市管部人事管理制度

市场管理部人事管理制度第一章总则第一条为规范管理，成立人事管理的标准和程序，依据国家有关法律法例，联合公司实质状况，拟订本制度。第二条本制度合用于除美容护肤顾问之外的市场管理部全体员工。第三条人力资源科负责各项人事管理工作。第四条本制度所称以上、以下和之内，含本数。第二章分则第一节机构、编制及薪资福利第五条市场管理部内勤人员的职务称呼一致以下：1．销售科员工一致称为“销售科经理/副经理/主管、终端主管、市场联络员、销售统计员”等，撤消“销售助理、销售文员”等称呼；2．财务科员工一致称为“财务科经理/主管、资本（来往）会计”，撤消“出纳、财务科文员”等称呼；3．人力资源科员工一致称为“人力资源科经理/主管、人事行政管理员、司机”，撤消“人事行政助理”等称呼。第六条本制度所称业务人员，包含联合经营部副经理、客户服务部经理、终端督导、业务代表（不含代理方人员）。第七条市场管理部机构、编制及薪资标准的审批权限在人力资源中心。对机构、人员编制及薪资标准进行调整，由市场管理部提出申请，报营销中心和人力资源中心审批。第八条市场管理部人员薪资构造和标准参照薪资管理规定执行。第九条节假日发放福利或企业产品，由人力资源中心一致拟订福利政策和发放标准，并通知各市场管理部。第二节招聘录取第十条招聘工作按照以下原则：1．定岗定编原则；2．公正、公正原则；3．内部员工优先原则。第十一条应聘人员可由内部员工介绍，但介绍人不得泄漏企业信息，不得参加面试。第十二条内勤录取人员一定切合以下要求：1．职员级年纪二十周岁以上；主管级以上年纪二十三周岁以上；2．具国家认可的大专以上学历；3．身体健康。第十三条市场录取人员一定切合以下要求：1．职员级业务人员（包含终端督导、业务代表）年纪二十周岁以上，主管以上业务人员年纪二十三周岁以上；2．具国家认可的大专以上学历；3．身体健康。第十四条招聘工作应依据应聘人员的素质、学历、工作能力及工作经验进行综合剖析和评论。第十五条应聘人员有以下状况之一的，不予录取：1．不可以供给合格证件的；2．被原工作单位开除的；3．有刑事处罚记录或曾被公安机关拘禁、劳教的；4．系员工家属；5．其余不切合企业用人标准的状况。第十六条出现岗位空缺，由用人部门填写《招聘申请报告》，附招聘岗位职责和专业知识测试题，报人力资源科。人力资源科依据人员编制和岗位要求，审查招聘申请，报总经理赞同后，制作并公布招聘信息。第十七条招聘信息的公布渠道有：1．人材市场招聘信息栏；2．报纸、电视广告；3．人材招聘网站；4．其余。第十八条经过报纸、电视公布招聘信息需报营销中心、人力资源中心审批。第十九条招聘花费参照《财务管理制度》执行。第二十条应聘人员经过电脑网络、信件、传真和现场送达等方式传达的应聘资料，由人力资源科负责采集和整理，进行分类和初步甄选，并交用人部门复选。第二十一条面试基本程序：1．用人部门确立面试人员后，由人力资源科通知应聘人员详细面试时间、地址和所需资料；2．应聘人员填写《职位申请表》，参加专业知识考试、素质测试和计算机测试；3．面试人员与应聘人员进行当面的交流和交流，填写《面试查核表》；4．人力资源科进行背景检查，决定能否录取。第二十二条应聘人员面试由总经理、人力资源科负责人和用人部门负责人共同参加。第二十三条面试应检查以下问题：1．应聘人员的基本状况、专长和喜好等；2．应聘人员的专业知识、业务技术；3．应聘人员的工作业绩、工作失误；4．应聘人员走开原单位的原由和对职业的认识等；5．其余需要检查的问题。第二十四条背景检查应检查以下问题：1．应聘人员的基本状况能否真切；2．应聘人员在原单位的职务、业绩能否真切，有无赏罚记录；3．其余需要检查的问题。第二十五条面试合格后，人力资源科向应聘人员发出《录取通知书》，通知办理入职手续，部门经理级以上岗位的应聘人员，一定供给由原工作单位开具的《推荐函》。第二十六条入职手续包含：1．学历考证。无考证条件的市场管理部可经过其余方式检查应聘人员学历的真伪；2．惯例体检；3．持《担保书》，办理有效担保。