公园物业服务合同

公园物业服务协议 篇一：物业协议范本项目名称：甲方：乙方：第一篇协议条款项目协议书（样本仅供参照）（如下简称甲方）与（如下简称乙方）就乙方向甲方提供有关服务，经甲乙双方协商一致，签订本协议，共同遵守如下条款：1.项目概况项目名称：XXX物业管理服务采购项目项目地点：资金来源：财政资金2.1)协议价格协议总价：（人民币）大写￥。2)协议价格包括了招标文献中“顾客需求书”所波及的必须支付的所有费用。3.服务进度表详见乙方投标文献的有关承诺。4.质量原则质量原则：按本招标文献规定的原则及中标人承诺文献的原则5.付款付款方式：根据深圳市财政支付有关规定，详细细节由双方签订协议步，协商确定。6.技术文献乙方才能提供的技术文献，乙方也应及时向甲方提供。技术文献可以是手册或其他形式的文献资料。1)乙方须向甲方提供所有有关本协议执行的技术文献。假如项目必需但协议又未作规定的要2)上述技术文献应包括保证甲方可以顺利进行服务培训方案并组织实行，针对培训问题进行文字记录、拍照或摄像取证、整顿汇报检查等内容。乙方提供的技术文献的所有费用已包括在协议价格中。7.知识产权1)乙方应保证，甲方在中华人民共和国使用该货品或货品的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任。2)乙方为执行本协议而提供的技术资料、软件的使用权归甲方所有。3)“顾客需求书”中有关知识产权的条款如与本协议有关条款相抵触的，以“顾客需求书”的描述为准。8.服务1)“顾客需求书”有关的服务规定条款。2)服务期限：按照招标文献规定9.异议索赔乙方同意甲方选择下述措施处理索赔事宜：1)乙方对于所提供的服务与协议规定不符负有责任，乙方承担由此发生的一切损失和费用。2)假如在乙方收到索赔告知后十天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在乙方收到索赔告知后十天内或征得甲方同意的延长期限内，按照甲方选择的措施处理索赔事宜。10.不可抗力1)由于一般公认的人力不可抗拒的原因导致不可意料的事故而不能按协议规定服务时，乙方应立即以书面形式通告甲方，并提供事故发生的有效证明。2)在不可抗力事件发生后，双方应努力寻求采用合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如人力不可抗拒原因继续存在，致使在协议规定的服务期后三十天内仍不能履行服务，甲方则有权解除协议，这时，甲乙双方均不互提出索赔。甲方不承担终止协议的责任，也不可没收履约保证金。但乙方必须在三十天内如数返还甲方支付的预付款及利息。11.逾期执行及逾期付款的罚则1)乙方如不能按照协议规定的进度执行（除不可抗力原因外），则必须支付违约金给甲方，违约金率按协议总金额每天0.2‰计算。如超过协议规定期限三十天后乙方仍不能赶回进度，则甲方有权解除协议，而乙方除按协议总值每天0.2‰计付给甲方作为违约金（计付时间由乙方收到预付款日起至支付违约金日止）外，仍须立即按双倍于预付款金额计得的罚款支付给甲方，如上述违约金金额仍局限性以赔偿甲方因乙方违约导致的损失，甲方有权深入向乙方提出索赔。2)假如甲方不能在协议规定期限内付给乙方预付款，则乙方有权延期；假如超过协议规定支付时间的三十天甲方仍不付预付款，则乙方有权解除协议，这时甲方应按协议总金额的5%计违约金付给乙方；假如甲方未按协议的规定的日期付款给乙方，则甲方也应支付由此产生的违约金，违约金按拖欠款金额每天0.2‰计算，直至该款付清为止。超过协议付款期三十天甲方仍不付款，由此导致乙方的损失，应由甲方向乙方做出赔偿。3)本协议中对于甲方付款和乙方提供服务有先决条件的约定，按约定执行。12.争端的处理1)凡与本协议有关而引起的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商处理，如经协商后仍不能到达协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。2)本协议的诉讼管辖地为深圳有管辖权的法院。3)在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，协议其他部分仍应继续履行。4)本协议按照中华人民共和国的法律进行解释。13.告知1)本协议一方给对方的告知应用书面形式送达协议中规定的对方的地址，电传或传真要经对方的书面确认，以电报形式的告知，从当地邮电局发出电报的第二天视为送达。2)告知以送到日期或告知书的生效日期为生效日期，两者中以晚的一种日期为准。14.税和关税1)中国政府根据现行税法对甲方征收的与本协议有关的一切税费均应由甲方承担。2)中国政府根据现行的税法规定对乙方或其雇员征收的与本协议有关的一切税费（如是原装进口货品则包括进口关税，乙方应提供海关证明及纳税单据给甲方，）均应由乙方承担。