GK-03传播的基本类型-PPT幻灯片

第三章传播的基本类型

“研究传播学其实就是研究人；研究人与人、人与他的团体、组织和社会的关系；研究人怎样受到影响，怎样互相影响，……要研究传播学，应先了解人与人怎样建立关系。”——威尔伯·施拉姆第1节.自我传播第2节.人际传播第3节.组织传播第4节.大众传播传播的基本类型

第1节.自我传播

（IntrapersonalCommunication）自我传播及其特性关于自我传播之社会性的若干理论关于自我传播之社会性的若干理论米德的“主我”和“客我”理论★“主我”作为意志和行为的主体，通过个人对事物的行为和反应具体表现出来；★“客我”是他人的社会评价和社会期待之代表，是自我意识的社会关系性的体现。★人的思维、内省活动就是一个主我和客我之间双向互动的传播过程，互动的介质是信息，即米德所谓“有意义的象征符”。认识你自己（knowyourself）苏格拉底：认识你自己我是谁？库利的“镜中我”理论

（thelooking-glassself）人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动获得的；他人对自己的评价、态度等是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”来观察、认识和把握自己，形成“镜中我”。因此，人的自我是在与他人的关系中形成的，这种联系包括三方面：关于他人如何“认识”自己的想象；关于他人如何“评价”自己的想象；自己对这些“认识”和“评价”的情感。“镜中我”也就是社会我，传播尤其是人际传播是形成“镜中我”的主要机制。与他人的传播活动越活跃，越丰富，形成的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。认识你自己WhoamI?生理自我：内在功能 外部活动 身体概念情感自我

智力自我习惯

一致原则

以往经历 self-fulfillingprophecy（自我实现预言）参照群体 identity,certainty个人角色 ascribedandachievedroles

sexroles socialroles常见心理测试梅耶-布里格个性区分指标“大五”个性因素模型加州心理测试投射测试韦氏智力量表创造力测验卡特尔16种人格因素测验阅读与思考“我是什么样的人？”先就这一问题自己写出十个答案，看能否涵盖对自我的认识，同时请好朋友回答“你是什么样的人？”比较双方的答案，并进行进一步的讨论，看是否增加了对自我的认识，你对自我的总体评价是积极还是消极？回忆自己最近一次最重大的决定，分析个人经历、参照群体和角色认同等因素在其中的作用。与此相关的人际说服中，是否也运用了这些概念？情绪是否影响传播？如何影响，能否从个人或他人经历中找出例证？第2节.人际传播人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动。人际传播是一种符号互动。包括：

面对面或借助于媒介的；

正式或非正式的；

特定情境下的或长期的。面对面的人际传播面对面传播的特点：在传播过程中，传播双方能直接听到对方的声音，看到对方的动作和表情，所以口语、姿势、服饰等传播信息的符号。在传播过程中，传播者与受传播者角色交换随时进行，双向交流很容易成立。在传播过程中，能根据对方反应随时修正、补充或改变自己发出的信号。所以容易彼此了解对方想要传递的信息，容易消除误会，传播的效果也较明显。非面对面的人际传播通过电话、电报和书记、录影带、录音带等方式进行交流。由于无法观察到对方面部表情和动作。所以说话的语气、声调、书信格式、用词的礼貌对于彼此的沟通就显得更重要了。一、人际传播的符号互动过程编码解释者解码解码解释者编码讯息讯息人际传播情境个人生活经验个人生活经验二、如何进行良好的人际传播三、人际传播的形式和使用的符号四、人际传播的特点五、人际传播的动机/功能1、罗洛夫认为，人际传播是一种社会交换，社会交换的主要是六种资源： 物品 金钱 服务 信息 地位 爱人际传播需求层次论（TheHierarchyofHumanNeeds）自我实现尊重爱与归属安全生理需要自我实现尊重社会需要安全生理需要约哈里之窗（JohariWindow）开放区域个人资料，如名字、相貌、身份、职业等盲目区域缺乏自知之明的那一部分秘密区域隐私，或者尚未公之于众的东西未知区域潜质、潜能他人了解他人不了解自己不了解自己了解总而言之，人际传播的动机如下：（1）认识自我（2）建立人际关系（3）控制周围环境（4）进行情感沟通人际传播的基本技能之一：

是指人们自愿的、有意识地把自己真实情况告诉他人的一种行为。自我表露1、自我表露特点与评价在人际传播中，通过各种方式把有关自我的信息传递给别人，让别人了解自己。自我展露遵循一定的文化规则，至少受四种因素的影响：场合，自我概念，人际传播的对象，关系状况。2、关于自我表露的理论交换论吸引论信息论从不同的角度揭示了自我表露的目的和动机。3、自我表露的价值能够加深对自我的进一步了解与认识能促进我们对他人的进一步了解加深和丰富我们的人际关系4、自我表露的技巧掌握语言和非语言技巧最好由浅层向深层逐渐过渡只有在得到回报时才可以进行更深层的表露4、表露的技巧自我表露可以分三个简单的层次：讲述关于自己的事实揭示目前的思想感受和需要5、自我辩解是自我表露的一种特殊表现形式.所谓自我辩解是指维护自己的权利，但又不侵犯别人权利的交际方式。自我辩解的目的在于通过交际行为来标识自我尊重，也表示对他人的尊重。人际关系的发展：社会渗透理论(socialpenetrationtheory)强调关系的逐渐发展过程:定向阶段（Orientation）探索阶段（exploration）情感交换（affectiveexchange）稳定交换阶段（stableexchange）人际关系发展的诸阶段

