目视化管理（修订版0）

目视化管理课程编码：CBJL〔非文职〕目视化管理20210316讲师：XXXXX年XX月XX日讲师简介此次由授课讲师自行填写课程目的课程目的是课程的核心，课程的最终价值在于课程结束后，课程目的能否到达目录第一章、目视化管理的基本概念第二章、德邦物流的目视化工具类型第三章、德邦物流目视化管理的应用第四章、目视化管理下一步的推广计划怎样才能让管理看得见第一章1、目视化管理的定义2、目视化管理的工具3、目视化管理的目的一、目视化管理的根本概念目视化管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，到达提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。1、目视化管理的定义信号灯或异常信号灯、操作流程图、反面教材、提醒板、区域线、警示线、告示板、广告牌、指示牌、门牌号2、目视化管理的工具举例目视管理的目的：以视觉信号为根本手段，以公开化为根本原那么，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。人们获取信息的渠道中60%以上靠的是眼睛--------?丰田目视化管理方式?3、目视化管理的目的3、目视化管理的目的a.交通红绿灯红灯停绿灯行b.饮水机红色开关表示热水绿色开关表示冷水c.排风扇上绑布条，看见布条飘动可知其正在正常运行……第二章1、德邦物流目视化管理的工具类型2、目视化管理的工具举例二、德邦物流的目视化管理工具1、德邦物流目视化管理的工具类型指示灯区域线指示牌目视化管理工具看板营业部的广告牌、车队的车体广告、区域线、德邦月报看板、MEQC、文化园地看板、电锯操作看板、流程图、车辆指示牌、座位牌、门牌号……

