商场区域地面清洁操作规程_第1页
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文档简介

商场区域地面清洁操作规程1.引言商场作为人们日常购物和娱乐活动的重要场所，地面清洁是商场日常运营中不可忽视的环节。地面清洁不仅能提升商场的整体卫生水平，也能提升消费者的购物体验。为保证商场地面的清洁度和卫生状况，制定本规程。2.目的本规程的目的是为商场员工提供清洁地面的操作指南，确保地面清洁工作高效、规范和安全进行，保持商场环境的整洁和舒适。3.负责人和职责商场管理部门负责组织落实地面清洁工作，并指定专人负责清洁工作的日常管理和监督。清洁员：负责具体执行地面清洁工作，包括清扫、擦拭、拖洗、保养等。监管员：负责巡查和监督清洁工作的质量和进度，并及时反馈问题和建议给管理部门。4.清洁工具和用品4.1清洁工具扫把：用于清扫地面上的大面积垃圾和灰尘。簸箕：用于装载扫把清扫出的垃圾和灰尘。拖把：用于擦拭地面，配合清洁剂使用可以去除污渍和细小的灰尘。吸尘器：用于吸尘清理地面上细小的灰尘。擦窗器：用于清洁地面上的玻璃和窗户。擦洗刷：用于去除地面上的顽固污渍，需要配合清洁剂使用。4.2清洁用品清洁剂：根据地面的材质选择不同的清洁剂，如地板清洁剂、玻璃清洁剂等。擦拭布：用于擦拭地面，要求干净、柔软。湿拖布：用于擦拭地面，要求洁净、耐用。抹布：用于擦拭桌面、橱柜等家具表面。5.清洁操作步骤5.1扫地清洁操作使用扫把清扫地面上的大面积垃圾和灰尘，注意不要碰到顾客和其他物品。将扫扫出的垃圾和灰尘用簸箕装起来，放入垃圾袋中。使用吸尘器对地面进行细致清理，将细小的灰尘和污渍吸尽。定期清洗和消毒扫把和吸尘器，保持清洁。5.2擦拭清洁操作准备擦拭布、湿拖布和清洁剂。使用清洁剂均匀喷洒在地面上，按照所选清洁剂的使用说明进行擦拭。利用拖把或湿拖布对地面进行拖洗，保持力度均匀。定期更换湿拖布，保持清洁度和卫生。注意不要在地面上滴洒或留下湿水，以防滑倒事故的发生。定期清洗和消毒擦拭布和拖把，保持清洁。5.3顽固污渍清洁操作准备擦洗刷和适用的清洁剂。将清洁剂均匀喷洒在顽固污渍上，稍作停留。使用擦洗刷对顽固污渍进行擦洗，注意力度不要过大，以免损坏地面。用湿布擦拭擦洗后的区域，确保清洁干净。定期清洗和消毒擦洗刷，保持清洁。6.安全注意事项在进行地面清洁的过程中，我们要时刻注意安全，避免意外事故的发生。穿着防滑的鞋子，以确保在清洁湿滑地面时的安全。注意不要滴洒或留下清洁剂和湿水，避免顾客或员工发生滑倒事故。定期清洗和消毒清洁工具和用品，避免细菌滋生。使用清洁剂时，注意按照说明进行正确使用，避免对地面造成损害。清洁过程中尽量避免与顾客和其他员工发生冲突和碰撞。7.结论通过制定和执行本商场区域地面清洁操作规程，能够确保商场地面的清洁度和卫生状况得以维护。清洁工作的规范和高效能提升整个商场的形象，为顾客提供干净、舒适的消费环境。同时，也能够降低滑

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