管理学教学大纲

《管理学》教学大纲一、课程名称：管理学Management二、课程编号：06000060/06000082/06139040/06255042/06287041/0635204106000051/06137040/06145040/06195042三、课时与学分：51课时、3学分四、考核方式：考试五、先修课程：经济学六、合用专业：工商管理、市场营销、人力资源管理等管理类的其他各专业七、课程教学目的：1、使学生掌握管理中的基本原理、原则和做法。2、使学生能将所学的知识用来分析和认识阐明管理中的某些实际问题和案例。3、使学生可以对的判断一定的计算措施的合用对象和条件。4、使学生能用所学知识处理实际问题八、阐明：管理学是管理类学科及专业必开的一门专业基础课，它为各管理类的分支学科提供基本的理论和措施指导．因此管理学课程的教学目的，是让学生理解和掌握管理的基本理论、基本措施和基本技能，为后续各专业课程的学习打下基础．管理学是建立在经济学、数学、行为科学等学科交叉融合的基础之上的，因此，学习管理学课程，规定学生必须有较坚实的经济学、数学和行为科学的知识构造。管理学具有较强的实践性，故在教学中应适度安排某些实训或实习的内容穿插其间。基本上述原因，管理学课程在计划安排和讲课过程中应注意几点：1、课程教学安排应在第三、四学期，即二年级的本科时段。此时，学生已基本学完经济学、数学等公共基础课，而专业课程尚未开始。2、教学中应适度运用案例教学或安排学生实习等方式，增强学生对管理学的感性认识。3、管理学的开设课时为51课时。相对于管理学的丰富、庞大内容而言，51个计划课时显得太少，因此在教学中必须抓住重点，照顾一般。同步考虑到管理类各专业的课程构造，管理学中有些内容，如战略管理，人力资源管理等已在有些专业成为专门的课程，故在教学中，凡也许与其他课程反复的内容一般少讲或不讲。4、本大纲作为教学、考试的根据。为充足发挥广大师生在教学中的灵活性、发明性，本大纲的规定是粗线条的，教师在讲课过程中在遵照本大纲基本内容的前提下，可灵活发挥，甚至可超过大纲的内容，讲课的章节次序也可灵活调整，但考试必须以本大纲为根据，统一命题，统一阅卷。5、本大纲所根据的教材为美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen.P.Robbins）所着的《管理学》（第7版）为将国外最先进的管理研究成果与中国自己的管理实践结合起来，本大纲在所指定的教材的基础上，补充了一部分反应中国管理特色的内容，教师在专家过程中应注意研究国内管理学方面的经典教材。九、该课程教学内容第一章概述[学习目的及重点]通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，理解管理者的角色定位和技能构造；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础。本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容。一、管理的定义1、管理的含义2、管理的效率与效果二、管理者1、管理者的定义2、管理者的角色3、管理技能三、管理的职能与性质1、管理职能2、管理性质四、管理系统五、管理学1、管理学含义2、管理学的特点思索和练习：1、管理的含义是什么？何谓管理者？2、管理既是科学又是艺术，并且是文化。”你赞成这种说法吗？为何？第二章管理理论的演进[学习目的及重点]通过本章的学习，理解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的奉献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础。本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容。一、管理的历史背景二、老式管理理论（20世纪——20世纪50年代）（一）古典管理理论1、科学管理理论2、一般行政管理理论3、古典组织理论（二）行为科学理论1、人际关系学说阶段（霍桑试验）2、现代行为科学研究的内容（三）定量管理理论（管理科学理论）三、现代管理理论（20世纪50年代——今）1、管理过程理论2、系统理论3、权变理论4、决策理论5、其他理论派别四、未来管理学要研究的重要问题1、全球化2、劳动力多元化3、创业精神4、电子商务5、管理创新与弹性6、质量管理7、学习型组织与知识管理8、工作场所精神境界思索和练习：1、管理理论经历了哪三个发展阶段？请就每个阶段加以简朴阐明。2、未来管理学要研究的重要问题包括哪些？