数据：商品表、进货表、订货表、退货表2、数据流定义

数据流编号：F1数据流名称：发货单数据起源：发货单文件流向：管理分析处理：查询、维护3、数据存放定义数据存放编号：D1数据存放名称：发货单文件输入数据流：发货单数据输出数据流：发货单数据处理：查询、修改4、处理逻辑定义数据处理编号：P1数据处理名称：管理分析输入：汇款单数据、退款单数据、发货单数据、库存数据、订单数据、客户数据输出：发货计划数据、采购数据第17页二、系统设计设计思想系统功效设计系统网络设计数据库设计第18页1.设计思想突出“管理模式是根本，软件只是工具”设计过程中，充分考虑了国内现有POS系统利弊，结合我国详细管理特点提出了以“管理信息化，市场需求化、数据可靠化“为一体先进管理模式。第19页1.管理信息化利用自动化伎俩，以广泛信息采集和高度资源共享，提升商场宏观控制和综合分析能力，控制合理库存量，以取得最正确经济效益和社会效益。2.市场需求化在商品销售过程中，系统不停地进行用户需求分析，做到畅销品不停货、滞销品不积压、商品销售高速周转，实现物流技术在销售过程中完美表达；充分地表达市场围绕用户需求这一中心点理念；充分地表达学子超市管理信息系统先进设计思想。3.数据可靠化为了确保系统中数据安全和规范，任何数据录入都有规范化检验，都是按照一定标准进行检验，使数据完全符合应用要求。同时，每个执行功效权限均可分配，系统还记载用户全部操作日志。这一机制可将操作者权限限制在某人只能对某一部门或某一项功效进行操作。即使同等级别权限操作者也不全修改他人和其它部门数据，这一，既可预防外部非法用户入侵，又可预防内部正当用户对系统数据错误操作而造成数据损坏和数据泄密。第20页2.系统功效设计学子超市管理信息系统商品管理进退货管理销售管理库存管理客户管理财务管理决议管理系统维护其中，供给商管理收录在进退货管理中综合管理部分，退货管理包括退供给商货和客户退回自己货两种，需要区分对待。决议分析模块需要将前面最基本四大模块：商品管理、进退货管理、库存管理和销售管理数据进行适当整合，才能有效分析出每日、每个月、每年经营情况，为日后深入采取核实经营策略奠定了基础。第21页管理信息系统逻辑结构设计目标就是正确划分子系统（或模块），描述子系统之间关联接口。普通划分子系统标准是：模块应含有独立性，且规模与大小适中；模块内强内聚性，模块间松耦合性；模块与实际组织部门之间据有相对适应性。学子超市作为一个特殊商业企业，它主要特点是：集中管理、分散经营、实施统一进货、统一价格管理、统一调配、统一结算和分散销售，主要组成机构有总部、超市门店、配送中心等。详细功效描述以下：第22页1.商品管理（1）基本商品信息录入、修改、查询。输入商品基本信息，包含名称、品牌、规格、零售价格等，并能够些该和查询。（2）商品类别设置。把超市全部商品按货架排列进行管理，商品推销、商品上架、商品盘点可按货架责任到人进行管理。（3）商品货架管理。对超市全部商品按货架排列进行管理，商品推销、商品上架、商品盘点可按货架责任到人进行管理。（4）商品价格管理。进价、零售价、优惠价、会员价管理，量贩商品、促销商品设置，价格签打印。2.进退货管理（1）退货管理。依据门店补货单和销售情况制订采购计划，进行采购计划管理、配送管理和退货管理。并能对采购部进货单、订货单、退货单进行录入、修改，并能够进行实时查询分析，能打印各种单据。（2）供给商信息管理。把供给商基本信息统一管理，方便适时进行查询、打印供给商信息。方便与供给商之间信息交流。3.销售管理（1）查询卖场当日或历史商品销售情况。（2）每台POS机甚至每个收银员当日销售情况。（3）对商品个体和类别销售额、毛利额统计分析。（4）查询商品报价、折价等特殊处理。4.库存管理（1）及时提供库存商品种类、存量、品质、存期、价格、存放点等信息。（2）库存报损、报溢和盘点管理。（3）有效降低库存损耗，提升有效库存，支持前台销售，并得出合理商品订货周期和数量。5.客户及会员管理（1）客户及会员信息查询和修改。（2）会员卡信息设置及查询。（3）会员消费信息查询与分析。6.财务管理（1）统计销售收入、在库资金占用。（2）处理日、月结财务报表。（3）处理供给商已付/应付账款，控制资金周转。7.决议分析（1）依据卖场商品个体及类别销售情况，对商品做出畅/滞销品、毛利额对比、库存分布情况等决议分析。（2）商品走势分析，改进订货决议行为。（3）给管理者提供有效数据信息，便于做出最正确决议方案。8.系统维护（1）商品、仓库、客户、厂家基本信息设置。（2）系统帐号增、删、改操作。（3）各系统使用者权限管理。（4）收银机状态设置。（5）员工管理。第23页一套完善商业自动化管理系统，并不是由一大堆孤立运行先进设备拼凑而成。为实现系统内软硬件资源共享、信息交流，需要一个结构合理、功效强大、含有较高容错能力和扩展能力、由较高安全性完善网络系统把各种设备有机地结合在一起，才恩弄个最大程度地发挥设备潜力。而成功网络系统设计方案，并不是用一堆网卡和杂乱网线简单地把服务器、工作站、POS机等各种网络终端连接在一起。一个网络方案，仅仅在技术上可行是远远不够。应该考虑到硬件使用、网络管理、软件开发、系统扩展等很多原因。在衡量一套网络方案时候，可依据以下几点进行考评：技术上可行性；技术经济分析指标；全方面性、可靠性；硬件、软件平台及支撑工具；适应性、可靠性、安全性、容错性；扩充能力；安全性；标准性；先进性；技术支持服务。3.系统网络设计第24页