第二十七条入职手续齐全后，人力资源科组织实行员工入职培训，入职培训内容应包括企业和市场管理部简介、人事行政管理制度、营销管理制度、财务管理制度，岗位职责及工作流程、业务培训，经考试合格后正式上岗试用。第二十八条招聘人员与应聘人员相互串联，隐瞒或假造事实获得入职资格的，一经查实，对当事人予以开除。第三节担保第二十九条企业推行全员担保制度，员工入职时一定办理担保。第三十条担保人一定年满18周岁，有固定收入，拥有市场管理部所在市内户口或系被担保员工的父亲母亲、兄弟姐妹或配偶。第三十一条禁止企业员工相互担保，禁止同一担保人为多人担保。第三十二条担保担当以下担保责任：1．对被担保员工因成心或过错给企业造成的经济损失负有连带补偿责任；2．对被担保员工伤害企业利益的行为有劝止、遏止和实时反应的责任。第三十三条担保人担当担保义务的限期自员工入职之日至离职后半年。主管级以上员工至离职后一年。第三十四条新员工面试合格后，由人力资源科通知办理担保手续。第三十五条员工持《担保书》，向担保人照实说明担保责任，担保人无异议后，署名确认，《担保书》即发奏效劳。第三十六条《担保书》由人力资源科负责核实。第三十七条核保应检查以下内容：1．担保人的基本状况及联系方式；2．担保人与被担保员工的关系；3．担保人能否自发担当担保责任；4．其余需要核实的内容。第三十八条每年1月和7月，人力资源科应付员工担保书进行核实。第三十九条有以下情况之一的，人力资源科应通知员工在十五日内从头办理担保：1．员工所供给联系方法没法联系到担保人的；2．担保人不肯意持续担当担保责任的；3．担保人丧失劳动能力或死亡的；4．担保人被追查刑事责任的；5．其余不可以持续担当担保责任的状况。第四十条

员工给企业造成损失且拒不担当责任、不可以担当责任或不可以完好担当责任的，人力资源科应通知担保人在15日内执行担保义务。担保人未在规按期限内执行担保义务的，企业保存追查其法律责任的权益。第四十一条员工拒不办理担保或成心迟延担保时间，人力资源科应通知员工立刻歇工办理担保手续，歇工时期按事假办理。第四十二条因为人力资源科成心或过错以致员工担保无效，给企业造成损失的，赐予警示以上处罚，并补偿企业损失。第四十三条本制度实行前办理的担保，与本制度要求不符的，视为无效担保，须从头办理。第四节劳动合同第四十四条劳动合同订立按照同等自发、磋商一致的原则。第四十五条新员工入职，一定与所在市场管理部签署《劳动合同书》，合同限期半年，含试用期。第四十六条市场管理部与员工两方确认合同内容，并署名盖印后，合同即发生法律效力。《劳动合同书》一式两份，两方各执一份。第四十七条合同任何一方对合同内容有异议或增补的，应依据法律法例和企业规章规定进行磋商，磋商一致后订立合同。第四十八条合同签署后三十天内，人力资源科须到劳动管理部门进行合同鉴证。鉴证后两日内，人力资源科通知员工签收《劳动合同书》。第四十九条因两方商定条件发生变化，经两方磋商赞同，能够更改执行合同。第五十条劳动合同因以下原由排除：1．员工离职；2．企业解雇或开除员工；3．法律法例规定的其余情况。第五十一条原劳动合同限期届满，两方不再续订合同，劳动关系即告停止。第五十二条原劳动合同限期届满，两方磋商赞同持续劳动关系的，应续订立劳动合同。第五十三条企业提出与员工停止或续订劳动合同的，应在合同限期届满前20日向员工发出版面通知。此中续订合同的员工应在接到通知后五日内作出回复。第五十四条续订合同限期为一年。续订后的劳动合同，自原劳动合同期满第二天起奏效。第五十五条排除或停止合同的，企业出具《停止（排除）劳动合同证明书》。第五十六条未办理停止或续订手续而形成事实劳动关系的，视为续订劳动合同。第五十七条劳动合同管理按照保密原则。人力资源科不得泄漏合同内容，违者视情节赐予处罚。第五十八条《担保书》为《劳动合同书》的附件。第五节考勤第五十九条企业推行五天工作制，工作时间为：08：30---12：0013：00---17：30第六十条内勤人员推行考勤记录制度，正确记录员工每天出勤起止时间。