3)在中国境外发生的与本协议执行有关的一切税费均应由乙方承担。15.协议生效本协议在满足如下三个条件后生效：（1）协议经双方授权代表签字盖章后生效，协议签字日期以最终一种签字日为准；（2）乙方按规定提交了履约保证金。（3）乙方不得将服务转包给第三方。16.其他1)本协议之所有附件均为协议的有效构成部分，与本协议具有同样法律效力。2)在执行本协议的过程中，所有经甲乙双方签订确认的文献（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本协议的有效构成部分，其生效日期为双方签字盖章或确认之日期。3)除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或所有转让其应履行的协议项下的义务。4)本协议一式份，双方各执份。5)本协议合计页A4纸张，缺页之协议为无效协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲措施定代表（签字）：乙措施定代表（签字）：地址：地址：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：开户账号：开户账号：协议附件（协议编号：）1.甲方的《招标文献》2.乙方的《投标文献》及对本项目的承诺文献3.中标告知书4.双方共同确认需要补充的文献第二篇履约保函格式履约保函格式开具日期:________篇二：公园物业管理方案公园物业管理方案第一部分整体管理目的和理念xx公园公园作为面向社会一种旅游、休闲的景区，必须具有较高原则的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打导致为本土高品质休闲区。公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其他区域所有为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我企业确立了如下整体的管理设想及筹划方案。一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，增进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我企业将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打感人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。不停听取公园游客的合理化提议和规定，及时弥补工作中的缺陷与局限性，提供最优质的服务、最贴心的关怀。该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的原则更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我企业将秉着真诚的态度，以高起点、高原则、严规定的原则，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充斥享有舒适与生活的便捷。舒适：物业管理的舒适体目前“温暖、洁净、以便、快捷”的旅游环境，其环境应当首先重视“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。安全：安全防备是物业管理企业的专业服务，我企业将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同步为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要出发制定出对应的管理制度和应急预案。尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。高原则的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力争让游客满足“受人尊重的需求”。（二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。1、运转良好的公园设施设备要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园多种设施设备的可靠运行。我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行平常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。