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文档简介

团队沟通【引导案例】团队能降低成本吗?团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。1.1何为团队团队有几个重要的构成要素，总结为5P1．目标(Purpose)2．人(People)3．团队的定位(Place)4．权限(Power)5.计划(Plan)1.2团队和群体的区别1.3团队对组织的益处

团队组织所带来的积极影响提升组织的运行效率(改进程序和方法)。增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。团队对个体的影响

1.团队沟通的定义

群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。

2团队发展不现阶段的沟通策略成

立

期

动

荡

期

稳

定

期

高

产

期

调

整

期

3团队沟通中的角色定位

4团队中的目标沟通建立高绩效团队首要的任务就是确立目标，目标是团队存在的理由，也是团队运作的核心动力。团队目标的设定

目标沟通六步骤

确立目标的程序

5团队精神沟通团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。团队精神包含三个层面的内容提升团队凝聚力营造互信的合作气氛团队士气6团队沟通的激励.激励的类型

团队士气问题激励的方式团队成员的需求分析四种类型的人激励方式

团队激励实务分析7团队沟通中决策团队决策的好处

影响群体决策的因素

四种决策类型团队决策的方法8高绩效团队的特征明确的目标——Ｐ（Purpose）赋能授权——Ｅ（Empowerment）关系和沟通—Ｒ（Relationandcommunication）弹性——Ｆ（Flexible）最佳的生产力——O（Optimalproductivity）认可和赞美——R(Recognitio

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