管理者的素质与成功管理

湖北省园长培训班邓惠颖管理者的自身修养与成功管理请你和我一起思考几个问题管理者同为员工，是什么原因让你成为了管理者你对管理者的理解幼儿园管理者的特质介绍几种有效的管理方法Chp1管理者Chp2管理者应具备的能力和素质Chp3幼儿园管理者应具备的特质目录CONTENTSPAGEChp4成功管理的方法Chapter.1对管理者的角色认知1TRANSITIONPAGE是什么原因让你成为了管理者？对管理者的角色认知责任意识强：责任胜于能力。有危机感：忧患意识常记于心。集体荣誉感强：园荣我荣，园衰我耻！是为了让你带动整个团队提高工作绩效。创造特色品牌，提高美誉度。阿里巴巴马云：管理者比员工多什么？对管理者的角色认知要比眼光：比他人看得远；要比头脑：比他想得深，思考解决问题的方法更贴合实际；要比胸怀：比他容得下，管理者的胸怀是委屈撑大的，要能容常人所不能

容的委屈；④要比毅力：比他能坚持，有较强的抗挫败的能力，要有重新站起来坚持下

去的毅力；⑤要比口才：比他会说，会运用语言的艺术性功能。一个优秀的管理者人的素质就是眼光、头脑、胸怀、毅力和口才。当你成为一个管理者，就意味着你应该做出这样的角色改变对管理者的角色认知个人专才依靠个人努力实现个人目标善做事管理者通才依靠团队力量实现组织目标善用人什么是管理者？对管理者的角色认知他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。通过别人来完成工作。管理者的五大职能和作用：

计划、组织、用人、指导和控制。Chapter.2管理者应具备的能力和素质2TRANSITIONPAGE管理者应具备的

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大能力管理情绪恰当幽默精于演讲善于激励1234懂得倾听5A

善于激励激励自己

变“压力”为“动力”激励员工

变“要我做”为“我要做”B

管理情绪情绪不再是你的私事

管理者的不良情绪会影响到一个团队的氛围善用批评

批评不是发泄，应该真诚地指出员工的错误以及带来的不良后果，并给出改进的意见控制情绪的简单方法：

当你非常气愤的时候，可以选择这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。C

恰当幽默幽默会使周围的人心情愉悦

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。幽默是可以培养的

再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根一天讲一个幽默故事改变自己的刻板印象D

精于演讲演讲能让人了解自己的观点

任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时演讲能提高沟通的效益会演讲的管理者，能使下属在执行任务的过程中更准确无误。电影《国王的演讲》剧照E

懂得倾听友善的倾听者是最受欢迎的人

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。倾听会让你了解到更多的事情倾听会让别人感觉你很谦虚培养倾听能力的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质关注细节关爱下属惜才爱才严于律己行动服人认真不苛求完美善于协商冷静宽容管理者应具备的

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大素质正直表里如一谦虚不断追求6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质1处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。

具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质2做事认真，但不事事苛求完美

出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”（尽善尽美），什么事情“差不多就行”（达到基本标准）。

具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质3关注细节，但不拘泥小节

出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。

他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。

出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。

具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质4协商安排工作，绝少发号施令

管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和管理者力，而不是他（她）手中的“权利”。

出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。

具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质5关爱下属，懂得惜才爱才

出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。

具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质6对人宽容，甘于忍让

出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。

具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质7严于律己，以行动服人

出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。

具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质8为人正直，表里如一

出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。

具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质9谦虚谨慎，善于学习

出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。

具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力，并且能够使自己的水平得到持续的提升。6.2EAP心理辅导师应具备的人格特质10不满足于现状，但不脱离于现实

出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。Chapter.3幼儿园管理者应具备的特质3TRANSITIONPAGE广义的特质概念：特质包含了个人在生理、心理、行为和观念

上的所有特征。

特质理论主要研究的是管理者应具备的素质。管理者应具备的特质说话果断干脆，不拖泥带水绝对兑现承诺心要狠，誓死坚持依法治理要有高度，格局要大要能承担责任能帮员工实现他们的梦想要具备描绘事业前景的能力管理者应具备的特质管理者特质理论管理者应具备的特质基本观点：关注管理者个人特性（人格、进取心、管理者意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等）；管理者个人品质或特性方面存在的差异，及其他情境因素，直接影响管理效能。情商高志商高逆商高幼儿园管理者应具备的特质123情商高1多微笑、多快乐带着快乐的心情投入到琐碎的工作有热情、有责任心多沟通、多交流全心投入，高效工作多欣赏、多尊重向身边的人传递正能量幼儿园管理者应具备的特质多理解、多包容坦诚对待，和谐相处真诚且有礼貌志商高2有可行的目标带动园所发展有方向有坚持前行的动力制定明确的规则实施细则激励措施有正确的方法规范行为有要求幼儿园管理者应具备的特质网络上朱家雄教授的帖子链接：《做一个不折腾的园长》意志坚定，不弃不馁逆商高3社会背景对学前教育事业的认识程度经费、人事政策支持社会舆论对幼儿园的影响园所内部环境教职员工家长上下级移动互联网时代强大的舆论力量幼儿园管理者应具备的特质人、事、物幼儿园管理者应具备的特质回到现实，我们还可能遇到各种各样的问题心理情绪问题每个月总有那么几天，心情不好，烦、烦、烦……脾气总是很暴躁，伤害最亲近的人百无聊赖，干什么都提不起精神感受不到生活的乐趣不知道人生的意义是什么问题一做幼儿园园长，可能还会经常面临这些问题恋爱婚姻问题要成为“齐天大剩”的节奏了家里人催婚怎么办？恋爱虽易，结婚不易且行且珍惜……问题二做幼儿园园长，可能还会经常面临这些问题职业发展问题我的核心竞争力在哪里？怎样规划好未来？该如何去提升自己？……问题三做幼儿园园长，可能还会经常面临这些问题职场困扰问题人际关系不好，如何改善？如何才能提高绩效？工作与生活如何才能平衡？压力太大，怎么办？问题四做幼儿园园长，可能还会经常面临这些问题亲子教育问题我的孩子不听话，好有挫败感感觉和孩子有代沟，跟不上时代了孩子的成绩不好，该给孩子上补习班吗？……问题五做幼儿园园长，可能还会经常面临这些问