2、安全温馨的居住环境公园安全是正常旅游、生活的基本保障，通过我物业企业的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，保证无重大治安案件。3、赏心悦目的公园风景旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一种好的心情，在做好公园清洁工作的同步，我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。三、管理方式我们将该公园的物业管理按照原则和操作规范进行管理。在管理协议期内制定年度管理目的，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不妥，损坏公共配套设备设施。2、发明良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。3、维护公园的权益。加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有助于公园的口碑。五、管理原则根据全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实行细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。六、管理内容1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的搜集、清运。5、交通、车辆行驶和停泊管理。6、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。7、消防管理。8、公园文化娱乐活动。9、其他特约服务。10、物业管理档案、资料。第二部分管理架构和人员配置、管理及物资的配置第一章管理架构根据公园的实际状况，从节省人力、物力的角度出发，不设置某些专门的机构，一人多岗，重在管理。服务中心实行项目经理负责制，与企业签订年度管理目的责任书，实行年度目的责任考核。服务中心设置一种中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。机构设置图：第二章管理人员配置我物业企业将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实行先进管理理念，保证各项工作高效、迅速的开展，该公园公园实行专业化的物业管理与服务。在保证各项管理工作有效贯彻的基础上，尽量的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。一、配置原则1、坚持高素质、业务精的高层次配置原则；2、力争精干、高效、实用；3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。二、管理人员的配置分类和数量：注：保洁、绿化管理可外包。保洁按单位人工计算成本，绿化按每平方米服务价格计算成本。篇三：公园九号售楼中心、样板间物业服务协议模板(新)保利·公园九号售楼中心、样板间物业服务协议第一章总则第一条本协议当事人委托方（如下简称甲方）：甲方：哈尔滨保利房地产综合开发有限责任企业；法定代表人：韩清涛；住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号；邮编：150036；受委托方（如下简称乙方）：乙方：哈尔滨保利物业酒店管理有限责任企业；法定代表人：张松；住所地：哈尔滨市香坊区中山路93号；邮编：150036；根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将保利·公园九号售楼中心、样板间委托乙方进行物业管理服务，签订本协议。第二条物业基本状况物业类型：售楼中心（商服）、4套样板间座落位置：第三条甲、乙双方均应履行本协议，并承担对应的责任。第二章服务内容与质量第四条委托管理区域及内容：售楼中心、样板间。服务内容为管理区域的保洁服务、礼宾岗服务、夜间值班看护服务、营销配合服务。一、样板间管理1、接待员统一着装，佩戴工牌，仪容仪表整洁规范，语言文明规范；2、有详细的接待流程和活动配合流程；3、积极接待客户的征询，使用语言规范；热情配合销售做好解答工作；指导客户穿脱鞋套；4、保管好样板间内的物品，防止损坏和丢失,上下班前与夜间值班看护人员做好物品数量的清点、交接钥匙，在记录本上签字等交接工作；5、样板间配有专人负责管理，保持样板间室内空气清新，物品洁净整洁、无污迹灰尘、床品平整铺放，床上枕具蓬松饱满按原位置摆放；6、地面光亮、洁净无杂物无污迹；家俱、墙面无尘土、无印迹，饰品、物件擦拭后要摆放原位；地毯无尘；厨柜餐桌无尘，餐具、器皿摆放整洁；不锈钢厨具内外洁净，无尘，要有金属光泽；台面无污迹，无清洁剂残留，镜子表面光亮无水迹，电镀件有金属光泽；卫生间无异味；墙面瓷砖，浴缸，马桶瓷器表面清洁，无水迹，光亮，马桶内无锈迹；马桶盖上粘贴已消毒封条。