我国中小企业网络营销策略研究

PAGEPAGE20XXXXXX学院本科生毕业论文中文题目：我国中小企业网络营销策略研究外文题目：StudyontheInternetMarketingStrategiesforSMEsinChina学号：____XXXXXXXX____姓名：____XXX_____年级：_____XXXX级____专业：XXXXXXXXXX系别：_XXXXXXXXXX__指导教师：____XXXXXXX_____完成日期：XXXXXXXXXXXXXXXXXX摘要随着信息技术的快速发展，人类社会进入了信息时代。在人类进行自我认知的大背景以及互联网技术发展的小背景下，越来越多的企业开始关注网络营销，并大力发展网络营销，利用互联网寻找新的商机。为企业自身发展开拓了新的营销渠道。由于我国的信息网络构建起步晚，普及网络营销知识滞后，导致了我国企业对于网络营销这一新的营销方式在了解和认识方面的不足。尤其是中小型企业，缺乏专业机构的指引，对当前网络营销主流发展趋势缺乏实时性的了解，使得这些中小型企业在进行网络营销活动过程中遇到很多问题，走了很多弯路，甚至造成了很多不必要的经济损失。本文在介绍网络营销的发展历程后，结合我国网络营销现状以及我国中小企业的网络营销存在的问题，提出中小企业发展网络营销的对策，分析了SEO和SNS两种新型网络营销模式，并对2012年网络购物的发展趋势进行了预测。关键词：中小企业；互联网；网络营销AbstractWiththerapiddevelopmentofinformationtechnology,humansocietyintotheinformationage.Inthebackgroundofhumanself-awarenessandthedevelopmentofInternettechnology,moreandmorecompaniesstartedtopayattentiontonetworkmarketing,andjointhenetworkmarketing,throughthenetworkmarketingtofindnewbusinessopportunities.Thisnewsaleschannelsenhancethecompaniesdevelopment.However,duetoChina'sinformationnetworkconstructionstartedlate,andThelagoftheknowledge-sharingaboutwheretogettheInternetmarketingknowledge,haveledtoChina'senterprisesfornetworkmarketing,newmarketingapproachinunderstandingandknowledgegaps.Especiallysmallandmediumenterprises(SMEs).Becausethosecompanieslackthereal-timeunderstandingofthemaintrendsonthecurrentnetworkmarketing,makingthesesmallandmediumenterprisesduringthemanyproblemsencounteredintheprocessofonlinemarketingactivities,andtakealotofdetours,andevencausedalotofunnecessaryeconomiclosses.Thispaperintroducethecourseofdevelopmentofthenetworkmarketing,combinedwiththeactualdataandactualcaseanalysis,acomprehensiveanalysisofmodernbusinessmodel,thatofNetworkMarketingpartofthestatusquo,andfinallythe2012networkshoppingandonlinegamingmarkettrendstopredict.Internetmarketingforsmallandmedium-sizedenterprisestoprovideareference.KeyWords：smallandmediumenterprises;internet;networkmarketing目录TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 IAbstract II目录 III引言 1一、网络营销的概念及与传统对比 1（一）网络营销的概念 1（二）网络营销与传统营销的区别 