销售业务员绩效考核表实用文档

销售业务员绩效考核表姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日-----年月日得分：考核项目考核指标考核标准满分（分）实际完成数值（评分部门）完成比率（人资）得分评分部门备注（评分部门填写）（人资）工作业绩销售完成率本月任务万元15实际销售额万元销售经理完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%（60分）销售增长率上月销售额万元15本月销售额万元销售经理增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%回款完成率计划回款金额万元15实际回款金额万元销售经理完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%新客户开发人15人销售经理完成比率=实际新客户数÷任务×100%工作态度（40分）周总结1分：总结流于形式，没有价值5漏发次-----销售经理无特殊说明不发周总结的情况出现一次扣5分2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面4分：能对工作清晰了解，对客户充跟进充分，对自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。团队协作个人利益服从集体利益3违规次-----销售经理因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。客户拜访根据外出单所填信息真实拜访客户3违规次销售经理无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户，扣分5分参加培训、会议、活动培训次、开会次3缺席次销售经理（部门组织活动及培训）/人资（公司组织活动及培训）公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。活动次出勤率迟到次数/请假次数15迟到次/请假天（假别）-----人资出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分工作方式微信、QQ群通知信息、邮件看到即回7不回___次-----人资如无特殊原因超过1小时不回复，此项不得分日常行为规范公司各项规章制度2违规次-----人资公司所有现行制度，违法一次该项不得分服从安排对领导工作按排的态度2违规次-----销售经理听从领导合理安排，恶意违背此项不得分营销总监绩效考核评分表（按月度）姓名岗位业绩考核70%序号指标权重要求目标评分等级得分自评上级结果1销售目标%销售目标完成90%按目标达成分销售目标达成80%分销售目标低于80%，分2销售回款%回款率达到98%回款率达到目标分回款率在90%-98%分回款率在90%以下分3利润目标%利润目标完成率100%利润目标完成100%分利润目标完成80%-100%分利润目标完成低于80%分4库存清理%库存管理达标率90%以上达标率90%，分达标率80%-90%，分达标率低于80%，分5市场增长%新开店铺增长10%，销售收入增长10%达成上述两个指标，分；达成一个指标，分；两个指标皆未达成，分6客户投诉次数%客户投诉控制在5%以内客户投诉控制在5%以内，分客户投诉控制在5%-10%以内，分客户投诉控制超过10%，分管理项目30%7管辖部门流程制度的修订及执行情况%制度流程完善率80%，执行率100%两者皆达标，分仅达标某一项，分两者皆未达标，分8培训及绩效考核的完成情况%培训完成率90%，绩效考核完成绿100%两项指标皆达到，分两项指标只达到一项，分两项指标皆未达到，分8费用预算及%费用预算与实际花销误差在5%以内费用控制在5%以内分费用控制在5%-8%以内分超过8%分10人员培养%考核合格率95%，人才流失率控制在20%以下两项指标皆达到，分两项指标只达到一项，分两项指标皆未达到，分加权合计行为考核20%（C）指标权重指标说明评分要求得分自评上级结果1承担责任20%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分2领导力20%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3人际关系20%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4指挥20%1级：常规指标并清晰2级：详细指导并告知操作方法3级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面4级：团队工作井然，成员离场行为较好5级：指挥具有艺术性，成员不易违规1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5清财20%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总分(D)总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日市场部业务员绩效考核表日期：考核项目考核指标分数评价标准主管评分备注工作业绩（70）定量指标每周工作任务完成情况30周工作未完成，每次扣10分销售增长率5与上月度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分未开始销售，全得销售回款率5款项全部到达为满分；20%以下款项未到达扣5分；50%款项未到达扣10分；50%以上款项未到达不得分。未开始销售，全得拜访客户数10（本期拜访户数／上期拜访总数）*100%≥110%指标值减少1%扣2分定性指标市场信息收集5在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分；每月收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分文件提交5在合作完成三天之内将所有资料（合同、发票、付款凭证等）交到指定处，未全部提交或未在规定时间内提交者，为0分；报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5每违规一次，该项扣1分，直至扣满团队协作5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力（20）专业知识51分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力51分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力51分：能较清晰的表达自己的思想和想法3分：有一定说服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能灵活运用多种谈话技巧进行沟通灵活应变能力5应对客观环境变化，能灵活的采取相应措施工作态度（10分）员工出勤率2月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分日常行为规范2违反一次，扣2分责任感30分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误；2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3做好售后服务各项事宜，出现一次客户投诉，扣3分加、扣分项（±20分）视实际情况评定0-50-5±5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加）被考核