考勤管理方法与工作程序（绩效与薪酬管理课件）

人力资源管理专业考勤管理主要内容考勤管理的主要内容考勤管理是人力资源日常管理的基础工作之一，考勤主要用于全面客观地反映和记录员工出勤、加班、出差、年休假、病假、事假、迟到、早退、旷工等信息。考勤是企业了解员工劳动强度、身体状况、人员配置合理程度的重要指标，为企业加强员工健康管理、科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升提供科学依据。考勤管理的主要内容考勤管理一般包括以下几项主要内容：工作时间出勤记录方式外出管理出差管理非正常出勤管理休假管理特殊人员考勤管理考勤统计与工资扣款管理1.1工作时间工作时间一般分为标准工作时间、不定时工作时间和综合计算工作时间三种。1.1工作时间标准工作时间国家规定的法定工作时间为每周工作5天，每天工作8小时，即每周40小时的工作时间。每月工作数量=（365天-假日104天-节日11天）÷12月=20.83个工作日，所以在计算月工资时，应以“月工资额÷20.83×实际出勤日）来计算。需要注意的是，根据劳动法的规定，在计算日工资和小时工资是时，工作日的计算不减节日11天，即每月工作日数量=（365天-假日104天）÷12月=21.75个工作日。一般规定的法定工作时间为上午9:00—12:00，下午13:00—17:00，中间休息1小时。需要注意的是，国家规定中间休息的1小时也列入8小时工作时间内。另外，有些企业为了体现人性化管理，避免上下班高峰拥堵，采取了具有一定弹性的工作时间，例如工作时间仍为8小时/天，但上班时间为8:00—10:00，根据上班时间后延8小时即为下班时间。1.1工作时间上班族小赵月薪4000元，工作半年，想着能有1万多元加班工资，谁知到手的才4000多元。原来，劳动合同约定以最低工资标准计算加班工资。为此，小赵和公司闹上了法庭。近日，上海市第一中级人民法院在审理该起申请撤销仲裁裁决案件中，认定该约定违反劳动法，公司应另行支付小赵加班工资8000余元。

2018年12月，小赵进入公司从事工程师工作，半年后辞职。2019年7月，他提起劳动仲裁，认为自己在职期间存在加班情况，但公司仅支付过加班工资4000余元，并未足额支付，故要求公司支付其工作期间的延时及休息日加班工资1万余元。

仲裁裁决认为，公司已支付小赵加班工资4000多元，但该加班工资系以最低工资作为计算基数，存在不妥，应以小赵月工资4000元为基数计算，故裁决公司尚需支付小赵工作期间的延时及休息日加班工资8000余元。1.1工作时间在标准工时制下，根据《劳动法》第三十六条《国务院关于职工工作时间的规定》第三条的规定，工人每天工作的最长工时为８小时，每周最长工时为40小时。根据《劳动法》第三十八条、第四十一条规定，标准工时制还有以下几点要求：１、用人单位每周应保证劳动者每周至少1天休息；２、因生产经营需要，经与工会和劳动者协商，一般每天延长工作时间不得超过1小时；３、特殊原因每天延长工作时间不得超过3小时；４、每月延长工作时间不得超过36小时。1.1工作时间不定时工作时间：主要针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按照标准工作时间衡量员工的工作时间的情况。《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》第四条企业对符合下列条件之一的职工，可以实行不定时工作制。(一)企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工;(二)企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊，需机动作业的职工;(三)其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作制的职工。从目前社会的发展可以预测，不定时工作制的适用范围还会扩大。互联网的广泛运用及个人电脑、传真机、打印机等办公在家庭的普及，会使更多行业的劳动者适合这种制度，比如自由拟稿人、平面设计师、艺术家、周报或月刊的媒体工作者等A公司2019年4月经当地劳动部门审批对公司发货员等岗位执行不定时工时制。2019年8月，王某到A公司任发货员。双方订立劳动合同约定王某执行不定时工时制，月工资1500元。2020年5月23日，王某以个人原因提出辞职，一个月后王某办理了离职手续。2020年7月16日，王某以公司经常按照其加班加点，却未向其支付加班工资为由向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁，要求A公司支付加班工资20412.16元；支付解除劳动合同经济补偿金1500元；额外经济补偿金750元。劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》第67条：“经批准实行不定时工作制的职工，不受劳动法第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，但用人单位应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。”1.1工作时间2019年，高师傅经人介绍进入郑州某乳品公司从事送奶工作。同年年底，双方签订了奶站站长聘用合同，约定由高师傅负责的奶站工作时间为上午6点至下午6

点。不久前，乳品公司以欠缴奶款为由对高师傅作出除名决定。但高师傅认为在长达数年的工作时间内，每天工作12小时，应按规定支付加班工资。高师傅的要求获得了郑州市劳动仲裁委的支持。可乳品公司提出异议，认为高师傅从事的是奶站工作，每天不用到乳品公司上班，乳品公司无法为其考勤，基于工作特殊性对他实行的是不定时工作制，不存在所谓的加班工资。1.1工作时间审理过程中，高师傅坚持仲裁时的观点，认为乳品公司从未告诉过自己实行的是不定时工作制，自己每天工作12个小时，乳品公司应按规定支付加班工资。经法院调解，双方当事人自愿达成由乳品公司支付8000元加班工资的协议。1.1工作时间综合计算工作时间：对于某些从事特殊工种的员工，由于其工作具有连续性或季节性，可以周、月、季、年等为周期，综合计算工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定的标准工作时间基本相同。交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊，需连续作业的职工；地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工。2018年5月19日，莫某进入临桂某混凝土公司从事装管的工作，入职前曾详细阅读了混凝土公司的《员工手册》，并表示愿意遵守该手册及公司有关规章制度，且向公司作出了书面保证。该混凝土公司根据生产、工作的具体情况，曾于2018年4月向桂林市劳动和社会保障局申请综合计算工时工作制，并依法取得了实行特殊工时工作制的行政许可，有效期满后，公司又取得了2020年4月30日至2021年5月30日的许可。混凝土公司每年的春节期间均安排职工统一休年假，以及对元旦、清明节、端午节、国际劳动节等法定假日进行了调休，混凝土公司亦合理安排了职工的休息时间，公司的综合计算周期内的总实际工作时间也未超过总法定标准工作时间。混凝土公司2019年4月与全体装管工就工资标准进行了协商，商定为工资由基本工资和浮动工资组成，浮动工资实行计件工资，以拖泵完全砼方量为标准，每增加1方，加2.75元（含0.6元/方加班费）给装管工班子。约定计件提成工资考核制度，其中计件单价由基本单价加加班单价组成，加班单价含平时延时加班工资，少量周日、节假日加班工资。2021年5月19日，莫某在工作时外出吃夜宵，导致混凝土公司重大项目工程进度延迟5小时，造成经济损失8000元，混凝土公司随后以莫某违反《员工手册》为由，解除了与莫某的劳动关系。莫某向桂林市劳动人事争议仲裁委员会提起劳动争议仲裁，要求另支付2020年5月至2021年5月在双休日工作的加班工资。1.1工作时间1.2出勤记录方式没有条件实施打卡考勤的单位，需要有专人对员工上下班的时间进行真实的记录。同时，要保留原始记录的凭证。对于实施打卡考勤的单位，应保证每位员工拥有一个唯一的ID，在员工打卡考勤的过程中考勤管理者需要注意以下事项：1.是否存在员工迟到后故意不打卡的情况2.考勤机是否出现故障，存在员工实际打卡但不记录数据的情况3.对于采用卡片或芯片打卡的考勤机，是否存在代打卡的现象4.对于实行人脸识别打卡的考勤机，是否存在人脸误判的情况5.是否存在员工本人正常打卡但打完卡后实际缺岗的情况1.2出勤记录方式工号姓名应出勤天数加班天数迟到早退次数事假天数婚丧假天数探亲假天数病假天数工伤假天数产假天数旷工天数每月月底，考勤管理者将考勤机中的数据导出，合并、统计、校对核准后打印，找员工签名确认。人力资源管理专业考勤管理相关规定2.1满勤天数相关规定月度满勤天数用于计算每月的工资。采取标准工时制的用人单位，月度满勤天数的计算公式如下：每月满勤天数=本月总天数-周六周日休假天数-法定休假日休假天数2.1满勤天数相关规定某自然月为31天，周六周日共8天，法定休假日为3天。请计算本月出勤天数。