2二、我国中小企业网络营销现状 3（一）我国中小企业定义及特点 3（二）我国中小企业的网络营销现状 3（三）我国中小企业的网络营销的发展机遇 4三、我国中小企业的网络营销问题分析 5（一）营销意识不强 5（二）网络平台功能过于简单 5（三）缺乏有效的绩效评价 5（四）互联网发展区域性不平衡 6四、我国中小企业营销问题解决方案 7（一）更新营销观念，强化网络意识 7（二）建立科学、客观的绩效评价体系 7（三）推广网站 8（四）顾客关系再造 8（五）利用第三方网络服务平台 9五、新网络营销模式与网购市场预测 10（一）SEO和SEO营销 10（二）SNS和SNS营销 10（三）网购市场预测 11六、结束语 11参考文献： 13致谢 14引言根据中国互联网协会(CNNIC)在《中国互联网发展报告2010》中的统计数据，截至2009年年底，国内网民数量达到3.84亿人，较08年增幅为28.9%。由此可见，我国网民规模处于不断上涨的趋势，虽然增长率放缓，但是依旧有较大的增长空间。网民数量的增长为网络营销提供了可观的市场前景。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，包括树立网络品牌、开拓产品或服务市场、发布企业信息、提供技术支持、进行网上市场调研等活动。随着网络经济对传统经济的不断渗透，利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式，网络营销被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段之一。因此，对中小企业网络营销进行研究有着重要的现实意义。网络营销的虚拟性，使得传统的以规模大小来划分强弱的标准过时了。中小企业可以通过开展网络营销活动占领传统上只有大规模企业才可以进入的市场。对于中小型企业而言，开展网络营销更多的是一种机遇。虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网络营销中仍面临很多问题。如：网络营销意识不强、网络营销的职能简单、没有采取有效的网站推广、忽视已建网站的升级问题、缺乏有效的网络营销绩效评价、缺少网络营销专门人才等，这些问题都影响着我国中小企业的网络营销的制定，更拉开了我国中小企业网络营销与国外中小企业网络营销的差距。本文在介绍网络营销的发展历程后，旨在指出我国中小企业的网络营销存在的问题，并提出对应问题的网络营销对策，为中小型企业进行网络营销活动提供参考。一、网络营销的概念及与传统对比（一）网络营销的概念网络营销，国际上又称为e-marketing，别名电子营销，网络营销是一个整合营销，是由电子商务、电子政务网站、网上购物、网络广告、互联网游戏、移动通信和新型的SNS营销（SNS：社区网络营销，英文全称为SocialNetworkSoftware）及SEO营销(SEO：搜索引擎优化，英文全称为SearchEngineOptimization)等营销模式共同组成的、基于互联网技术通信的新型营销概念。（二）网络营销与传统营销的区别作为一种新的营销理念，网络营销与传统营销模式在概念上虽有渊源，但在具体实施、营销策略、手段、方式上都有很多不同之处，而这些不同之处，正为营销发展带来新的血液，同时为企业的营销发展提供了新的思路，主要体现在以下几个方面：1.网络营销以消费者为导向网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者可根据自己的需求在全球范围内寻找商品，不受地域限制。通过浏览相关企业网址或网络销售平台，消费者可获取到更多的产品信息，从而满足自身需求。这种个性消费的趋势将促使企业注重营销战略而以消费者的个性需求为顾客提供产品及服务。但是，在现实生活中要真正实现个性营销必须要解决庞大的促销成本问题。网络营销概念的提出则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的产品信息将在网络上展示，可以以较低的成本得到较好的营销效果，并能随时根据用户需求进行产品信息更新，为企业节省营销成本。企业也可以根据消费者反馈的信息进行一些策略转换。2.网络营销具有互动性传统的营销管理强调企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。但通过互联网，企业也可以通过在线问答、电子邮件、满意度查询等方式了解消费者需求的变换，进行调整，同时消费者则可以对产品设计到定价和服务等一系列问题发表意见、提供建议，这种实时双向的沟通方式增加了产品销售的灵活性，更重要的是它使企业销售活动更为灵活，大幅度提高消费者满意度和攫取更多利润，更能为企业打造品牌。3.网络营销满足实时需求快节奏的生活使消费者少有时间进行外出购物。