有打卡设备的市场管理部，员工每天起码打卡两次。禁止代人打卡、涂改考勤卡或假造考勤记录，违者一经查实，赐予警示以上处罚；市场业务人员每天需有考勤记录。第六十一条上班迟于规准时间为迟到，下班早于规准时间为早走。第六十二条迟到时间在半小时之内的，罚款10元；时间在半小时以上、半天之内的，扣发半天基本薪资；月累计迟到二次的，罚款50元；月累计迟到三次的，按旷工一天办理；月累计迟到四次以上的，予以开除。第六十三条员工早走一律按旷工办理。第六十四条正常出勤忘掉打卡或打错卡而空卡的，由部门负责人署名确认。签卡月累计3次以上的，按少勤一日办理。第六十五条旷工一天，扣发3倍的基本薪资，并赐予警示处罚；年累计旷工三次以上的，予以开除。第六十六条所有假期时间连续计算，含公休日，不含法定节假日。第六十七条员工告假，一定事先填写《休假申请单》。有特别或紧迫事由，员工没法事先告假的，须以电话、电报或传真等形式通知本部门负责人，过后一定补办告假手续。未告假擅离岗位或休假期满未归的，一律按旷工办理。第六十八条假期最小计算单位为半小时，不足半小时以半小时计。第六十九条告假2天之内（含2天），由部门负责人审批；2天以上由总经理审批。第七十条部门负责人告假须经人力资源科审查，报总经理审批。第七十一条法定节假日10天：1．元旦一天（1月1日）；2．春节三天（阴历正月初一、初二、初三）；3．劳动节三天（5月1日、2日、3日）；4．国庆节三天（10月1日、2日、3日）。第七十二条女员工“三·八”妇女节下午放假半天。第七十三条员工生病或非因工负伤，在规定医疗期内，可申请病假。正式员工病假天数按国家有关规定执行。病假在半天之内，可不供给医院出具的《病假证明书》，但每个月不得超出两次；半天以上的病假一定供给县、区级以上医院出具的《病假证明书》。第七十四条企业推行年假制度，当年6月30日前入企业的员工，可于入企业的次年1月-12月享受年假；当年7月1往后入企业的员工，可于入企业的第三年1月-12月享受年假。年假须在今年度内使用，不得接转下年度。第七十五条年假天数为：1．职员级以下：4天/年；2．主管、部门（副）经理级：7天/年3．总经理/副总经理：10天/年。第七十六条各部门员工休年假须提早15日报人力资源科。确因工作没法准时休假的，可合适缓期，但一定一次性使用。年度内未休假的，假期自动作废，不再按转下年度。第七十七条员工入企业工作满一年后，可申请婚假。婚假3天。员工申请婚假，在请假或销假时一定供给成婚证书，不然按旷工办理。婚假一定在成婚当年使用。第七十八条员工的父亲母亲、配偶和儿女死亡，可申请丧假。丧假3天。如确有需要，可以火车来回行程计算，增添相应天数的假期。丧假应在家属丧亡之日起一个月内使用。第七十九条女员工入企业工作满两年，切共计划生育政策生产时，可申请产假。安产假90天，难产假120天。怀胎不满四个月流产的，产假15天，怀胎四个月以上（含四个月）流产的，产假42天。第八十条有不满一周岁婴儿的女员工，每天可申请两次哺乳假，每次30分钟，可合并使用。第八十一条男员工入企业工作满两年后，配偶生育第一胎，可申请看护假。看护假3天。第八十二条假期基本薪资发放标准：1．事假：扣发等时基本薪资；2．病假：1）在企业工作5年以下，按70%发放基本薪资；2）在企业工作5年以上10年以下，按80%发放基本薪资；3）在企业工作10年以上，全额发放基本薪资；3．法定节假日、年假、婚假、丧假、产假、哺乳假和看护假：全额发放基本薪资。第八十三条假期查核奖金和福利待遇发放标准：1．每季度病、事假累计15天以上无查核奖金；2．产假时期无查核奖金；3．其余假时期不按考勤扣发查核奖金。第八十四条因工作需要，员工在国家法定节假日所发生的超时工作，视为加班，按基本薪资的300%计发加班薪资。第八十五条加班一定事先填写《加班申请单》，经部门负责人审查，报总经理审批。但加班时间每个月不超出36小时。第八十六条员工在企业之外场所加班，须由证明人署名确认，并注明实质加班时间。不然不计加班。第八十七条员工在企业内加班，一定进行记录或打卡，加班时间以记录或打卡的时间为准。