每月满勤天数=31-8-3=20（天）2.1满勤天数相关规定全年满勤天数通常用于计算年终奖、绩效考核分数，采取标准工时制的用人单位，全年满勤天数的计算公式如下：全年满勤天数=∑(每月满勤天数)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月满勤天数191922192022212322172221该公司该年度全年的满勤天数=19+19+22+19+20+22+21+23+22+17+22+21=247（天）2.2考勤打卡的相关规定对于实施人工手写考勤的公司，考勤的原始记录采用考勤表的形式，必须使用碳素笔记录，如出现笔误，不允许涂改，只允许画改，并在画改处由记录人员签字。对于安装考勤机、实行打卡考勤制的公司，公司所有人员的上下班应全部打卡。未按时打卡且无效未打卡事项说明者，可视为缺勤。姓名工号未打卡时间年月日未打卡原因审批意见直属领导部门负责人人力资源部未打卡事项说明模板2.2考勤打卡的相关规定某公司上午工作时间为8:00-12:00,下午工作时间为13:30-17:00。张三7:45时打卡上班，上午下班没有打卡记录，且无任何说明单据或请假条，下午13:20打卡上班，17:05打卡下班，按照考勤管理规定，可视张三为上午未出勤。2.3加班补休相关规定员工加班前，必须提前填写加班申请单，注明加班的原因、内容、工作量、加班时长等，由本部门负责人次日审核工作完成情况，工作量和加班时间是否相符，是否属实。姓名工号加班时间加班原因加班费用需求审批意见直属领导部门负责人人力资源部分管副总经理加班申请单汇总至考勤统计人员处，按月报送至人力资源部2.3加班补休相关规定加班可采用补休的方式补偿员工。员工补休前应提前填写补休申请单，并经直属上级批准签字后，由各部门负责人根据实际情况安排补休。补休申请单模板如下：姓名工号补休加班时间段补休时间审批意见直属领导部门负责人人力资源部分管副总经理2.4员工请假相关规定公司的休假类型分为公休假、法定假日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、事假、病假、产假、流产假、工作假。除公休假、法定假日休假外，其余时间休假必须填写请假单。请假人工号请假类型事假婚假年休假探亲假丧假病假产假流产假请假时间请假理由审批意见直属领导部门负责人分管副总总经理2.4员工请假相关规定年休假、探亲假、婚假、丧假、事假、病假、产假等按照国家相关的法律法规执行，在国家相关法律规定范围内的病假、婚假、丧假、产假等休假天数视同出勤。员工履行病假、婚假等请假手续前，必须及时提交相关的请假证明。如：在请婚假前，必须向人力资源部提供结婚证；员工请病假，必须提供正规医院开具的病历和诊断证明。2.4员工请假相关规定员工提出请假申请，填写《请假申请单》考勤管理员查询确认是否有相关数据部门经理审批有通过人力资源部经理审批通过总经理审批通过反馈信息给员工NNNNYYYY员工休假（3天以内假期）（3~5天假期）（5天以上假期）2.5迟到早退相关规定迟到早退是违反公司劳动纪律的较轻行为，属于员工不履行劳动义务和基本职责的行为，应给予员工适当的负激励。公司内通报批评并公示扣减绩效考核分或者日常行为分和优秀员工评选直接挂钩和员工的福利待遇挂钩和员工的晋升或降职挂钩2.6员工旷工相关规定如果迟到早退超出了一定的时间范围，比如迟到超过2小时，可以视为旷工。对于员工的请假、调休、出差、补休等行为未获得直属领导同意而直接不到公司上班者，或上班时间无正当理由擅自离岗者，同样可视为旷工。企业为了避免员工的旷工行为，一般会对旷工进行扣款惩罚，如旷工一天扣罚三天日薪等。此外，旷工也是一种非常严重的违纪行为，很多企业会针对连续旷工进行惩罚，而且与解除劳动合同联系在一起。2.7员工外出相关规定对于员工短期外出办事，应填写外出人员登记表，记录员外出的日期、外出的事由，外出的具体时间段，由直属领导签字同意后方可执行。外出返回后，需要考勤管理者确认。日期工号姓名外出事由外出时间预计返回时间实际返回时间直属领导签批考勤管理者核准2.8员工出差相关规定员工因工作需要出差，必须提前填写出差申请单，填写清楚出差事由，出差期限，途径城市、预计费用等，并遵循公司的权限指引逐级审批。出差人出差事由出差地点行程安排起止日期预计费用交通费住宿费伙食费其他费用审批意见直属领导部门负责人分管副总总经理2.8员工出差相关规定员工因公外出不仅会涉及企业支出费用（如外出交通、外出餐费、招待费用等），还会涉及管理责任问题（如工伤、意外伤害等），所以一般企业都会加强员工的外出管理。参考原则员工因工外出需要提前一天提交经部门经理批准的《考勤制度执行补充说明表》，此表后补无效。未按时提交按旷工处理。凡在正常工作时间因工外出人