2023年服务质量承诺书4篇

2023年服务质量承诺书4篇服务质量承诺书篇1

(选购 人):

我司参加项目的投标(招标编号：)，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件;

①技术保养修理手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。

4、服务模式：公司供应7x24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：XXX

电话：XXXXXXXXXXX

5、系统升级服务

在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术询问服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

依据用户的须要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。

投标人(全称并加盖公章)：

投标人代表签字：

时间：XXXX年XX月XX日

服务质量承诺书篇2

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品供应终身修理服务。为保证产品质量，满意客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》（CJ128-20xx）要求，运行稳定牢靠。

3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》（JJG225-20xx），产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题（除人为因素损坏外），刚好予以免费修理或更换，确保用户正常运用。

5、本公司对其产品实行终身修理服务制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

7、产品在运用中若出现问题，公司确保在12小时内支配修理人员到达现场进行修理或更换。

8、本公司为客户建立产品安装、运用档案，电脑存储管理，以保证供应刚好周到和有效的服务。

9、本公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满足度调查，征询顾客对产品质量的看法，并定期回访。

10、免费供应每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。

售后服务电话先生，手机/p>

宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

服务质量承诺书篇3

xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化，

3、严格遵守合同签订的相关规定，刚好调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整齐卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉看法，询问信息，确保客户提出的问题和要求，得到刚好处理。

8、建立旅客服务求助热线，刚好帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌平安行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行一般话、文明、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务质量承诺书篇4

我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满足，我们提出网站建设售后服务10条标准：

1.二十四小时电话技术支持

在本公司建设网站用户，假如您对您的.网站有任何疑问，能够在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将刚好地为您解答。

2.平安服务

我们会时时监控网站的运行状况，如遇异样状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的平安。

3.电话跟踪式服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们依据状况上门解答及传授。

4.登门式跟踪服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门探望一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找缘由，对客户的疑问刚好解答等。

5.专业性操作协助服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们协助客户进行操作并完成。

6.DNS解析服务

凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。

7.网站速度提升服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满足随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。

9.网站推广实惠服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何