第三章组织文化与环境[学习目的与重点]通过本章的学习，理解对管理者的行为产生影响的内外约束力量——组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性。本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。一、管理万能论与管理象征论二、组织文化1、组织文化的定义及维度2、组织文化的内容与特性3、强文化与弱文化4、文化的来源及文化对管理者的影响三、管理环境1、外部环境的定义2、外部环境的分类3、环境对管理者的影响4、利益有关者关系的管理四、全球环境中的管理1、区域贸易联盟和全球性组织2、国际文化环境（跨文化研究）思索和练习：1、何谓组织文化？其内容与特性怎样？2、管理的环境重要包括哪些？请加以简朴阐明。3、试对全球环境中的管理进行简要阐明。第四章社会责任与管理道德[学习目的与重点]通过本章的学习，理解社会责任与管理道德在管理中的重要性，理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容，明确影响管理道德的原因和改善管理道德的途径。本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系，影响管理道德的原因和管理道德的改善途径等内容。一、社会责任1、社会责任的古典观与社会经济观2、社会责任、社会义务和社会响应3、社会责任与经济绩效二、以价值为基础的管理1、共享价值观的作用2、建立共享价值观的途径三、管理的绿色化四、管理道德1、四种道德观2、影响管理道德的原因3、道德行为的改善思索和练习：1、企业承担社会责任与否一定可以增长企业的利润？为何？2、什么是社会责任、社会义务、社会响应？三者有何区别？3、管理的四种道德观是怎样的，怎样改善道德行为？第五章决策[学习目的与重点]通过本章的学习，理处理策的含义及其重要性，了处理策的类型，掌握决策程序及基本措施。本章的重点是决策程序与决策措施一、决策的含义及程序1、决策定义2、决策特性3、决策程序二、决策的普遍性三、决策的理性假设、有限理性与直觉四、决策类型1、战略决策与战术决策2、程序化决策与非程序化决策3、确定型决策，风险型决策与不确定型决策五、决策风格六、决策措施1、集体决策措施（头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法等）2、定量分析法①风险型决策措施②不确定型决策措施思索和练习：1、什么是决策？包括哪几种程序？2、什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策？3、决策有哪几种重要的措施？就对每种措施加以简朴阐明。4、非确定型决策有哪几种类型？为何要尽量将其转化为风险型决策？第六章计划基础[学习目的与重点]通过本章的学习，理解计划的含义及其必要性，明确计划的类型。掌握目的的重要性及目的管理的基本措施。本章的重点是计划类型及目的管理等内容一、计划工作含义二、计划的目的及计划与绩效的关系三、计划的种类及权变原因1、计划种类①战略计划与战术计划②长期计划与短期计划③综合计划与专业计划④方向性计划与详细计划2、计划的权变原因含：组织规模和层次、组织生命周期、环境、许诺等四、目的管理1、目的的设置2、目的管理环节五、滚动计划法六、战略管理（会计、信息专业）1、定义及过程2、组织战略的类型思索和练习：1、什么是计划？计划的种类及其权变原因有哪些？2、什么是目的管理？怎样设置目的？目的管理的环节包括哪些？3、什么是战略管理？组织战略包括哪几种类型？第七章计划的工具和技术[学习目的及重点]通过本章的学习，理解环境评估技术，资源分派技术与现代计划技术的基本内容，掌握各项技术的措施。本章的重点是资源分派技术一、环境评估技术1、环境扫描2、预测3、标杆比较二、资源分派技术l、预算2、排程①甘特图②负荷图③网络计划技术（PmT）3、盈亏平衡分析4、线性规划三、现代计划技术1、项目管理2、脚本计划思索和练习：1、试简要阐明环境评估技术？2、在资源分派技术中，用于掉程的重要有哪几种方式？3、什么是线性规划？4、什么是盈亏平衡点分析？第八章组织构造与设计[学习目的与重点]通过本章的学习，理解组织与组织构造的定义，理解组织设计的要素，明确组织的类型。掌握常见与现代的组织设计内容与措施。本章的重点是组织设计的要素，常见的组织设计与现代组织设计等内容。一、组织的定义及其类型1、定义2、组织类型①政治组织、行政组织与经济组织②正式组织与非正式组织③机械式组织与非有机式组织二、组织设计的要素1、工作专门化2、部门化3、指挥链4、管理幅度5、集权与分权6、正规化三、影响组织设计的原因1、战略与构造2、规模与构造3、技术与构造4、环境与构造四、常见的组织设计1、老式组织设计2、现代组织设计思索和练习：1、什么是组织？