管理学教学大纲

《管理学》课程教学大纲课程编号：50340044课程名称：管理学课程基本状况：学分：3学分 课时：51课时（课内课时：51试验课时：0）课程性质：专业基础课合用专业：经济学管理学合用对象：本科先修课程：高等数学、财会学、宏观经济学首选教材：鲍升华、赵玮，《现代管理学》，湖北人民出版社，备选教材：许庆瑞，《管理学》，高等教育出版社，参照书目：龙竹、余保东等，《管理学原理》，华中科技大学出版社，王凯，《管理学基础》，高等教育出版社， （美）斯蒂芬·P·罗宾斯，大卫·A·德森佐，《管理学原理》，东北财经大学出版社，李津，《世界管理学名著精髓》，企业管理出版社，哈佛商学院教程研究工作室，《哈佛商学院管理全书》，中国致公出版社，6.考核形式：考试（闭卷）7.教学环境：课堂、多媒体教室课程教学目的及规定本课程的教学目的：现代管理学是经济管理学科的一门基础课程，也是当今发展最为迅速和最有前途的学科之一。伴随社会信息化、经济全球化浪潮的到来，以技术创新为支撑的新经济时代，对老式工业经济时代的管理模式和管理理念提出了新的挑战，尤其是在中国加入WTO的形势下，管理显得尤为重要，提高管理水平，从而提高综合竞争能力，已成为我国面临的重大问题。因此学习管理的基本理论、基本知识，掌握管理的技能具有十分重要的意义。此课程是经济类、工商管理类等专业的学生必修课程。通过本课程的学习，学生应当理解管理学的基本内容，掌握管理学思想发展史、现代管理的科学体系和一般措施，理解管理的五大要素，即计划、组织、领导与鼓励、控制、创新，以及现代决策的技术与措施，能对案例的分析能从定性和定量的方面得出结论。在实践中，学会用管理理论分析问题、处理问题；为自己从事管理工作打下基础。本课程的教学规定：由于本课程属于基础性较强的课程，一般在低年级开设，因此规定老师在纯熟掌握本课程体系的基础上，充足引导和启发学生对所学知识进行思索和运用，通过课堂案例、课堂和课后作业、学生小组讨论以及拓展训练等教学手段的综合运用，提高学生的自主分析和运用知识的能力，加强知识的系统性。教学以课堂讲授为主，引导学生培养自学能力。本课程与有关课程的关系：本课程是经管类的基础学科，是生产运行管理、市场营销管理、人力资源管理、企业战略管理、国际企业管理等课程的基础，因此，在教学中要注意处理与其他课程的课程的衔接，扎实学生的理论基础。课程内容及课时分派表：章节内容学时分配小计讲授讨论试验实践作业辅导第一章管理概述431第二章管理重要理论及其演变651第三章计划、目的与目的管理8611第四章决策8611第五章组织8611第六章人员配置431第七章领导与鼓励871第八章沟通431第九章控制6411合计5643553第一章管理概述教学目的与规定 通过本章学习，使学生在总体上把握管理研究的内容，使学生理解管理学的基本概念、性质和基本原理，掌握管理基本职能的构成及各职能之间的关系，理解环境对管理的影响、管理人员的分类与技能规定。教学重点与难点重点：管理概念、管理的基本原理与环境、管理人员的分类及技能规定难点：管理四大职能的异同，管理者把握、运用它们的能力怎样影响组织绩效。课堂内容与课时分派

第一节管理的基本概念与性质一、管理的含义二、管理的性质（一）管理的二重性1.自然属性2.社会属性（二）管理的科学性与艺术性三、管理的基本职能（一）计划（二）组织（三）领导（四）控制第二节管理的作用和任务一、管理的作用二、管理的任务（一）实现本机构的特殊目的和使命（二）使工作富有活力并使员工有成就感（三）关怀对社会的影响，承担社会责任第三节现代管理学的学科性质一、现代管理学的内容二、现代管理学的学科性质（一）综合性（二）不精确性（三）软科学三、现代管理学的研究措施第四节现代管理的基本原理一、系统原理二、人本原理三、反馈原理四、能级原理五、弹性原理六、效益原理第五节管理与环境一、组织的一般环境（一）政治法律环境（二）经济环境（三）技术环境（四）社会文化环境（五）自然环境二、组织的特殊环境（一）资源供应者（二）竞争对手（三）顾客（四）政策法规（五）其他环境原因第六节管理人员的分类与技能规定一、管理人员的分类（一）高层管理人员（二）中层管理人员（三）基层管理人员二、管理人员的技能规定（一）技术技能（二）人际关系技能（三）概念技能思索题1.评价将管理视为“通过他人完毕工作”的概念。2.管理是一门科学还是一门艺术？3.管理人员的基本职能是什么？他们是怎样使企业到达既定目的的？4.有几种不一样的管理层次？他们各自有什么特性？第二章现代管理理论的形成教学目的与规定 通过本章学习，初步理解人类管理思想，掌握管理重要理论及其演变过程，重要包括古典管理理论、行为科学理论及现代管理理论。教学重点与难点重点：古典管理思想、行为科学理论的思想和代表人难点：现代管理理论流派课堂内容与课时分派