契约 亲密，一体化 合作强化 试探接触觉察人际关系破裂的诸阶段变异分化 冷漠限定 停滞 回避 结束人际传播的基本技能之二：

积极倾听与意见反馈积极的倾听是一种心理活动，不是单纯的生理活动，所以它区别于一般的听见积极的倾听是一种有目的的信息加工过程，它区别于消极的听。积极倾听在人际传播中的作用满足人们自尊的需要减少误会和冲突获得更多的信息加深双方的关系积极倾听的技巧了解积极倾听的障碍外在障碍：讯息过载、讯息的复杂性、环境 中令人分心的事物内在障碍：预先判断（我和父母）、努力不 够、没有采用合适的倾听风格提高倾听的言语和非言语技巧事例：一女生抱怨道：我男朋友是最糟糕的听众。无论什么时候只要我想告诉他我所面临的问题，他就成为“答话先生”。他告诉我要做些什么或者如何对待这些情况。这些并不能对我的情绪有任何帮助，甚至无法让我知道，他是否听到了我所说的自己的感觉。“好听众”最初的四分钟在列奥纳多·祖尼《接触：最初的四分钟》里，他对所有队开始新的右翼感兴趣的人们提出了这样的建议：“每次你在社交场合遇到什么人时，全神贯注地注意他四分钟。许多人如果这样做了的话，他们的生活就会完全不同。”当我们被介绍给新认识的人时，我们尽力显示出友好和自信。“人们喜欢喜欢自己的人”。我们不能让别人觉得我们太自以为是。表现出感兴趣、有同情心，能意识到别人有他们自己的需要、担心和希望是很重要的。祖尼博士认为在社会关系上“绝对的诚实”并非总是好的，尤其在接触的前几分钟里，任何事情都有时间限制。在和陌生人接触的头几分钟，适当演一点戏是最合适不过的了。此时不适于抱怨健康状况或谈论别人的缺点，也不适于全盘托出某人的观点和印象。以上关于陌生人的建议有一些也适于家庭成员和朋友间的关系。对于夫妻、父母和孩子来说，久别重逢的前几分钟最容易出问题。他建议认真对待离别重逢的前几分钟。如果有不愉快的事情需要讨论也应该稍后再说。每个学校都应该把人与人之间的关系作为必修课，和阅读、写作、数学等一样。他认为一生中的成功主要看我们如何与别人相处，至少这和我们拥有的知识一样重要。动作分析美国动作分析师BrendaConnors有过政治工作经验，见过戈尔巴乔夫等世界要人，她认为走路、手势、表情等肢体语言不仅表达了某种情感，更流露出领导风格和行事模式。对他人的了解和判断人际传播必定涉及已方和他方，要实现人际传播，需要对他人进行了解和判断，即人心判断力。一、言语判断—“闻其言而知其人”言语表达内容言语表达形式二、行为判断—“观其行而知其性”人的手足人的坐姿三、神情判断—“表情也会说话”人的眼神人的脸色与肌肉形状、五官的变化眼神1932年，美国摄影家詹姆斯·艾布来到莫斯科，说服斯大林拍下了珍贵的照片。“多年的从影经验让我意识到，任何肖像中眼睛的重要性至少占了七成半”，“一看见他的眼白，我就断定斯大林拥有外科手术般的能力，可以将人们的思想从脑袋中移出，摊在桌子上进行拣选。普京也拥有同样的眼睛，同事对他那双“不允许撒谎”的眼睛所打动。人们对他咄咄逼人的注视和专心聆听的本领印象深刻。身体语言身体语言是所有语言中最安静、最秘密、最有力的一种语言。身体运动可以表达我们真正意思的50%，而语言本身只能表达7%。所以不说话时，就是身体表达的时候。。。手臂：如何运动手臂会显示出对他人的态度是开朗还是沉默寡言。如果你总是把胳膊贴近身体两侧或放在背后，这表明你不敢接受遇到的事情。外向的人的手臂运动通常比较大；内向的人手臂总是贴近身体。头：表示自信时，把头摆正；当你想让别人认真对待你的话，可以采取这种姿势。然而，在听别人说话或说话想表示友好时，你应该把头向一边歪一点。腿：当紧张或说谎时，腿会比正常的时候晃得多。如果你在面试，尽量要保持不动。姿势：一个好的姿势会让你对自己感觉更好。如果你情绪低落，你通常会站不直，双肩向内收，这会使呼吸变得更困难，反过来会使感觉紧张和不适。嘴：思考的时候，会经常收拢嘴唇。也可能用这种方式来抑制你不想说出的气话。但也会引起别人的注意，别人会知道你不高兴了。四、服饰判断—“自我的外延”服饰表示一个人的社会地位和职业。但是“以衣取人：只是常规的认识模式。五、嗜好判断—“个性的显示”人的兴趣和嗜好与人的自然条件有着直接的关系。