2、目视化管理的工具举例第三章三、德邦物流目视化管理的应用1、目视板管理的定义2、目视板主要工具4、目视板带来的收获3、日常工作与目视板结合1、目视板管理的定义〔实例〕目视板管理：是目视化管理的一局部，它是为了使我们的管理工程的异常和变化能够一目了然地进行视觉化、透明化，任何时候都可分辨出正常和异常，为到达迅速发现异常和迅速实施措施为目的。1、目视板管理的定义SMCQCTMSTQ质量成本时间管理安全QCTMS看板简称运营管理目视板1、目视板管理的定义〔应用〕主要围绕公司的方针目标展开具有全员性领导的作用至关重要核心理念在于用运用PDCA循环使流程不断改善运用好的关键在于“写你所想的，做你所写的，说你所做的”不是简单的看板管理目视板管理的六层含义：1、目视板管理的定义〔内含〕目视化推广要求业务计划根据会业务列自己的计划，使自己工作有一定的计划性，列短期目标初级阶段要求核心归集使各部门间整体的计划衔接紧密，提高整个组织的绩效，会列长期目标KPI落地初步认识方策回顾，会应用5W1H写方策，会应用PDCA循环来达成指标长远视角高级阶段要求能通过目化视发现问题，并利用目视化解决问题，达到持续改善的水平激情进取卓越运作接班人落地创新落地把责任分配到相应责任人身上领导指导各模块责任人搞好项目，责任人通过领导指导得到提升要求员工提创新，打破心理障碍自动自发地提创新，形成习惯持续改善创新发展信息传递要求员工学习文件报道，且要签名主动去学文件报道，形成爱好以人为本部门对标强制要求去对标，必须列计划主动去对标，形成对标的氛围对标学习1、目视板管理的定义〔推广要求〕运营目视板布局图业务计划Q(质量)C(成本)T(时效)M(管理)M(管理)S(安全)业务计划书,业务计划外活动晨会纪要关键绩效表对标表\项目实施跟踪表围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格围绕绩效制作表格里(季度ABC),外(月度ABC)里(日查表明细),外(日查表明细)部门优秀员工里(固定资产表),外(新员工转正汇报跟踪表团队合影里(ABC评比依据)外(班组文化园地)里(培训计划表)外(部门改善点计划)里(V-UP),外(员工意见透视之窗)安全十字里(事故次数管理图标)外(6S表)优秀改善课题(附学习签到表)员工关注热点(附学习签到表)1、目视板管理的定义〔布局图〕2、目视板的主要工具〔图形〕1图形直方图曲线图写照图2、目视板的主要工具〔应用〕指的是安全隐患大于或等于2个/周部门总目标值，例如长青激励为900T/人，目标为900T*部门人数2、目视板的主要工具〔应用〕与绩效考核部出来数据时间一致方策要与业务计划书一致，确认必须由责任人手写签名15日08：00前更新数据，表格每月1日08：00前更新注意:部门优秀员工/进步之星每月各评选一个.用6寸照片（竖立的），即10cm*15cm此备注栏为优秀员工及进步之星姓名和获奖感言.(必须为本人手写)2、目视板的主要工具〔应用〕2、目视板的主要工具〔表格〕2.表格方案表推进表普通表2、目视板的主要工具〔方案表〕a.业务计划作用：A、提高执行力B、使上级、平级、下级之间的计划相协调C、使各部门之间的计划相协调（别人可以通过正常渠道知道你的计划）D、提高整个组织的工作效率E、做重要但不紧急的事手写签名手写签名手写签名每月提交改善后，方策必须落实到业务计划中。具体活动一栏必须按照：上级活动、部门活动、个人活动、改善活动次序制定具体的活动。围绕部门KPI指标制定的具体活动。“上月实际”填写上月的指标完成值，“本月目标”填写本月相应指标的必达值。本部门的所有考核指标都要列上去。如果有S（安全）类的指标就再添加一栏S。上级领导手写签名活动计划书必须由部门负责人亲自更新，出差、休假等情况由被授权人更新，需简单备注，其他情况如发现代更新，将视为业务计划差错。2、目视板的主要工具〔方案表〕设计业务计划书要求：1.小组为单位展示；2.设计时间为8分钟；2、目视板的主要工具〔方案表〕2、目视板的主要工具〔方案表〕总结归纳：好记性不如滥笔头，无论你工作简单还是复杂，不列业务计划影响到的不仅仅是自己，还有上下，平级，各部门之间的协作。认识深的部门已把计划推到了个人，认识浅的领导自己都不愿做计划业务计划2、目视板的主要工具〔方案表〕2、目视板的主要工具〔推进表〕无必达指标可以用“-”表示跨季度的时候可以将上月的数据（即当月出来的最新数据）写在历史数据里面，但是必须对它进行分析、涂色此备注栏是对考核指标完成情况的分析,主要是针对未完成指标的对比分析.分析跟当月出来的数据均用手写,完成挑战指标用蓝色框框住,未完成挑战指标用红色框框住.该更新时间是数据、分析的更新时间，表格的更新时间在每月1日08：00前无必达指标可以用“-”表示跨季度的时候可以将上月的数据（即当月出来的最新数据）写在历史数据里面，但是必须对它进行分析、涂色此备注栏是对考核指标完成情况的分析,主要是针对未完成指标的对比分析.分析跟当月出来的数据均用手写,完成挑战指标用蓝色框框住,未完成挑战指标用红色框框住.该更新时间是数据、分析的更新时间，表格的更新时间在每月1日08：00前2、目视板的主要工具〔普通表〕加分:+;如:+2扣分:-;如:-2加减分情况应与管理日查分评比依据、管理日查表明细一致，每月15日08：00前必须有加减分记录。2、目视板的主要工具〔普通表〕2、目视板的主要工具〔文字描述〕3文字描述2、目视板的主要工具〔文字描述〕如:晨会,部门例会,ABC反思反馈会等会议.会议期间当班的人数，培训属于应参加人数，休息、病假、年假等假不属于应参加人数范畴。仅仅是会议请假的属于应参加人，也属于缺席。直接写个数字，不用写“人”、“个”等单位。应该打印部门的全部员工姓名，包括经理的，休息、缺席等必须备注在右下角，员工休息回来后必须补签名指部门经理给员工发送的每日短信记录.经理必须每天给员工发短信，写无当无短信记录凡是每日更新表格，第一责任人要手写，第二责任人、监督人可以打印。必须放置三天的活动纪要在看板上，例如今天是20日，则今天必须放置19、18、17日三天的活动项目纪要。活动纪要体现的是《业务计划书》中已实施的所有内容。可匿名反馈人必须为部门经理，经理出差三天以上才能指派员工反馈要有具体的实施情况匿名不用签名2、目视板的主要工具〔文字描述〕作用：A、责任到人，解决没完成方策扯皮现象B、方策显现化，解决没完成指标找借口C、权力下放把领导变成教练式，把接班人计划落实下来D、领导授权在平时，不在紧急时候E、给领导一个帮扶下级的平台a.KPI落地3、日常工作与目视板结合3、日常工作与目视板结合针对以上案例，会怎么办？提问:学员抢答时间：8分钟3、日常工作与目视板结合9月北京车队对于综合装载率提出的部门改善计划3、日常工作与目视板结合总结归纳：要想把领导的经验传承，把接班人计划落到实处，我们必须有一个行之有效平台，而QCT看板则提供了这一平台KPI落地3、日常工作与目视板结合3、日常工作与目视板结合用数据说话我们所说所做的都要具体可行，可操作，可检查，不能抽象、空洞。例如“狠抓XX〞，“大力开展XX〞，“加强XX〞，“争取XX〞都不行。3、日常工作与目视板结合3、日常工作与目视板结合整理、整顿、清扫清洁、安全、素养6S=现场管理改善活动是公司为了完成方针目标和改善作业现场的问题，以提高质量、降低消耗、提升人员素质和经济效益为目的组织起来改善小组，运用质量管理的理论和方法开展的活动。过失下降3、日常工作与目视板结合表示已任命为经理第二届演讲选手宣传海报4、目视板带来的收获4、目视板带来的收获安全绿十字是月安全事故情况最直观的一种体现，无事故涂绿色，有事故涂红色，无事故吨位/公里数达到一定值，可以得到相应奖励。4、目视板带来的收获公司员工双赢

个人提升管理实践提升

贯通

理解

执行认知学习约束接受领悟思维培训制度激励文化体系学习认知普及推广业绩提升制度保证双赢通过行为改变思想，在执行中理解！

目视板应用小结第四章目视化管理下一步的推广计划目视化推广计划现场管理数据化管理(运营管理目视板)业务计划方策、回顾日常管理改善管理对标管理自主保全管理目视板一次到位管理目视板现场诊断管理目视板跨部门合作管理目视板6S管理目视板定置线指示牌区域线操作流程图班组文化看板P