加班未记录或记录不全、未打卡或打卡不全，不计加班。第八十八条市场外勤业务人员、主管以上人员不计加班。第八十九条女员工怀胎七个月以上或哺乳未满一周岁婴儿的，不得安排加班。第九十条员工加班的，应第一安排调休，没法调休完的，计发加班薪资。员工当月请事、病假的，应先从加班时间中扣减。第六节劳动保障第九十一条视市场管理部所在地实质状况，若有需要，人力资源科应在员工入职30日内，在当地劳动管理部门办理劳动用工手续。第九十二条视实质状况，市场管理部可为员工在所在地社会保险机构办理以下险种的社会保险：1．养老保险；2．医疗保险；3．工伤保险；4．失业保险。第九十三条办理社会保险，人力资源科应依据社会保险机构的要求通知员工供给有关资料。员工离职，当月撤消社会保险。第九十四条社会保险投保标准为各地上年度城镇员工月均匀薪资的60%。当地还有规定的，合用规定。第七节薪资管理第九十五条市场管理部依据岗位责任及所需专业技术制定岗位薪资标准，报营销中心和人力资源中心审批后执行。第九十六条薪资构造：1．薪资由基本薪资和查核奖金两部分构成。此中基本薪资占80%，考核奖金占20%。2．基本薪资依据员工职务和当地生活指数，保障员工生活而确立。每月依据考勤状况核发。基本薪资实发数=基本薪资标准÷30×实质出勤天数3．季度查核奖金依据员工每季度查核分数发放。查核奖金实发数=季度查核奖金标准×查核分数÷100第九十七条薪资发放程序：1．每个月5日前，由市场管理部人力资源科拟订薪资发放表报财务科，并附员工考勤统计表；2．财务科在2个工作日内审查完成，报总经理审批；于每个月8日前报送百联达财务部核发员工基本薪资；3．每季度首月5日前，人力资源科拟订员工季度查核分数汇总表及员工季度奖金发放汇总表，交财务科于当月10日前核发员工季度查核资金。第九十八条试用时期，员工基本薪资按80%计发，查核奖金按实质查核分数发放。第九十九条员工少勤，薪资的发放按考勤管理制度执行。第一百条员工发生人事异动时，薪资的计算：1．离职、解雇和职务改动：核发基本薪资和查核奖金。由所属部门负责人进行即时查核后，依据查核分数和任职时间，核发当期查核奖金。2．开除：只结算基本薪资，不发放查核奖金。第一百〇一条外派市场管理部总经理、财务负责人的基本薪资由所在机构依据当月出勤状况核发，查核奖金由企业一致发放；美容护肤顾问薪资管理执行《美容护肤顾问薪资方案》。第八节人事异动第一百〇二条人事异动包含试用、转正、职务改动、离职、解雇和开除。第一百〇三条总经理、财务经理的人事任免及分配权在人力资源中心。第一百〇四条主管以上人员的人事异动，一定经总经理赞同，报营销中心和人力资源中心审批，并供给以下资料：1．《主管以上员工人事异动申请报告》；2．《人事讲话笔录》；3．主管以上员工试用还需供给：1）职位申请表；2）身份证和学历证书的复印件；3）担保书。第一百〇五条新员工入职一定试用，试用期一般为三个月。第一百〇六条试用时期，工作表现突出或有特别贡献的员工，可提早转正，但试用期不得少于两个月；试用期满，查核合格，可如期转正；查核不合格，可缓期或不予转正，但试用期不得超出六个月。第一百〇七条试用员工转正查核程序为：1．员工自己进行试用期工作总结，提出转正申请，交直接上司审核；2．用人部门填写《转正查核表》，并对试用员工进行查核，提出按时、缓期或不予转正的建议，报人力资源科赞同，报总经理审批。3．主管以上员工提早转正，由用人部门提出申请，经人力资源科查核，总经理赞同，报营销中心和人力资源中心审批。第一百〇八条员工职务改动，应填写《职务改动申请报告》。第一百〇九条