组织传播就是各种相互依赖关系结成的网络为了应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。具体而言，组织传播就是组织内部成员间、组织之间以及组织与环境之间的信息交流过程。第3节.组织传播

一、什么是组织？组织就是“各种相互依赖关系结成的网络”。1、专业化的部门分工。2、职务分工和岗位责任制。3、组织系统的阶层制或等级制。二、组织传播的方向 1、自上而下 2、自下而上 3、水平 4、内外之间三、组织传播的形式正规的和非正规的

1、自上而下：布置工作、发布命令和指令、召开会议等 2、自下而上：汇报工作、反映问题、提出意见建议等 3、水平：工作交流、信息协作等 4、内外之间： 信息输入与输出 输入：DSS决策支援系统、MIS战略信息系统、POS销售/服务数据系统 输出：CIS企业识别系统、广告、公关宣传四、组织传播的手段1、文字。包括文件、报告、信件等。2、会议。3、电话。4、组织内部的公共媒体，如内部报刊、电台、电视台等。5、内部网络。五、组织传播的功能1、内部协调，形成整体。2、控制环境，决策应变。3、形成共识，进行情感交流。4、鼓舞士气。组织传播：目标和管理有关组织的背景知识：大大小小的无数个组织，构成了我们的社会。人是有组织的人，这是20世纪50年代以来开始流行的命题。1956年，美国社会学家威廉•怀特的《组织的人》，社会上大多数人是有组织的人，因为他们一生中大量时间是在各种组织中度过的。社会学家认为，组织有五个基本要素：共同目标、协作意愿、正式规则、职能分工、信息传播。组织的标志在于目标，组织的实质在于协作。组织成员之所以要协作，是为了实现组织的共同目标，而要达到共同的协作，必须建立正式规则和进行职能分工，而这四个要素，只有通过信息传播把它们沟通起来，才能成为动态过程。组织传播的定义及特点组织传播是指组织与其成员及部门、部门与部门、组织与环境之间的信息传递。组织传播的特点：1）传播的时间、对象、方式和渠道，一开始就被组织的结构所限定，2）传播参与者所扮演的角色，由他所处渠道的位置所固定。3）组织传播具有明确的目的性和可控性。通过疏通组织的内外沟通渠道、改善组织的内外关系，以达到提高组织效率、完善组织目标的目的。组织传播的类型1）组织内部传播有两种形式：垂直传播和平行传播。垂直传播有可分为下行传播、上行传播和交叉传播。下行传播是指领导者向被领导者的信息传递，上行传播反之，交叉传播是指同一组织内一个部门的上层成员与另一部门的下层成员之间的信息传递。可以是由下而上的交叉，也可以是由上而下的交叉，是组织内部联系沟通的主要传递形式。但有时是缺乏效率的。平行传播是指组织内部各部门之间或同一部门的不同层次之间的信息传递，一般具有业务协调性质。2）组织外部传播是指组织与社会其他组织或公众之间的信息传递。任何组织都必须与外部环境进行物质、能量和信息交换，否则无法生存。组织传播组织内部传播组织外部传播垂直传播平行传播下行传播上行传播交叉传播 IV、大众传播

“大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。”——梅尔文·德福勒大众传播的特点1、传播者的职业化组织化2、媒介的机械化电子化、数字化和网络化3、讯息的大量化、复制化4、受众的大众化分众化、细分化5、反馈的弱化强化“所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。”——郭庆光大众传播的新的发展：1、信源多元化2、技术融合化3、内容个人化4、传受交互化5、关系平等化 V、传播，以及大众传播的功能

“传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，为整个有机体服务。……我们已经习惯于生活在传播的汪洋大海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。”——施拉姆登古幽州台歌 前不见古人 后不见来者 念天地之悠悠 独怆然而泣下——陈子昂一、政治学家拉斯韦尔1948年《传播在社会中的结构和功能》1、监测环境2、社会协调3、传承遗产“外交官、使馆官员和驻外记者是专门研究环境的代表性人物，编辑、新闻工作者和演说家是内部反应的起关联作用的人，家庭和学校里的教育者传递社会遗产。”二、心理学家斯蒂芬森工具性的传播：“传播——痛苦”游戏性的传播：“传播——愉快”三、传播学者赖特1、大众传播的协调、解释和规定作用2、大众传播的社会化功能3、大众传播的娱乐功能四、传播学者施拉姆1、社会雷达，监视社会环境2、操纵、管理和规定3、指导和教育4、娱乐五、总而言之，大众传播的基本功能为1、传播信息2、引导舆论3、教育大众4、提供娱乐六、大众传播的负面功能1、麻醉精神，取消行动