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公共关系实务学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年事件营销是使

进入到目标公众关注的视野，形成社会议题

答案:

公关主体

政府公共关系的主要目的是塑造政府的

答案:

美誉度

组织对外传播的信息必须突出统一形象，具有

的话语权

答案:

标准化

领导形象的首要因素是

答案:

决策能力

组织形象必须通过

形成和表现出来

答案:

主观努力

哪一项不是传播的基本要素

答案:

噪音

把关人会对信息采取

答案:

疏导或抑制

传播过程中编码和译码的目的是为了信息传递的

答案:

准确性

我国政府国际公共关系的基本导向是

答案:

对话、沟通、合作

媒体失实报道引起的危机中，

是故意行为

答案:

曲解事实

4、

具有选择并突出某种问题的功能

答案:

大众传播

隐含在传播的过程中，属于传播的“软件”是

答案:

噪音

被称之为公共关系职业化之父的是

答案:

艾维·李

被称之为公关学之父的是

答案:

伯内斯

危机具有突发性、聚焦性、危害性、可变性等特点。

答案:

对

公关危机的预防要做好以下几点：

答案:

做好危机预警工作###做好危机预控工作

危机发生后，

首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延

答案:

速度第一

组织决策失误属于

答案:

组织行为不当引起的危机

公关广告是组织设法增进公众对组织形象或工作的

答案:

全面了解

组织的赞助活动本质上讲是一种

答案:

投资行为

被认为是最好的危机管理之道

答案:

预防

新闻策划的前提是

答案:

真实性

报刊宣传运动发生在

答案:

美国

被称之为公共关系学“圣经”的是

答案:

《有效的公共关系》

现代公共关系产生在

答案:

美国

危机爆发的具体时间、规模、影响是始料未及的，是指危机的

答案:

突发性

一般来说，一个事件

，新闻价值越大。

答案:

对越多的人产生越大的影响

公众之所为成为公众，是因为面临

答案:

共同问题

对公众进行划分的必要性是

答案:

公众的多样性、组织资源的有限性

属于最佳的公共关系状态

答案:

高知名度/高美誉度

“顾客永远是对的”是顾客管理的

答案:

战略理念

公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和

答案:

传播

公共关系应作为组织的

答案:

管理战略

建立良好顾客关系的前提是

答案:

心理分析

公共关系在利益机制上追求

答案:

互惠互利

公共关系的协调职能指的是协调

答案:

内外关系

公共关系的目标是

答案:

塑造组织形象

测量组织形象的两个重要指标是

答案:

知名度和美誉度

公共关系中员工关系是指

答案:

劳资关系

了解内情是

的特点

答案:

公关部

业务范围广，可选择面大，且能够提供个性化服

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