第一节初期管理思想一、中国古代管理思想二、西方古代管理思想三、近代管理思想第二节古典管理思想一、科学管理理论（一）制定工作定额（二）选择第一流的工人（三）实行原则化管理（四）实行刺激性的付酬制度（五）计划与执行相分离（六）实行例外原则（七）劳资之间的“心理革命”二、法约尔的一般管理理论（一）企业经营活动类别与人员能力构造（二）管理的十四条原则三、韦伯的行政组织理论（一）权力论（二）理想的行政组织体系第三节行为科学理论一、人际关系理论（一）霍桑试验（二）人际关系理论的重要内容二、巴纳德的组织理论（一）组织是一种合作系统（二）组织存在的三个基本条件（三）组织效力与组织效率原则（四）权威接受论第四节现代管理理论一、管理程序学派二、系统管理学派三、决策理论学派四、经验主义学派五、权变理论学派六、管理科学学派思索题1.明确法约尔原则，并对其中四个原则进行简要论述。2.西方管理历史发展的重要线索是什么？3.什么是科学管理？是谁提出来的？讨论科学管理的四个重要原理。4.泰罗对科学管理的奉献是什么？第三章计划教学目的与规定 通过本章学习，使学生掌握计划工作的类型、程序、目的管理与现代计划技术。教学重点与难点重点：计划工作的类型、目的管理难点：现代计划技术课堂内容与课时分派

第一节计划的性质与类型一、计划的性质（一）目的性（二）首位性（三）效率性（四）普遍性、二、计划的类型第二节计划工作的原则与程序一、计划工作的原则（一）限制原因原则（二）许诺原则（三）灵活性原则（四）导向变化原则（五）投入原则二、计划的工作的程序（一）估计机会（二）确定目的（三）确定前提条件（四）确定可行方案（五）评价备选方案（六）挑选可行方案（七）确定政策与辅助计划（八）编制预算第三节目的与目的管理一、目的的性质（一）层次性（二）多样性

（三）网络性（四）主次性（五）时间性（六）可考核性二、目的管理第四节现代计划技术与措施一、滚动计划法二、网络分析技术思索题1.什么是计划？计划的原因？论述计划和决策的关系。2.简述多种类型的计划。3.什么是短期计划、中期计划和长期计划？它们有什么不一样？它们之间的互相关系怎样？4.什么是短期计划、中期计划和长期计划？它们有什么不一样？它们之间的互相关系怎样？5.讨论计划过程的环节。第四章决策教学目的与规定 通过本章学习，使学生掌握决策的类型与原则，决策的活动的基本程序、措施及发展趋势。教学重点与难点重点：决策的类型与原则，决策的过程难点：现代决策措施课堂内容与课时分派

第一节决策的概念与类型一、决策与管理二、决策的要素与特性（一）决策者（二）决策对象（三）信息（四）理论和措施（五）目的三、决策的类型第二节决策的原则与过程一、决策的原则（一）信息原则（二）科学可行性原则（三）系统思索原则（四）反馈原则（五）民主集中制原则二、决策的原则（一）最优决策原则（二）满意决策原则（三）合理决策原则三、决策的程序（一）发现问题（二）找出原因（三）明确目的（四）确定可行方案（五）方案评估及选择（六）方案实行第三节现代决策措施一、定性决策措施（一）头脑风暴法（二）德尔菲法（三）电子会议法二、定量决策技术思索题1.决策的涵义是什么？2.简朴论述不一样类型的决策，对每种类型的决策可用一至两个例子。3.决策过程的环节是什么？解释每个环节。4.简述定量决策的详细种类。第五章组织教学目的与规定 通过本章学习，规定学生掌握组织的构造类型，组织构造的设计以及组织构造运行的基本原理。教学重点与难点重点：几种组织构造的类型的区别，组织构造的设计难点：每种组织构造的优缺陷，组织构造的设计应注意的问题课堂内容与课时分派

第一节组织的基本涵义一、组织的含义二、组织的类型三、组织工作的基本原则第二节组织构造类型一、直线型二、职能型三、直线职能型四、事业部型五、矩阵型六、模拟分散管理组织形式七、多维立体型

