【培训设计】培训体系的建设(实施方法+重点难点分析)

>2墙训体系的构成>44培训体系建设的重点与难点22培训体系建设的必要性培训体系建设的必要性使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。有利于克服培训的随意性，规范和加强培训管理，提高培训质量，增强培训效果。3344伍系案伍系案55 期望值过高培训体系建设的常见误区培训体系建设的常见误区培训管理系统不完备培训管理制度不完善培训管理制度不完善培训运作不规范六大误区培训运作不规范六大误区 培训讲师队伍不稳定 培训讲师队伍不稳定课程建设不系统课程建设不系统6677——培训管理系统培训管理系统建立的目的：培训管理系统建立的目的：有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮99确立培训小组的权责确立培训小组的权责确立内部讲师选拔和激励制度确立内部讲师选拔和激励制度确立员工课程体系建设的方法确立员工课程体系建设的方法相应的培训考核\激励和奖惩制度相应的培训考核\激励和奖惩制度考虑培训的风险考虑培训的风险——内部讲师系统内部讲师的选拔内部讲师的选拔:机会优先淘汰机制等级课酬机会优先淘汰机制——内部讲师系统课酬设计的关键：课酬设计的方法：•设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原培训课酬＝基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系 先先——内部讲师系统淘汰机制：授课技巧等方面实施指导、制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基实落实内部讲师级别的升降机——培训课程系统课程体系横向建设法采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质程——培训资料库建立培训资料库的重要性建立培训资料库的重要性——员工培训档案1.按照课程的重要性拟定课程的得分系数。2.按照岗位，拟定培训积分要求。培训需求获取的途径培训需求获取的途径——培训需求需要调整的岗位企业发展战略需要调整的岗位企业发展战略——培训需求如何通过企业战略获取培训需求?如何通过企业战略获取培训需求?人人力资源管理战略——培训需求如何通过岗位胜任素质要求和绩效考评结果来获取培训需求？如何通过岗位胜任素质要求和绩效考评结果来获取培训需求？/活动策划满分现有能力/如何通过员工职业生涯规划来获取培训需求？如何通过员工职业生涯规划来获取培训需求？为工作异动做准备为工作异动做准备——培训需求预期的工作技能要求 •按照职级切分：高层、中层和基层员工按照不同比例切分，重点关注中层员工。•按照岗位切分：是根据培训对象的工作岗位、技术等级等要素，配置和实施培训课程企业行为模式企业行为模式培训需求培训内容培训内容态度态度,观点与论据培训方式的选择培训活动的有效组织培训结束后向培训学员发放调查问卷（如一次培训人员比较多可以给部分学员发放），内容包括：培训内容是否合理、培训时间安排是否得当、培训是否给自己一些启示、是否学到了新的知识以及对培——培训评信二级评估学习层评估培训结束后对学员进行考核。这一评估方式主要为了检查学员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于没有掌握或无改观者应再进行培训。此项工作由各公司各部门和人力资源部门共同负责，培训讲师需负责培训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并作为培训改进的依据。——培训评信三级评估——行为层评估这一评估主要是为了检查通过培训员工是否有行为的改变或是否提高了工作绩效。应于培训结束后开始的一到三个月内对其进行总体评估，并做出具体分析（共性分析及时总结培训的有效性，并结合结果做出相应调整。可结合绩效考核完成，亦可采用访谈法，访谈员工及部门负责人。此项工作由各公司各部门和人力资源部门共同负责，培训讲师需参与。面向员工的访谈内容设定•针对您的行动计划，您有哪些具体实施?•比较您参加培训前后的技能差别，在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?•您有哪些成功的应用案例?面向管理人员的访谈内容设定——培训评信四级评估——结果层评估2.人均产值增长率。人均产值的增长反映了各岗位3.成本节约。成本的节约反映了管理水平4.客户满意度。客户的满意不仅是公司长期发展的保客户