而拥挤的交通和日益扩大的城市建设更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。在现代社会，随着时间观的改变，人们越来越珍惜闲暇时间，越来越希望在闲暇时间充分地享受生活。在这种情况下，网络营销能够简化购物环节，节省消费者的时间和精力，将购买过程中的麻烦减少到最小。4.网络营销可满足消费者的价格需求网络营销能为企业节省了产品销售、运输、流通费用，而这些费用的减少间接使产品成本降低。同类产品价格就更低。消费者可在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格实现购买。二、我国中小企业网络营销现状（一）我国中小企业定义及特点1.中小企业定义根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》的精神，原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企〔2003〕143号)，对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定的。按照《通知》的规定，不同行业的中小企业应该按照以下标准认定：工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。2.我国中小企业特点(1)生产规模较小，投入资本少，收效较快。(2)对市场变化的适应性强。(3)经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广。(4)中小企业是成长最快的科技创新力量。(5)抵御经营风险的能力差；资金薄弱，筹资能力差。（二）我国中小企业的网络营销现状1.我国中小企业网络营销起步晚、发展程度低我国中小企业发展网络营销起步较晚，如今仍处于成长期。新华网调查结果显示，我国参与网络营销体系的中小企业仅占总数的22.3%，此外，我国企业对整个互联网结构中，网络系统建设比例偏低。只有35%的中小型企业建有内部网，而且在这些已有内部网络平台的中小企业中，多数没有开展电子商务活动，另外还存在着网络营销在企业的不受重视等问题。网络营销人才的紧缺、部门管理的松懈、网络营销制度法规不健全、营销思想的局限性，都造成了中小企业在进行网络营销活动出现很多问题。2.网络营销平台的出现加快了网络营销发展在高速发展的中国网络营销时代同时孕育了很多大型的搜索引擎网站和B2B网站，如：百度、阿里巴巴。根据Alexa根据客户访问量的排名，阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。我们专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易网站（）主要针对全球进出口贸易，中文（）针对国内贸易买家和卖家。截至2010（三）我国中小企业的网络营销的发展机遇利用网络营销，中小型企业可以在网上开展营销活动，拓展市场。中小企业由于规模较小，各方面资源有限，因此在开拓市场时一般要受到企业规模和地理位置的限制，无法跨多个地区经营，更谈不上开拓国外市场，但通过网络营销的方式，企业可以进行低成本的营销，进而同大企业展开竞争。1.网络营销有利于中小企业获得竞争优势网上虚拟市场不同于传统市场，传统市场的优势在网络上不再起作用，所以中小型企业通过网络营销可以拓展市场，从而使企业得到壮大，如美国的Amazon网络商店通过网络营销活动迅速壮大，使得营销巨头沃尔玛集团也不敢轻视它。2.网络营销有利于中小企业树立品牌形象中小型企业由于条件限制很难提供满意的顾客服务，通过进行网络营销，企业为客户提供全天候实时在线服务，树立企业品牌形象、增强顾客忠诚度。同时企业在制定网络营销策略时可以互联网的虚拟性特点，整合外部资源营销活动提供有效支持。如企业自身生产力不足的情况下，可以借助互联网将业务进行外包，而企业只需专注于新产品设计和品牌推广，从而降低部分成本。三、我国中小企业的网络营销问题分析虽然网络营销已经在我国中小型企业中开始发挥一定的作用，但在整个营销过程中，依旧存在很多问题，需要去解决。而这些问题集中表现为以下几个方面：（一）营销意识不强大部分中小企业对于网络营销概念理解不够，没有形成科学的网络营销观，没有真正认识到网络营销的意义，仅仅把它当作竞争工具中的一种，缺乏对网络营销的统一规划。甚至有的企业认为网络营销只不过是一种潮流，不应该过于关注。这就导致这些中小企业网络营销活动中花费了大量的资金和人力资源，实际效果却极差，网络营销完全成为了摆设，浪费了企业资源。忽视营销业绩的增长。网络营销意识不强的根本原因是大部分中小企业的管理者并不是十分的了解这一概念。认为网络营销和传统营销只是手段的不同，而忽略了营销策略的变通，而这种浅薄的理解，势必会造成企业营销活动的错乱。