《移动电子商务》期末试卷及答案

________学年度第___学期_______________学校______________班级《移动电子商务》期末测试试题命题人：审核人：班级：姓名：学号：成绩：一.单选题：（20分）买家可发起维权，经判定维权成功的，（ ）先行赔付，以保障买家权益。A.有 B.商家 C.供应商 D.支付宝店铺后台的“收入/提现”功能在（ ）模块里面。A.订单 B.商品 C.客户 D.店铺退款的最长周期为（ ）A.5 天 B.5工作日 C.10天 D.15工作日公众平台群发图文消息的标题上限为（ ）个字节。A.16 B.32 C.64 D.128微商从模式上来说主要分为两种，其中基于微信公众号的微商一般成为（）微商。A.B2B B.C2C C.O2O D.B2C下列哪一项不属于二维码的功能？（ ）A.信息获取 B.网站跳转 C.广告推送 D.水印功能（ ）一旦认证后不可修改。A.店铺名称 B.店铺logo C.店铺简介 D.店铺主页在自动回复的关键字设置中，如果设置了“牛仔”，选择全匹配，用户回复（ ）才可以自动回复。A.“牛仔裤” B.“牛仔裙” C“牛”或“仔” D.“牛仔”有赞允许的商品名长度是不超过（）个字。A.30 B.50 C.80 D.100微店平台买家申请退款后，卖家超过（ ）天未处理，则系统自动达成退款协议，并将退款金额原路退回至买家的支付账户。A.5天 B.7天 C.10天 D.15天制作店铺封面的最佳尺寸是（）。A.640×920 B.500×500 C.680×350 D.750×350一个优秀的客服人员要至少在（）内快速响应顾客的询问，否则会造成顾客流失。A.10s B.20s C.30s D.40s（）是通过支付佣金给推广者，通过推广者的推广营销，获得更多的订单。当推广的商品交易成功时，店家要支付预先设定好的佣金给推广者；交易不成功，则无需支付。A.私密优惠 B.分成推广 C.店长笔记 D.满包邮生鲜水果类产品的项目论证可以不考虑的因素有（）。A.项目的宣传图 B.项目经济可行性C.项目实施可行性 D.项目的SWOT分析生鲜水果类产品的项目营销，可以不关注的有（）。A.与果园签订协议 B.与物流公司签订协议C.与粉丝签订协议 D.与电子商务公司签订协议有些服装款式突然一下子成为流行，为许多人所喜欢，然后又迅速过时，因此不适宜囤货，只适合网上销售。这是（）。A.流行季节 B.流行品牌 C.流行周期 D.流行快潮下列哪类产品需求富有弹性，比较适合价格促销战略？（ ）。A.大众服装 B.高级女装 C.高级成衣 D.新潮时装微信公众号中的二级菜单标题最多有几个字符？（ ）A.16 B.32 C.8 D.4物流显示签收起（ ）天内，买家可以申请维权。A.5 B.7 C.3 D.1完成提现操作后，资金需要（ ）个工作日打到卡上。A.5 B.7 C.3 D.1二.多选题：（20分）制作（）时采取的最佳尺寸是500×500A.店铺封面 B.店铺招牌C.店铺图标 D.化妆品商品图片积极主动进行营销推广的作用有（）A.迅速扩大化妆品知名度B.抢占化妆品市场份额C.提升化妆品微店竞争优势D.加快资金回笼速度荔枝的采摘环节非常重要，不可在（ ）环境下从果树上采摘荔枝装箱托运。A.中午太阳暴晒时 B.雨季下雨时C.清晨太阳升起前 D.阴天有风时打包时,为了填充多余空间,一般使用以下哪种物料?()A.棉花 B.气泡袋 C.报纸 D.空气袋在有赞商城的店铺后台，订单可以分为哪几种形式？（）A.维权订单 B.送礼订单 C.代付订单 D.到店自提订单退款资金流需要经过（）三方平台进行审核对接。A.银行 B.支付宝 C.财付通 D.有赞宝贝描述详情中，自定义添加内容包括（）。A.富文本 B.辅助线 C.标题 D.商品详情关于公众平台群发消息的规则，下列说法正确的是（ ）。A.订阅号在1天只能群发1条消息B.服务号1个月内可发送4条群发消息C.上传至素材管理中的图片、语音只能群发1次D.群发图文消息的标题上限为64个字节以下哪种情况可以申请维权?（ ）A.收到的商品出现质量问题 B.付款后未收到商品C.卖家未履行承诺 D.收到商品后拆除标签微商城的店铺名称不宜（ ）A.太长 B.四个字 C.太俗 D.太生僻三.判断题：（15分）在有赞商城发布商品时，每人限购设置为“0”，代表所有人都不可以购买此商品。（）有赞商城发布的所有商品都需要物流发货。（）微商就是“微信电子商务”。（）有赞商城的商户，在交易过程中，每笔交易商家需要承担手续费。（）买家下订单后，订单的所有商品，任何时候都可以申请退款。（）未发货的订单不可以进行退款。（ ）商品发布时，只可以添加5张商品主图。（ ）对于买家，微信支付（自有）与微信支付（代销）两种支付方式是一样的。（ ）手机安装不同的操作系统，在运行微店软件时，店铺封面显示的图片大小也不一样。（）微信不能群发。（ ）微信公众账号可以有4个一级工菜单。（）只有微信才可以分享到朋友圈。（）商品打包由商家与快递公司双方完成。（）色彩的三要素是色相、明度和饱和度。（）没认证的订阅号要手动输入外链地址。（）四.简述题：（30分）简述关键词自动回复功能中全匹配与未全匹配的区别。请简述商家收到一个水果订单以后，到水果送到客户手中，中间的工作内容及流程。生鲜水果类产品的微营销的物流保障应注意哪些问题。五.分析题：（15分）假如你是某电子商务公司的运营总监，现在有“龙眼”农场主想与你合作，想借助你的运营团队把农场的龙眼全部上线销售，但农场主需要你提供一份详细的营销策划书，请你从实地考察、公众号设计、有赞开店及营销思路方面展开，谈谈具体如何操作？如何安排？这样做的目的是什么？应该注意什么？《移动电子商务》期末测试答案单选题12345678910AADCDDADDD11121314151617181920ACBACDAABC多选题12345678910CDABCDABBCDABCDACDABCABDABCACD判断题123456789101112131415XXXXXXX√√XX√√√X简答题1、答：收到水果订单－>核实买家信息－>打印订单－>根据订单选择相应商品－>根据水果的数量、类型选择合适的箱子－>对每件水果进行独立包装－>将水果合理地整齐装箱－>在箱的空位放上填充物质－>将相关物品放进箱子（如冰袋、订单、礼品等）－>封箱－>填写快递单－>联系快递人员上门收件－>收件成功后，付款和拿快递单－>在订单处单击发货并录入快递单号－>等待买家收到商品2、答：在关键字匹配设置中，若选择全匹配，粉丝的发过来的内容须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符；若选择“未全匹配”，只要粉丝发送过来的内容中包含了设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。3、答：物流配送与