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文档简介

情境案例--无礼与有礼《无礼与有礼》

过去有这样一个故事：有个年轻人骑马赶路，眼看已近黄昏，可是前不着村，后不着店。正在着急，忽见一位老汉从这几路过，他便在马背上高声喊道：“喂！老头儿，离客店还有多远?”老人回答：“5里！”年轻人策马飞奔，急忙赶路去了，结果气跑了十多里仍不见人烟。他暗想，这老头儿真可恶，说谎骗人，非得回去教训他一下不可。他一边想着一边自言自语“5里，5里，什么5里！”猛然，他醒悟过来了，这“5里”不是无礼”的谐音吗?于是调转马头往回赶，追上那位老人，急忙下马，亲热地叫声“老大爷！”话没说完，老人便说：“客店已走过头了，如不嫌弃，可到我家一住。”情境案例--用纸条沟通的夫妻《用纸条沟通的夫妻》

一对夫妻有天闹不和，打算各睡各的，互不讲话，有事写纸条。晚上，丈夫给妻子留了一张纸条，上写：“明天我有个会议，早上7点叫我，”然后放在妻子的床头边。第二天，丈夫醒来一看，已经8点了。他非常气愤，跑去质问妻子，但是发现妻子早已经出去了。他没办法，又回到卧室，发现枕边有一张纸条，写着：“死鬼，都7点了，还不起床。”人际沟通--层次人际沟通的层次1沟而不通2沟而能通3不沟而通e.g.无礼与有

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