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文档简介
2023年单位的竞选演讲稿第一篇:银行大堂经理竞聘稿
XX年,我怀揣着对将来美妙生活的憧憬,带着对今后人生的无限向往,走进了XX银行,成为一名一般的柜员。从走上工作岗位的第一天起,我始终保持着满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,用行动来释放青春的能量,点燃事业的幻想。一年来,我学习到许多,也收获了许多,无论是思想上,还是工作上都渐渐地成熟起来。
尽管每天我都在平凡而劳碌的工作中度过,重复地做着各项工作,如存取款、账务录入、对公业务等,但正是在这平凡的岗位上,我才渐渐体会到“以客户为中心”的真正内涵,也感受到集体大家庭的暖和与力气。作为一名临柜人员,我深知岗位职责的重要性。在工作中,我努力学习,主动向同事请教,总结工作阅历,进一步提高了业务技能,并保证按质按量地完成各项工作任务。
微笑是文明优质服务的起先。作为无声的语言,微笑是人们传递友好信息的重要方式,它也是最富有感染力与折服力的表情。而我们柜台员工的精神面貌正代表这银行的服务水平与形象。这也是我们柜员和客户最真诚有效的一种沟通方式。由于业务繁多,工作量很大,工作中也经常遇到不少困难。但不管工作有多累、压力有多大,我都会微笑着为客户办理各项业务。比如,有的客户询问业务时间过长,耽搁了办理业务时间,让后面排队的客户等待过久而产生不满心情。又如,通常办理公存业务流程困难,须要花费较长的时间,也极易让客户产生不满,觉得我们办事速度慢,一笔业务还需那么长的时间。面对这种种问题,我一边安抚客户,做好说明工作,一边聚精会神地投入到业务办理中,尽量缩短业务办理时间。有时个别客户看法恶劣、不理解我们的工作,尽管有些许无奈,些许委屈,但我仍会镇静应对,仔细为其服务。
面对遇到的种种问题,我也渐渐意识到我们必需娴熟驾驭各项业务学问,保证工作的精确、高效、快捷,尽量让客户少等、少跑、少问,为他们供应各项贴心、刚好的服务,才能赢得客户的满足度。在此过程中,大堂经理起着非常关键的作用。那么,假如我是一名大堂经理,我该怎样做呢?
一、假如我是一名大堂经理,我要“以客户为中心”为客户供应优质服务
正如旧时饭店中的“堂头”,大堂经理也须要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、脚勤;还要眼观六路、耳听八方;迎来送往、礼貌周全。当客户进入大厅,首先,要眼勤,我们要识别客户身份,然后在和客户的对话中便要作出初步推断,从而做好引导工作。对可以到存取款机办理业务的客户应尽量引导到存取款机办理;对须要常常转账的,应引导到电子银行服务区并指导客户用网银进行转账,使他们今后能在家里便能办理相关业务,从而削减柜面压力。同时,还应亲密留意柜面业务状况,一旦柜台须要帮助,我们要主动帮助柜员做好相关工作。其次,要嘴勤,耐性询问客户,并主动提示客户留意事项,避开客户少问、少跑,削减不必要的麻烦。比如,我们要主动询问“你的汇款人证件带了吗?”,“账号是卡还是存折?收款人名字对吗,留意同音不同字是不行的啊……”。最终,要腿勤,主要是指流淌服务。每天我们要站立服务8h,通常是只多不少。面对形形色色的客户,纷繁困难的问题,我们必需主动主动,才能做好流淌服务。比如,看到老年人或行动不变的人士,都要主动上前去帮扶一下。当遇到客户和柜员有纠纷时,要马上上前做好调解工作,向客户做好说明工作,安抚其不满心情,避开客户投诉。当取款机发生故障,要马上告知营业经理,尽快处理。
二、假如我是大堂经理,我要树立良好的个人形象
大堂经理是银行营业网点的形象大使,个人的言行举止都代表着银行的形象。因此,要仔细对待这项工作。首先,要热忱一点,坚持微笑服务。视客户为自己的亲人,尽职尽责地为其服务,让客户感受到我们的真诚、热忱、亲切,乘兴而来、满足而归。其次,要耐性一点、心胸广袤。目前,不少客户由于对银行的业务都知之甚少,在反复询问,不能精确填写传票,而造成大量凭证的奢侈,让人伤心。部分客户、大声喧哗、乱丢垃圾、不停抽烟等,遇到这些问题,我必需保持镇静、冷静,不行急躁,要将原则性与敏捷性有效地结合起来,并留意工作看法与处理方式。一方面要维持好大厅秩序,另一方面也不行得罪客户,避开给银行造成不良影响。面对客户的误会、谩骂,我要有足够的胸襟去包涵、体谅客户,站在他们的角度去看问题,想客户之所想,急客户之所急,用实际行动来诠释我们肩负的职责。再次,要细心一点。主动与客户沟通、留意视察,擅长发掘潜在客户,细致了解他们的需求,将深度营销与综合营销有机地结合起来,从而找寻银行与客户双赢的最佳切入点。
三、假如我是大堂经理,我必需不断提高业务水平
随着社会的发展,银行的业务种类五花八门,业务流量也非常大。要想为客户服好务,除了端正看法外,更须要我们驾驭娴熟的业务技能,提高处理各种突发事务的应急实力。因此,我要不断加强理论学问与业务学问的学习,主动总结工作阅历,遇到难以处理的问题,要多请教老同志,多开动脑筋,找寻好的解决方法,从而不断积累好的工作阅历。
总之,无论身处何种职位,我都必需以十二分的热忱对待工作,让工作成为乐趣,真心实意地为每位客户服务,才能不断提高工作水平,树立我行的良好形象。
其次篇:公司副经理竞聘稿
敬重的各位评委、各位领导、同志们:
大家好!