（二）网络平台功能过于简单这一问题主要体现在网络平台的建设方面。一些中小企业的企业网站虽然外表华丽，但真正有价值的信息较少，基本是表面形式多样但内容空。而网站平台只有具备足够充实有效的信息才会带来顾客，假如只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，而忽视了网络平台建设的信息需求，就必然导致了网络平台建设的效用较差。另外我国大多数中小企业网络平台的功能是比较简单的，只有40%左右的中小企业，要求网站有顾客反馈、在线问答等互动沟通的功能；在这些企业里面，也只有30%的中小企业希望能够实现电子商务、电子支付等；这样看来，大多数中小且有的网络平台建设过于注重表面。势必影响了网络营销活动的最终成果。（三）缺乏有效的绩效评价目前中小企业对网络营销活动的绩效评估缺乏有效的评价方法。例如通过B2B网络平台进行营销活动的某些企业只把网上销售额作为唯一一种绩效评价标准，而忽视了其他营销元素的作用。还有一些企业测量了很多项指标，但缺少科学的、客观的评价方法，导致评价结果与客观实际不相符。具体例子如：很多中小企业在网站平台上建立了自己的在线问答系统，但只允许管理层参与调查，这种调查系统形同虚设，造成了网络营销评价绩效体系效率的低下，导致这种现象的主要原因是企业内部管理人员缺乏网络营销评价方面的系统了解，而聘用外部专业机构或引进专业人才又会造成更多的成本，对绩效评估的缺乏了解和对成本的过分控制，导致了评价体系的功能缺失及效率低下。（四）互联网发展区域性不平衡据统计，2009年全国互联网普及率为28.9%，高于世界平均水平，但是各省市、各地区的网络基础建设差异大，就导致了互联网发展地区差异。按照互联网普及程度的不同，我们将我国互联网发展划分为三个层次。第一层次：互联网发展水平较好，互联网普及率高于全国平均水平的地区。集中在东部沿海地区，包括北京、上海、广东、天津、浙江、福建、辽宁、江苏、山西、山东十个省（直辖市）。其中，辽宁和山东网民规模仍保持较快增长速度，年增幅分别达到40.2%和39.6%，增长排名第10、12位。第二层次：互联网普及率低于全国平均水平，但是高于全球平均水平。包括海南、重庆、青海、新疆、吉林、陕西、河北、湖北8个省（直辖市）。其中湖北和吉林省网民增速最快，年增幅39.9%和39.6%，增长排名第11、13位。第三层次：互联网发展水平较为滞后，网络普及率低于全球平均水平。包括黑龙江、内蒙古、宁夏、湖南、广西、河南、甘肃、四川、云南、西藏、江西、安徽、贵州13个省（直辖市、自治区）。这些地区网民增速较快，其中甘肃、河南、云南排名全国前三甲，分别为63.6%、56.4%和54.0%。以上数据可看出我国的互联网基础设施建设不均衡、中西部发展相对较为薄弱，CNNIC的研究表明，互联网覆盖面积与地区经济发展情况正相关，经济发达的地区，互联网建设面积较为发达，互联网普及率可以客观反映该地区经济发展水平。地区之间互联网发展的不均衡，使西部地区中小企业在网络营销方面遇到一定的阻碍。四、我国中小企业营销问题解决方案针对中小企业进行营销活动存在的问题，进行分析整合后，提出了如下建议，为中小企业进行营销活动提供参考：（一）更新营销观念，强化网络意识想要树立科学的网络营销观念，首先要深入学习网络营销的基础知识，了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作等等。并通过宣传教育的方式，把网络营销理念灌输给每一位员工。其次，要把网络营销加入到战略决策体系中，根据企业的基本营销战略方向，通过网络平台改善企业的市场经营，开拓新市场，真正利用网络平台的优势提高企业的竞争力。网络营销策略是顺利实现营销目标的战略上的的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法系统的根据战略目标进行收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，凡是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息应该广泛、科学、客观的收集和分析，从而合理、有效提出问题解决方案。同时企业的管理者要充分认识网络营销给对企业的机遇，把网络营销体系纳入企业总体战营销略体系中来。根据需求，加大对网络营销的投入，引进网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。中小企业经营方式灵活，机构精简，工作效率较高。通过开展网络营销中小企业可以有效回避自身的在实力上的劣势，灵活应用网络营销工具，争得自己的市场。（二）建立科学、客观的绩效评价体系通过建立科学、客观的绩效评价体系，可以帮助企业阶段性的了解网络营销活动的效率，并为网络营销活动的一些不足之处进行改善，进而逐步完善网络营销体系建设。