员工在市场管理部内的岗位调换，由有关部门申请，经人力资源科赞同，报总经理审批。第一百一十条员工在市场管理部之间的岗位调换，由提出调换的市场管理部申请，报营销中心、人力资源中心审批。第一百一十一条员工的素质和能力合适担当更高职务，经用人部门介绍，人力资源科审核，总经理赞同后，予以荣膺。第一百一十二条员工的素质和能力不切合岗位要求，经用人部门申请，人力资源科审查，总经理赞同后，予以贬职。第一百一十三条试用员工离职，一定以书面形式通知企业，正式员工离职，需提早30天以书面形式通知或支付不足天数的薪资代通知。第一百一十四条员工离职须填写《离职申请报告》，经用人部门和人力资源科审查，报总经理审批。第一百一十五条员工不称职，经培训或调整工作岗位仍不称职的，予以解雇。第一百一十六条企业解雇试用员工，一定以书面形式通知员工；企业解雇正式员工，需提早30天以书面形式通知或支付不足天数的薪资代通知。第一百一十七条企业解雇员工，由用人部门填写《解雇员工申请报告》，经人力资源科审查，报总经理赞同。第一百一十八条员工有以下行为之一的，企业予以开除：1．严重违犯劳动纪律或企业规章制度，影响工作的；2．严重渎职，徇私作弊，对企业利益造成重要伤害的；3．被依法追查刑事责任的；4．法律、法例规定的其余情况。第一百一十九条未办理离职手续而离职的员工，企业予以开除，不予结算薪资。第一百二十条开除员工，由用人部门说明状况，经人力资源科审查，报总经理审批。第九节人事讲话第一百二十一条人事讲话包含人事异动讲话和惯例人事讲话。第一百二十二条人事异动讲话应在办理异着手续前两个工作日内进行。第一百二十三条惯例人事讲话是为实时认识员工思想动向及工作状况，帮助员工解决实质问题而进行的人事讲话。惯例人事讲话每次市场例会时起码进行一次。第一百二十四条人事讲话由二人以上共同参加，一人主持，一人记录。第一百二十五条人事讲话应于独立隔音的室内进行。第一百二十六条人事讲话前应确立讲话详细时间、地址和讲话纲要，并通知讲话对象。第一百二十七条人事异动讲话的纲要应包含以下内容：1．对企业的认识；2．工作状况；3．建议及建议；4．个人的发展方向及短期规划；5．其余。第一百二十八条惯例人事讲话的纲要应包含以下内容：1．近期工作状况；2．工作、生活上的困难及所需帮助；3．建议及建议；4．其余。第一百二十九条人事讲话记录一定客观真切反应讲话对象的主观意思表示，不得进行修饰和掩饰。第一百三十条《人事讲话笔录》一定由讲话对象认同并署名确认，涂改处也一定签字确认。第一百三十一条《人事讲话笔录》由人力资源科机密寄存，管理人员不得泄漏讲话内容，违者赐予警示以上处罚。第十节交接第一百三十二条交接是指员工调岗或离职时进行的工作、资料的交接。第一百三十三条交接工作一定有以下人员参加：1．移交人：调岗或离职的员工；2．接交人：接替暂时接替移交人工作的员工；3．监交人：监察交接的员工。第一百三十四条职员交接，由部门负责人监交；部门负责人交接，由人力资源科负责人或总经理监交。第一百三十五条交接时，员工所在部门需核实以下内容：1．移交人所在岗位波及的所有资料、文件、手册，包含电脑资料；2．移交人的工作职责、工作内容和工作流程；3．移交人任职时期所签署的协议、合同执行状况及注意事项；4．移交人急待办理的、需要跟进的工作和可能出现的问题；5．其余需要核实的内容。第一百三十六条离职交接时，财务科需核实移交人的个人借钱及花费报销状况；人力资源科需核实移交人领用的固定财产、低值易耗品、促销用品（含及产品类赠品）办公用品及其余行政花费状况。第一百三十七条员工调岗时，由人力资源科通知员工所在部门及其自己办理交接手续。交接完成，由移交人、接交人和监交人在《交接清单》上署名确认。第一百三十八条员工离职时，由人力资源科通知员工办理离职交接，交接完成，方可结算薪资。第一百三十九条员工离职交接的基本程序为：1．人力资源科填写《交接清单》交移交人；2．移交人进行工作交接，在《交接清单》上列明交接项目，或附交接明细，报部门负责人署名；3．移交人持《交接清单》到财务科办理交接；4．移交人持《交接清单》到人力资源科办理交接。第一百四十条员工调岗交接最长不超出五个工作日；员工离职交接，自离职审批之日起，最长不超出一个月。第一百四十一条员工调岗的交接状况，作为评论员工任职资格的一项重要内容。第一百四十二条监交人有权对交接状况提出怀疑并提请人力资源科暂停发放或扣发移交人薪资。第一百四十三条因交接不明确、交接不全造