包括哪几种类型？2、组织设计中的要素有哪些？3、影响组织设计的原因有哪些？它们是怎样影响组织设计的？4、请对老式组织设计和现代组织设计进行简要的区别阐明。第九章管理沟通[学习目的与重点]通过本章的学习，理解沟通过程和沟通网络，理解沟通障碍及其克服措施，掌握沟通的措施和技巧。本章的重点是沟通措施，沟通障碍及其克服等内容。一、沟通的定义及过程1、沟通定义2、沟通作用3、沟通过程二、人际沟通措施三、人际沟通障碍1、沟通障碍的类型2、沟通障碍的克服途径四、组织沟通1、组织沟通的类型①正式沟通与非正式沟通②上行沟通，下行沟通，横向沟通，斜向沟通⑧单向沟通与双向沟通2、组织沟通网络思索和练习：1、什么是沟通？包括哪几种环节？2、人际沟通的障碍有哪些？怎样克服？3、组织沟通的类型怎样？请对每种类型进行简要阐明。第十章变革与创新管理[学习目的与重点]通过本章的学习，理解变革的原因和作用，理解变革的方式和类型，掌握变革阻力的产生原因及其克服措施，认识变革管理中出现的新问题，理解创新的激发措施。本章的重点是变革的类型，变革阻力的产生及其克服等内容。一、变革的定义及其原因1、变革的定义及必要性2、变革的原因（变革力量）二、变革的方式1、风平浪静式2、急流险滩式三、变革的类型1、构造变革2、技术变革3、人员变革四、变革阻力及其克服1、变革阻力的产生2、减少变革阻力的技术五、变革管理中的新问题六、创新的激发与培育思索和练习：1、分析组织变革的原因，阐明组织变革的阻力和动力。2、变革有哪几种类型？就简要加以阐明。3、变革是有利的，还是有害的？为何有时候要激发和培育变革？怎样激发和培育呢？第十一章鼓励[学习目的与重点]通过本章的学习，理解鼓励的—般过程，理解各类鼓励理论，掌握鼓励的基本对策。本章的重点是鼓励（动机）理论。一、鼓励（动机）过程二、初期的鼓励理论1、需求层次理论2、X理论与Y理论3、双原因理论三、现代鼓励理论1、三种需要理论2、目的设置理论3、强化理论4、公平理论5、期望理论四、综合鼓励理论五、鼓励对策1、精神鼓励（目的鼓励、奖励等）2、物质鼓励（奖金、工资等）3、工作鼓励（工作扩大化、工作内容丰富化、工作转换、弹性工作时间等）思索和练习：1、什么是X、Y理论？它们对管理者有何借鉴作用？2、什么是需求层次理论？3、什么是强化理论？4、在现实生活中，有哪些鼓励对策？请对每一种对策进行简要阐明。第十二章领导[学习目的与重点]通过本章的学习，理解管理者与领导者的联络与区别，理解和掌握各类领导理论的基本内容和差异，领会有关领导的最新观点，并能联络实际对我们既有的领导风格进行评判，以明确作为一种成功的领导者应具有的基本条件。本章的重点是权变领导理论的各类观点。一、领导与领导者1、领导者定义2、领导者与管理者的联络与区别3、领导的功能和作用二、初期的领导理论1、领导特质理论2、领导行为理论①勒沮提出的专制式、民主式与放任式风格②利克特的四种领导方式⑨管理方格论三、领导权变理论1、费德勒模型2、情境领导理论3、领导参与者模型4、途径——目的模型四、有关领导的最新观点五、领导者与权力六、领导体制1、领导体制的类型①—长制②委员会制③双轨制④参谋制2、领导体制的选择①组织规模②组织性质⑧领导素质④国家政策思索和练习：1、怎样理解“领导的有效性”是领导者、被领导者、领导环境三个变量的函数关系？2、怎样理解“领导者”是权力、责任和服务三者的统一体？3、领导者的系统观、权威观、时效观的含义分别是什么？分别举例阐明这四种哲学观的有效运用。4、哪些原因影响着领导体制的选择？请加以简要阐明。第十三章控制[学习目的与重点]通过本章的学习，理解控制的含义和重要性，理解控制的类型和有效控制系统的特性，掌握控制的基本过程和措施。本章的重点是控制程序和措施及内容一、控制的定义和重要性L、控制的定义2、控制的重要性二、控制过程三、控制类型1、前馈控制、同期控制与反馈控制2、管理控制与作业控制3、闭环控制与开环控制4、程序控制、跟踪控制、自适应控制与最佳控制四、有效控制系统的特性与控制的权变原因五、价值链管理1、价值链管理的含义2、价值链管理的目的3、价值链管理的规定4、实行价值链管理的障碍六、控制的工具和措施1、财务控制2、信息控制3、标杆控制4、记录控制5、作业进度与库存控制思索和练习：l、什么是控制？为何要进行控制？2、有效控制受到哪些权变原因的影响？3、什么是价值链管理？4、控制可以采用的工具和措施有哪些？请简要加以阐明？附录1：教学课时分派表章次教学内容教课时间备注讲授时间作业、案例处理时间1概述32管理理论的演进33组织文化与环境324社会责