管理信息系统提纲资料

系统与管理数据、系统的概念及其基本属性；信息：具有关联性和目的性的结构化、组织化的数据。信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级，战术级，作业级)、变换性、价值性。数据：记录客观事物的、可鉴别的符号系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目和控制。3、掌握信息系统对企业管理的影响。(管理工作的成败，首先取决于决策的正确，而决策的正确与否，则在很大程度上取决于信息的质和量。)信息系统对企业管理的影响主要指信息系统对企业计划、组织、领导、控制职能的支持。4、理解决策问题的类型；(1)结构化决策(2)非结构化决策(3)半结构化决策通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。5、信息管理与知识管理的联系与区别。信息管理以文献和电子信息的组织、管理、保存和服务为核心，以显性知识为主要的管理对象，是一种对有形产品的管理。知识管理是以用户需求和行动决策为核心，以隐性知识为主要管理对象，是一种对无形信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的高级层次。第二章管理信息系统概论管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工维护2、掌握管理信息系统的结构的综合(P23)横向综合：把同一管理层次的各种职能综合在一起。纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。3、掌握影响管理信息系统应用的各种环境因素(P23-25)ERP：企业资源计划(P30)MRPⅡ：制造资源计划(P28)第三章管理信息系统的技术基础1、了解数据文件的含义及其分类；数据文件是为某一目的而形成的同类记录的集合(P37)数据项：用于描述一个数据处理对象的某些属性。记录：是与一个公共标志有关的数据项的集合。数据文件(表)：为某个特定目的而形成的相关记录的集合。2、掌握数据库系统的概念及其组成；ER。仓库与产品一对多的联系第五章管理信息系统战略规划和开发方法1、掌握诺兰模型及其对信息系统建设的意义(P74)诺兰阶段模型：把计算机应用到一个单位的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长诺兰阶段模型对信息系统建设的意义：1、说明做规划对企业来说非常重要。在做规划时，要考虑信息系统发展的阶段性，以减少问题，减少浪费。2、诺兰阶段模型为企业信息系统建设指明了一条路径。在做规划前，可以通过调研确定本公司目前处于哪一个阶段，方便规划以后的发展。2、掌握两种开发管理信息系统的策略的优缺点和适用范围；着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划，设计。)适用范围：“自下而上”的开发策略用于小系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的。U：使用(use)，即输入；C：建立(create)，即输出。BPR，即企业流程重组。是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。5、掌握结构化系统开发方法、原型法及其优缺点；结构化系统开发方法的基本思想是：把整个系统开发过程分成若干相对独立的阶段，每形成符合给定规范的产品(强调阶段性)。分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实缺点：由于起点低，工具落后，开发周期长；要求充分了解系统，实施较难原型法：原型法不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。优点：贯彻的是“自上而下”的开发策略，更易被客户接受。缺点：不适合于开发大型的管理信息系统，每一次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。第六章管理信息系统的系统分析○1可行性分析(即初步调查)掌握管理功能结构图和业务流程图画法；系统必须具备各种功能(P90)：业务流程图(P91)：外部实体：系统外的人和单位数据流：流动的数据处理：功能数据存储：数据文件数据流程图(P93)：4、掌握数据字典；会运用处理逻辑的描述工具：判断树、判断表；数据字典用来对数据流图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。例题(P96)判断树(P98)决策树(P98)5、理解数据动态特性分析的分类及含义(P100)入、系统切换与评价。本上固定不变)○2固定个体变动属性(个体固定不变，值一直在变)○3随机变动属性(个体是随机出现的，值也是变动的)第七章管理信息系统的系统设计1、掌握系统设计的主要内容(P107)(1)总体设计：系统流程图、功能结构图设计和系统模块图设计(2)代码设计(3)系统物理配置方案设计：设备配置、通信网络的选择和设计、数据库管理系统的选择(4)数据存储设计：数据库设计、数据库的安全保密设计(5)计算机处理过程设计：I/O设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书2、掌握代码功能、种类，校检位的计算方法；(1)为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索，可以节省时间和(2)使用代码可以提高处理的效率和精度。(3)提高了数据的全局一致性。(4)代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。校验位的计算方法(P110)3、掌握输入设计的目标和基本原则；量简化；输入设计的基本原则：提高效率和减少错误。4、掌握输入校验常用的四种方法(P130)校验位校验、控制总数校验、数据类型校验、格式校验、顺序校验、平衡校验、重复校验、逻辑校验第八章管理信息系统的系统实施系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录2、理解结构化程序设计的基本思想和三种基本结构(P143)结构化程序设计用三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构3、理解系统调试的步骤和方法(P146)系统调试：目的是发现错误并予以纠正○1程序调试(模块调试)：对单个程序模块进行全面测试测试、响应时间测试、恢复能力测试等。4、掌握系统切换的方法及其优缺点(P147)，如银行、财务和一些企业的核心系统。第十章信息系统的管理1、掌握信息系统的开发方式及其步骤。注：不论采取何种方法，系统分析都是必要的。2、商品化软件的特点与选购注意点。○2保密性：因商品化软件怕被盗版，会对原代码进行保密。。○2按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化程