在上述几点中，客户较关心是技术上可行性和技术经济分析指标。技术上可行性是以各网络方案成功是否关键，它不但包含这种技术能否满足客户要求，还包含各种各样客观原因。用户技术经济指标就是前面提过性能价格比“少花钱，多办事”永远是我们与客户追求目标。1.依据超市网络拓扑结构设计初系统网络拓扑结构图，它在充分考虑网络通信负载基础上，尽可能地节约网络硬件投入成本，使学子超市业务不受网络速度影响，确保及时快速存取数据。2.使用以PC服务器为中心分级网络表达结构。一台网络交换机（SWITH）与服务器相连，后台可配置一至多台PC工作站，分别与网络交换机相连；前台POS收银机及联网型条码电子称经过网络集线器（HUB）连接到网络交换机上。网络连接协议采取TCP/IP协议，网络连接介质采取非屏蔽性五类双绞线。3.使用高档PC机替换PC服务器，同时后台PC工作站可酌情降低，或全部工作皆由述高档PC机来完成。网络连接使用网络集线器，网络连接采取TCP/IP协议，网络连接介质才用非屏蔽性五类双绞线。4.前台POS收银机完成日常销售交易，交易数据除进行当地存放外，还能够经过局域网送到后台PC机上。5.PC服务器或后台PC机接收，存放来自前台POS收银机上商品交易数据和各台PC机工作站造作数据，可进行查询、统计。形成报表等操作。6.为防止因为市电话突然中止或认为恶意破坏或数据毁损，提议每台设备，包含服务器、后台、前台POS均配置带有稳压功效不间断电源（UPS）。第25页4.数据库设计1.数据库需求分析（1）超市系统天天有大量数据产生，对于产生数据，首先需要安全地存放起来，然后市合理访问和修改，同时还要适时地对数据进行归纳和分类。在对学子超市调查、搜集、和分析之后，得出用户对数据处理要求以下：大量信息，及时地存放和访问，能够处理企业日常业务，包含进、销、存管理，商品采购、入库、销售、结清贷款等。（2）能提升集中管理水平，充分利用计算机系统处理大量数据能力，将过去由各部门负责商品集中管理起来，使商业企业管理工作规范化，以提升其应变能力。（3）能够满足企业管理对信息要求，及时准确地搜集处理与经营相关各种信息，并能够将其归纳和分类处理，据由一定数据只能分析功效，能够大大提升业务管理中信息工作效率，使管理人员能从大量数字工作中解脱出来，集中做好分析和决议工作。（4）对数据安全性和完整性提出了更高要求。第26页2.概念结构设计

在系统分析与设计基础上，尤其是对数据处理需求进行和概括，得出数据库概念结构模型，详细全局实体—关系图（E—R图）如图24—4。从全局E—R图能够看出，系统共有六个实体，4各主要关系。其中，退货有两种情况：一个是在采购过程中将不合格商品退还给供给商；另外一个则是在销售过程中接收用户因质量或其它原因退还商品。这两种退还是不一样关系，必须加以区分。第27页3.逻辑结构设计

在概念上基础上，选择关系数据模型，在微软企业数据库管理系统MSSQLSERVER企业版支持下，将概念模型转换为对应关系模型，并对其进行优化，同时，依据局部应用需求，结合详细DBMS特点，设计用户外模式。现将全局E—R图进行详细分析，得出系统应该含有20个关系，即存在20张数据库中表与之对应。下面是详细20个数据关系表：第28页供给商（编号，名称，联络人，电话，手机，传真，地址，邮编，类别，铺底金额，开户行，帐号，税号，备注）商品表（编号，条码，名称，类别，品牌，规格，单位，成本价，零售价，会员价，税率，保质期，产地，供给商）会员表（会员卡号，类型，姓名，职业，性别，年纪，电话，手机，地址，邮编，身份证号，折扣率，状态，总消费额，总积分）职员表（员工编号，姓名，系统登录名，密码验证，身份证号，电话，地址，职务，部门，权限）进货单（单号，经手人，进货日期，供给商