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文档简介
金融大厦清洁服务检查规程一、引言金融大厦作为一个高档写字楼,需要保持整洁的工作环境,以提供舒适的办公条件和良好的工作体验。为了确保清洁服务的质量和效率,制定本规程,明确清洁服务的标准和相关检查事项。二、清洁服务标准1.办公室清洁每日清扫保持地面清洁,清除垃圾和烟蒂。擦拭桌面、办公桌、椅子,确保无灰尘和污渍。擦拭电话、电脑屏幕、键盘,确保无指纹和污渍。检查办公室设备和电器是否正常使用。周期性清洁定期清洗植物绿植,确保绿植健康。定期清洁窗户、窗帘和门玻璃,确保光线透明。定期清洗地毯、沙发和地板,确保无污渍和异味。擦拭墙壁、天花板和照明设施,确保干净整洁的外观。2.卫生间清洁每日清扫清洁马桶、水槽、淋浴和浴缸,确保无异味和污渍。清洁镜子,确保无指纹和污渍。消毒抽取开关、把手和纸巾盒。补充卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品。周期性清洁定期清洁地面,确保无污渍和异味。定期清洗墙壁、天花板和照明设备。定期检查卫生间设施的功能性,如水龙头和马桶。3.公共区域清洁每日清扫清扫公共走廊和楼梯,确保地面整洁。清除垃圾桶和烟蒂。擦拭公共设施,如电梯按钮和门把手。周期性清洁定期清洗公共走廊和楼梯的地面,确保无污渍和异味。定期检查公共设施的正常功能,如电梯和楼梯灯光。定期擦拭墙壁和门窗玻璃。三、清洁服务检查事项1.常规检查事项检查清洁人员是否穿戴工作服和手套,保持整洁的仪容仪表。检查清洁工具和清洁剂的储存情况,确保符合安全和卫生要求。检查清洁人员是否按照预定的时间表进行清洁工作。检查清洁人员是否经过培训,了解各类清洁工作的规范和要求。2.办公室清洁检查事项检查办公室地面是否清洁,无垃圾和污渍。检查桌面、办公桌和椅子是否清洁,无灰尘和污渍。检查电话、电脑屏幕和键盘是否清洁,无指纹和污渍。检查办公设备和电器是否正常使用,如灯光、空调和插座。3.卫生间清洁检查事项检查马桶、水槽、淋浴和浴缸是否清洁,无异味和污渍。检查镜子是否清洁,无指纹和污渍。检查抽取开关、把手和纸巾盒是否消毒。检查卫生纸、洗手液和纸巾等卫生用品是否充足。4.公共区域清洁检查事项检查公共走廊和楼梯地面是否清洁,无垃圾和污渍。检查垃圾桶和烟蒂是否清除。检查公共设施,如电梯按钮和门把手是否擦拭。检查公共走廊和楼梯的墙壁和门窗玻璃是否干净。四、检查结果评估与整改1.检查结果评估检查结果根据清洁服务标准和检查事项进行评估,分为以下等级:优秀:清洁服务完全符合标准要求,无需整改。合格:清洁服务基本符合标准要求,仅有少量细节需要整改。不合格:清洁服务未能达到标准要求,存在较多细节需要整改。2.整改措施根据检查结果进行整改措施,包括以下方面:对清洁人员进行培训和指导,提高工作技能和意识。加强对清洁工具和清洁剂的管理,确保质量和安全性。调整清洁工作时间表,确保清洁服务的及时性和频率。加强对清洁服务的监督和管理,确保服务质量和效果。五、结论金融大厦清洁服务检查规程通过明确清洁服务的标准和
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