建立和完善网络营销评价体系过程中，企业需要有专业的网络营销评价系统的管理人员，来维护网站的论坛并及时与客户进行沟通，同时实时与客户进行互动交流，这样一来网络营销评价体系就会变成一个企业树立形象宣传产品的基地。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系，应该主要评价5个方面的绩效：网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。（三）推广网站互联网的自由开放性，使得通过网络技术进行的市场竞争透明，大家较容易地掌握竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息、如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势建立网络联盟或网上伙伴关系等。具体而言，有以下三种方式：（1）结成信息共享的伙伴关系信息共享能向更多的访问者展示企业的产品信息。能促进合作，能促成双赢。例如：一个在网上销售运动自行车的企业与网上销售运动服装的企业结成合作伙伴，他们可以就某些业务进行合作，达到双赢的目的。（2）友情链接友情链接是各个公司网站之间来合作的一种形式。在相关网站间的交互链接有助于吸引在网上浏览的顾客，便于他们一个接一个地按照链接浏览下去，以提高企业网站的知名度。（3）利用搜索引擎做广告百度公司的百度搜索引擎我国大众占有率最高的搜索引擎，据CNNIC统计2010年中国用户首选搜索品牌“百度”占搜索引擎市场77.2%的市场份额。而百度为了更方便中小企业网络营销推出了百度推广功能。百度推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。百度推广已经成功的帮助超过30万家的企业实现发展、获得成功。（四）顾客关系再造在网络环境下，企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上已不再是企业成功的关键要素，企业都站在一条起跑线上，通过网页走向世界.展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对数以十万计的网址有了更广泛的选择为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自己的顾客网络、如何巩固自己的顾客网络。具体而言，有以下两种方式：（1）提供免费服务提供免费信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段。（2）组建网络俱乐部：网络俱乐部是以专业爱好和专门兴趣为主题的网络用户中心，对某一问题感兴趣的网络用户可以随时交流信息。目前，网络世界里的用户俱乐部形形色色、各种各样，如车迷俱乐部、生活百科园地、流行话题交流中、流行精品世界、手表博物馆、美食大师等等。网络用户俱乐部的每个分类项目都设有讨论区，可以吸引大批兴趣爱好相同的网友“聚集一起”、“欢聚一堂”交流信息和意见，这既便于企业一对一地交流和沟通，同时也把各分类项目的信息快报，免费提供信息。为此，企业可以通过在网上开设或者赞助与之产品相关的网络俱乐部，把产品或企业形象渗透到对产品有兴趣的用户，并利用网络俱乐部把握市场动态、消费时尚变化趋势，及时调整产品及营销策略。“长沙飞翔琴行”是一个成立不久的吉他生产专卖行，在网上建立起了自己的网站，进行吉他的网上销售但网上的订单并不是很大，公司在2006年对网站进行了升级建设，增加了“吉他爱好者俱乐部”功能，通过注册会员方式让吉他爱好者加入，在俱乐部内给会员提供了很大的发挥空间通过建立个人空间使每个注册的吉他爱好者展示自己对吉他的了解和鉴赏，这样吸引了广大的吉他爱好者的加入，不到一年时间琴行的网上订单较上一年增加了一倍。（五）利用第三方网络服务平台虽然通过建立自己的网站进行网上销售和在进行搜索引擎上做网络广告带来了订单量的提升，但当到达一定程度之后，单纯的广告己经不能满足公司业务增长的需求。这样中小企业网络营销要通过第三方平台进行销售，利用第三方网络销售平台的知名度和会员量来促进中小企业网络营销的发展。五、新网络营销模式与网购市场预测（一）SEO和SEO营销SEO全称为（SearchEngineOptimization）中文翻译为搜索引擎优化，SEO营销是一种利用\o"搜寻引擎"搜寻引擎的搜寻规则来提高目的\o"网站"网站在有关搜寻引擎内的排名的方式。由于不少研究发现，搜寻引擎的用户往往只会留意搜寻结果最前面的几个条目，所以不少\o"网站"网站都希望透过各种形式来影响搜寻引擎的排序。当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。