今日,我站在这里,本着进一步熬炼自己,为人寿保险事业多做贡献的宗旨,参与旗县支公司副经理竞聘。首先,真诚的感谢**领导赐予我展示、检验自已的机会。能参与本次竞聘,我的心情非常激烈,我觉得这是我最大的幸运与机遇,也是对我近年来工作看法与业务实力的充分确定,我感到非常欣慰!下面,我向大家做一个简洁的自我介绍。
我叫**,今年**岁,毕业于**。自2023进入中国人寿保险公司工作以来,先后担当过客服、**、**等,现任**。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉我已工作12年,在这12年里,无论是从事客服工作,还是管理工作,我都以“求真务实、开拓进取”的看法,按质按量地完成各项工作任务。
我记得国内闻名作家路遥曾说过这样一句话:“人生的道路虽然漫长,但是关键之处,经常只有几步;特殊是在人年轻的时候,这几步迈不好,有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。我想说,能够加入中国人寿,我感到非常幸运与荣幸。应当说是中国人寿变更了我的人生轨迹,也是中国人寿,磨练了我的意志;更是中国人寿,让我得到了全面发展。
下面,我主要谈谈我个人的一些优势。
一、具备丰富的基层管理阅历,业务实力强
工作以来,我从事了9年的客服工作,后来又先后从事了团险管理、个险管理工作。因此,我对基层工作比较熟识,能刚好处理好各种实际问题。同时,还积累了许多管理工作阅历,让自己无论是在政治上、思想上,还是工作作风和管理水平上,都日趋成熟,具备了一名副经理应有的基本素养。
二、坚持学习,不断提高自身业务水平
尽管工作劳碌,我仍不忘学习,主动参与各种学习培训活动,并利用空余时间自学。为了做到学用结合,我坚持走到哪里就学到哪里,向身边的同事学习,向实践学习,并主动将所学学问运用到日常管理工作中。同时,还常常进行总结,反思,不断弥补工作中的不足。经过多年的学习与熬炼,让我的综合业务素养都有了较大的提高,使自己一步一步走向成熟。
三、具备较强的组织协调实力
通过长期的工作熬炼,我形成了较强的组织协调实力。面临各种重大问题或突发事务,我都能坚持做到顾大局,识大体,主动公关,与相关部门与保户进行协调沟通,坚持原则而由不失敏捷地处理好问题。在担当团险管理与个险管理的3年时间里,相关业务都有所增长,每年都能不折不扣地完成公司下达的任务目标。
四、年轻有为,身体健康,具有较好的年龄优势
今年,我**岁,多年的岗位磨练,让我具备了较强的综合处理实力,接受实力也较强,思维敏锐,能尽快熟识各种新增的保险业务。另外,我喜爱和同事打成一片,主动帮助同事,群众基础好,能开创性地进行工作。
成果属于过去,激情成就将来。回顾往昔,我所取得每项成果都离不开上级领导的关切与支持,更离不开各位同仁的静默奉献。我认为副经理不仅仅是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。假如大家信任我,肯给我这次机会,我肯定会让大家看到我的实力。我会从以下几方面开展工作,为公司的发展做出更大的贡献。
(一)作为副职,必需了解正职的主要工作思路和目标
作为副手,我要主动帮助总经理依据公司下达的年度目标及中长期发展战略,制定本部门的详细工作安排,业务重点,并带头搞好工作,确保部门工作目标的顺当完成。同时,要围绕总经理的工作思路和目标,仔细完成本职工作。要摆正位置,当好配角,做好参谋,向经理供应相关建议与看法,帮助经理顺当作出决策。
(二)多措并举,促进各项工作发展
1.依据总经理室意图,联系实际,关注市场改变,主动找寻新的对策,增加公司的应变实力。
2.拓宽销售渠道,扩展业务量。从管理制度、业务培训、团队管理、业务督导、业务竞赛等方面切入,全面加大销售渠道的专业化建设力度,稳步推动营销新渠道建设。尤其是要加强对销售人员的规范化管理,出台相关的管理措施,慢慢形成以专业渠道为基础的销售模式。
3.强化服务意识,提高服务水平。要全面实行客户服务先行的理念,为客户供应高效、优质的服务。要重视营销队伍建设,创新营销方式,用自信、温情、实力、技巧性的营销策略赢得客户;并用耐性、诚意、细心与爱心,让客户对我们放心,进而支持我人寿保险公司的发展。这样,才能不断吸引、壮大我们的客户群体。