7、优化人员配置，做到各岗位人尽其责、有礼有序；注意入职及在岗的培训计划和执行工作；8、保洁人员着装整洁，佩戴工牌，按照规范的原则和工作流程做好样板间的卫生保洁工作；9、每月对样板间的物品进行数量查对以及整体调整和卫生清洁工作。二、秩序维护管理1、礼宾岗统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；2、对重要客人和重要活动按照销售的规定提供礼宾形象和礼仪服务；3、引导来访机动车辆在指定地点停放，停放有序，非机动车停放整洁；4、引导和指导来宾到销售前台并提供必要的服务；5、夜班秩序维护岗接班时应和保洁员进行物品交接，启动售楼中心景观灯，晚间巡视检查工作区域，夜间对门窗进行关闭、按规定期间关闭售楼中心景观灯；次日早与保洁员、秩序维护员交接班。6、每年应组织不少于1次应急预案演习，对重大突发事件有应急预案；7、在会所有活动期间，秩序部将为参观人员提供专业物业秩序维护服务，展示专业化物业秩序维护形象，保证活动圆满结束；8、在会所开放和销售需要的时间里，出入口应有礼宾岗执勤，同步规定每两小时巡视一次；9、每季度对会所的消防安全进行检查，对消防安全隐患提出整改提议和规定。在停车场有专人进行车辆引导和疏导车辆；10、每月对礼宾岗进行专业知识和形体培训，保证所有人员到达应有原则。三、设施设备管理1、会所、样板间内有关工程设别设施的定期维修养护服务；2、制定并执行年度设备设施维护保养服务计划；3、设备设施运行管理；重点对售楼处电力供应、暖通效果、给排水畅通加强保障；4、周/月/年记录设备内耗测量记录，为会所服务积累数据；5、有明确的突发事件应急处理方案，保证在有重大活动期间会所不受影响；6、定期对公共照明系统、消防系统（消防泵、消火栓、烟感喷淋、灭火器等）安全防备系统、排水系统（排污泵、污水处理设施、排水管线等）等进行巡查，发现问题及时维修；7、防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国标。四、平常保洁服务1、对设备设施清洁服务；有详细的打扫记录和能耗记录；2、售楼中心玻璃，窗户，门：洁净无尘，无污迹，水迹；家俱：表面无尘，洁净；沙盘：洁净无尘；水景：目视水池清澈见底，池壁无青苔，池底无明显沉淀物，水无异味，饰物表面无污迹，彩石无污垢；照明灯饰：灯具饰物光亮，无灰尘，高空墙面四壁无蛛网；3、立式烟桶表面清洁，洁净，石英沙洁白无烟蒂痰渍，石英沙压制的标志清晰。4、卫生间：空气无异味，镜子光亮，台面洁净整洁，瓷器光洁，无水迹，无污迹，墙面地面洁净。5、每日对售楼中心地面推尘不少于四次，并随时保持无污迹、明显脚印、纸屑杂物等；6、每日擦拭楼梯及栏杆扶手不少于两次并保持无污迹手印等；7、每日清洁和擦拭会议室桌面和会议椅，保持会议室的洁净整洁；8、每日对有地毯的部位进行不少于2次的吸尘工作；9、每月对地毯和石材地面做清洗和结晶处理；10、每日打扫售楼中心外围管理区域，做到步道洁净，无杂物；花坛绿化带无杂物，保持植物水分充足湿润；步道广场地面无积水；11、水系清澈见底，池底无沉淀物，杂物；水面无漂浮物，枯树叶；池壁无锈斑，污迹，青苔；喷泉水流高度一致，水量一致。12、每周擦拭清洁所有一层门窗的外层玻璃保持无明显污迹；13、每季清洗擦拭外墙和高层的外层玻璃；14、完毕售楼处垃圾清运、保证垃圾日产日清；目视垃圾桶无外溢、水垢、无异味；室外垃圾桶、果皮箱每天消杀一次（5-10月份）；消杀后粘贴消毒贴，并做好记录，做到无明显蚊虫；无明显苍蝇滋生地；无明显蟑螂迹；无明显鼠迹。15、做好化粪池清掏等专题服务；五、绿化养护管理1、室内绿植养护：控制温度、正常浇水、擦拭叶片、合理光照、当令施肥、及时修剪、准时通风；按照病虫害防治作业原则进行打药除虫和安全防护工作。六、营销配合服务1、协助开发商开展客户联谊活动，做好筹划、组织贯彻工作，同步借助活动的推广，加强楼盘的宣传，发掘潜在客户群；2、做好物业管理和礼宾服务简介，增进客户对物业管理的理解和配合；3、做好与售楼人员的业务交流，处理好售楼与物业管理的衔接工作；4、做开发商与客户沟通的桥梁，积极积极地把客户在楼盘销售中对小区规划、设计的合理规定及时反馈给开发商，充足做好协调沟通工作。5、每月定期与开发销售开会商讨当月工作状况和协调物业需配合工作沟通。第三章委托管理期限第五条委托管理期限自年月日起至年月日止。如续约，双方应提前个月签订下一期协议。协议执行期间，如甲方管理区域、内容有调整，甲乙双方可对调整部分签订补充协议。第四章物业的接管验收第六条乙方承接售楼中心时，甲方