情景1-4 电子商务交易模式

第2章电子商务交易模式电子商务交易模式学习要点电子商务交易模式1企业对消费者电子商务概念及特点2企业对企业电子商务的概念及特点3消费者对消费者电子商务概念及特点4交易中心在电子商务中的作用5电子商务交易模式1.1传统商务与电子商务B2B企业间的电子商务B2C企业与消费者之间的电子商务C2C消费者之间的电子商务按交易模式分类2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节购买行为适合商品B2C:企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3％。预计在未来两年内网上零售市场交易规模将会步入全新台阶，突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上。B2C电子商务模式一、B2C电子商务的主要模式类型1、电子零售商2、内容提供商3、交易经纪人B2C电子商务模式一、B2C电子商务的主要模式类型1、电子零售商含义： 电子零售商是在线的零售店,其规模各异(如当当网）特点：

1、为消费者省时间；2、帮消费者省金钱；3、向消费者送信息。盈利来源：广告费、订阅费、交易费、产品销售等。B2C电子商务模式一、B2C电子商务的主要模式类型2、内容提供商含义： 内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。

如：CCTV.特点：

1、处理大量的信息，包括图像、文本等。2、在存储介质和网络设施上投资较大。赢利模式： 内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。B2C电子商务模式一、B2C电子商务的主要模式类型3、交易经纪人含义： 通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。

如：51JOB赢利模式： 通过向每次交易收取佣金获得收入。竞争策略：

1、加强网络安全和隐私保护工作；2、增强网络经纪人的服务意识；3、增大交易经纪人网站的规模与知名度。B2C电子商务模式模式类型特点举例盈利来源电子零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务。广告费、订阅费、交易费、产品销售等。内容提供商提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商。广告费、订阅费、会员推荐费等。交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易。交易费等。表3-2B2C电子商务的模式类型2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务企业类型B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品正佳京东戴尔2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务收益模式B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品服务费除商品价格外收取一定的服务费阿里巴巴http://www.1688.com/会员制入会要收取一定的会员费腾讯QQ会员/腾讯超级QQ会员/飞信扩大销售量网上提供低价商品提高企业形象当当网http://www.dangdang.com/卓越亚马逊http://

2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务主要环节B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品①注册②登录③选购商品⑧商家送货⑤选择送货方式⑥选择支付方式④查看验证商品⑦下定单结帐⑨消费者验货签字⑩结束2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务主要模式B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品物流配送2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务主要环节B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品支付结算--淘宝网支付方式2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务主要环节B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品支付结算--淘宝网支付方式客户在完成订单时，通过邮政系统或银行系统汇款，当商家接到汇款后，将商品发给客户。2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务主要环节B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品支付结算--淘宝网支付方式2.1B2C电子商务2.1B2C电子商务购买行为B2C概念主要模式企业类型收益模式主要环节适合商品适合销售商品BCDA计算机软硬件产品知识含量高产品创意独特的新产品一般产品有收藏价值的商品无形产品EF作业1、查询一家企业的B2C案例与同学分享其发展历史，商品特质和盈利模式；2、访问某一网站，如聚美优品，1号店，京东商城和苏宁易购等亲历网购过程并比较这些商城的差别；当当网案例：

/link?url=QuN5j6_YLSksmbDOn85wr3EKxJLNObTcHHHliDyDVv_9V6LaY5opVW69loZa76IJ凡客诚品CompanyLogo2.2B2B电子商务2.2B2B电子商务

B2B含义：是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间。2.2B2B电子商务2.2B2B电子商务2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务1.以企业为中心的交易模式卖方市场买方市场卖家买家：批发商买家：零售商买家：大企业直销销售拍卖正向拍卖买家卖家卖家卖家招标反向拍卖Internet制造商中间商Internet、采购系统2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式在公开的电子商场（交易所、交易社区、B2B门户网）中，多个卖家和多个买家之间进行交易的模式。2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式将买卖双方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式成功案例：阿里巴巴/2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式优点：为双方展现了一个巨大的世界市场；有效解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题；采用集中结算模式有效避免资金的风险。2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式交易场所将上游的生产商和下游的零售商集合在一起形成供货关系。生产零件商生产零件商制造商垂直交易场所经销商生产零件商生产零件商制造商经销商2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式中化网：

2.2.4B2B交易模式2.2B2B电子商务2.多对多市场模式优势：垂直交易所专业性强，面临的客户都是本行业的，潜在购买力强。垂直交易所得能够整合中间环节，比传统行业效率高。挑战：难向多元化经营或向其他领域渗透作业：10分钟找阿里巴巴发展案例，包括阿里巴巴历史，主营业务，拟打算发展方向。与同学分享。2.3C2C电子商务2.3C2C电子商务

消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。2.3C2C电子商务2.3.1拍卖平台运作模式C2C电子商务企业通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取费用。

指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式。2.3C2C电子商务2.3.1拍卖平台运作模式1、英式拍卖又称为出价逐升式拍卖，其属于开放式拍卖或开放出价的拍卖，因为出价是公开宣布的。2、荷兰式拍卖又称为出价逐降式拍卖，也属于开放式拍卖的一种形式，出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。荷兰式拍卖皆为卖方叫价拍卖，又叫无声拍卖。3、密封递价最高价拍卖指出价人各自递交自己的出价，通常不允许相互协商，出价最高的出价人获胜。如果拍卖的有很多物品，出价低于前一个的出价人购得剩余的拍卖品。4、密封递价次高价拍卖和上种类似，只是出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品。CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo2.3C2C电子商务2.3.1拍卖平台运作模式在线拍卖是拍卖公司或行业网站在网络上推出的一种在线营销模式，如今在互联网普及的情况下已经很为消费者和收藏者所接受。现在国内在线拍卖的行业很多，知名的中国书店、爱亚卡普在线拍卖、信鸽在线拍卖等网站。2.3C2C电子商务2.3.1拍卖平台运作模式保证金请同学们自己选择一家网络拍卖网站，浏览其页面，参与在线拍卖过程，并在纸上写下买卖双方的网络拍卖过程。参考网站：淘宝网

拍拍网ebay易趣

孔夫子也可以另行找一些拍卖网站CompanyLogo2.3C2C电子商务2.3C2C电子商务

消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易。淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝网总部淘宝公司规定：新近员工，不管高矮胖瘦，都必须在三个月内学会倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否则，就卷铺盖走人……落后的时候，倒立着思考问题，或许就能打开新局面。成功的时候，倒立着看清实质，或许就能发现那些被屏蔽着的不足。倒立并不是一件简单的事情，非但需要有足够的手劲，还要有坚韧的毅力。换个角度看世界！在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的武侠花名。抬头看见段誉，身边坐着乔峰；电脑前的是胡斐，正在打电话的是小龙女。这样的场面，放眼全国恐怕也只会在