八、网络构造第三节组织构造的设计一、管理幅度确实定和管理层次的划分二、部门划分（一）按职能（二）产品（三）地区（四）其他划分三、明确职权关系（一）三种职权（二）对的处理直线与参谋的关系第四节组织构造的运行一、集权与分权二、授权三、委员会管理思索题1.什么是组织，将组织分类并举出详细的例子。2.组织构造的含义是什么？组织图阐明了什么？在设计组织构造时应考虑什么原因？3.论述部门化的几种类型。每种类型各适合于哪种状况。4.高度集权的组织与高度分权的组织之间的区别是什么？5.什么是控制幅度？6.扁平式构造与高耸式构造有何不一样？扁平式构造怎样才能变成高耸式构造？反过来呢？7.什么是委员会？其常见长处和缺陷各是什么？8.解释：职能构造、直线型组织构造、直线职能型组织构造。9.什么是矩阵组织构造？它是怎样建立的？矩阵组织构造的长处和存在问题是什么？第六章人员配置教学目的与规定 通过本章学习，使学生掌握识别劳动力需求的措施及招聘、选拔、培训的基本程序与措施。教学重点与难点

重点：管理人员需要量预测、选聘、考绩与培训难点：职务描述与职务规范的设计课堂内容与课时分派

第一节人员配置概述一、人员配置的任务二、人员配置工作的内容和程序三、人员配置的基本原则第二节管理人员的选聘一、人才储备图二、管理人员需要量预测三、职务描述与职务规范四、组织选聘的管理人员来源五、管理人员选聘的原则六、管理人员选聘的程序与措施第三节管理人员考绩一、管理人员考绩的目的二、管理人员考绩的工作程序第四节管理人员的培训一、管理人员培训的目的二、管理人员培训的目的三、管理人员的培训措施（一）工作轮换（二）设置助理职务（三）临时职务与彼得原理（四）集体研讨会（五）参观考察思索题1.人员配置是怎样与组织职能有关的？2.辨别招聘和选拔。3.什么是招聘？描述招聘的某些来源。4.什么是选拔？说说选拔过程的环节。5.辨别培训和开发。6.怎样确定培训需求？第七章领导与鼓励教学目的与规定 通过本章学习，使学生理解领导与鼓励的基本概念与来源，重点掌握领导与鼓励理论。教学重点与难点重点：掌握领导者的权力，有关人性的假设，三种领导理论，鼓励理论难点：权变领导理论、双原因理论课堂内容与课时分派

第一节领导及领导者的权力一、领导的含义二、领导者权力的构成（一）惩罚权（二）奖赏权（三）合法权（四）表率权（五）专长权第二节有关人性的假设及有关学说一、从经济人到复杂人的假设（一）经济人（二）社会人（三）自我实现人（四）“复杂人”二、从X理论到Z理论（一）X理论（二）Y理论（三）Z理论第三节三种领导理论一、领导特性理论二、个人行为理论（一）专制、民主和放任式领导方式（二）领导的持续统一体（三）领导行为四分图（四）管理方格理论三、权变理论（一）菲德勒模型（二）领导的生命周期理论（三）途径－目的理论第四节鼓励一、鼓励的含义二、鼓励的过程三、鼓励理论（一）马斯洛的需要层次理论（二）赫茨伯格的双原因理论（三）三种需要理论（四）公平理论（五）期望理论思索题1.什么是管理方格图？它衡量了什么样的领导特性原因？2.什么是鼓励？其构成要素是什么？3.通过鼓励模型，论述需求、行为、目的实现和驱动力之间的关系。4.古典鼓励理论有哪些观点？5.马斯洛的需求层次有哪五种需求？它们与研究鼓励有何关系？第八章沟通教学目的与规定 通过本章学习，使学生在总体上把握沟通的过程，使学生理解沟通的基本概念、类型和网络，掌握沟通的障碍与实既有效沟通的技巧。教学重点与难点

重点：沟通的过程，沟通的类型与沟通网络，有效沟通难点：有效沟通的措施与技巧课堂内容与课时分派

第一节沟通与沟通过程一、沟通的含义与作用二、沟通过程第二节沟通类型一、口头沟通、书面沟通、非语言沟通与电子媒介二、自上而下、自下而上、横向与斜向沟通三、正式沟通与非正式沟通第三节沟通网络一、正式沟通网络（一）轮型网络（二）链型网络（三）环型网络（四）全通道网络二、非正式沟通网络（一）集束式（二）偶尔式（三）流言式（四）单线式第四节有效沟通一、有效沟通的原则二、有效沟通的基本环节三、影响有效沟通的障碍四、提高沟通有效性的措施及技巧思索题1.什么是沟通？沟通的类型有哪些？2.什么是有效沟通，怎样有效地克服沟通障碍？3.沟通根据信息富余程度的不一样有哪几种媒介？4.沟通的网络有哪些？第九章控制教学目的与规定 通过本章学习，使学生理解控制的基本概念、内容和模式，能掌握并运用控制的过程。教学重点与难点

重点：控制的过程，控制的类型与关键控制点，有效控制难点：控制类型的划分、目的移置课堂内容与课时分派

第一节控制的性质一、控制的含义二、控制的重要性第