所谓“针对搜寻引擎作最佳化的处理”，是指为了要让网站更容易被搜寻引擎接受。搜寻引擎会将网站彼此间的内容做一些相关性的资料比对，然后再由\o"浏览器"浏览器将这些内容以最快速且接近最完整的方式，呈现给搜寻者。搜索引擎优化对于任何一家网站来说，要想在网站推广中取得成功，搜索引擎优化都是至为关键的一项任务。同时，随着搜索引擎不断变换它们的排名算法规则，每次算法上的改变都会让一些排名很好的网站在一夜之间名落孙山，而失去排名的直接后果就是失去了网站固有的可观访问量。所以每次搜索引擎算法的改变都会在网站之中引起不小的骚动和焦虑。可以说，搜索引擎优化是一个愈来愈复杂的任务。SEO营销的常见方法为，建立电子商务网站，在网站功能和页面均达到行业标准的前提下，利用SEO技术，针对搜索引擎排名规则，进行相关优化，使得该电子商务网站的排名靠前，使其更容易被搜索到，这样就间接提升了企业网站的知名度，同时为营销节省了一部分成本。（二）SNS和SNS营销SNS全称SocialNetworkingServices，中文翻译为社会性网络服务，专指帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。如短信SMS服务，这里一个例子就是腾讯的微信网络。SNS的另一种常用解释：全称SocialNetworkSite，国内的社交网络如人人网、开心网、新浪微博、腾讯微薄之类都属于SNS平台。SNS旨在通过SNS网络平台、网络服务、网络软件(P2P技术)将人和人之间的联系建立。通过朋友，一传十十传百地把网络展延开去，SNS平台主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人建立在线社区。为使用者提供网络互动沟通服务。SNS的概念始于美国心理学家尔格伦的六度空间理论，尔格伦认为，每个人与任何一个陌生人之间的距离不会超过6个人，也就是通过6个人，你能认识任何一个陌生人。基于该理论，使得SNS网络平台之间有着非常具有很开阔的深度和广度的人脉结构，这位网络营销提供了可能。SNS营销的常见方法为，在SNS平台上建立各公司的账号，例如苹果公司，在facebook上建立一个苹果公司的公共主页，这样一些苹果迷或者一些爱好苹果的人能通过这个账号实时了解苹果公司的新产品信息。同时由于苹果公司的爱好者有着树形人脉网络，苹果公司的产品信息会随着这个脉络不断扩展。通过此方式进行网络营销。SNS的好处及优势在于，这些公共空间并没有为SNS用户带来任何麻烦，也不会像网页弹出式广告一样被屏蔽。SNS用户在平台的娱乐休闲活动中，潜移默化的受到营销影响。这为营销大大减少了成本。（三）网购市场预测2012年网络购物团体依旧是以淘宝网、京东、当当网等大型购物网站为领头企业的发展模式。同时我国营销市场依旧是生活用品为主体，这也间接表示了我国网络购物主要市场的单一，依旧需要大量时间去扩展。而通过网络平台进行的电子产品的销售，一些虚拟物品的交易，及这些市场的逐步开阔，使我国网络购物市场开始有一种转变趋势。Hitwise中国的数据表明，社会化购物网站的访问量相比2011年以前增长了近10倍。尤其在2012年，增长速度加快，用户需求和使用习惯正逐步养成。目前淘宝网依然是社会购物网站国内最主要的网站，占有市场最高，同时也为网络购物模式的形成及发展做出了卓越的贡献。2012年我国网络购物的发展趋势应该朝以下方向发展：短期或一段时间内，生活用品市场会保持着主体位置，同时电子销售市场和虚拟物品互联网交易市场份额会逐步增加，最终向网络购物市场多元化迈进。六、结束语随着互联网普及率的进一步提升和移动互联网用户的快速增长，我国互联网总体发展已经进入了高速发展的时代，电子商务方面孕育了像淘宝、当当、京东商城等B2B模式的优秀交易平台，相信我国的信息技术的发展和网络营销平台建设的飞速发展会加快并促进我国中小企业的网络营销的发展。认识到我国网络营销目前还处于发展阶段，存在很多难以确定的因素，而中小型企业的网络营销活动则更需要有专业的机构进行指引，这些中小型企业在进行网络营销过程中可能遇到很多困难，但我相信随着我国经济的飞速发展和各方面的投入加大，比如专业培训、营销咨询、专业机构指引、权威统计数据分析，使得这些问题都会得到很好的解决。本文结合了网络的发展状况和部分网络市场的预测，以及提出了两种新的流行的网络营销渠道，希望为中小型企业的网络营销活动进行一些指引，而减少信息不确定、信息过于陈旧对企业造成的一些不必要的风险。虽然目前我国中小企业网络营销还处于起步阶段，但随着互联网技术的发展和多方的努力以及政策的指引，相信不久我国中小企业一定会突破各种困难在网络营销中取得更大的成功。

参考文献：[1]中国互联网协会中国互联网络信息中心.中国互联网发展报告2011.北京：电子工业出版社，2011，3-8.[2