4.重视员工业务培训工作。要结合公司的发展方针,加大培训力度,进一步提高公司员工的业务素养。
(三)加强学习,不断提高自身业务实力
在新的工作岗位上,我肩上的责任就更大。因此,不仅要注意个人思想修养的提高,也要学习更多的业务学问,提高管理水平与综合办事实力。同时,要做到廉洁从业,严于律己,作好总经理的副手。
最终,我向大家表个态:不管这次竞聘的最终结果是什么,我都会一如既往地干好本职工作。假如竞聘胜利,说明是大家对我的信任与激励,我肯定不会辜负大家,会尽心竭力地创建更好的工作业绩来回报公司与大家。假如竞聘失败,说明我的工作实力与这一职务的要求还有点差距,我会以此来鞭策自己,不断进取,为公司的发展贡献自己的微薄力气。
我的演讲完了,感谢大家!
第三篇:县人行中层干部竞聘演讲稿
敬重的各位领导:
大家好!
首先,真诚感谢各位领导给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会。今日,我参加竞聘的岗位是:县人民银行中层干部。下面,我对自己的基本状况向各位做一下简洁的介绍。
我叫***,是一名中国共产党员,现年**岁,我于*年毕业于*学校。于**年进入县人民银行支行基础业务科从事会计一职,后在国库以及县支行团支部工作。在中国人民银行工作这几年,我靠着对银行事业的剧烈责任感,把自己的愿望和理想都倾注在我所酷爱的事业上,以主动向上、仔细负责的工作看法,为县人民银行支行各项工作的开展尽一份自己的力气。经过我的不懈努力取得了:(您获得的一系列关荣称号或者荣誉证书)
一、面对竞聘**这个岗位,我想自身有如下优势:
一是,明确的思想动力。从事地会计工作和工会工作期间,我始终坚持正确的志向信念,坚持党的一心一意为人民服务的'根本宗旨,并作为全部工作的动身点和归宿。坚固树立正确世界观、人生观和价值观,思想上同党委、政府保持高度一样,并正确运用到工会事业上,执行党的路途、方针、政策,尽量避开和削减工作的偏差。把“三个代表”重要思想作为自己的指导思想,坚持可持续发展观,努力营造学习廉政作风、查改剖析、整顿提高的良好氛围,坚决抵制走表面形式化流程。加强自身廉政思想建设,争做银行廉政作风建设的主动提倡者、模范实践者和良好风气的自觉引导者。
二是,精彩的工作实力。在人民银行从事会计工作一职时,秉着细心的原则,仔细审核每张单据、每个金额,严格根据银行会计工作的相关规章制度进行工作,避开工作中出现失误。在从事工会工作期间,严格根据《企业法》、《工会法》的相关规定,组织企业员工参加民主管理和民主监督工作,进一步提高职工的参加意识。主动做好公司每年年初的公司职工代表大会,发挥广阔员工的民主决策、民主管理、监督权利。
三是,团结的带头作用。在工作中团结同志,遵纪遵守法律,廉洁奉公,起到表率作用。坚决执行领导的支配,不遗余力地支持领导的工作,维护领导班子的权威形象和核心地位。在工作中能够起带头作用,在须要员工协作开展工作时,我尽量避开用生硬的、吩咐式的口吻布置任务,而是向员工讲清要求,争取他们的支持,让他们能开心地参加到工作中。
二、假如竞选胜利以后的工作准备
(一)加强学习,进一步提高思想建设。
“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好银行管理工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,深化学习、响应、贯彻党的十六届三中、四中全会,指导各基层团组织通过开展专题报告会、培训班、组织宣扬队巡回宣讲、召开骨干代表座谈会等形式,推动党组织活动的顺当开展。
(二)加强学习,进一步变更作风建设。
在深化调查探讨的基础上,从自身动身,找寻自身存在问题的根源,并刚好改正。将工作的重心放在制度的落实上,形成有效的队伍建设配套体系,真正转变工作中存在的“在其位,不谋其政”、办事效率低、服务
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