团队建设与管理(榆林)

团队建设与管理

----打造优秀高效的团队西安石油大学经济管理学院党总支副书记兼副院长范琦为什么要学习团队？

进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？课程内容与目标了解团队的基本理论掌握团队建设的方法理解团队管理的工具团队的定义团队TEAMTogetherEveryoneAchieveMoreGoal团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体。团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的定义团队的条件目标：具有共同的愿望与目标关系：具有和谐、相互依赖的关系规范：具有共同的规范与方法领导力：具有动态有效的领导力注意团队与群体的区别问题解决型团队：核心是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。自我管理型团队：独立自主、自我管理、参与决策的团队。多功能型团队：由来自同级但不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。团队的类型来自组织结构：科层制的限制、组织文化、信息传递方式、部门各自为政来自管理层：管理层的权力授予大小、足够的培训与支持、组织目标的传达来自个人：个人贡献与团队成就、个人个性与团队合作、团队冲突组建团队的阻力高绩效团队（Perform）特征之一明确的目标（Purpose）：坚信目标的意义和价值，激励成员做出承诺。赋能授权（Empowerment）：员工自我决定权和支配权增大关系和沟通（Relation）：畅通的渠道去交换信息，公开坦诚的沟通消除误解弹性(Flexible)：自我调节，满足变化需求最佳的生产力(Optimalproductivity)：良好的效果与效率的结合认可和赞美(Recognition)：个人和团队的贡献得到恰当的承认士气(Morale)：团队向心力很强，士气高昂高绩效团队（Perform）特征之二团队的发展阶段团队的成立期重点工作之一：形成团队的内部结构框架，包括明确团队的任务、成员角色、规模、准则。重点工作之二：建立团队与外界的初步联系，包括团队权限、与外部关系、激励体系。你的任务：宣布你对团队的期望；与成员分享成功的愿景；提供团队明确的方向和目标；提供团队所需的资讯；帮助团队成员彼此认识案例：认识你真好！CompanyLogo团队的动荡期动荡期的特征：新观念的挑战；成员间、领导者与成员相互之间的人际关系冲突；在其它团队和传统的组织结构中没有碰到的新技术；成员觉得不适应的，过去在组织中没有的新规范。你的任务：第一重要的行为是安抚人心；第二是建立工作规范，并以身作则；第三是调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。团队的发展阶段CompanyLogo团队的稳定期稳定期的特征：人际关系由敌对走向合作；工作技能提升；工作规范和流程得到认可，团队特色文化逐渐形成。你的任务：最重要的事情是形成团队的优秀文化和团队氛围；最危险的事情是成员因为害怕冲突而不敢提正面建议。团队的发展阶段CompanyLogo团队的高产期（高绩效团队期）高产期的特征：团队信心和能力大增；人际关系和谐；成员分享观点、信息与领导权；使命感和荣誉感达到巅峰。你的任务：团队变革；完全融入团队；以承诺追求更佳结果；设定更具挑战性的目标；监控工作的进展；承认个人的贡献。团队的发展阶段CompanyLogo团队的调整期第一种——团队的任务完成了，先解散。第二种——团队新任务又来了，进入休整时期。第三种——对于表现不太好的团队，将勒令整顿，重要内容就是优化团队的规范。团队的发展阶段判断团队发展阶段的三个因素团队的特征；团队的生产力；团队成员的士气CompanyLogo制定共享的团队目标培育团队精神挑选团队成员训练团队精英团队沟通团队激励团队冲突团队决策团队建设的内容根据本次培训总体内容，选择和安排相关内容讲解团队建设5P要素目标(Purpose)人(People)计划(Plan)定位(Place)

权限(Power)

行动确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）能为团队成员指引方向、提供动力、提高绩效水平。具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队确定事情的轻重缓急确立一些明确的行为准则团队建设5P要素之清晰的共同目标“南辕北辙”的警示“为了性命而奔跑”优秀团队到底该由多少人组成，学者们众说纷纭，至今尚无定论。如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模。如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。团队建设5P要素之确定团队成员英国管理学家贝尔宾从事了10年的团队研究，其结论是对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织，10人团队为最佳选择。6人团队是最合适处理复杂问题的团队。目前比较认可的观点是：成员控制在12人以内，一般是7人以内。团队建设5P要素之确定团队成员优秀团队成员素质特征：

有最基本的道德观；有进取心；学习力强；行动力强；要懂付出；诚恳大方；有强烈的沟通意识避免团队成员的四项人格：

无法自我控制的情绪；顽固不化的个性；不经理智判断的决策；狭隘无情的心胸。团队建设5P要素之确定团队成员一个团队的实力是由它最薄弱的部分决定的，应该寻找具有互补的经验、技能和风格的成员，团队内部要互相学习彼此的技能。团队建设5P要素之确定团队成员工作意愿ADCB工作能力拟订行动计划规定行动性质负责人时间资金来源团队建设5P要素之周全的行动计划项目行动计划模板项目负责人项目说明完成时间需要资金“长裤变短裤”的启示团队定位包含两层意思：△团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

1、实干家

典型特征：保守；顺从；务实可靠积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

2、协调员

典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

3、推进者

典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

4、智多星

典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

5、外交家

典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

6、监督者

典型特征：清醒；理智；谨慎积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

7、凝聚者

典型特征：擅长人际交往；温和；敏感积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断团队建设5P要素之团队定位贝尔宾的团队角色理论：

8、完美主义者

典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱团队建设5P要素